商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)方略探析

摘 要: 商務(wù)日語(yǔ)是一門綜合性的交叉學(xué)科，兼具日語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)和經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易等多門學(xué)科的內(nèi)容。本文通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷分析了教師自身的教學(xué)行動(dòng)，從而對(duì)商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了反思，結(jié)果表明:只有充分了解學(xué)生的需求，結(jié)合學(xué)科的特點(diǎn)，合理安排教學(xué)內(nèi)容，采取先進(jìn)的教學(xué)手段，才能激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性，保證學(xué)生掌握實(shí)用的知識(shí)，從而明確今后的教學(xué)改革方向。

關(guān)鍵詞: 商務(wù)日語(yǔ) 教學(xué)方略 教學(xué)質(zhì)量學(xué)習(xí)質(zhì)量

20世紀(jì)90年代起，日本企業(yè)大量進(jìn)入中國(guó)，中日經(jīng)濟(jì)交流活動(dòng)日趨頻繁。2006年度貿(mào)易統(tǒng)計(jì)速報(bào)(海關(guān)統(tǒng)計(jì))顯示，中國(guó)二戰(zhàn)后首次超越美國(guó)成為日本第一大貿(mào)易伙伴。2007年中日邦交35周年，隨著兩國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人的互訪頻繁，以及首次中日高層經(jīng)濟(jì)對(duì)話機(jī)制成功啟動(dòng)，雙邊經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全面提速。雙方密切的經(jīng)濟(jì)往來(lái)為我國(guó)日語(yǔ)專業(yè)人才提供了前所未有的就業(yè)機(jī)遇，同時(shí)也給長(zhǎng)久以來(lái)以培養(yǎng)研究型日語(yǔ)人才為目的的日語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

目前關(guān)于商務(wù)日語(yǔ)的定義，學(xué)界尚未形成一個(gè)權(quán)威的認(rèn)定①。但一致達(dá)成的共識(shí)是:商務(wù)日語(yǔ)是一門綜合性的交叉學(xué)科，兼具日語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)和經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易等多門學(xué)科的內(nèi)容。由于學(xué)習(xí)商務(wù)日語(yǔ)的目的在于開展商務(wù)活動(dòng)，并促使商務(wù)活動(dòng)達(dá)到最終成功，因此，它并不純粹屬于語(yǔ)言學(xué)領(lǐng)域，比起日語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)課程中強(qiáng)調(diào)的語(yǔ)言的正確性來(lái)說(shuō)，在商務(wù)日語(yǔ)課程中語(yǔ)言的實(shí)用性應(yīng)該列為首位[1]。這就需要在進(jìn)行課程設(shè)置時(shí)考慮到日語(yǔ)語(yǔ)言課程與商務(wù)類課程的結(jié)合。另外，考慮到商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)對(duì)象通常是處于中高級(jí)日語(yǔ)階段的學(xué)生，因此，采用何種教學(xué)方法能夠在課堂上為學(xué)生創(chuàng)造全景商務(wù)環(huán)境、增加實(shí)際應(yīng)用的機(jī)會(huì)，從而激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性、掌握基本的商務(wù)理論知識(shí)和交流技能也成為教學(xué)的關(guān)鍵。

Lawrence Strenuous與John Elliot兩位英國(guó)教育行動(dòng)研究的重要推動(dòng)者曾分別提出“教師即研究者”的概念，認(rèn)為教師是學(xué)校本位課程改革倡導(dǎo)者;以行動(dòng)促進(jìn)反省十分重要[2]。因此，我連續(xù)以兩屆學(xué)生為對(duì)象進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)分析自我教學(xué)行動(dòng)的途徑，反思商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題，從而進(jìn)一步探究商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)方略，以期改善本課程教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

一、教學(xué)實(shí)踐

2008年9月至2010年6月，我分別以本校日語(yǔ)專業(yè)的06級(jí)與07級(jí)兩屆學(xué)生為對(duì)象，進(jìn)行了商務(wù)日語(yǔ)課的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，并連續(xù)兩年進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。2009年9月至2010年6月，我結(jié)合06級(jí)的反饋信息修改了07級(jí)的教學(xué)計(jì)劃，現(xiàn)將兩年的實(shí)際教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式歸納為表1(其中，帶★是07級(jí)教學(xué)中新增內(nèi)容和形式)。

