案例教學(xué)法在《管理學(xué)》課程教學(xué)中的應(yīng)用和實施途徑

摘 要: 案例教學(xué)法是一種培養(yǎng)高素質(zhì)、實用型和創(chuàng)新能力強(qiáng)的管理人才的有效教學(xué)方法，是管理學(xué)科課程教育中普遍推崇的教學(xué)方法。文章從案例教學(xué)的作用、案例教學(xué)在管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用、案例教學(xué)法有效實施的途徑三個方面對案例教學(xué)法在《管理學(xué)》中的應(yīng)用進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞: 《管理學(xué)》課程教學(xué) 案例教學(xué)法 應(yīng)用 實施途徑

案例法在法律和醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域中的明顯成效激勵了工商管理教育領(lǐng)域，1908年，哈佛工商學(xué)院正式成立，案例法開始被引入工商管理教育領(lǐng)域。1921年，科普蘭(Copeland，D.)博士出版了一本案例集，并推動全院教師都使用案例法進(jìn)行教學(xué)，此后案例教學(xué)法日益推廣開來。《管理學(xué)》是一門綜合性、實踐性和應(yīng)用型較強(qiáng)的學(xué)科，是大學(xué)教育中經(jīng)濟(jì)管理類及相關(guān)專業(yè)學(xué)生的基礎(chǔ)必修課。在《管理學(xué)》教學(xué)中，傳統(tǒng)的單純黑板粉筆式抽象理論教學(xué)面臨著越來越巨大的挑戰(zhàn)，而新型的案例教學(xué)法可以真正改變傳統(tǒng)教學(xué)的單調(diào)模式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生運用理論知識分析和解決現(xiàn)實管理問題的能力。

一、案例教學(xué)法對《管理學(xué)》課程的作用

案例教學(xué)法是基于情景學(xué)習(xí)論、認(rèn)知彈性論，以學(xué)生為主體，憑借具有多元表征的潛在價值的“案例”，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入科學(xué)探索和反思的學(xué)習(xí)過程。案例教學(xué)法是將企業(yè)帶入課堂，通過教師分析與講授、學(xué)生閱讀與討論，促使學(xué)生進(jìn)入特定管理情景、獲得真實管理感受和探求問題解決方案。

(一)有利于培養(yǎng)學(xué)生主動性學(xué)習(xí)意識

案例教學(xué)是一種引導(dǎo)、啟發(fā)式教學(xué)，改變了教學(xué)過程中單純由教師唱主角、講授知識，學(xué)生當(dāng)觀眾、被動接受知識的狀況，讓學(xué)生通過實際動手操作、解決實際案件的實踐來學(xué)習(xí)管理學(xué)知識和技能，培養(yǎng)學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。經(jīng)過這種訓(xùn)練，學(xué)生掌握的是如何找到解決問題的方法，而不是單純地背誦幾條管理學(xué)條文。

(二)符合學(xué)生的思維習(xí)性

案例教學(xué)中案例所展示的管理活動中的現(xiàn)實背景、具體場景、細(xì)節(jié)不僅具有感性，而且具有理性，會給學(xué)生留下很深的印象，引發(fā)學(xué)生理性思考，使學(xué)生的思維更傾向于從具體生動的實際出發(fā)，從個案中歸納結(jié)論。這正是在《管理學(xué)》中運用案例教學(xué)法的初衷及其重要作用所在。

(三)有利于推動教師教學(xué)水平的提高

案例教學(xué)要求教師除了具備一般管理學(xué)教師必備的管理專業(yè)知識外，還需要有豐富的實際經(jīng)驗。教師必須勤于思考、善于動腦，使教學(xué)體系、課程內(nèi)容不斷完善創(chuàng)新，平時必須認(rèn)真收集和積累案例素材，編寫案例材料。在教學(xué)過程中做到靈活組織，千方百計地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，并注重課程的配套性建設(shè)，研究各個教學(xué)環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接。

二、案例教學(xué)法在《管理學(xué)》教學(xué)中的應(yīng)用

案例教學(xué)以管理案例為教學(xué)內(nèi)容，以實際的或抽象的企業(yè)為例，從介紹它們成功和失敗的事例出發(fā)，讓學(xué)生通過思考、分析和討論，理解和總結(jié)管理內(nèi)容，從而提高學(xué)生分析問題和解決問題能力的教學(xué)方法。要提高管理學(xué)案例教學(xué)質(zhì)量，改善管理學(xué)教學(xué)效果，教師必須把握好以下幾個環(huán)節(jié)。

