高校圖書館員職業倫理建設的必要性和主要原則

摘要加強高校圖書館員的職業倫理建設是目前高校圖書館所面臨的一項迫切任務。本文在分析加強高校圖書館員職業倫理建設的必要性的基礎上，歸納總結出加強高校圖書館員職業倫理建設的五大主要原則。

關鍵詞高校圖書館 圖書館員 職業倫理

中圖分類號:G251文獻標識碼:A

1 高校圖書館員職業倫理建設的必要性

2002年2月21日教育部頒發了《普通高等學校圖書館規程》(以下簡稱為《規程》)(修訂)。在《規程》第六章“工作人員”中，第27條明確指出:“高等學校圖書館工作人員應忠誠于人民的教育事業，恪守職業道德，認真履行崗位職責。”①加強高校圖書館員職業倫理建設是十分必要的，這對于提高當前高校圖書館員職業倫理水平，充分發揮高校圖書館的服務和育人職能，促進我國圖書館事業的發展有著重大意義。

1.1 高校圖書館員要注重自己的教師角色

高校圖書館作為學校重要的教輔單位，充當著第二課堂的作用。圖書館員，一方面履行對師生的服務職能，另一方面也得要注意自己的教師身份。對此，高校圖書館員不僅要具備扎實的專業知識和良好的服務技能，還要具備高尚的職業道德操守，從而對讀者做好模范到頭作用，發揮著潛移默化的影響。

1.2 高校圖書館員要做好思想教育的領路人

作為社會主義精神文明建設的重要陣地之一的高校圖書館，是我們對學生進行思想政治教育的大課堂。高校圖書館員作為其思想教育的領路人，一定要充分發揮教育職能，積極主動地向大學生提供精神食糧，幫助其樹立高尚的情操，明辨是非、善惡和美丑，樹立正確的人生觀和世界觀。

1.3 高校圖書館員要作為知識的導航人

高校圖書館員除了上述思想方面作好領路人之外，在知識的傳授方面也是導航人。高校圖書館員是文獻信息的傳播者，面對浩瀚的信息與知識海洋，人們往往不知道怎樣才能獲得自己所需要的信息與知識。高校圖書館員要不斷提高專業技能，尤其要面對信息化、網絡化環境，提高信息的收集、組織、加工與服務能力，利用新的技術，進行知識挖掘與知識發現，幫助讀者學習獲取知識與信息的途徑和方法，解答讀者在學習過程中遇到的各種問題，為讀者提供優質的知識與信息服務，使讀者自我學習、獲取知識的過程更加順暢。學習型社會的建設對高校圖書館工作提出了新的要求，要求高校圖書館必須擁有一支具有較高專業知識與技能和職業倫理素質的館員隊伍。

2 高校圖書館員職業倫理建設的主要原則

所謂的職業倫理規范不可能被人自覺地遵守，其規范和維持不僅僅需要強大的教化、認同行為，而且還得依賴于制度的強制執行。當前，加強高校圖書館員職業倫理建設，就是要求我們從多個方面去制定、完善并認真貫徹執行各種符合圖書館職業倫理要求的規則，明確圖書館員的行為準則，從而贏得社會公眾的廣泛認同。

2.1 公正誠實原則

所謂公正誠實原則指的是圖書館在提供資訊及服務時，應有著公正誠實的態度，如在從事資料選擇時，不因資料的國別、背景或作者的政治主張而加以歧視與排斥，同時，圖書館也應與資訊專家合作，拒絕不當的檢查制度，以維護知識自由的原則。②高校圖書館給一個師生(包括社會人員)公平地獲取信息的機會，建立了一種實現信息公平與信息保障的制度。作為圖書館員，我們應抱著公正城市的態度來維護圖書館的制度與理念，以保障社會基本的信息公平。圖書館員應恪守“知識自由”的行為準則，在館藏文獻收集和為讀者服務等活動中，堅持客觀公正，尊重讀者利用圖書館的權利。

