關于企業信息化建設方法的探討

[摘 要] 本文以采油企業信息化建設取得的經驗為主線，提出企業要搞好信息化建設工作，必須做好目標設計、標準要統一、建設人員要有較強專業技能、信息化建設要與工作流程優化緊密結合、要與現代管理理念相融合、要兼顧工作的全過程、要重視人力資源科學利用和培養等7個方面的工作。

[關鍵詞] 企業;信息化;建設;方法

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 11 . 027

[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673 - 0194(2010)11- 0069 - 03

1前言

隨著油田開發力度的加大，油田作業范圍越來越廣，工作內容越來越多，如何利用現有的人力資源有效地管理好油田生產經營的各項活動，廣大油田管理人員和技術人員在不停地探索，優化工作流程、提升工藝水平、強化管理措施等都是必不可少的手段，而現代信息技術的利用，是系統解決油田發展遇到的瓶頸問題、提高勞動效率、降低勞動強度的切實可行的方法。因為信息技術可以幫助采油企業優化工作流程，彌補傳統管理方式的不足之處，使企業管理更加科學合理。

根據調查了解，國內的幾家油田，如新疆油田、大慶油田、冀東油田和長慶油田都在不同程度地推廣應用數字化管理系統。油田單位系統比較復雜，業務較多，不同單位應用信息技術也不盡相同。在地質勘探、鉆井、測井、試油、采油和技術服務等不同業務領域都有相應的數字化管理系統。由于地域不同、業務不同，即使在同一個業務范圍內，油田信息化建設中都會出現偏重局部，忽略整體等問題。作為一個21世紀的國有企業，要想提高企業競爭力，就要認真對待數字化建設工作。本文對油田企業信息化建設方法加以探討。

2信息化建設目標要清晰

在企業信息化建設中，首先要明確建設目標。如采油企業的信息化建設目標是“實現油田數字化管理，提高工作效率，確保生產安全，降低操作成本，優化勞動組織架構，提升傳統產業鏈管理水平”。

油田井站分布區域比較廣，并且地理位置比較差，山高溝深，操作成本比較大，員工的勞動強度比較大。進行油田數字化建設，就是利用現代技術，降低成本。油田信息化建設不是追求時髦，也不是盲目建設，必須有一個切切實實的思路作指導。

3信息化建設人員要有較強專業技能

信息化建設工作人員，不管是信息技術人員還是業務人員必須是專業科班出身，這樣考慮問題才能比較系統、全面。尤其是管理層負責人必須由有經驗的技術人員擔任，不能指派外行或者有點興趣的人員來擔任組織實施工作，因為信息化建設是一個系統工程，不是完成幾個月的短暫工程任務就是信息化建設，那只是過程中的一個點，關鍵是前期設計、過程管理維護和后期的應用研究再升級。因為非專業人員負責工程建設只會“只見樹木，不見森林”，只追求眼前利益，而忽略信息化建設的系統性和長遠性。所以信息化建設項目組成員必須要有豐富的專業知識，還得具有一定的業務知識，更重要的是要具有創新精神和敬業精神。

4信息化標準要統一

為了避免系統間出現接口不統一，數據系統共享機制差，所以信息化建設必須由專門機構負責此事，并且根據實際情況制定標準，不管是現在建設的系統，還是后期要開發的系統，必須嚴格按照這個標準程序走，也就是說從設計標準開始，按照油田上級部門要求，要堅持設計標準統一、建設標準統一，組織實施統一，這樣才會全面、系統考慮建設的規模和工程進度，不會造成工程進度和質量不統一，銜接存在缺陷，造成最后工程質量達不到設計要求，各部門相互推卸責任。所以信息化建設不能分塊設計，要統一設計，系統建設，只有按照統一的標準進行項目建設，才能保證工程質量，使所建的信息系統具有一定實用價值，并且具有擴充、升級的空間。標準不是靠合作施工單位制定或者是靠上級管理部門制定，而是靠使用單位自己，組織合作伙伴和本單位相關專業人員一起分析研究，通過大量的現場考察和交流最后制定出來的。這個標準是非常重要的方案資料，也是重要的管理資料。在建設過程中，遵照這個標準進行建設，在使用過程中可以按照這個標準進行管理，這是研究后期功能升級改造方案的基礎資料。