(一)確定教學(xué)目標(biāo)

確定教學(xué)目標(biāo)是案例教學(xué)課堂實施的第一步，只有在教學(xué)目標(biāo)明確的前提下，教師教學(xué)材料的收集、教學(xué)行為的選擇、教學(xué)組織形式的設(shè)計等活動才能有方向、有序地進(jìn)行下去。

《管理學(xué)》課程教學(xué)的目標(biāo)是:梳理管理學(xué)內(nèi)容框架和發(fā)展主線，除了讓學(xué)生了解和掌握管理的基本理論、原理和方法外，更為重要的是培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決管理過程中存在的問題的能力，即著重于使學(xué)生形成動態(tài)的、權(quán)變的觀念，形成其獨特的思維方式;使學(xué)生了解管理學(xué)發(fā)展的最新態(tài)勢。

(二)選擇好合適的案例

在案例教學(xué)中，教師首先要做的不是匆匆忙忙地選擇若干案例，而是以每次課的教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，圍繞教學(xué)實踐中的高影響力問題來組織案例選擇。案例選擇是否適當(dāng)，在很大程度上影響著管理學(xué)案例教學(xué)的效果好壞。一個高質(zhì)量的案例應(yīng)符合下列要求。

一是時效性，即盡可能選擇管理實踐中的最新案例，以使案例教學(xué)更加貼近現(xiàn)實生活，并讓學(xué)生通過對案例的討論了解管理理論發(fā)展的新動向。

二是針對性，教學(xué)案例應(yīng)蘊(yùn)含能啟發(fā)學(xué)生思考的一些問題，學(xué)生需靈活運用書本中所學(xué)的知識，進(jìn)行廣泛深入的思考，并通過互相討論、啟發(fā)才能得到問題的答案。如果案例涉及的問題不能給學(xué)生留下較多的思維空間，答案可從書本中直接得到，則無異于讓學(xué)生做一般的習(xí)題，達(dá)不到案例教學(xué)的效果。

三是實用性，案例教學(xué)的目的之一是讓學(xué)生學(xué)會運用理論知識解決實踐問題，因此所選案例要符合實際情況。實用性強(qiáng)的案例能夠最大限度地拉近教學(xué)情境與實際管理情境的距離，將學(xué)生帶入管理“現(xiàn)場”，進(jìn)入管理者“角色”，讓學(xué)生“身臨”各種各樣現(xiàn)實的管理情境去摸索，學(xué)習(xí)處理各種管理問題的經(jīng)驗，得到處理各種管理突發(fā)事件的能力訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生對現(xiàn)實管理實踐問題作出科學(xué)決策的能力。

(三)組織和指導(dǎo)案例分析

案例分析課開始，教師首先指定一個學(xué)生說明案例、分析問題，并提出解決問題的手段，所用時間一般是10—20分鐘。然后，其他學(xué)生從自己的角度來分析同一個案例，闡述自己的觀點和采取的措施，指出在哪些地方比前一個發(fā)言者更好。學(xué)生競相爭得發(fā)言機(jī)會，課堂氣氛熱烈。討論結(jié)束，要求學(xué)生撰寫書面報告、總結(jié)與評價案例等。

在教學(xué)過程中，案例分析一般采用提前給學(xué)生發(fā)案例資料方式，并要求學(xué)生查閱有關(guān)資料，收集理論依據(jù)，準(zhǔn)備好討論稿。討論形式是先分小組討論、匯總意見，每組派代表主講，不同意見作補(bǔ)充，也可以通過爭論，得出問題的焦點。教師引導(dǎo)學(xué)生圍繞中心問題進(jìn)行分析。為避免出現(xiàn)冷場的局面，教師應(yīng)及時啟發(fā)，集思廣益。

