淺析馬斯洛需要層次理論在高職院校學(xué)生公寓管理中的運(yùn)用

摘 要: 高職院校學(xué)生公寓管理是高職院校學(xué)生管理工作中的重要組成部分。學(xué)生公寓管理的質(zhì)量直接關(guān)系到學(xué)生的生活質(zhì)量和學(xué)習(xí)成績(jī)。馬斯洛需要層次理論以人的需要為基本出發(fā)點(diǎn)，以滿足人不同階段的需求，從而促進(jìn)人的健康發(fā)展。這一理論同樣適用高職院校學(xué)生公寓管理，以了解學(xué)生的不同需求，進(jìn)而推動(dòng)學(xué)生工作的開(kāi)展。

關(guān)鍵詞: 學(xué)生公寓管理 馬斯洛需要層次理論 運(yùn)用

近些年來(lái)，我國(guó)高職教育發(fā)展迅速。隨著社會(huì)各界對(duì)高職院校重視程度的加大，如何加強(qiáng)高職院校學(xué)生管理，促進(jìn)高職院校學(xué)生的健康發(fā)展已成為社會(huì)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。作為學(xué)生管理工作重要組成部分的學(xué)生公寓管理亦已成為廣大教育工作者越來(lái)越關(guān)心的問(wèn)題之一。

一、高職院校學(xué)生公寓管理的發(fā)展?fàn)顩r

(一)高職院校學(xué)生公寓管理的必要性

教育部在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生公寓管理的若干意見(jiàn)》中明確指出:“各地、各級(jí)教育行政部門(mén)和各高等學(xué)校，都要從實(shí)踐‘三個(gè)代表’重要思想的高度，堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人的宗旨，把改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)生公寓管理作為高等學(xué)校后勤社會(huì)化改革進(jìn)程中的一項(xiàng)重要任務(wù)，積極探索、大膽實(shí)踐、努力完善管理機(jī)制，提高學(xué)生公寓的管理水平。”①各級(jí)部門(mén)對(duì)學(xué)生公寓管理關(guān)注程度的提高，使其必要性主要體現(xiàn)在:首先，社會(huì)進(jìn)步的需要。社會(huì)的進(jìn)步推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。與此同時(shí)，人們的思想觀念也發(fā)生了深刻變化，即人們開(kāi)始追求舒適健康的生活方式。學(xué)生作為具有獨(dú)立意識(shí)的個(gè)體也需要有利于自身健康發(fā)展的居住環(huán)境。這就對(duì)公寓管理提出了新要求。其次，學(xué)校發(fā)展的需要。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力和嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，提高教學(xué)質(zhì)量、樹(shù)立品牌形象是高職院校贏得競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段。因此，加大學(xué)生公寓管理力度能夠?yàn)閷W(xué)生提供舒適、健康的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)環(huán)境，保障學(xué)生全身心投入學(xué)習(xí)，增加畢業(yè)生就業(yè)率，有效提升學(xué)校的知名度，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)校招生人數(shù)的擴(kuò)大，使學(xué)校處于良性循環(huán)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。最后，學(xué)生身心健康的需要。教育的目標(biāo)是培養(yǎng)全面發(fā)展的人。人的發(fā)展既包括生理的發(fā)展，又包括心理的發(fā)展。大部分高職院校的招生對(duì)象既包括高中畢業(yè)生，又包括初中畢業(yè)生。面對(duì)新環(huán)境，他們生理、心理發(fā)展上出現(xiàn)的不同問(wèn)題需要在公寓管理中為其提供解決方法。

