淺談角色扮演在高職商務(wù)英語專業(yè)口語教學(xué)中的應(yīng)用

【摘要】商務(wù)英語作為國際商務(wù)環(huán)境中的應(yīng)用語言，在涉外商務(wù)活動(dòng)日益頻繁的今天，使用范圍越來越廣，應(yīng)用性也越來越強(qiáng)。商務(wù)英語專業(yè)口語課旨在培養(yǎng)學(xué)生在各種商務(wù)環(huán)境下熟練運(yùn)用英語知識(shí)和技能的能力。口語教學(xué)中應(yīng)用角色扮演，可以讓學(xué)生模仿真實(shí)社交情景中的角色，掌握一些英語使用國家的文化習(xí)俗，獲得一定的交際能力，以便學(xué)生日后在真實(shí)社會(huì)環(huán)境中能自如地運(yùn)用英語進(jìn)行交際。

【關(guān)鍵詞】高職 商務(wù)英語 口語 角色扮演

高等職業(yè)教育屬于高等層次的職業(yè)教育，是高等教育的一部分，注重對(duì)學(xué)生知識(shí)、能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。其中，英語教學(xué)應(yīng)貫徹“實(shí)用為主，夠用為度”的方針，既要培養(yǎng)學(xué)生具備必要的英語語言基礎(chǔ)知識(shí)，也應(yīng)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語進(jìn)行有關(guān)涉外業(yè)務(wù)工作的能力。商務(wù)英語作為國際商務(wù)環(huán)境中的應(yīng)用語言，在涉外商務(wù)活動(dòng)日益頻繁的今天，使用范圍越來越廣，應(yīng)用性也越來越強(qiáng)。商務(wù)英語專業(yè)口語課旨在培養(yǎng)學(xué)生在各種商務(wù)環(huán)境下熟練運(yùn)用英語知識(shí)和技能的能力。

高職商務(wù)英語專業(yè)主要培養(yǎng)“英語+專業(yè)”的復(fù)合型涉外人才，因此，口語教學(xué)要注重聽說技能在各種商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用，讓學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中學(xué)習(xí)英語，通過語言獲取商務(wù)知識(shí)，提高技能。

如何給學(xué)生一個(gè)真實(shí)的語言環(huán)境呢?課堂教學(xué)是絕對(duì)不可能在某個(gè)公司完成的，而角色扮演可以讓學(xué)生模仿真實(shí)社交情景中的角色，將已學(xué)習(xí)的英語知識(shí)和技能運(yùn)用到各種商務(wù)環(huán)境下。

一、角色扮演

角色扮演指學(xué)生在課堂上根據(jù)情景扮演不同的角色進(jìn)行對(duì)話或表演等，它可以讓學(xué)生模仿真實(shí)社交情景中的角色，掌握一些英語使用國家的文化習(xí)俗，獲得一定的交際能力，以便日后學(xué)生在真實(shí)社會(huì)環(huán)境中能自如地運(yùn)用英語進(jìn)行交際。

二、角色扮演的實(shí)施

模擬真實(shí)的商務(wù)環(huán)境，讓學(xué)生在真實(shí)的商務(wù)環(huán)境中學(xué)習(xí)口語，練習(xí)口語。教室即為“模擬公司”的辦公地點(diǎn)，學(xué)生即為“模擬公司”的員工。角色扮演貫穿整個(gè)學(xué)期，學(xué)生根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，完成教學(xué)任務(wù)。通過整個(gè)學(xué)期的分角色學(xué)習(xí)，學(xué)生可完整地了解某個(gè)行業(yè)或自己選擇的職位在具體實(shí)際工作中的情形。

(一)分組

分組和分角色都在學(xué)期初完成。根據(jù)班級(jí)人數(shù)，有兩種分組的方法。方法一：對(duì)于口語教學(xué)人數(shù)較少的班級(jí)(10人以下)，以班為單位，成立一個(gè)模擬公司；方法二：對(duì)于口語教學(xué)人數(shù)較多的班級(jí)(10人以上)，有著相同或相似興趣和理想的學(xué)生分在一組，成立一個(gè)模擬公司，即一個(gè)班成立多個(gè)模擬公司。如對(duì)汽車感興趣的學(xué)生可以組成一組，成立和汽車生產(chǎn)或汽車銷售有關(guān)的公司；喜歡食品的學(xué)生可以組成一組，成立食品加工方面的公司。學(xué)生感興趣的行業(yè)，很可能就是他們找工作首選的行業(yè)，因此這種分組方法能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，將被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)。此外，在口語課上，學(xué)生提前體驗(yàn)自己即將從事的職業(yè)，對(duì)于今后找工作也有很大幫助。