2.2 服務原則

“為人民服務”不僅僅是我國社會主義道德建設的核心，而且也是我國圖書館員職業倫理建設的出發點和根本目的。“以讀者服務為中心”，要求在服務觀念上，要從讀者需求是圖書館存在的理由出發，理解讀者、關心讀者、尊重讀者、愛護讀者，給予讀者最大程度的尊敬和盡可能完善的服務;在服務方式上，減少對用戶的各種限制或障礙，尊重每位讀者的信息要求，無論是為了科研還是為了休閑走進圖書館，圖書館都應該設身處地地為讀者著想，從多種角度開展細致周到的服務，為讀者提供人性化的服務。③為此，圖書館員倫理建設應倡導“讀者第一、服務至上”、“服務就是奉獻”和國際上流行的“服務社會、服務國民、報效國家”的公共事業倫理道德觀念。

2.3 效率原則

圖書館是高校的文獻信息中心，高質量的服務需要圖書館員要講究高效率。圖書館的工作特點，決定了圖書館員在工作中要具備一定的專業基礎知識和業務技能。所謂“業精于勤”，圖書館員要努力提高自己的專業知識，同時熟悉本館文獻資源，即熟悉本館文本文獻和電子資源的館藏量、收藏地點、檢索途徑等;掌握圖書館學、情報學理論知識，精通文獻信息分類、編目知識，學會搜集、整合圖書資料，這些都是圖書館員應具備的基本業務素質。④只有在此基礎之上，圖書館員才能提高其服務效率，從而體現出圖書館員的精神面貌，維護圖書館整體的社會形象。因此，圖書館員倫理建設不僅要求圖書館員講求效率原則，提供優質高效的服務。

2.4 人文化原則

“人文”的核心命題是超越個體、超越種族、超越國家從人類整體甚至宇宙大全的角度思考世界，它是在自然科學和社會科學的邊界處開始的一種超越性思想觀和價值觀。在當代，“人文”精神的根本命題是由全球化帶來的。全球化作為一種現代人文價值觀，推崇“人本觀念”。目前，圖書館員在服務工作中，其人文關懷體現不足。主要體現在:沒有從根本上樹立以讀者為本的理念;沒有完整的實施人文關懷的制度;未能系統對員工進行人文關懷方面的職業培訓;未能營造出體現人文關懷的物理環境;員工與讀者之間存在著人為的隔閡，服務系統中有悖于人文關懷的做法沒有及時糾正;對人文關懷的成效，沒有科學的考察評價方法。⑤因此，在高校圖書館員職業倫理建設中，我們應把人文價值觀念作為圖書館職業倫理的核心，堅持“以人為本”、“以讀者服務為本”的精神，為消除“信息障礙”和新的“數字鴻溝”做出應有的貢獻。

2.5 創新原則

當前，我國高校圖書館事業發展很迅速，數字化、信息化、網絡化等要求不斷涌現。高校圖書館員要承擔著服務社會發展和公眾文化信息需求的艱巨任務，必須具有開拓創新意識，積極探索，具備自覺地學習和創新能力。隨著社會信息化的發展，人們對信息的渴求變得更為具體和全面。圖書館的服務模式也應該由傳統型、封閉式向現代型、開放式轉變，以藏書為主轉變為以開發、提供信息為主，充分發揮圖書館館藏信息豐富的特點，及時傳遞有關信息，轉變過去被動的服務方式為積極主動的服務方式，館員的工作任務就是提供信息服務，樹立“一切為了讀者，為一切讀者服務”的理念，加強認識，更新觀念，時時刻刻樹立服務第一、讀者至上的思想，保持時刻為廣大讀者做好服務的良好心態。因此，為了適應時代的發展，高校圖書館員必須轉變思想觀念，進取創新，自我完善，從而塑造其良好的職業形象。

總之，加強高校圖書館員的職業倫理建設是目前高校圖書館所面臨的一項迫切任務。面對當前部分高校圖書館員職業倫理缺失的現狀，我們要充分認識到:加強高校圖書館員職業倫理建設是十分必要的，我們要使高校圖書館員自覺遵循其職業倫理的基本原則，提高其職業倫理水平，從而擔當起社會所賦予的歷史重任，推動我國高校圖書館事業的巨大發展。

注釋

①葉晶珠.圖書館職業道德規范建設及其社會倫理研究[J].圖書館雜志，2003(8):13-16.

②莊道明.圖書館專業倫理的意義與內涵初探[J].中國圖書館學會會報，1995(55):27.

③⑤葛保武.試論圖書館服務倫理的失范現象及其完善對策[J].科技信息，2008(4):288.

④陳艷飛.論高校圖書信息開發和創新的推導服務[J].圖書館，2007(1):89-91.