商務英語教學中的案例教學法

摘 要: 本文對案例教學法的概念、特點，在英語課堂中的實施過程和注意事項等方面進行了闡述，正確使用案例教學法能夠提高商務英語課程的教學質(zhì)量和學生的專業(yè)綜合素質(zhì)，有利于培養(yǎng)學生解決實際問題的能力，為社會培養(yǎng)出更多高素質(zhì)、實際應用能力強的涉外商務人才。

關(guān)鍵詞: 案例教學法 商務英語教學 實施

一、引言

21世紀是創(chuàng)新的時代，創(chuàng)新的時代需要創(chuàng)新的人才。高職教育也應適應社會需求，服務于社會經(jīng)濟，而它的職業(yè)性要求我們加強實踐性教學，注重職業(yè)能力培養(yǎng)，力求使學生掌握分析問題和解決問題的方法，既具有先進的基礎理論知識又具有企業(yè)所需的實踐技能，培養(yǎng)出實用型、復合型人才，只有這樣才能適應快速發(fā)展的社會。

二、案例教學法的概念和特點

案例教學法初創(chuàng)于哈佛商學院，是由哈佛大學法學院前院長克里斯托弗·哥倫布·蘭代爾(Christopher Columbus Langdell)提出的一種教學方法，于1870年前后最早應用于法學教育中，是英美法系國家中法學院最主要的教學方法。時至今日，哈佛商學院里已有超過80%的課程以案例教學法為主，培養(yǎng)學生分析商務情境、解決問題的能力。具體地說，案例教學法是教師以具有鮮明代表性的案例為學生創(chuàng)設問題情境，進行師生問答、討論等互動的教學過程，引導學生利用所學知識來分析現(xiàn)實中的商務案例，做到學以致用。通過對案例進行分析討論，在情境中掌握理論知識，總結(jié)規(guī)律，以達到學習者學習認知、技能目標要求的教學方法。在此過程中，學生分析解決問題的能力、語言表達能力、推理能力都獲得了提高。而在傳統(tǒng)的“灌輸式”、“填鴨式”教學模式中，教師比較注重理論和學術(shù)觀點的介紹，造成理論與實踐脫節(jié)，而且抑制了師生的交流。案例教學與傳統(tǒng)講授法相比，案例教學著眼于學生能力的培養(yǎng)，強調(diào)全員的參與性和主動性;教學案例具有真實性、案例問題的客觀性和答案的多元化。

商務英語課程是一門具有時代性的新型課程，其自身有著許多特殊性，特別是英語語言和商務專業(yè)技能的結(jié)合這一特點，這一特性決定了教師在教學中既要注重對學生英語語言能力的培養(yǎng)，又應重視強化學生的商務專業(yè)技能，它是商務環(huán)境中應用的英語，屬于專門用途英語(ESP)的一種。商務英語教學強調(diào)語言輸出與交際能力的培養(yǎng)，其表現(xiàn)形式是以學生為中心，創(chuàng)造師生互動的仿真情景，在交際、合作、協(xié)商的關(guān)系中，讓學生在教與學的過程中運用語言完成或解決各種現(xiàn)實工作中的任務和問題，最終培養(yǎng)學生的語言能力、交際能力和工作能力。案例教學正好為商務英語教學提供了豐富的情景，在商務英語教學中，案例教學法是以學生為中心，以培養(yǎng)學生分析、解決問題的能力和英語交際能力為目的的學習法，不同于傳統(tǒng)教學模式，案例教學法正是將理論和實踐教學有機結(jié)合起來，讓學生逐步接觸日后工作中實際面臨的問題。

三、案例教學法在商務英語中的實施

案例教學的實施有四個基本環(huán)節(jié)，只有有效實施每個環(huán)節(jié)，才能保證整個案例教學的成功。一般來說，案例教學包含案例準備、案例分析、案例總結(jié)、案例報告四個基本環(huán)節(jié)。

1.案例準備

即精選案例。案例的選擇很大程度上決定了教學的成功與否。選用的案例一般來源于課本教學素材和世界經(jīng)典商務案例，如果是中文案例，尚需將其譯為英文。如國際貿(mào)易這門課程中有一些章節(jié)如貿(mào)易術(shù)語、交易磋商、貨物質(zhì)量、數(shù)量包裝、出口包裝、出口保險、國際結(jié)算、索賠、仲裁等國際貿(mào)易實務中的重要內(nèi)容具有較強的實踐性，非常適合案例教學。也可與一些著名外貿(mào)企業(yè)取得聯(lián)系，獲取一些現(xiàn)實生活商務案例。教師將有關(guān)案例材料整理匯編后發(fā)給學生，并應引導學生提前查找、閱讀和案例有關(guān)的材料，思考案例中出現(xiàn)的問題或矛盾沖突、尋找解決的方法，以及作者的態(tài)度和觀點，收集支持自己觀點的相關(guān)論證材料，初步形成自己的觀點，以及應對下一步的分析、討論。教師還需要設計若干個案例問題，在問題的設計上既要注意問題要與相關(guān)的商務知識緊密聯(lián)系，又要充分考慮學生的語言能力和知識水平。