(二)目前我國(guó)高職院校學(xué)生公寓管理工作存在的不足

學(xué)生公寓逐漸成為大學(xué)生思想政治工作和教育管理職能發(fā)揮的有效陣地，特別是學(xué)生公寓在養(yǎng)成教育、安全法制教育及健康心理培養(yǎng)等方面也越來(lái)越顯示出其獨(dú)特的功能。但是隨著新的學(xué)生公寓管理模式的改變，高職院校學(xué)生公寓管理呈現(xiàn)出以下不足:第一，思想政治教育工作的范圍不夠?qū)拸V。學(xué)生的大部分課余時(shí)間是在公寓里度過(guò)的，在這里學(xué)生可以表達(dá)個(gè)人真實(shí)的情感，顯露各種生活習(xí)慣。但是多數(shù)高職院校的教師對(duì)公寓管理與思想政治教育關(guān)系的重要性缺乏認(rèn)識(shí)，而僅把學(xué)生公寓管理看作是簡(jiǎn)單的學(xué)生生活問(wèn)題。思政教育在課堂的傳統(tǒng)方式讓教師很難從整體和宏觀上把握學(xué)生行為特點(diǎn)和思想動(dòng)態(tài)，這直接影響了思想政治教育工作的實(shí)效性。第二，管理制度不夠完善。學(xué)生公寓管理制度的建設(shè)是公寓管理的基礎(chǔ)和管理工作實(shí)施的依據(jù)。完善的具有人性化的公寓管理制度有利于學(xué)生健康的成長(zhǎng)成才。但在實(shí)際公寓管理中，管理者只根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度來(lái)約束學(xué)生，學(xué)生難以得到思想認(rèn)同。學(xué)生公寓管理制度缺少人性化元素。第三，學(xué)生參與公寓管理力量較小，學(xué)生干部未能充分發(fā)揮作用。為了充分發(fā)揮學(xué)生干部的橋梁和紐帶作用，高職院校建立了學(xué)生宿舍管理委員會(huì)等公寓管理機(jī)構(gòu)，旨在引導(dǎo)學(xué)生參與公寓管理，增強(qiáng)學(xué)生自我管理的主人翁意識(shí)。但由于學(xué)生的心理素質(zhì)還不夠穩(wěn)定、自律性不夠強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)欠缺等原因?qū)е虏糠謪⑴c公寓管理的學(xué)生干部很難有效地開(kāi)展工作。從學(xué)生參與管理的數(shù)量和管理效果來(lái)看不盡如人意。第四，公寓文化缺少引導(dǎo)力度。公寓文化作為校園文化的一個(gè)重要組成部分，有著不可或缺的作用。但在一些高職院校中，部分教師和公寓管理者往往忽視公寓中文化建設(shè)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)作用，使學(xué)生公寓缺少文化氣息而略顯呆板。

二、馬斯洛需要層次理論的內(nèi)涵

以人為本的高職院校學(xué)生公寓管理理念要求管理者了解學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)和生活的需要，繼而從學(xué)生的需求著手對(duì)學(xué)生公寓進(jìn)行有效管理。馬斯洛的需要層次理論為我們?nèi)绾卧诠⒎秶鷥?nèi)促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)提供了理論基礎(chǔ)。

馬斯洛(Abraham Harold Maslow，1908—1970年)，美國(guó)著名的社會(huì)心理學(xué)家。他認(rèn)為，人類(lèi)的需要是分層次的，從低到高包括:生理需要、安全的需要、歸屬和愛(ài)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。人都潛藏著這五種不同層次的需要，這五種需要是從外部得來(lái)的滿足逐漸向內(nèi)在得到的滿足轉(zhuǎn)化。在高層次的需要充分出現(xiàn)之前，低層次的需要必須得到適當(dāng)?shù)臐M足。低層次的需要基本得到滿足以后，高層次的需要會(huì)取代它成為推動(dòng)行為的主要原因。有的需要一旦滿足，便不能成為激發(fā)人們行為的起因，于是被其他需要取而代之。

三、馬斯洛需要層次理論應(yīng)用在高職院校學(xué)生公寓管理中的可行性分析

(一)馬斯洛需要層次理論的廣泛應(yīng)用為在學(xué)校公寓管理中運(yùn)用提供可能

馬斯洛需要層次理論在提出后的幾十年間已被應(yīng)用于社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，并取得了顯著成效。這就為我們?cè)诟呗氃盒W(xué)生公寓管理中的嘗試提供了可能。馬斯洛需要層次理論是從人的需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)需要來(lái)提供解決問(wèn)題的方法，嘗試激發(fā)人的潛能的一種理論。他堅(jiān)信在滿足前幾個(gè)層級(jí)不同的需要之后大多數(shù)人都會(huì)達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的，即大部分人都能夠最大限度地開(kāi)發(fā)自己的潛能。而如何保障前幾個(gè)層次的需要成為達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。因此，在高職院校中，如何最大限度地滿足學(xué)生的需要，激發(fā)學(xué)生的潛能，提高學(xué)習(xí)效率，成為做好學(xué)生管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

