有效開展90 后青年大學生教育工作對策

【摘要】針對90 后的思想與行為特點， 如何有效開展教育工作， 目前面臨著教育理念、管理體制、管理機制和管理方 式等方面的挑戰。轉變觀念， 樹立“以學生為本” 的服務理念， 加強制度建設， 使學生管理工作制度化法制化、學生管理 體制走向自主化、學生管理工作方式人性化、多樣化、信息化， 注重隱性德育課程， 營造大德育體系， 有效開展90 后青年 大學生教育工作。

針對90 后的思想與行為特點，如何有效開展教育工作， 目前還處于探索實踐的階段，傳統的工作模式不適用，創新的手段還不多。我們認識到開展90 后青年大學生工作面臨著教育理念、管理體制、管理機制和管理方式等方面的挑戰，黨團組織的教育方式與90 后青年大學生的思想實 際不完全適應；服務能力與他們的廣泛需求不完全適應等。

一、教育觀念面臨的挑戰

長期浸潤在集權文化中的我們已經養成了依附、消極 服從、保守封閉人格特征。雖然改革開放、市場經濟和90 后新生代思想行為對我們產生了很大的沖擊， 但是畢竟時 間較短， 很難從根本上撼動根深蒂固的傳統觀念， 因而， 教育實踐中， 我們仍然自覺或不自覺地沿襲傳統的那種忽 視個性、簡單甚至粗暴、短期效果明顯的“管教” 方式， 很難從消極被動服從行政等級指令的行為慣性中解脫出來， 從官本位、管本位向民本位、服務本位轉變， 成為一個真 正的具有現代服務意識的教育引路人。轉變觀念需要時間， 更需要制度建設。

二、管理體制面臨的挑戰

我院現行學生工作實行院系二級管理： 黨委統一領導、 一名副院長主抓、學工處主管的模式向院系二級管理模式 轉變。理論上講， 這種模式能使學生管理工作更具有針對 性、靈活性、時效性和實效性。但是， 這種看似組織嚴密、 分工合理的管理模式在實際運行中， 很快就暴露出無法適 應新時期大學生教育發展要求的致命問題而力不從心， 主 要表現在以下幾方面： 院級學生管理工作目標定位不清， 不能適應大學教育本質發展要求； 院級學生管理條例注重 “管制”， 忽視自治， 因而落實過程系部及學生有抵觸情緒； 院級管理工作忽視服務， 從服務意識到實際所提供的服務 內容大都呈現低水平、低層次、窄領域狀態， 不能滿足學 生日益增長的個性化發展需要。

三、管理運行機制面臨的挑戰

我院學生管理運行機制面臨的挑戰主要是現行考評激 勵機制， 缺乏科學合理的系部學生管理工作績效評價體系。 近年來， 我們不斷完善學生工作管理運行機制， 建立了一 套考評激勵機制， 制定考核指標， 對輔導員的工作進行了 量化和細化， 比如天天坐班、每周下班、值班多少次、工 資獎金分配等， 但這些在很大程度上只能起到“管住” 學 生、“管住” 老師的作用， 對服務于學生的工作特別是提供 ‘教育’ 服務的工作來說， 決不是幾個這樣的指標就能應付 得了的挑戰。

四、管理方法和手段的挑戰

管理方法和手段的挑戰主要來自傳統工作方法。 據調查， 輔導員“在實際工作中通常采用的工作方法 和手段” 有軟硬兼施、剛柔相濟、以理服人、恩威并重。 無論是軟硬兼施， 剛柔相濟， 還是恩威并重， 都是依靠強 權的傳統方法“管制”， 效果往往通過服從、不出事特別是 安全事故， 無違紀特別是無重大違紀事件來衡量管理者的 管理效果， 結果當然是“管得住學生， 教不好學生”。在這 樣的環境下， 管理者與被管理者之間潛意識中只能形成征 服與屈服的關系。在這種環境下養成的學生只能顯示出消 極被動服從自卑依附型人格特征。這是90 后大學生難以接 受的。