對案例分析討論，教師要創(chuàng)造一個寬松的學(xué)術(shù)交流環(huán)境和濃厚學(xué)術(shù)氣氛，鼓勵學(xué)生敢于發(fā)表不同的觀點。“教師是學(xué)生的老師，學(xué)生也是教師的老師”，師生在一種平等、和諧、開放、生機(jī)勃勃的環(huán)境中暢所欲言，自由地發(fā)表意見。

(四)作好總結(jié)

教師在案例討論后應(yīng)進(jìn)行歸納和總結(jié)。除了通過對學(xué)生的討論、提出問題的解決方案進(jìn)行簡要回顧和評價，以及對學(xué)生的正確合理回答和創(chuàng)新觀點給予積極肯定外，教師還要明確指出學(xué)生對問題的解決方案還有哪些不足，如何利用管理的理論知識和原理解決實際問題才更合理或更為有效。與此同時，學(xué)生應(yīng)針對討論的問題進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，總結(jié)自己在閱讀案例、討論發(fā)言、觀點形成等方面的成功之處，存在的問題，思考從管理案例中學(xué)到了什么，得到了哪些有價值的啟示，是否通過案例掌握了管理的有關(guān)原理和方法，進(jìn)而形成案例分析報告。

三、案例教學(xué)法有效實施的途徑

(一)提升教師理論聯(lián)系實際的水平

高校應(yīng)鼓勵教師參與實踐鍛煉，要求每學(xué)期假期期間深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，并將企業(yè)中存在的問題運用管理的理論進(jìn)行分析，撰寫一個案例，使教師逐步成為“上臺能講課、下臺能咨詢”的管理專家。針對許多教師特別是年輕教師有理論沒有實踐的現(xiàn)狀，高校應(yīng)積極鼓勵教師深入社會，進(jìn)行與管理活動有關(guān)的調(diào)查和咨詢等活動，有條件的還可送教師去有關(guān)企業(yè)兼職或?qū)嵙?xí)等。這樣教師就可以通過切身體驗，豐富管理知識，提升實踐能力。

(二)校企聯(lián)合共建基地

企業(yè)是學(xué)生進(jìn)行實踐活動的主要實體。學(xué)校可以與一些企業(yè)建立長期合作關(guān)系，建立固定的學(xué)生實踐基地，定期不定期地讓學(xué)生到企業(yè)相關(guān)工作崗位去參觀、實習(xí)，了解企業(yè)管理活動全過程，調(diào)研企業(yè)管理現(xiàn)狀，以便培養(yǎng)學(xué)生企業(yè)管理的實踐能力。

(三)邀請有關(guān)專家和企業(yè)老總來作專題報告或任兼職教授

邀請有知名度的管理專家和有成功經(jīng)驗的老總、經(jīng)理來作專題報告或任兼職教授，這是使學(xué)生了解管理實踐、接觸社會、提升管理技能的一條有效途徑，特別是選擇一些在企業(yè)界比較成功的校友或關(guān)系企業(yè)的老總為學(xué)生作專題報告或演講，效果更好。這些專題報告或演講可以讓學(xué)生了解管理者在實踐中遇到的各種管理問題，以及他們是如何思考問題、分析問題和作出最終決策的，這種“請進(jìn)來”的形式往往是氣氛活躍，互動性強(qiáng)，學(xué)生比較喜歡。

(四)建立規(guī)范的學(xué)生成績評價制度

哈佛商學(xué)院的管理案例教學(xué)規(guī)定學(xué)生成績一半取決于課堂上的發(fā)言，另一半則視考試成績而定，極少有書面作業(yè)。對于接受管理學(xué)教育的學(xué)生，高校必須規(guī)范學(xué)習(xí)成績評定與考試。案例教學(xué)課的評分結(jié)構(gòu)一般為:課堂討論質(zhì)量占總分20%，書面報告質(zhì)量占20%，期終考試成績占60%。案例分析成績依照三個指標(biāo)評定:分析能力，指分析問題全面與深入，邏輯嚴(yán)密完整，等等;決策能力，指決策依據(jù)是否有說服力，考慮因素是否周全，采取方案是否現(xiàn)實可行，等等;創(chuàng)新能力，這是最重要因素，見解與主張的精辟獨創(chuàng)，洞察力深邃。有的學(xué)生與教師見解相左，卻言之成理，有憑有據(jù)，這是創(chuàng)新能力的重要體現(xiàn)。

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