(二)以人為本理念在需要層次理論和學(xué)生公寓管理中的統(tǒng)一

在現(xiàn)代學(xué)生管理工作中，學(xué)校已經(jīng)從以往那種只見(jiàn)物不見(jiàn)人的管理模式改變成以人為本，重視學(xué)生發(fā)展的管理模式。對(duì)學(xué)生公寓管理而言，這種管理模式顯得尤其重要。高職院校學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)和其職業(yè)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)需要學(xué)校重視人的發(fā)展，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，從而更大程度地開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。而馬斯洛的需要層次理論的核心正是以人為本。這種內(nèi)在的統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)了這種理論在學(xué)生公寓管理中的應(yīng)用可能。

馬斯洛需要層次理論中的首要需要是生理上的需要。它包括基本的吃、穿、住、行的需要。對(duì)于學(xué)生公寓管理者而言，這種需要是保證學(xué)生安心學(xué)習(xí)的前提條件。提供舒適的學(xué)生休息場(chǎng)所是學(xué)生公寓管理的第一位工作。馬斯洛需要層次理論中的第二層級(jí)的需要是安全的需要，既包括物質(zhì)上的可以看得到的安全，又包括心理上的看不見(jiàn)的安全。在學(xué)生公寓中，物質(zhì)上的安全包括水、電等各種設(shè)施的安全。設(shè)施安全是檢驗(yàn)公寓管理水平高低的基本指標(biāo)。各種設(shè)施的安全性能是保證學(xué)生人身安全的前提條件。同時(shí)，學(xué)生在心理上的安全感也是學(xué)生公寓管理中不可忽視的內(nèi)容。擁有心理安全感是對(duì)學(xué)生公寓管理工作的認(rèn)可和信任。公寓輔導(dǎo)員有責(zé)任和義務(wù)幫助每個(gè)學(xué)生確立這種安全感。歸屬感是安全感的深化和升華。高職院校的學(xué)生在結(jié)束初、高中的學(xué)業(yè)來(lái)到新學(xué)校后，難免會(huì)對(duì)陌生環(huán)境產(chǎn)生距離感。這時(shí)，他們對(duì)于歸屬感的渴望也是最強(qiáng)烈的。他們渴望在學(xué)生公寓里找到家的感覺(jué)。這種歸屬感是學(xué)校教職工和學(xué)生之間在互動(dòng)、了解之后共同建立起來(lái)的。一旦學(xué)生擁有這種歸屬感，就會(huì)以飽滿的熱情投入到學(xué)習(xí)中來(lái)。這種需要在馬斯洛需要層次理論中起著承上啟下的作用，是對(duì)前幾種需要的升級(jí)也是為后兩種需要的實(shí)現(xiàn)提供土壤。尊重的需要對(duì)于青春期的學(xué)生尤其重要。他們正處于青春的轉(zhuǎn)折期，在這一時(shí)期，他們生理和心理的快速成長(zhǎng)變化需要引起家長(zhǎng)、學(xué)校的重視。特別是對(duì)他們思想觀念的認(rèn)可被認(rèn)為是得到尊重。在公寓管理中，有必要把學(xué)生當(dāng)作自我管理者而不是被管理者來(lái)對(duì)待。這就需要學(xué)生參與到學(xué)生公寓管理中來(lái)，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)并根據(jù)他們的合理化建議完善公寓管理。自我實(shí)現(xiàn)是最高等級(jí)的需要。馬斯洛在需要層次理論中也闡述到，并不是每個(gè)人都能夠達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的層級(jí)。四五十歲的人，由于其閱歷的豐富和心態(tài)的平和，更容易達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)。對(duì)于高職院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，雖然他們暫時(shí)還沒(méi)有這個(gè)需要，但是在學(xué)生公寓管理中，管理者和公寓輔導(dǎo)員可以一定程度上引導(dǎo)學(xué)生，在滿足前幾個(gè)層級(jí)需要的基礎(chǔ)上，使他們能夠更早地?fù)碛羞@種需要。

高職院校學(xué)生公寓管理是一項(xiàng)復(fù)雜、費(fèi)心費(fèi)力的工作。這項(xiàng)工作需要全校投入大量的人力、物力和財(cái)力來(lái)保障高職院校學(xué)生公寓的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。高職院校學(xué)生公寓的管理水平不但會(huì)影響到學(xué)生的生活質(zhì)量，而且會(huì)影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和教師的教學(xué)效果。將馬斯洛需要層次理論應(yīng)用于高職院校正是從學(xué)生的需要出發(fā)來(lái)滿足學(xué)生不同階段的需求，這將在很大程度上解決以往學(xué)生公寓管理中的難題，不斷完善現(xiàn)有公寓管理模式，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

注釋:

①http://www.gov.cn/gongbao/content/2003/content_62548.htm.

參考文獻(xiàn):

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