基于弗魯姆期望理論的高職學生學習積極性激勵研究

摘 要: 隨著國家對高職院校的日益重視，如何培養(yǎng)適合中國國情發(fā)展需要的高職學生成為社會關注的焦點之一。同時， 針對目前高職院校學生普遍缺乏學習動力的實際情況，研究如何提高學生學習積極性就顯得尤為重要。本文作者基于對高職院校學生現(xiàn)實狀況的調(diào)查和分析，以弗魯姆的期望理論為指導，結(jié)合自己在講授《商務談判》課程中所運用的一些方式方法及切身體會，試圖探索出一套激勵學生學習積極性的可行性方法，以期增強學生學習效果并提高教學質(zhì)量。

關鍵詞: 《商務談判》課程 高職學生學習積極性 弗魯姆期望理論

從1999年到2008年，我國高等職業(yè)院校培養(yǎng)的畢業(yè)生已經(jīng)接近1100萬人，為社會培養(yǎng)了大批具有較高素質(zhì)的技術應用型人才，特別是急需的面向基層職業(yè)崗位的技能型實務工作者，為國民經(jīng)濟建設和社會發(fā)展作出了突出的貢獻，社會對高等職業(yè)教育的認可度也得到了明顯提高。近幾年，伴隨著各類高校招生規(guī)模的持續(xù)擴大，考生的數(shù)量卻出現(xiàn)了輕微幅度的下降。面對嚴峻的招生形勢，各類院校競相通過各種招生方式或降低錄取分數(shù)線來招收盡量多的學生，這就導致了生源質(zhì)量的整體下降。高職院校錄取的學生多為各類本科分數(shù)線以下的學生，相對來說，這類學生基礎知識薄弱，學習習慣不太好，更重要的是缺乏學習的興趣，自覺性和自控能力都比較差。在高職院校，經(jīng)常出現(xiàn)教師在臺上講解，學生在下面睡覺、說話、看小說、玩手機、用電腦等現(xiàn)象;長此以往，這種現(xiàn)象將對學生、教師、學校乃至社會造成不利影響并帶來嚴重后果，因此，對高職學生學習積極性的激勵研究就顯得尤為重要和迫切。

一、高職學生學習積極性差造成的不良影響

(一)對學生的影響

學習的成功，不僅與個人智力因素有關，而且與個人非智力因素密切相關。非智力因素通常包括動機、態(tài)度、興趣、意志等，是人的心理活動的發(fā)動機和調(diào)節(jié)器，在學習活動中起著重要作用，而這些非智力因素將直接表現(xiàn)為個人學習的積極性。簡言之，學習積極性是指一個人想學習、樂意學習的意愿。學習積極性產(chǎn)生的前提是學習主體對學習意義的認識，其發(fā)展的最高層次表現(xiàn)為強烈而持久的學習興趣和求知欲。大多數(shù)高職學生學習興趣不濃，積極性低下，他們雖然花了不菲的學費與寶貴的時間，卻沒有掌握所需的科學知識與技術技能。這樣，不僅造成了大量財力、物力與時間的浪費，嚴重地影響了他們的就業(yè)前景，更嚴重的是，消極的學習態(tài)度所帶來的是消極的生活態(tài)度，他們每天都過得茫然，沒有目標，缺乏激情，長期下去將給青少年健全人格的發(fā)展與整個成長歷程帶來不利影響。

(二)對教師的影響

每一個人都有被認可的需要，都希望從自己的工作中獲得成就感。對于一名教師而言，其最大的成就感與自豪感莫過于發(fā)現(xiàn)自己的學生能積極認真地學習，并學有所獲，學以致用。但是，目前大多數(shù)高職院校的教師經(jīng)常面臨這樣一種尷尬情景:自己精心準備的課程，僅有少數(shù)學生在認真聽講，作業(yè)和考試的情況也是讓教師大失所望。這種情形無疑對高職教師是當頭一棒，沉重打擊了他們對工作的熱情與信心。隨著學生學習態(tài)度的持續(xù)低下和消極抵觸，教師在工作中的成就感幾乎蕩然無存，從而將導致對職教工作的怠惰，這非常不利于教師教學工作的改進及自身的發(fā)展。

(三)對學校的影響

學生對學習沒有積極性，提不起興趣，其精力就會發(fā)生轉(zhuǎn)移，不但逃課現(xiàn)象十分嚴重，上網(wǎng)、打架、夜不歸宿也時有發(fā)生，同時，這種學習消極懈怠的情緒還會互相傳播，如果大多數(shù)學生的精力都不放在學習上，就會給學校的治安與管理帶來一定的困難，也會影響整個學校的校風、聲譽與師資力量，從而阻礙學校的長遠發(fā)展。

