案例教學法在《管理學》課程教學中的應用和實施途徑

摘 要: 案例教學法是一種培養高素質、實用型和創新能力強的管理人才的有效教學方法，是管理學科課程教育中普遍推崇的教學方法。文章從案例教學的作用、案例教學在管理學教學中的應用、案例教學法有效實施的途徑三個方面對案例教學法在《管理學》中的應用進行了探討。

關鍵詞: 《管理學》課程教學 案例教學法 應用 實施途徑

案例法在法律和醫學教育領域中的明顯成效激勵了工商管理教育領域，1908年，哈佛工商學院正式成立，案例法開始被引入工商管理教育領域。1921年，科普蘭(Copeland，D.)博士出版了一本案例集，并推動全院教師都使用案例法進行教學，此后案例教學法日益推廣開來。《管理學》是一門綜合性、實踐性和應用型較強的學科，是大學教育中經濟管理類及相關專業學生的基礎必修課。在《管理學》教學中，傳統的單純黑板粉筆式抽象理論教學面臨著越來越巨大的挑戰，而新型的案例教學法可以真正改變傳統教學的單調模式，激發學生的學習興趣，提高學生運用理論知識分析和解決現實管理問題的能力。

一、案例教學法對《管理學》課程的作用

案例教學法是基于情景學習論、認知彈性論，以學生為主體，憑借具有多元表征的潛在價值的“案例”，引導學生進入科學探索和反思的學習過程。案例教學法是將企業帶入課堂，通過教師分析與講授、學生閱讀與討論，促使學生進入特定管理情景、獲得真實管理感受和探求問題解決方案。

(一)有利于培養學生主動性學習意識

案例教學是一種引導、啟發式教學，改變了教學過程中單純由教師唱主角、講授知識，學生當觀眾、被動接受知識的狀況，讓學生通過實際動手操作、解決實際案件的實踐來學習管理學知識和技能，培養學生持續學習的能力。經過這種訓練，學生掌握的是如何找到解決問題的方法，而不是單純地背誦幾條管理學條文。

(二)符合學生的思維習性

案例教學中案例所展示的管理活動中的現實背景、具體場景、細節不僅具有感性，而且具有理性，會給學生留下很深的印象，引發學生理性思考，使學生的思維更傾向于從具體生動的實際出發，從個案中歸納結論。這正是在《管理學》中運用案例教學法的初衷及其重要作用所在。

(三)有利于推動教師教學水平的提高

案例教學要求教師除了具備一般管理學教師必備的管理專業知識外，還需要有豐富的實際經驗。教師必須勤于思考、善于動腦，使教學體系、課程內容不斷完善創新，平時必須認真收集和積累案例素材，編寫案例材料。在教學過程中做到靈活組織，千方百計地調動學生的學習積極性和主動性，并注重課程的配套性建設，研究各個教學環節的有機銜接。

二、案例教學法在《管理學》教學中的應用

案例教學以管理案例為教學內容，以實際的或抽象的企業為例，從介紹它們成功和失敗的事例出發，讓學生通過思考、分析和討論，理解和總結管理內容，從而提高學生分析問題和解決問題能力的教學方法。要提高管理學案例教學質量，改善管理學教學效果，教師必須把握好以下幾個環節。

(一)確定教學目標

確定教學目標是案例教學課堂實施的第一步，只有在教學目標明確的前提下，教師教學材料的收集、教學行為的選擇、教學組織形式的設計等活動才能有方向、有序地進行下去。

《管理學》課程教學的目標是:梳理管理學內容框架和發展主線，除了讓學生了解和掌握管理的基本理論、原理和方法外，更為重要的是培養學生發現、分析和解決管理過程中存在的問題的能力，即著重于使學生形成動態的、權變的觀念，形成其獨特的思維方式;使學生了解管理學發展的最新態勢。

(二)選擇好合適的案例

在案例教學中，教師首先要做的不是匆匆忙忙地選擇若干案例，而是以每次課的教學目標為依據，圍繞教學實踐中的高影響力問題來組織案例選擇。案例選擇是否適當，在很大程度上影響著管理學案例教學的效果好壞。一個高質量的案例應符合下列要求。

一是時效性，即盡可能選擇管理實踐中的最新案例，以使案例教學更加貼近現實生活，并讓學生通過對案例的討論了解管理理論發展的新動向。

二是針對性，教學案例應蘊含能啟發學生思考的一些問題，學生需靈活運用書本中所學的知識，進行廣泛深入的思考，并通過互相討論、啟發才能得到問題的答案。如果案例涉及的問題不能給學生留下較多的思維空間，答案可從書本中直接得到，則無異于讓學生做一般的習題，達不到案例教學的效果。

