計算機故障檢測維修方法歸類

摘 要: 隨著計算機的普及，掌握計算機常規(guī)故障的檢測維修方法對計算機應(yīng)用人員尤為重要，本文將計算機常用檢測維修方法進行簡化歸納，深入淺出、實用易懂，對讀者提高計算機維修技能大有裨益。

關(guān)鍵詞: 計算機故障 檢測 維修

隨著計算機應(yīng)用技術(shù)的日益普及，計算機已成為企業(yè)和個人日常使用的基本工具，但計算機在使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)軟硬件故障，因此掌握計算機基本維護維修方法已成為應(yīng)用人員的必備技能。計算機故障診斷和維修手段多種多樣，我從事多媒體教室和計算機機房的管理維護工作，積累了一定的維修經(jīng)驗，現(xiàn)將計算機常見故障的檢測維修方法進行簡化歸納，以此寄望普通操作人員都能掌握維修計算機的方法，簡化維修程序，使計算機維修技術(shù)得以發(fā)展和普及。

一、辨識真故障與假故障

平時常見的計算機故障現(xiàn)象，有很多并非真正的硬件故障，而是由于軟件故障或者不熟悉某些設(shè)置、系統(tǒng)特性而造成的假故障現(xiàn)象。認識下面的微機假故障現(xiàn)象有利于快速確認故障原因，避免不必要的故障檢索工作。

1.檢查電源線、插座、開關(guān)和各外設(shè)連接線。各種線、插座開關(guān)等脫落、接觸不良均會導(dǎo)致設(shè)備工作異常，遇到獨立供電的外設(shè)故障時，首先應(yīng)檢查設(shè)備電源是否正常，插頭或插座是否接觸良好。檢查微機各部件間數(shù)據(jù)、控制連線是否連接正確和可靠，是否有松動現(xiàn)象。

2.檢查系統(tǒng)新特性和設(shè)置方面的問題。很多“故障”現(xiàn)象其實是硬件設(shè)備或操作系統(tǒng)的新特性造成的，也有設(shè)置方面的原因造成的。例如:顯示器設(shè)置、硬盤跳線，多了解主機、外設(shè)、應(yīng)用軟件的新特性，有助于排除假故障。發(fā)生了故障，首先應(yīng)先判斷自身操作是否有疏忽之處，而不要盲目斷言某設(shè)備出了問題。

3.辨識軟件故障和硬件故障。計算機故障中因病毒、軟件損壞、沖突等原因?qū)е碌能浖收险加休^高的比例，可通過判斷計算機硬件啟動過程是否正常，或重新安裝系統(tǒng)軟件等方法辨識是軟件故障還是硬件故障。

二、常見硬件故障檢測維修方法

1.直接觀察法。觀察是維修過程中第一要法，它貫穿于整個維修過程中，觀察時運用“望、聞、聽、切”四種方法。

“望”即觀察系統(tǒng)板卡、芯片表面是否有燒焦、變色、開裂痕跡，還要看有無異物掉進主板的元器件之間(造成短路)。另外，檢查主板與機箱底板間是否少裝了用于支撐主板的小銅柱;是否主板安裝不當(dāng)或機箱變形，而使主板與機箱直接接觸，使具有短路保護功能的電源自動切斷電源供應(yīng)。檢查主板電池:如果電腦開機時不能正確找到硬盤、開機后系統(tǒng)時間不正確、CMOS設(shè)置不能保存，可先檢查主板CMOS跳線，將跳線改為“NORMAL”選項(一般是1—2)然后重新設(shè)置。如果不是CMOS跳線錯誤，就很可能是因為主板電池損壞或電池電壓不足，可換個主板電池試試。檢查主板北橋芯片散熱效果:有些雜牌主板將北橋芯片上的散熱片省掉了，這可能會造成芯片散熱效果不佳，導(dǎo)致系統(tǒng)運行一段時間后死機。遇到這樣的情況，可安裝自制的散熱片，或加個散熱效果好的機箱風(fēng)扇。

“聞”即辨聞主機、板卡中是否有燒焦的氣味，便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在位置。

“聽”啟動時內(nèi)置喇叭、電源風(fēng)扇、軟/硬盤電機或?qū)さ罊C構(gòu)、顯示器變壓器等設(shè)備的工作聲音是否正常。

“切”即用手按壓各接口和活動芯片，看是否松動或接觸不良，另外在系統(tǒng)運行時可用手輕觸CPU、顯示器、硬盤等設(shè)備的外殼，根據(jù)其溫度判斷設(shè)備運行是否正常。