二、弗魯姆的期望理論(Expectancy theory)

激勵理論是關于如何滿足人的各種需要、調(diào)動人的積極性的原則和方法的概括總結(jié)。激勵的目的在于激發(fā)人的正確行為動機，調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮人的智力效應，做出最大成績。自上世紀二三十年代以來，國外許多管理學家、心理學家和社會學家結(jié)合現(xiàn)代管理的實踐，提出了許多激勵理論，其中較為重要的理論之一就是美國心理學家V·弗魯姆(Victor Vroom)在1964年首先提出的期望理論。該理論認為，人總是渴求滿足一定的需要和達到一定的目標，此目標又對激發(fā)人的動機產(chǎn)生影響，這個激發(fā)力量的大小，取決于目標價值(效價)和期望概率(期望值)。用公式表達就是:MF=E·V(MF是激發(fā)力量強度，即激勵強度;E是期望概率，即個體感覺通過一定程度的努力或采取某種行動可以達到目標的可能性;V是效價，是指個體對某一目標或成果的重視程度)。這一公式表明，一個人對他所追求的目標的價值看得越大，估計能實現(xiàn)這目標的可能性越高，那么他采取某一行動的動機就越強烈，激勵水平也越高，這時，內(nèi)部潛力就能充分調(diào)動起來。但當E與V兩項中任一項為0，則激勵強度MF為0，即毫無意義。另外，當V為負值時，E愈大，激勵的負作用也愈大。

期望理論揭示了這樣一個規(guī)律:個人對目標的理解和重視程度直接影響到他實現(xiàn)目標的動機和行為。因此，要增加激勵強度，一方面要提高人們對目標的理解，增強效價，另一方面要恰當?shù)刂贫▽崿F(xiàn)目標的計劃，提高期望概率。

三、弗魯姆期望理論在《商務談判》課程中的應用

《商務談判》是一門精深的綜合性課程，融多學科、多方面的知識于一體，具有很強的實踐性、操作性。它作為高職院校市場開發(fā)與營銷專業(yè)的核心課程之一，在人才培養(yǎng)中具有重要地位。對于高職學生而言，學習這門課程的重點不在于對理論的記憶與研究，而是在學習基本理論的過程中能盡量結(jié)合社會實踐去體會、理解、運用。這門課程的特點不但要求教學方式靈活多樣，而且要求學生積極參與，這給增強學生學習積極性提供了極大的可能性。下面將根據(jù)弗魯姆期望理論的兩個方面分別闡述提高學生對《商務談判》學習積極性的可行方法。

(一)增強效價V

高職學生目前最為普遍的狀態(tài)是缺乏明確的學習目標，對院校特色與自己所學的專業(yè)不甚了解，不知道所學專業(yè)畢業(yè)后能從事什么工作，不知道什么樣的目標對他們來說是適當?shù)暮涂尚械模磺宄撊绾我?guī)劃才能實現(xiàn)目標。高職院校教師不僅是學科知識的傳授者，更是學生的人生導師;在傳授知識的同時，更要幫助他們樹立明確可行的奮斗目標。

首先，要讓學生理解所學專業(yè)的培養(yǎng)目標。比如:市場開發(fā)與營銷專業(yè)學生的培養(yǎng)目標是中層營銷管理者，既具有一定理論知識，又擁有較強動手實踐能力的人才。在專業(yè)培養(yǎng)目標的指導下，結(jié)合個人的興趣及性格特征制定適合個人的具體目標。其次，幫助學生構(gòu)建清晰的專業(yè)結(jié)構(gòu)圖，讓他們了解所學的專業(yè)畢業(yè)后能從事的具體工作類型，這些工作需要的知識與技能，針對這些需要，讓他們了解學校開設了哪些課程過程及每門課程在整個專業(yè)中的地位與作用。最后，要讓學生知道所授課程的特點及其未來發(fā)展趨勢，應該如何去學習才能掌握所需的知識與技能以實現(xiàn)其總體目標。