三是實用性，案例教學的目的之一是讓學生學會運用理論知識解決實踐問題，因此所選案例要符合實際情況。實用性強的案例能夠最大限度地拉近教學情境與實際管理情境的距離，將學生帶入管理“現場”，進入管理者“角色”，讓學生“身臨”各種各樣現實的管理情境去摸索，學習處理各種管理問題的經驗，得到處理各種管理突發事件的能力訓練，培養學生對現實管理實踐問題作出科學決策的能力。

(三)組織和指導案例分析

案例分析課開始，教師首先指定一個學生說明案例、分析問題，并提出解決問題的手段，所用時間一般是10—20分鐘。然后，其他學生從自己的角度來分析同一個案例，闡述自己的觀點和采取的措施，指出在哪些地方比前一個發言者更好。學生競相爭得發言機會，課堂氣氛熱烈。討論結束，要求學生撰寫書面報告、總結與評價案例等。

在教學過程中，案例分析一般采用提前給學生發案例資料方式，并要求學生查閱有關資料，收集理論依據，準備好討論稿。討論形式是先分小組討論、匯總意見，每組派代表主講，不同意見作補充，也可以通過爭論，得出問題的焦點。教師引導學生圍繞中心問題進行分析。為避免出現冷場的局面，教師應及時啟發，集思廣益。

對案例分析討論，教師要創造一個寬松的學術交流環境和濃厚學術氣氛，鼓勵學生敢于發表不同的觀點。“教師是學生的老師，學生也是教師的老師”，師生在一種平等、和諧、開放、生機勃勃的環境中暢所欲言，自由地發表意見。

(四)作好總結

教師在案例討論后應進行歸納和總結。除了通過對學生的討論、提出問題的解決方案進行簡要回顧和評價，以及對學生的正確合理回答和創新觀點給予積極肯定外，教師還要明確指出學生對問題的解決方案還有哪些不足，如何利用管理的理論知識和原理解決實際問題才更合理或更為有效。與此同時，學生應針對討論的問題進行認真的總結，總結自己在閱讀案例、討論發言、觀點形成等方面的成功之處，存在的問題，思考從管理案例中學到了什么，得到了哪些有價值的啟示，是否通過案例掌握了管理的有關原理和方法，進而形成案例分析報告。

三、案例教學法有效實施的途徑

(一)提升教師理論聯系實際的水平

高校應鼓勵教師參與實踐鍛煉，要求每學期假期期間深入企業進行調查，并將企業中存在的問題運用管理的理論進行分析，撰寫一個案例，使教師逐步成為“上臺能講課、下臺能咨詢”的管理專家。針對許多教師特別是年輕教師有理論沒有實踐的現狀，高校應積極鼓勵教師深入社會，進行與管理活動有關的調查和咨詢等活動，有條件的還可送教師去有關企業兼職或實習等。這樣教師就可以通過切身體驗，豐富管理知識，提升實踐能力。

(二)校企聯合共建基地

企業是學生進行實踐活動的主要實體。學校可以與一些企業建立長期合作關系，建立固定的學生實踐基地，定期不定期地讓學生到企業相關工作崗位去參觀、實習，了解企業管理活動全過程，調研企業管理現狀，以便培養學生企業管理的實踐能力。

(三)邀請有關專家和企業老總來作專題報告或任兼職教授

邀請有知名度的管理專家和有成功經驗的老總、經理來作專題報告或任兼職教授，這是使學生了解管理實踐、接觸社會、提升管理技能的一條有效途徑，特別是選擇一些在企業界比較成功的校友或關系企業的老總為學生作專題報告或演講，效果更好。這些專題報告或演講可以讓學生了解管理者在實踐中遇到的各種管理問題，以及他們是如何思考問題、分析問題和作出最終決策的，這種“請進來”的形式往往是氣氛活躍，互動性強，學生比較喜歡。

(四)建立規范的學生成績評價制度

哈佛商學院的管理案例教學規定學生成績一半取決于課堂上的發言，另一半則視考試成績而定，極少有書面作業。對于接受管理學教育的學生，高校必須規范學習成績評定與考試。案例教學課的評分結構一般為:課堂討論質量占總分20%，書面報告質量占20%，期終考試成績占60%。案例分析成績依照三個指標評定:分析能力，指分析問題全面與深入，邏輯嚴密完整，等等;決策能力，指決策依據是否有說服力，考慮因素是否周全，采取方案是否現實可行，等等;創新能力，這是最重要因素，見解與主張的精辟獨創，洞察力深邃。有的學生與教師見解相左，卻言之成理，有憑有據，這是創新能力的重要體現。

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