五、有效開展90 后大學生教育工作的策略

那么， 在新形勢下， 如何有效開展學生教育工作呢？

（一） 轉變觀念， 樹立“以學生為本” 的服務理念

學校既然是一個提供教育服務的場所， 在這個意義上 講， 學校與社會和學生之間應該是建立在平等互利基礎上 的契約關系。從社會層面的要求來看， 學院應該擔負的責 任是人的社會化、人的精神塑造與引導， 培養合格公民； 從微觀個體學生的要求來看， 學生不僅需要知識、專業技 能， 還需要諸如人際關系處理能力、自尊自信誠信品德社 會責任感等素質， 學院有法定義務必須根據時代發展要求 和個性發展需求為消費者（學生和社會） 提供他們需要的 合格產品， 讓他們消費得滿意舒心。這是新時代高校必須 樹立的服務意識。

（二） 學生管理工作制度化、法制化

在德育的實際運作中， 注重從大處著眼、小處著手， 將所謂人才培養最后落實在“從‘做一個好學生’ 開始 ‘做一個好公民’” 上。 學生管理工作制度化， 就是讓學生在‘規則’ 中實踐 做個好學生、好公民。規則提升道德， 公民的人格素養諸 如誠信、責任感等不是道德促成的， 而是制度促成的結果。 公民誠信不誠信， 不僅是人心好不好的問題， 更重要的是 所處的環境規范健全不健全的表現， 讓不誠信的行為付出 代價， 就能讓他“不誠信” 的想法不能實現。如果一個社 會到處都在囔囔“不守信用”， 那么不守信用的不僅是公 民， 還有這個社會本身。既然我們的學校與學生社會之間 是契約關系， 那就有必要用制度固定下來， 通過當事人雙 方具體的約定， 明確各自的權、責、利。根據教育的本質 發展要求和相關的法律文件， 這些制度應該包括《學院學 生事務管理》， 制定高校學生管理工作的內容、目標及操作 方法；《學院學生事務管理人員行為規范》， 對從事學生管理 人員提出明確的條件和工作要求；《學院學生事務管理人員 倫理標準》， 從倫理道德層面強化學生管理隊伍的思想建設 和職業操守； 《學生事務應用手冊》， 主要為學生介紹學校 可以提供的各種服務及學生的求助方法， 涵蓋內容全面而 細致， 極具人性化；《學生服務手冊》， 主要明確學生的權 責范圍及申訴方法等； 設立榮譽制度， 鼓勵學生參與誠信 活動， 增強自我信任意識， 建立師生的雙向互信機制；“學 生評議會” 制度， 促進了學生參與學校管理的主動性， 能 增強學生的責任感和實際工作能力。

這一系列規章制度提高各方面行為的透明度， 不僅有 助于工作的規范化， 更重要的是保證一切行為在陽光下運 行， 促使各方信守承諾， 這不僅能收到管理的最好效果， 重要的是他滲透的是一種現代化理念。這本身就是培養現 代公民現代人格素質的教育實踐。

（三） 學生管理體制走向自主化

學生管理體制自主化， 就是努力將德育重點從傳遞特 定的價值觀念和道德標準轉移到發展個體的道德思維和探 究能力上， 以學生為中心， 以學生的成長成才為教育管理 成效的主要評價標準。學生教育管理的一個重要手段便是 通過構建班級、社團、團學組織等學生機構， 實現學生的 自我教育和自我管理。在其具體操作中應注意以下兩點：

首先， 營造良好的學校文化環境是實現學生自我教育 和管理的一個非常重要的條件。我院校園文化建設比較薄 弱， 對文化建設內涵和途徑的探索還欠深度。作為自我教 育管理理念下的高校學生教育管理， 應處于一種相對寬松 的氛圍中， 使學生的主體精神在其中得以弘揚， 自由發展 得以實現。