就《商務談判》這門課程而言，市場開發(fā)與營銷專業(yè)的學生畢業(yè)后不論是做直接的銷售、客服工作，或是渠道的開拓與建設，市場策劃，甚或市場調(diào)研與分析工作等，都會涉及商務談判，可以說商務談判滲透到了他們未來工作的方方面面，是一門核心專業(yè)課。《商務談判》是一門應用性、實踐性較強的課程，其重點在于“談”，在于隨著情景的不斷變化，靈活運用所學的知識，采用不同的策略與技巧，實現(xiàn)雙贏或多贏。所以，這門課程側(cè)重于對學生心理素質(zhì)、口才與思辨、分析問題和解決問題等多方面綜合實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)這些綜合實戰(zhàn)能力最好的方式莫過于把“談”的舞臺交給他們，讓他們自己親身感受與體會個人在實踐中發(fā)揮的作用。

(二)增加期望率E

如果學生僅有明確的目標，對學習沒有信心，對自己的學習能力持否定態(tài)度，就仍然很難激勵學習積極性。高職院校的大多數(shù)學生，他們在以前的學習過程中普遍基礎不是很好，甚至是教師眼中的后進生，得不到重視與認可。這使得他們的學習信心受到了嚴重的打擊。高職院校所提倡的“工學結(jié)合”的教學方式與中學所采用的應試教育有較大的差別，學生在過去十幾年所經(jīng)歷的教育主要是對理論知識的學習及掌握，缺乏實踐性與拓展性。高職學生雖然理論基礎相對薄弱，但一般卻擁有較強的社會實踐能力，靈活好動，對實踐性的課程充滿了興趣與熱情，這也恰好符合職業(yè)教育的目的。因此，高職教師可以通過運用各類生動活潑的教學方式方法及改革考評方式來提高學生對獲得好成績及達到學習目標的期望率。

1.豐富教學內(nèi)容。在教學中，緊密結(jié)合市場開發(fā)與營銷專業(yè)的特色，充分運用既貼近學生現(xiàn)實需要，又與商務談判理論緊密聯(lián)系的案例作為講解、分析的基礎，注重趣味性與實用性并重;在傳授知識的同時，兼顧素質(zhì)教育，注重教會和提高學生運用哲學、邏輯學、心理學等基礎知識進行系統(tǒng)分析和獨立思考的能力。

2.整合多種教學方法與教學手段。談判不是一門純科學，它具有較強的藝術成分，因此不能完全依賴理性的分析和邏輯的論證，更需要親身實踐并在實踐中“感”和“悟”。在教學中采用豐富的教學方法和實踐手段，如:案例教學法、情景劇模擬法、模擬談判法和實戰(zhàn)等，來調(diào)動學生的學習積極性和自主性，借此達到提高商務談判技能的目的。從課程本身來說，可以從一些具體細微的方面讓學生們獲得成就感與認同感。如:在模擬談判中為他們提供更符合商務談判所需的會議室、座牌、攝影、統(tǒng)一的服裝，首先從形象氣質(zhì)上的改變來提升他們的自信心。通過這種方式，他們既可更真切地感受到職業(yè)人的風貌，又可體驗到學習的樂趣與自身的價值，從而轉(zhuǎn)變學習態(tài)度，逐步養(yǎng)成較好的學習習慣，提高積極主動學習的興趣。

3.多元化的技能考評模式。根據(jù)高職院校“實踐必須服從理論的指導，理論必須接受實踐的檢驗”這一要求，將學生所學的商務談判理論知識技能化，由此演化出新的考核評價方法。一方面增加學生平時綜合表現(xiàn)的分值比例，另一方面用商務談判實踐技能展示的方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的筆試考核方式。在考核中，通過會議室的布置、攝像、座牌、鮮花等商務談判所需設施的配備，以及真實商務談判主題的設置，學生能更為真實地感受談判的氛圍，從而調(diào)動學習的興趣和熱情;通過商務禮儀的展示、著裝的規(guī)范、團隊之間的相互配合、談判策略與技巧的運用、信息資料的掌握和合同文本的準備等多個環(huán)節(jié)成績的綜合評定，每一位學生都會提高參與積極性。

四、總結(jié)

整體來看，高職學生由于基礎知識薄弱，沒有形成良好的學習習慣，缺乏足夠的信心、明確的學習目標和社會的認可，這些因素嚴重打擊了學生的學習積極性，也影響了高職院校教學質(zhì)量的提高。根據(jù)弗魯姆期望理論，我們在教學中既要引導學生制定個人適當?shù)膶W習目標，明確專業(yè)特點，又要采用靈活的教學方式，發(fā)揮學生的主觀能動性，培養(yǎng)學生的實踐技能，增加他們實現(xiàn)目標的期望概率，從而不斷提高學生的積極性。只有這樣，才能達到教與學的有機統(tǒng)一，才能提高教學質(zhì)量，達到教書育人的目的。

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