二、調(diào)查數(shù)據(jù)歸納

本課程的調(diào)查分別是在2009年6月20日和2010年6月17日進(jìn)行的，回收率均為100%，兩次調(diào)查的內(nèi)容基本相同，均由四大部分組成。調(diào)查表項(xiàng)目一是對(duì)學(xué)習(xí)需求的調(diào)查，不分次序，選項(xiàng)依次為:日本貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí);日本商務(wù)禮儀;外貿(mào)談判;日常商務(wù)會(huì)話。項(xiàng)目二是學(xué)生對(duì)于授課形式需求的調(diào)查。項(xiàng)目三是關(guān)于學(xué)生對(duì)實(shí)際教學(xué)內(nèi)容和方式的滿意度的調(diào)查。項(xiàng)目四是開放項(xiàng)目。為了分析方便，我將結(jié)果進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并將學(xué)習(xí)內(nèi)容的需求度和滿意度、授課方式需求和對(duì)授課方式的滿意度分別歸納為表2和表3②。

從表2的統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出:(1)06級(jí)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容需求的排序?yàn)?日常商務(wù)會(huì)話、日本商務(wù)禮儀、外貿(mào)談判、日本貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)，07級(jí)的排序?yàn)?日本商務(wù)禮儀、日常商務(wù)會(huì)話、外貿(mào)談判、日本貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)，排序基本一致，最有需求的內(nèi)容為商務(wù)禮儀知識(shí)，需求度最低的是貿(mào)易實(shí)務(wù)部分;(2)從07級(jí)對(duì)于各學(xué)習(xí)內(nèi)容的滿意度上來(lái)看，由于07級(jí)的教學(xué)計(jì)劃是在對(duì)06級(jí)的調(diào)查基礎(chǔ)上作出的調(diào)整，因此每個(gè)環(huán)節(jié)的滿意度基本都達(dá)到了76%以上，其中對(duì)外貿(mào)實(shí)務(wù)知識(shí)環(huán)節(jié)的滿意度上，很滿意的比率由3.23%增加到16.67%，而不滿意和很不滿意的總比率由12.9%降為了0。對(duì)需求度原本就很高的日常商務(wù)會(huì)話和日本商務(wù)禮儀兩個(gè)環(huán)節(jié)感到很滿意或滿意的分別是86.66%和93.34%，對(duì)外貿(mào)談判環(huán)節(jié)持滿意態(tài)度的占76.67%。總之，經(jīng)過(guò)對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)的調(diào)整，學(xué)生們對(duì)商務(wù)日語(yǔ)課內(nèi)容設(shè)置總體滿意度有了很大提高。

表3是對(duì)授課形式的需求和滿意度的調(diào)查。如表所示:(1)授課形式需求次序方面，06級(jí)的排序?yàn)?、2、4、1(具體內(nèi)容對(duì)應(yīng)表1“形式”一欄)，07級(jí)的排序?yàn)?、53、4、2、1(5、3項(xiàng)，需求度相同)，可見除去新增的授課形式，兩屆學(xué)生對(duì)原有形式的需求度排序完全一致;(2)在授課形式滿意度方面，對(duì)日本貿(mào)易實(shí)務(wù)的授課形式，06級(jí)學(xué)生持滿意態(tài)度的只有29.03%，而不滿意和很不滿意的比率占到了32.26%，07級(jí)學(xué)生持滿意態(tài)度的則占到了56.66%，而持不滿意和很不滿意的則僅占3.33%。對(duì)日本商務(wù)禮儀的授課形式，07級(jí)的滿意度達(dá)到了93.34%。對(duì)日常商務(wù)會(huì)話的授課形式，07級(jí)的滿意度達(dá)到80%。對(duì)于案例分析討論形式，06級(jí)和07級(jí)的滿意度分別為70.97%和63.33%。對(duì)于商務(wù)聽力環(huán)節(jié)的授課形式，06及和07級(jí)持滿意態(tài)度的分別為67.74%和83.34%。