其次， 建立運轉正常的學生自我管理機構， 這是學生 自我管理制度化經常化的保證。如自律委員會、學生評議 聯席會、商討決策班級大事的班級大會、負責業務性事務 的新式班委會和負責班級常規的紀監會等。第三、給予學生參加學校事物和管理的機會， 讓他們明白自己所活動的服務所需要的流程和所花費的成本。

（四） 學生管理工作方式人性化、多樣化、信息化

在新的形勢下， 高校學生教育管理要充分重視利用信 息科學技術， 充分利用網絡的積極功能， 將教育管理相關 的文件、政策、條理和動態及時提供給教育管理對象， 主 動利用和占領網絡這塊陣地， 及時建立更新教育管理網站， 以平等、敏捷、交互、細致的表現來展開工作， 通過豐富 和發展教育管理工作的內容， 用先進的思想文化占領網絡 陣地， 引導社會網絡文明和高校教育目標協調發展， 努力 營造一個健康向上、豐富多彩的文化氛圍。

1.#建立了和完善電子校務和校園網站， 通過校園網為 學生提供他們需要的各種便捷服務。通過這個平臺， 學生 能夠從網上獲得諸如辦理國家助學貸款、各類獎學金、助 學金、勤工助學、學費減免、特殊困難補助、心理咨詢、 就業及就業政策咨詢和推薦、各種志愿服務項目、專升本、 自考、函授、大學生創業優惠政策等方面信息及辦理相關 事務流程服務等方面眾多的網上服務。

2.#發揮網絡論壇的積極作用， 發展廣泛的電子民主。 電子民主是伴隨電子校務發展的一個必然產物， 網絡論壇 在一定程度上代表了學生訴求， 反映了學生心聲， 是管理 者獲取輿情民意、引領學生、服務學生的重要渠道。學院 應該加強了信息技術基礎設施建設， 保證學生在宿舍都能 接入互聯網， 通過校園網站這個載體， 吸引學生‘參政議 政’， 與學院進行實時互動交流， 允許他們通過校園網就學 院文件進行咨詢并提出意見； 在網站建立相關政策的討論 專區， 學生可以就感興趣的專題進入不同的論壇； 可以試 行電子投票。

（五） 注重隱性德育課程， 營造大德育體系

因為這涉及學生今后一生立身處世的準則， 因此， 運 行過程中體現其神圣莊嚴， 并在實際操作過程中通過有規 可依、有規必依、執規必嚴、違規必究來體現它的尊嚴價 值， 神圣不可侵犯。

第一， 舉行儀式。新生入學，將它作為專題學前教育，詳盡講述這一系列制度， 然后要求每個學生在一項題為 “信譽規則” 的文件上簽名，就當是中國大學生遲到的成人儀式，并在他們經常活動的主要場所的墻體上顯著掛著 “信譽規則”的放大影印件， 形成一種精神激勵。

第二， 注重隱性德育課程，營造大德育體系，全院教職員工以身作則是關鍵。

隱性課程是潛藏在活動性德育課程以及其他公共課程、專業課程之中的課程，特別是教育環境中體制性和氣氛的德育課程，既非學校，也非教師所教的東西，從開明教師、 進步的課程以及學校的社會方向中總有某些東西傳遞給學生——這些東西無需在課中講授， 也無需在集會中灌輸，但學生會從中學習他們的生活觀與態度。 營造大德育體系是指學生工作處主動改善學校內部所有為學生提供服務的部門服務意識和服務質量， 讓學生處作為最能動的力量去主動連接學院各個環境系統，組合各種正面影響形成合力，營造起大德育體系，從而確保學校德育的實效。這對于解決學校德育工作中長期存在的孤軍作戰、收效不大的弊端極為有利，并且這是真正落實教育科學發展觀的舉措。