觀察要認真全面，兼顧設(shè)備運行環(huán)境和用戶操作習(xí)慣，有助于對故障準(zhǔn)確定位。

2.清潔法。對于機房使用環(huán)境較差，或使用較長時間的機器，應(yīng)進行清潔，一是用毛刷(或吸塵器)輕輕拭去主板、外設(shè)上的灰塵;二是注意插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔(可用酒精棉擦拭)，同時注意計算機運行環(huán)境的保潔工作，使計算機工作在良好環(huán)境中。

3.敲打法。敲打法一般用在懷疑電腦中的某部件有接觸不良、虛焊的故障時，通過手指輕輕敲擊機箱外殼，振動、適當(dāng)?shù)嘏で蛴孟鹉z錘敲打部件或設(shè)備的特定部件來使故障復(fù)現(xiàn)，從而判斷故障點。

4.拔插添加/去除法。計算機運行的最小系統(tǒng)由電源、主板、CPU、內(nèi)存組成。這個最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動與運行。以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個部件/設(shè)備，來檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化，以此來判斷并定位故障部位。另外采用拔插添加/去除法也可確定故障在主板或I/O設(shè)備上，關(guān)機將部件逐塊拔出，每拔出一塊板就開機觀察機器運行狀態(tài)，一旦拔出某塊后主板運行正常，那么原因就是該部件故障或相應(yīng)I/O總線插槽及負載電路故障。若拔出所有插件板后系統(tǒng)啟動仍不正常，則故障很可能就在主板上。

5.替換法。本法是將有相同功能的部件或同型號外設(shè)相互交換，根據(jù)故障現(xiàn)象的變化情況判斷故障所在，此法多用于易拔插的維修部位，使用交換法可以快速判定是否是部件本身的質(zhì)量問題。如果沒有相同型號的計算機機部件或外設(shè)，但有相同類型的主機，則可把部件或外設(shè)插接到該同型號的主機上判斷其是否正常。

6.比較法。運行兩臺或多臺相同或相類似的計算機，根據(jù)正常機與故障機在執(zhí)行相同操作時的不同表現(xiàn)可以初步判斷故障產(chǎn)生的部位。

7.升降溫法。根據(jù)故障促發(fā)原理，人為改變計算機機運行環(huán)境的溫度，可以檢驗各部件(尤其是CPU)的耐高溫情況，因而及早發(fā)現(xiàn)事故隱患。在降低微機運行環(huán)境溫度時，如果微機的故障出現(xiàn)率大為減少，說明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中，可以幫助縮小故障診斷范圍。升降溫的方法有:室內(nèi)空調(diào)升降溫法、關(guān)機冷卻法、電風(fēng)扇加速降溫法、電吹風(fēng)升降溫法、長時間開機升溫法等。

8.測量法。在計算機不通電和通電的情況下，用萬用表來測量某一點的電平。首先在不通電的情況下，用萬用表等測量工具對元器件進行測量，然后在通電情況下進行測量，比較兩次測量的結(jié)果來查找測量結(jié)果的變化，以此來確定某一元器件是否損壞。

9.程序測試法。隨著大規(guī)模集成電路的廣泛應(yīng)用，焊接工藝越來越復(fù)雜，同時隨機硬件技術(shù)資料較缺乏，靠硬件維修手段如果找不出故障所在，則可根據(jù)隨機診斷程序?qū)Ｓ镁S修診斷卡及各種技術(shù)參數(shù)(如接口地址)，使用專用診斷程序來輔助硬件維修，可達到事半功倍之效。程序測試法的原理就是用軟件發(fā)送數(shù)據(jù)、命令，通過讀線路狀態(tài)與某個芯片(如寄存器)狀態(tài)來識別故障部位。此法往往是用于檢查各種接口電路故障，以及具有地址參數(shù)的各種電路。

以上是我在日常工作過程中對檢測維修方法的總結(jié)，希望起到拋磚引玉的作用，每位計算機應(yīng)用、維修人員在以后的計算機維修過程中應(yīng)勤思考、多動手，以積累經(jīng)驗，提高檢測維修水平。

參考文獻:

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[3]楊旭，于英杰.計算機硬件故障檢測與維修速查手冊(第1版).國防工業(yè)出版社，2002.