在開放性調(diào)查項(xiàng)目中，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行了自我評(píng)價(jià)，并對(duì)本課堂教學(xué)活動(dòng)提出了一些看法。其中認(rèn)為通過(guò)商務(wù)日語(yǔ)課程感覺(jué)到商務(wù)知識(shí)和商務(wù)日語(yǔ)詞匯和用語(yǔ)的積累大幅增多的，06級(jí)占到83.87%，07級(jí)占到93.33%。在對(duì)本課堂教學(xué)活動(dòng)的看法中，正面的評(píng)價(jià)居多，可是也有學(xué)生列舉了一些不足。其中06級(jí)建議最多的幾項(xiàng)具體如下:(1)增加實(shí)際的商務(wù)情景會(huì)話內(nèi)容;(2)找一些關(guān)于貿(mào)易實(shí)務(wù)的視頻定時(shí)觀看;(3)貿(mào)易實(shí)務(wù)教材過(guò)于簡(jiǎn)略和抽象，同學(xué)講解有難度;(4)希望可以請(qǐng)經(jīng)管學(xué)院的老師承擔(dān)外貿(mào)實(shí)務(wù)知識(shí)的講解。07級(jí)建議主要如下:(1)希望老師能夠多播放一些和所學(xué)內(nèi)容有關(guān)的視頻(特別是外貿(mào)方面)，激發(fā)學(xué)生興趣，理論聯(lián)系實(shí)際;(2)希望能夠多給學(xué)生表演、模擬的機(jī)會(huì)，在練習(xí)中提高會(huì)話水平;(3)給學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會(huì)參觀公司，增加實(shí)踐機(jī)會(huì)。

三、調(diào)查結(jié)果分析

通過(guò)上述調(diào)查我們可以看出:

第一，在學(xué)習(xí)內(nèi)容需求方面，三年級(jí)的學(xué)生較一、二年級(jí)有了很大改變，由注重日語(yǔ)語(yǔ)法等基礎(chǔ)知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅卣Z(yǔ)言的應(yīng)用和更實(shí)際的技巧。這是因?yàn)槿昙?jí)階段，學(xué)生日語(yǔ)水平已經(jīng)達(dá)到了中級(jí)水平，基礎(chǔ)單詞和語(yǔ)法知識(shí)已經(jīng)基本掌握。另外，三年級(jí)學(xué)生很快面臨實(shí)習(xí)和就業(yè)，但實(shí)踐機(jī)會(huì)不多，所以很希望在課堂上間接獲得一些職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和模擬練習(xí)機(jī)會(huì)。因此，商務(wù)會(huì)話的聽說(shuō)內(nèi)容、商務(wù)禮儀知識(shí)受到了廣大學(xué)生的歡迎。

但是，同樣作為實(shí)用性也很強(qiáng)的基礎(chǔ)理論類課程——日本貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)學(xué)生卻顯得興趣不大。通過(guò)開放項(xiàng)目的調(diào)查分析出主要原因是:(1)對(duì)教材不滿意，由于教材采用的是日文版本，出現(xiàn)了大量的新的貿(mào)易類詞匯，對(duì)于剛剛完成基礎(chǔ)日語(yǔ)學(xué)習(xí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)難度有點(diǎn)大。另外，還認(rèn)為教材介紹過(guò)于簡(jiǎn)略，即使看中文翻譯也很難理解;(2)學(xué)生認(rèn)識(shí)不到學(xué)習(xí)貿(mào)易方面基礎(chǔ)知識(shí)的重要性;(3)師資的局限性，由于擔(dān)任商務(wù)日語(yǔ)的大部分教師出身于語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)，并沒(méi)有接受過(guò)國(guó)際貿(mào)易的專業(yè)學(xué)習(xí)，對(duì)貿(mào)易課程只能是邊學(xué)邊教，摸著石頭過(guò)河，教學(xué)重點(diǎn)也明顯偏向于語(yǔ)言應(yīng)用的講解，滿足不了學(xué)生對(duì)于實(shí)務(wù)知識(shí)更深層次的理解的要求;(4)三年級(jí)課程安排過(guò)多，加上過(guò)級(jí)考試，學(xué)業(yè)繁重，學(xué)生會(huì)認(rèn)為分組發(fā)表形式增加了課業(yè)任務(wù)。但由于商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)也是不可或缺的內(nèi)容，因此在07級(jí)的教學(xué)計(jì)劃中還是將其作為了中心內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上增添了一些與之相應(yīng)的情景會(huì)話，在授課方式和課堂流程安排上也作出了改變，以便將實(shí)務(wù)理論知識(shí)盡可能地與理論相聯(lián)系，激發(fā)學(xué)生的興趣。