5信息化建設要與工作流程優化緊密結合

企業進行信息化建設不能只在技術層面上分析問題，要與工作流程結合起來，也就是說與信息化設計目標要相符。不管采用什么樣的先進技術，關鍵就是能不能對工作效率、工作過程、工作強度、工作質量起到傳統工作方式達不到的效果。在企業日常生產經營、安全管理中，始終都有一個工作流程。企業經過多年的發展已經積累了一套自己的工作流程，但是隨著技術的發展，以往的工作流程已經顯現一些與現代企業發展不適應的情況。我們采用信息技術的目的就是解決或者彌補這些不足之處，不是為了用高科技而用高科技。因此，我們要認真研究目前的工作流程，分析采用什么樣的信息技術能對以往工作流程進行改進。避免既上了信息化管理系統，又繼續沿用傳統的工作方式，否則既起不到好的作用，沒有讓員工真正體會到信息技術帶來的好處，而是增加了他們工作量，不但不利于信息技術的推廣應用，而且會給企業信息化建設工作帶來更大困難，因為工作人員對這樣的信息技術越來越陌生，抵觸情緒越來越強。搞信息化建設是一個系統工程，需要專業人員去研究去分析，一項技術在別的單位應用比較好，但是未必在本單位能成功應用。成功的技術不等于成功應用，負責人員要把硬性技術與軟性管理相區別，技術沒有柔性管理那樣很隨意，只有技術應用可以存在柔性方式。所以，信息化建設要與工作流程緊密結合，以優化流程結構為目標，去編制設計方案、實施方案和應用方案。

6信息化建設要與現代管理理念相融合

石油開采行業的性質決定了生產單位都位于邊遠地區。遠離城市就等于遠離了最新信息，缺少了與現代企業交流的機會。不過隨著互聯網的發展，企業與其他兄弟單位、知名企業和大專院校的交流和合作次數多了，向別的企業學到不少先進的經驗和方法。隨著與其他企業的交流，企業的管理者也在與時俱進，不斷地更新和轉變管理理念，特別提出了“建設數字化油田”的新舉措，把建設數字化油田作為一項重點工作來抓。

企業信息化建設過程，也是引進現代管理理念的過程，為學習和借鑒先進的管理思想奠定基礎。在引進和運用現代管理技術時，應立足企業的實際情況，消化和吸收其中的先進管理思想和理念，轉變傳統的管理理念，兩者要有機地融合，不能讓先進的管理系統遷就落后的管理方式。

企業信息化建設與現代管理思想相結合，要實現流程的再造，強化管理和控制，勢必和一些習慣勢力產生碰撞。所以企業的主要領導要有堅定的信心，并身體力行，這樣信息化建設工作才能落到實處。

7信息化建設要兼顧工作的全過程

石油企業信息化建設，要考慮生產管理的全過程。相關生產數據要經過“采集—傳輸—處理—控制”4個環節，才能算是實現了真正的信息化管理。這4個環節都可以獨立成為一個系統，但是我們在企業信息化建設前期設計中，就要系統考慮這4個重要環節，編寫完整的信息化建設方案。數據采集主要來源于生產第一線，傳統工作方式都是靠人工去計量，去記錄數據;先進一點的就是把手工記錄的數據錄入電腦，發送給生產指揮中心;目前更先進的技術是把生產數據通過采集儀器自動采集、自動回傳，這樣不但降低人工成本和勞動強度，而且提高了采集的效率和質量。