成立公司后，學(xué)生需給自己的模擬公司起一個(gè)固定的名稱，設(shè)計(jì)公司的logo，寫出公司的簡介。

(二)分角色

學(xué)生根據(jù)自己的理想，相互商量之后，確定自己的角色，即在模擬公司中職位，如salesman、HR、manager等。角色固定之后，學(xué)生不僅能學(xué)到某個(gè)職位的語言表達(dá)，還能了解并體驗(yàn)到某個(gè)職位的職責(zé)、行為禮儀等。學(xué)生根據(jù)自己理想所選的職位必定是他們?nèi)蘸笙霃氖虏l(fā)展的職位，學(xué)生會(huì)積極地去學(xué)習(xí)與自己職位相關(guān)的內(nèi)容。

(三)具體課堂教學(xué)實(shí)施

學(xué)生分好角色后，教師應(yīng)該把學(xué)生看成是職員，同時(shí)認(rèn)識(shí)到自己是語言的指導(dǎo)者。課堂教學(xué)按照日常商務(wù)活動(dòng)安排，而現(xiàn)行的商務(wù)英語教材編排大多也遵循這一原則。

課堂教學(xué)可分為三個(gè)部分：

第一部分：課堂導(dǎo)入。教師可根據(jù)學(xué)生分配好的角色及教材安排并設(shè)計(jì)相關(guān)導(dǎo)人內(nèi)容。

第二部分：英語知識(shí)的學(xué)習(xí)。全體學(xué)生共同學(xué)習(xí)，并練習(xí)相關(guān)商務(wù)口語句型表達(dá)、聽力對(duì)話和視頻材料。學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生除了對(duì)整體內(nèi)容進(jìn)行了解，還會(huì)主動(dòng)地重點(diǎn)學(xué)習(xí)和自己角色有關(guān)的內(nèi)容。

第三部分：分角色扮演。根據(jù)單元內(nèi)容，教師布置任務(wù)，學(xué)生發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造力，按角色完成任務(wù)。有條件的學(xué)校還可為學(xué)生在角色表演部分全程錄像，學(xué)生每堂課都會(huì)更加認(rèn)真學(xué)習(xí)。

三、課堂實(shí)例及效果

(一)班級(jí)：一個(gè)班(25人)。

(二)分組

公司一：萬德福食品有限公司；

公司二：ABC汽車公司；

公司三：菲秀化妝品公司。

(三)地點(diǎn)：全真語境模擬實(shí)訓(xùn)室。

(四)單元內(nèi)容：company presentation。

(五)任務(wù)：學(xué)生在學(xué)習(xí)完整個(gè)單元的課程后，利用所學(xué)知識(shí)，自由發(fā)揮，完成company presentation。課下準(zhǔn)備，課堂表演。全程錄像。

(六)課堂實(shí)錄

公司一：全組學(xué)生認(rèn)真制作了PPT，通過PPT介紹自己的模擬公司(包括公司名稱、Logo、組織結(jié)構(gòu)、公司經(jīng)營理念和宗旨、主要產(chǎn)品)，并展示相關(guān)實(shí)物產(chǎn)品(利用現(xiàn)有食物自己加外包裝改編而成)。

公司二：全組同學(xué)通過設(shè)置模擬場景(如公司接待室、會(huì)議室、生產(chǎn)車間)，自己編對(duì)話的方式，完成任務(wù)。先在接待室(使用接待禮儀，接待用語)作簡要介紹，之后在會(huì)議室利用PPT通過圖片等展示公司，再帶領(lǐng)大家到公司各個(gè)部門參觀。如：在生產(chǎn)車間，由車間主任來介紹；在售后服務(wù)部，由售后服務(wù)部經(jīng)理做介紹。

公司三：通過繪畫、PPT以及實(shí)物，以編對(duì)話的方式進(jìn)行公司介紹。

(七)效果：學(xué)生對(duì)單元任務(wù)做了充分的準(zhǔn)備，不僅將所學(xué)的語言運(yùn)用到模擬場景中，而且還通過網(wǎng)絡(luò)等手段搜集到了和自己角色相關(guān)信息并運(yùn)用其中。此外，學(xué)生精心設(shè)計(jì)了PPT、自己的動(dòng)作手勢(shì)，選擇了適合自己職位穿著的衣服。全組同學(xué)通力合作，相互幫助，相互鼓勵(lì)，增強(qiáng)自信心，敢于在公眾面前講英語。學(xué)生配合默契，語言使用恰到好處，出色地完成了此次任務(wù)。分角色扮演結(jié)束后，學(xué)生觀看回放錄像，相互討論，互相評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足。

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