2.案例分析

主要采取以學生為導向的小組討論、角色扮演、實況模擬或辯論等，鼓勵他們闡述自己的觀點，并指出可供辯論的問題。在每個小組得出結(jié)論后，選出代表，向全班學生闡述本組觀點。此時教師不應發(fā)表自己的觀點，否則會影響學生的判斷。當有意見不一時，教師可酌情鼓勵進行討論，教師要督促每個學生積極參與，用英語發(fā)表自己的觀點、見解，盡量圍繞主題展開，可引導學生多角度、多視野地進行討論。如果偏離正題，教師則及時干預，使討論回到正題。案例教學的成功與否，是與充分的案例討論分不開的。能夠營造一個學生敢于積極參與辯論的案例教學課堂，是案例教學成功的關(guān)鍵。教師應鼓勵學生大膽主動地表達自己對問題的見解，以鍛煉自己的口語表達能力、思辨應變能力及靈活運用知識的能力。由于案例是在商務背景下進行的，需要以商務活動作為主線或背景，是語言與商務的結(jié)合，所以在實施案例教學時，既要注意讓學生學習英語語言知識和技能，又要兼顧學生相關(guān)的商務知識學習。

3.案例總結(jié)

案例分析、討論結(jié)束后，為使學生對于目標案例的認識上升到更高一個層次，同時也有助于學生世界觀的形成，教師應及時總結(jié)本次討論。不少案例沒有標準答案，因此教師主要指出本次案例討論的思路、討論的難點、重點、主要解決的問題、如何運用理論知識，并評述本次討論不足之處與成功之處，等等。除明顯的觀點錯誤需要及時糾正之外，凡參與討論的學生都應給予各種方式的鼓勵，甚至與教師的觀點不同都應允許充分表達，堅持“求同存異”，同時通過課后總結(jié)，可以歸納出同一語域的不同表達方式，如詞匯、短語、句子結(jié)構(gòu)等。這樣學生以后碰到某一領(lǐng)域的話題時就有了較為豐富的語言表達形式。

4.案例報告

最后一個環(huán)節(jié)是撰寫案例報告，撰寫報告是一個系統(tǒng)化的過程，教師應對報告的格式、內(nèi)容有明確的要求，布置學生以小組為單位，結(jié)合自己的認識以英文書面形式對案例進行理性的分析和總結(jié)，撰寫一份案例報告。這個過程不僅可以培養(yǎng)學生的書面表達能力，還可以進一步讓學生消化和吸收課堂中的知識。最后教師還要對學生撰寫的書面總結(jié)進行批改。

四、商務英語案例教學實施的幾點建議

實踐證明運用案例教學效果較好，學生們普遍認為案例教學使他們功底更扎實，知識學得更活，分析問題和解決問題的能力大大提高，可以將“死板”的規(guī)定通過“活生生”的業(yè)務體現(xiàn)出來，在業(yè)務中掌握了進出口貿(mào)易的基本理論。但教師在教學中也要注意教學方法的多樣性，教法上避免教條單一，應與交際法、講授法等其它教學方法相結(jié)合，多種教學方法靈活運用、相輔相成。

其次，案例教學的特點決定了教師除了要有扎實的英語語言功底外，同時還需有豐富的商務知識，以保證為本專業(yè)學生提供高質(zhì)量的理論課與實踐課教學。在編寫案例時，應注重適合學生的閱讀口味，難度適宜，文字簡單易懂，以提高學生的興趣。當然如果學生對專業(yè)理論知識如國際貿(mào)易、金融等知識缺乏，對案例的分析也就難以準確，甚至會偏離主題。因此實施案例教學前必須使學生掌握一定的專業(yè)理論知識。

同時，案例教學對學生學習的主動性和自覺性要求較高，十分注重學生表達能力交流技巧等非智力因素的動力功能，因此優(yōu)秀的教師應該具備這樣的引領(lǐng)能力，將學生實質(zhì)性地由學習的客體地位轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w地位，建立民主平等的師生關(guān)系，創(chuàng)造最佳的教學心理氛圍，以期達到提高學生綜合素質(zhì)的目的。

另外，案例教學法的成效可能因?qū)W生背景、學科類型及班級人數(shù)而效果大相徑庭，因此案例教學法必須實行小班授課制，才能達到針對性強、講究實效、降低成本、提高效率的教學目的。

最后要注意案例教學的真實性，這樣案例才具有理論指導性和實際操作性。分析案例就是分析實際，投身實踐。如果案例不切題，甚至失真，或問題過于隱晦，就難以起到誘導學生去思考的作用。

五、結(jié)語

實踐證明，案例教學能培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維，提高學生的主觀能動性和實踐能力，學生對英語課的熱情得到很大的調(diào)動。案例教學正是商務英語教材與商務實際經(jīng)驗相互聯(lián)系的紐帶，把學生與近似真實的商務實際工作經(jīng)驗連接了起來，使之成為在商務英語教學中不可缺少的一種教學方法，學生在提高聽、說、讀、寫、譯等重要語言能力的同時實踐掌握了大量的商務專業(yè)知識和技能，從而培養(yǎng)出符合社會和用人單位需要的應用型人才。

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