基于互聯網的個人信息安全倫理問題分析

摘要:互聯網為個人信息的傳播提供了一個前所未有的發展空間，同時也帶來了許多新的信息安全問題。在網絡社會中，傳統倫理道德的社會基礎發生了巨大的變化，人們的倫理觀、價值觀也發生了改變。個人信息安全不僅是技術問題和法律問題，也是倫理問題。運用權利論、利益相關者理論等倫理分析工具，剖析互聯網環境下的個人信息運作過程中的倫理問題，探討保護個人信息安全的倫理對策。

關鍵詞:互聯網;信息安全;倫理問題;個人

中圖分類號:D92 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2010)10-0087-02

收稿日期:2010-01-18

作者簡介:基娟娟(1985-)，女，江蘇儀征人，學生，從事企業管理研究;沙彥飛(1968-)，男，江蘇淮安人，副教授，從事企業管理、管理倫理研究。

互聯網的飛速發展使傳統的個人信息生產、傳播和利用方式產生了一系列深刻變革， 為個人信息的傳播提供了一個前所未有的發展空間，同時也帶來了許多新的信息安全問題，受到社會多方的廣泛關注。個人信息安全不僅是技術問題和法律問題，也是倫理問題。

一、互聯網個人信息安全現狀

中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2010年1月15日在京發布了 《第25次中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告數據顯示，截至2009年12月，中國網民規模達3.84億，增長率為28.9%，中國手機網民一年增加1.2億，手機上網已成為中國互聯網用戶的新增長點，個人信息呈現爆炸式增長。所謂“個人信息”，是指以任何形式存在的、與公民個人存在關聯并可以識別特定個人的信息。其外延十分廣泛，幾乎有關個人的一切信息、數據或者情況都可以被認定為個人信息。具體包括姓名、身份證號碼、職業、學歷、婚姻狀況、收入和財產狀況、家庭住址、電話號碼、網上登錄的賬號和密碼、信用卡號碼等。信息安全問題包括由于各種原因引起的信息泄露、信息丟失、信息篡改、信息虛假、信息滯后、信息不完善等，以及由此帶來的風險。2009年3月15日，央視“3·15”晚會曝光了海量信息科技網盜竊個人信息的實錄，給國人極大震驚。全國各地的車主信息，各大銀行用戶數據，甚至股民信息等等，在海量信息科技網上一應俱全，而且價格也極其低廉。買家僅僅花了100元就買到了1 000 條各種各樣的信息，上面詳細記錄了姓名、手機號碼、身份證號碼等等，應有盡有。類似此例事件的披露，清楚地表明，個人信息安全不僅是技術問題和法律問題，也是倫理問題。加強網絡信息倫理建設，越來越成為保障信息安全的一道屏障。

二、倫理問題分析工具

對網絡個人信息安全中的倫理問題進行分析，需要運用一定的倫理理論，并在此基礎上得出網絡倫理的一般原則，以此作為理論分析工具。

1.權利論。權利可分為法律權利與道德權利。道德權利有兩個方面:一是消極的權利和自由的權利，如隱私權，生命不被剝奪權、處置私有財產權等。二是積極的或福利的權利，包括受教育的權利、取得事物的權利、獲得尊重的權利等。道德權利賦予個人自主、平等地追求自身利益的權利。道德權利是證明一個人行為正當性及保護或幫助他人的基礎。權利論的道德原則是:當行為人有道德權利從事某一行為，或從事某一行為沒有侵害他人的道德權利，或從事某一行為增進了他人的道德權利，則該行為是道德的。網民在進行網絡消費時，享有以下權利:人身、財產安全不受損害的權利;個人隱私、信息不受侵犯的權利;公平交易的權利;人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利等。

2.利益相關者理論。利益相關者是指可能對組織的決策和活動產生影響或可能受組織的決策和活動影響的個人、群體和組織。網絡主體，包括開發商、運營商等網絡從業者，對其負有道德義務的所有人可以統稱為利益相關者。對于網絡主體而言，網絡用戶，即網絡消費者是其最主要的利益相關者。利益相關者分析考慮的是這樣一個問題:為了使網絡主體在任何情況下都能履行其義務，權衡那些有權對網絡主體提出利益要求的人對網絡主體提出的具有競爭性的要求。利益相關者分析并不否定網絡主體利益高于其他利益相關者的利益，但是這種分析方法卻要保證所有受影響的方面都會被考慮到。

3.倫理原則。以人為本原則。以人為本的原則就是要尊重人、關心人、促進人的自由而全面的發展。它是以利益相關者理論以及道德權利論為基礎的。網絡主體應真切地關注并盡可能滿足網絡消費者的合理要求，從而在他們的支持下得到發展，而消費者則可以從與網絡主體的交往中得到物質和精神上的滿足;網絡主體應該努力開發生產出對社會有益的產品或服務，使網絡主體的發展成果惠及于民。并且在可能的情況下，支持社會的福利事業，做一個好的“網絡主體公民”。

公平公正原則。每個人都有獨立平等的人格尊嚴，所以在享有正當自由權利的同時也應平等待人、尊重他人的正當權利。公平公正要求網絡主體與利益相關者之間互利互惠，達到“雙贏”的局面，只有互利互惠，網絡主體與他們的合作關系才能維持下去，從而網絡主體才可以發展下去。

