影響教師處理課堂突發事件的七種意識

摘要意識影響行為，妥善解決發生突然，處理緊迫的課堂突發事件，教師的意識就顯得十分重要。探討影響教師處理課堂突發事件的意識，有利于提高教師課堂管理水平，保障課堂教學的有效性。

關鍵詞課堂突發事件 處理 意識

中圖分類號:G635文獻標識碼:A

本文論述的課堂突發事件是指上課期間，突然發生的，情節嚴重，對課堂秩序、課堂教學造成惡劣影響的事情。眾所周知，意識影響行為，妥善解決發生突然，處理緊迫的課堂突發事件，教師的意識，即教師的意念(觀念、想法)、意向(欲望、意圖)等就顯得十分重要。探討影響教師處理課堂突發事件的意識，有利于提高教師課堂管理水平，保障課堂教學的有效性。

1 責任意識

[案例1]2008年6月12日，安徽吳店中學七年級二班上午的最后一堂課是地理。當課上到大概一半的時候，坐在第三排的陳某和楊某不知為什么突然發生了爭執，隨后兩個人在課堂上當著正在上課的楊老師的面打了起來。楊老師并沒有當即制止，其間說了一句“你們有勁的話，下課后到操場上打”。接著繼續上課直至下課，但兩個學生卻越打越兇，在老師沒有任何作為的情況下，坐在旁邊的四五個男同學趕緊過去拉架，將2人分開。可是不一會兒，楊某突然頭部向后仰起，搭在后排同學的課桌上，同時全身顫抖、口吐白沫、臉部發白。離楊某座位不遠的一位學生和幾位同學以及陳某覺得楊某越來越不對勁，立即起身準備將楊某送到醫院。但此時楊某全身發軟，已經背不起來了。于是，他們幾位同學將楊某抬起來，送到學校附近的長豐縣第四人民醫院吳店分院，但是為時已晚，年僅14歲的楊某亡故。

分析:我國《教師法》第八條第五點規定，教師有義務“制止有害于學生的行為或其他侵犯學生合法權益的行為……”;我國未成年人保護法第六條也規定，“保護未成年人，是國家機關、武裝力量、政黨、社會團體、企業事業組織、城鄉基層群眾性自治組織、未成年人的監護人和其他成年公民的共同責任”。課堂有如任課教師的責任田，教師扮演著課堂教學的組織者、課堂秩序的維護者、學生安全的保護者的角色。本例中的楊老師，當學生的人身安全受到威脅時，未很好履行教師的崗位責任，沒及時采取有效措施阻止侵害行為的發生和延續，說明其責任意識薄弱。所以，教師強烈的責任意識，是順利處理課堂突發事件的前提。

2 法紀意識

[案例2]某校中學生何某趁陳老師上課在黑板板書之機，偷偷在下面抽煙。老師發現后，便叫何某交出煙來，但何某再三否認抽煙。于是，陳老師怒氣沖沖地罵了他一頓，并打了他兩個耳光，恰好是打在何某的左耳上，致使何某左耳失聰。

分析:教師的責任意識強，是否就一定能處理好課堂突發事件?答案是否定的。本例里，教師從保證課堂教學正常秩序出發，對學生的吸煙行為進行了制止，確實履行了教師崗位職責，具責任意識，但采用打學生耳光的手段卻違反了《未成年人保護法》中教師“不得對未成年人實施體罰……”的規定，屬于違法行為。“遵紀守法，本來是每一個社會成員的共同行為準則，但對教師來說更為重要。因為遵紀守法，既是社會主義學校教育的任務，也是社會主義學校教育的重要內容。” 教師處理課堂突發事件的行為應在法紀允許的范圍內進行，教師并不能為處理好課堂突發事件而觸碰、逾越法紀的雷區。可見，法紀意識為教師成功處理課堂突發事件提供方向保障。

3 自我保護意識

造成[案例1]中楊老師面對課堂上學生打架態度冷漠的原因，除了責任意識薄弱外，筆者認為，還有自我保護意識使然。原因在于，一方面，如果楊老師嚴厲制止學生的課堂違紀行為，可能招致違紀學生事后的報復，此類事情已在該校發生過，且受害教師情況嚴重;另一方面，為免上級的問責，他又不得不履行教師課堂管理職責。出于自我保護，楊老師采用折中的辦法來解決課堂突發事件，給打架學生送去“溫柔”的勸告: “你們有勁的話，下課后到操場上打”。只可惜此舉未能奏效，反而招致無法挽回的后果及社會輿論的詬病。筆者以為，倘若一個人意識到自身安全受到或即將受到威脅，本能地采取一定的方法規避無可厚非。但當教師的本能與職業責任發生沖突時，只能職責走前面，因為最好的自我保護，就是教師自覺履行崗位職責。當然，教師處理課堂突發事件時也不忘教育的藝術，講究處理的方式方法，做到履行崗位職責與自我保護的和諧統一。

4 競爭意識

[案例3]一天，一節課上了約一半，教師發現坐在前排的兩位男生A和B有小沖突，為避免沖突擴大，教師要求坐在最前面的的A把座位挪開一點，A說:“為什么要我搬?!”教師又轉而請B挪桌子，B默不作聲，也沒動。教師發問:“你們搬不搬?” 還是未見學生按要求行動，教師接著宣布:“如果你們不按要求做，由此拖延的上課時間，中午全班同學要留下補回。”