第二，在教學(xué)形式方面。通過(guò)06級(jí)與07級(jí)滿意度調(diào)查對(duì)比發(fā)現(xiàn):(1)學(xué)習(xí)內(nèi)容需求度越高授課形式需求度和滿意度就越高，說(shuō)明施教之前進(jìn)行學(xué)習(xí)需求度的調(diào)查十分必要。經(jīng)過(guò)調(diào)整的07級(jí)教學(xué)，由于加入了學(xué)生需求度較高的商務(wù)禮儀和會(huì)話環(huán)節(jié)，起到了將學(xué)生放入貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)景的作用，緩解了單純講授貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)的枯燥，在很大程度上激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，有利于學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解;(2)學(xué)生對(duì)于分組討論制作PPT講解的形式總體反應(yīng)一般。由于發(fā)言的同學(xué)水平存在差異，當(dāng)出現(xiàn)日語(yǔ)表達(dá)能力稍差、講解邏輯混亂、或沒(méi)有認(rèn)真準(zhǔn)備的發(fā)言者時(shí)，學(xué)生認(rèn)真聽講、發(fā)言的積極性降低很多，從而影響課堂教學(xué)效果;(3)學(xué)生到了高年級(jí)階段參與性變強(qiáng)，對(duì)角色扮演的交際教學(xué)方式具有極大興趣，希望能夠在課堂上模擬職場(chǎng)，提高會(huì)話水平，掌握基本商務(wù)禮儀。

第三，在教學(xué)效果方面。(1)學(xué)生雖然對(duì)分組討論、制作幻燈片發(fā)表的方式不太滿意，但是經(jīng)過(guò)嘗試最終還是得到了很多意外的收獲:學(xué)會(huì)了運(yùn)用各種手段收集資料、研究、分析問(wèn)題;在準(zhǔn)備發(fā)言的過(guò)程中學(xué)到了很多課本以外的知識(shí)，激發(fā)了好奇感;營(yíng)造了積極討論問(wèn)題的學(xué)術(shù)氛圍;用日語(yǔ)分析、解決、說(shuō)明問(wèn)題的能力得到了鍛煉;提問(wèn)環(huán)節(jié)鍛煉了自己的應(yīng)變能力。可見，此授課方式能夠促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，給學(xué)生學(xué)習(xí)的自由空間，讓學(xué)生感覺(jué)到不足。(2)通過(guò)“理論講解→實(shí)際案例分析→相應(yīng)會(huì)話+禮儀練習(xí)”講練結(jié)合的方式，大部分學(xué)生在不知不覺(jué)中學(xué)習(xí)了很多商務(wù)用語(yǔ)。

四、教學(xué)反思

商務(wù)日語(yǔ)是一門綜合性課程，兼具經(jīng)濟(jì)學(xué)、貿(mào)易學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、文化類課程等多門學(xué)科課程特點(diǎn)。高質(zhì)量地完成商務(wù)日語(yǔ)課程實(shí)屬不易，教師需要多方面地學(xué)習(xí)、研究、策劃。因此，不僅要采用商務(wù)日語(yǔ)課程本身，而且要采用聯(lián)系觀點(diǎn)放眼于整個(gè)日語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程，合理安排教學(xué)、采用合理、先進(jìn)的教學(xué)手段。

1.將商務(wù)知識(shí)和商務(wù)基本禮儀設(shè)為商務(wù)日語(yǔ)課的必修課。

周林娟指出:“所有語(yǔ)言的學(xué)習(xí)和研究其實(shí)也包含社交性問(wèn)題和信息性問(wèn)題，所以學(xué)習(xí)語(yǔ)言有助于和不同文化背景的人進(jìn)行溝通。掌握足夠的信息對(duì)于準(zhǔn)確理解所運(yùn)用的語(yǔ)言含義是不可缺的，但我們往往缺乏足夠的認(rèn)識(shí)[3]。”商務(wù)日語(yǔ)的語(yǔ)用特征之一就是“專業(yè)詞匯豐富”[4]，而且貿(mào)易實(shí)務(wù)中的詞匯會(huì)涉及其他很多領(lǐng)域(如金融領(lǐng)域、物流領(lǐng)域、法律領(lǐng)域)，例如:“支払條件”、“送り?duì)睢薄ⅰ按稍^券”、“仲裁”，等等。而商務(wù)基本禮儀更是如此，無(wú)論在公司內(nèi)還是公司外的宴會(huì)、會(huì)議、談判、旅游、接待場(chǎng)合，商務(wù)禮儀無(wú)不體現(xiàn)其重要性，尤其是對(duì)于未出校門的學(xué)生，學(xué)習(xí)基本的商務(wù)禮儀可以幫助他們盡快適應(yīng)將來(lái)的工作崗位。

2.嘗試以商務(wù)流程為主線，以會(huì)話為背景，穿插商務(wù)實(shí)務(wù)知識(shí)、禮儀介紹，以模擬商務(wù)實(shí)踐為鞏固形式的交際教學(xué)法。