誠實守信原則。誠信原則是網絡主體經營之本，它可以促進網絡主體與利益相關者長期、可靠的合作從而促進網絡主體的生存和發展。誠實守信原則要求講真話，不欺詐，“貨真價實，童叟無欺”，一諾千金，說話算數。

三、基于互聯網的個人信息安全倫理問題分析

網絡社會是一個通過計算機之間的協同運作， 以實現資源共享、實時交往等社會生活的全新的生存空間。在這個“虛擬社會”中， 傳統倫理道德的社會基礎發生了巨大的變化， 人們的倫理觀、價值觀也發生了改變?；ヂ摼W環境下，個人信息安全倫理問題主要有三個方面:

1.未經允許，在網絡上披露他人隱私?；ヂ摼W上披露、傳播他人隱私的途徑有發送電子郵件、聊天室、新聞組等方式，非法將他人隱私暴露。隱私權是公民個人生活不受他人非法干涉或擅自公開的權利， 它意味著尊重個人的自主、自由以及對他人正當行為的尊重。互聯網的開放性和網絡數字化符號的通用性對個人隱私權的保護提出了嚴峻的挑戰。有些專門搜集個人隱私的網絡主體受利益的驅動， 會利用各種技術手段將存放于數字系統中的個人信息匯總后出售給供應商， 導致個人信息的失控，如，知名明星中陳冠希的艷照門事件，就在社會上引起了很大的風波。

2.窺視、篡改他人的電子郵件。比起傳統郵政，電子郵件有一點和它是相同的:電子郵件也有安全問題。如果郵件沒有采取加密措施，它就可能被他人窺視，有篡改的可能。目前，人們對進行密碼加密保護的郵件還是傾向于信任的。但是個人的通信還是存在著極有可能被黑客和ISP網絡主體截取，以致造成個人生活安寧被侵害的情況。

3.個人數據的二次開發利用。個人數據的二次開發利用是指商家利用用戶登記的個人信息，建立起綜合的數據庫，從中分析出一些個人并未透露的信息， 進而指導自己的營銷戰略。提供免費郵箱的網絡服務商，已經將用戶在申請郵箱時提供的個人數據進行了收集和二次開發，出售給別的商家使用。服務商將用戶的郵件地址非法提供給其他機構，使其電子郵箱經常被垃圾郵件所塞滿，造成客戶個人隱私或商業機密的泄露。這種情況與私拆他人信件、侵犯他人通信秘密沒有本質區別。

四、基于互聯網的個人信息安全的倫理對策

1.技術措施保障。努力開發更先進的網絡技術，增加網絡的安全性，也是保護個人信息安全和網絡隱私不容忽視的一個方法。加強網絡社會技術上的安全性對于保護個人信息安全是至關重要的一步。數據加密技術是網絡社會最為普遍的技術，目前關于除了口令設置等加密技術用于規范網絡社會中出現的倫理問題已成為趨勢。加密技術利用其特有的技術特點，可以有效地防止一些重要信息被篡改 、復制 、污染等起到了重要的作用。

2.提高網絡個人用戶的安全意識與道德素質。除了在網絡主體層次采用最大限度的技術裝備，加強技術方面的措施以外，用戶也應該意識到自己所負的使命。網民們使用某些網站功能或參加一些網絡調查時，均會被要求填寫一些個人信息，盡管多數網站聲稱絕對為網民保密，不將個人信息提供給任何“第三者”，但網站“保護用戶隱私”方面的條款更多時候是推卸責任的免責聲明，看上去每個網站都有長長一大篇保護網民隱私的條款，但其中真正保護網民隱私的部分卻含糊其詞。

3.提高網絡主體從業人員道德素質。保護網絡用戶的個人信息安全和網絡隱私，網絡主體從業人員的自律十分重要 。保護網絡用戶的個人信息安全和網絡隱私是商業網站應盡的義務，商業網站應承諾并保證做到如下:如果網絡用戶對網站的信息安全、信息使用措施感到不安，可以隨時刪除自己提供給網站的詳細資料;在未經網絡用戶同意及確認之前，網站不將為網絡用戶參加網站之特定活動所提供的資料利用于其他目的;除非在事先征得網絡用戶同意或為網絡用戶提供所需服務的情況下，網站不向任何人出售網絡用戶的個人資料或提供網絡用戶的任何身份識別資料給任何的第三人以供行銷使用。

4.制定網絡規范。目前很多網絡主體在從事網絡信息服務時，面對各種行為選擇時會茫然不知所措。有必要加強網絡規范，建立信息技術使用者的道德準則，要求信息使用者不應非法干擾他人信息系統的正常運行; 不應利用信息技術竊取錢財、智力成果和商業秘密等; 不應未經許可而使用他人的信息資源等。當為他們提供了相應的倫理準則， 建立明確的網絡行為規范， 個體才能比較容易地做出是非評判，才能逐漸樹立倫理意識;而一旦樹立了良好的信息倫理意識，它將成為行為主體的內在自覺，即自己為自己立了法，將來面對新的倫理問題時也會自動地設定自己的行為準則。

五、結論

網絡個人信息安全的倫理安全問題需要全社會共同的關注。當信息法律繼續建立，技術更加成熟，網絡主體更加自律更加誠信，網絡規范更加完善，中國互聯網中的個人信息安全問題才會得到有效解決，網絡經濟才能快速、健康地發展。

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[責任編輯 陳麗敏]