分析:這里的競爭意識是指在學校教育里，教師視學生為比賽場上的對手，學生服從教育，就好象自己擊垮對手贏了，反之就是輸了的意念。面對課堂突發事件，有競爭意識的教師，會把課堂變成了與違紀學生“比賽”的場所，視違紀學生 是與自己“角力”的“對手”， 為在其他一眾學生面前擊倒“對手”，往往將針對違紀學生不良思想、行為的教育措施轉變為對學生個人的針對，這樣做的后果只會進一步惡化師生關系，妨礙課堂突發事件的順利處理。

5 策略意識

[案例4]一天，一節課上了約5分鐘，一名男生C闖進本班的教室，把科任教師擺在講壇上的教學資料扔在地上，緊接著把教師正在使用的便攜式擴音器的插頭拔掉，并將擴音器拿到自己的課桌上放著。見該生情緒、行為非常反常，科任教師先請該生冷靜，并交還擴音器，未果，遂請班長找級長協助處理，剛好級長上課，旋即又請主管德育的教導主任到場處理。教導主任到場后，先問C桌面上的擴音器是否屬于他，C說:“不是。”教導主任即指派附近一學生把擴音器拿回講臺，繼續詢問C:“你覺得你現在可以在教室上課嗎?”C回答:“可以。”教導主任即示意科任教師繼續上課，自己也離開了教室，從學生破壞課堂秩序到事件處理完畢，持續約5分鐘。

分析:所謂策略意識，是指一個人處理事情時能根據實際情況及時應變，選擇合適方案解決的意念。由于課堂突發事件有“成因的不定性、出現的突然性、后果的破壞性，教育處理的緊迫性。” 的特點，假如教師處理這類事情只想到用一種方法便能妥善解決問題，往往難以收到預期的效果，[案例4]中的教師在運用教師個人權威處理課堂突發事件失敗后，立刻選擇另一種方案，即轉而主動尋求學校各級教育力量的協助，增強教育的力度，同時把更深入、細致的個別教育留到課后。

6 寬容意識

[案例5]某天上課鈴響后，一教師走進初二某班教室，發現黑板還寫著前一堂課的內容，教師便請當天的值日生——有1.65米左右身高、平時清高、自尊心強的C出來擦黑板。可是教師發現C只擦干凈了黑板的中下部分，卻留下黑板上部呈長條狀的一大塊沒擦，接著問C:“不擦了?”C說:“不擦了。”便徑直回到自己座位。面對學生對教師恰當教育要求的公開拒絕，該教師遲疑了一下，然后一聲不吭，自己拿起粉刷，擦掉學生沒擦的黑板內容，跟著面向全班學生說:“大家看到了，剛才那位同學擦得比老師干凈，其實她可以干得很好的，現在我們先上課吧。”于是教師開始上課，整個事件僅持續了3分鐘。

分析:寬容意識是指抱著寬大的氣度來處理矛盾，不計較或不追究。教師對學生寬容，意味著教師對學生的關愛。教師的寬容意識，引領教師診斷課堂突發事件的類型、客觀評估事件的走向，根據違紀學生的心理特點、所處班級的群體氛圍、教師與學生的關系等方面選擇處理學生之間、師生之間矛盾的方式，或動之以情，曉之以理，或嚴厲批評。因而，寬容意識是指引教師順利解決課堂突發事件的一盞明燈，是課堂突發事件順利處理的基礎。

7 妥協意識

妥協意識就是希望以讓步的方式避免沖突或爭執。現實中，課堂突發事件大多與沖突有關，“沖突不是引起對抗，就是達成妥協。”妥協意識可提示教師確立恰當的處理目標，讓教師理智選擇最佳解決方式，避免處理方式的簡單化和沖突的擴大化，達到課堂突發事件處理效果的最優化。[案例5]中，在正當的教育管理要求遭到拒絕的情況下，教師沒有強迫學生執行，主動作出讓步，避免了師生沖突的擴大。需要教師注意的是，妥協意識支配到每個課堂突發事件的處理，而不是依據實際情況作適當的反應，如思想的暴露、澄清，會給學生以教師退縮、回避的印象，一定程度上削弱教師的教育權威。所以，妥協意識是影響教師處理課堂突發事件的雙刃劍。

教師的意識與教師的人格、行為方式、工作閱歷、教育觀念等密切相關，教師希望圓滿、順利處理課堂突發事件，要端正教育觀念、不斷完善自己的人格，磨礪教育技巧、提高教學水平。意識對人的影響又是潛移默化的，教師在日常教育活動中應強化責任意識、法紀意識，慎待自我保護意識、妥協意識，培養寬容意識、策略意識，警惕競爭意識。這樣，在處理課堂突發事件時便能得心應手。

參考文獻

[1]謝衛國，王美舟.中小學生在校傷害預防與處理[M].廣州:廣東人民出版社，2000.

[2]葉世雄.教師職業道德[M].廣州:廣州出版社，1997.

[3]譚保斌.班主任學[M].長沙:湖南師范大學出版社，2001.

[4]張曙光.論妥協[J].1995(3)