信息化建設的第二個環節就是“傳輸”，在這個環節中，關鍵是信息傳輸通道的保障，這就是我們平常所說的計算機網絡，計算機網絡對企業來說可以分為外網和內網，外網指的是互聯網，內網指的是企業內建立的局域網。網絡建設的怎么樣，符合不符合網絡辦公的需要，網絡設備的性能及整個網絡體系運行的穩定和安全情況如何，直接影響前端數據采集系統和后端數據庫及管理系統能否正常進行數據交換和處理。所以這個過程建設也要根據企業實際情況，進行網絡設計。油田企業數據采集主要來源于野外現場，由于地理位置限制，而且辦公點距離跨度都在1~100公里之間，所以采用了靈活的方式建立網絡，采用了無線和有線混合接入的模式進行建設，中間通過網橋進行連接(詳見圖1)，井場—井站之間用無線傳輸，井站—二級指揮單元—生產指揮中心用光纜傳輸。

信息化建設第三個重要環節就是數據“處理”，從現場傳送到生產指揮中心的業務數據如果不經過加工處理，將是一些零散的、使用價值很低的信息，只有經過業務系統處理才能變成不同崗位需求的數據，生成各類報表和圖表。所以準確、實用的系統至關重要，根據生產管理所需，設計開發業務系統，開發此系統需要軟件工程師和工作人員協調工作，以優化工作流程為切入點，以方便管理、支撐高效管理為目標，以統一平臺為標準，設計開發適合生產經營、安全管理的軟件應用系統。

生產“控制”是信息化建設第四個重要環節。通過業務系統處理的數據分析，生產管理就可以通過發布指令，協調指揮生產。這個控制過程也是通過信息平臺進行指令發布，信息平臺控制系統根據指令對運行中的設備進行數據校正、現場勘查和設備的啟停等操作，這些操作都是利用信息技術和自動化技術。控制環節相對來說是一個后期需要不斷探索研究的過程，根據生產所需，技術人員利用專業知識，研究如何提高遠程控制的精度和準確度。目前油田生產的油水井的遠程關啟，輸油管線閥門的自動開關都是重要功能。

8信息化建設不能忽視技術人員培養

作為一個發展中的企業，雖然有許多合作的對象，但是企業還得注重自己技術人員的培養。近年來，企業注重員工整體信息化知識、信息化操作技能的培訓，而忽略了企業網絡技術、軟件技術人才的培養。企業搞信息化建設要擁有自己的專業隊伍，必須成立專門信息機構部門管理信息化建設工作。一味地依靠專業公司，將會對今后的發展和后期成本控制帶來很大障礙。企業非常需要訓練有素的網絡技術人員來從事信息系統的建設管理、應用開發和運行維護工作。

企業信息化建設需要兩種類型的技術人才:一種為專業信息技術人才，如熟練掌握計算機軟、硬件技術，計算機網絡技術等方面的人才;另一種是具備高信息化素養的復合型人才，即信息化管理人才，這類人才不但懂得一定的信息技術和管理知識，還要具備獲取信息、分析信息、應用信息來輔助決策與管理的能力。信息化人才培養可以通過多種途徑進行，一種是直接派送有發展潛力的專業人員到專門信息機構或者學習班去學習;另一種方法是通過項目建設培養人才，讓專業人員擔任一定的項目角色，鍛煉其業務技能和綜合協調能力;第三種方式就是通過企業內部“師帶徒”方式，通過跟崗實習方式進行技術人員培養。不管通過什么方式進行人才培養，都是信息化建設過程中不能忽視的工作。培養人才雖然需要投入一定的成本，但是總比后期無休止地給合作對象投資更劃算。

9結語

信息化建設是一個系統工程，需要企業各方面協作，并且投入一定的人力和物力。關鍵是做好以上幾個方面的工作，把思想觀念的提升、人力資源科學利用、工作流程的優化、技術方案設計有機結合，既要立足企業實際，又要著眼后期擴展，所以說企業實現信息化是一個復雜的過程，要方法得當，做好各方面工作。搞好企業信息化建設工作可以增強企業核心競爭力，提升管理水平和生產績效。

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