商務(wù)日語(yǔ)教育起步較晚，相關(guān)理論研究尚處于初級(jí)階段，教學(xué)內(nèi)容和方法也不盡相同。大部分學(xué)校教學(xué)范圍涉及商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話、函電(經(jīng)貿(mào)應(yīng)用文)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)。但是，這樣單獨(dú)分開的課程安排往往使各個(gè)部分孤立起來(lái)，使學(xué)生不能對(duì)整個(gè)領(lǐng)域建立起全面的認(rèn)識(shí)。也有些學(xué)校或教材將商務(wù)日語(yǔ)分為幾大塊:出入境篇、接待篇、生活篇、金融篇、IT篇、貿(mào)易篇、物流篇等，雖然內(nèi)容涵蓋面廣，但由于課時(shí)的限制，容易導(dǎo)致重點(diǎn)不突出、泛泛而談。

我在07級(jí)的教學(xué)中嘗試了將國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課與外貿(mào)談判、商務(wù)禮儀結(jié)合授課的方式。雖然此方法尚未成熟，但從06級(jí)與07及的滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)上可以看出，該方法已經(jīng)初見效果。經(jīng)過(guò)一學(xué)年的實(shí)踐，我認(rèn)為，在今后的商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)該進(jìn)一步完善此方法。首先，要從相應(yīng)流程的會(huì)話入手，讓學(xué)生體驗(yàn)真正的談判一般會(huì)涉及什么內(nèi)容，其中，要會(huì)話內(nèi)容中一般會(huì)出現(xiàn)本流程中專用的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和商務(wù)詞匯，勢(shì)必會(huì)激發(fā)學(xué)生對(duì)這些詞匯充滿好奇感。其次，將學(xué)生好奇的商務(wù)詞匯作為課后作業(yè)，讓學(xué)生結(jié)合國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教材，分組討論和收集資料、制作PPT，利用課堂發(fā)表自己的研究成果，并接受同學(xué)與老師的提問(wèn)和指正。最后，要在完全理解會(huì)話內(nèi)容后補(bǔ)充一些商務(wù)禮儀知識(shí)，并在原會(huì)話基礎(chǔ)上創(chuàng)設(shè)情景，例如添加迎接、接待、倒茶等，讓學(xué)生自由組合，模擬談判情景。

另外，由于目前大部分老師都是日語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)出身，沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)商務(wù)課程培養(yǎng)，很難滿足學(xué)生要求進(jìn)一步深入理解商務(wù)知識(shí)的愿望，因此可以考慮學(xué)科之間的合作，如聘請(qǐng)其他院系相關(guān)專業(yè)老師承擔(dān)商務(wù)理論方面課程。

3.采用先進(jìn)的教學(xué)手段。

我從07級(jí)最后一項(xiàng)開放性調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，高年級(jí)階段的學(xué)生學(xué)習(xí)興趣較一、二年級(jí)會(huì)有下降的趨勢(shì)。在確定了需求度較高的學(xué)習(xí)內(nèi)容和合理的教學(xué)方法后，采用什么樣的教學(xué)手段無(wú)疑是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，幫助教師實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果，使課堂更加豐富多彩的關(guān)鍵。在教學(xué)設(shè)備逐漸完備的今天，多媒體課室為教師提供了很多方便，例如圖文并茂的PPT制作、教學(xué)視頻的播放、商務(wù)題材影視片段的播放、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立等都有利于擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)中日企業(yè)文化、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等的全方位了解。另外，在學(xué)生發(fā)言和模擬實(shí)踐環(huán)節(jié)還可以使用DV進(jìn)行拍攝，一方面能夠引起學(xué)生更加重視其課業(yè)任務(wù)，另一方面方便教師記錄學(xué)生的表現(xiàn)，并且通過(guò)回放對(duì)學(xué)生進(jìn)行更加準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)和糾正。

4.廣泛與當(dāng)?shù)厝召Y企業(yè)建立聯(lián)系。

要邀請(qǐng)日資企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或資深員工來(lái)學(xué)校開設(shè)講座，使學(xué)生間接獲得現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)信息和經(jīng)驗(yàn)，了解社會(huì)對(duì)商務(wù)人才的需求狀況，樹立職業(yè)理想。還要努力與當(dāng)?shù)厝召Y企業(yè)建立聯(lián)系，創(chuàng)造參觀見習(xí)機(jī)會(huì)，建立實(shí)習(xí)基地，讓學(xué)生增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也為將來(lái)的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

注釋:

①周林娟、潘幼芳曾嘗試這樣定義商務(wù)日語(yǔ):“商務(wù)日語(yǔ)是建立在語(yǔ)言學(xué)基礎(chǔ)上的應(yīng)用交叉學(xué)科，是指在經(jīng)貿(mào)、投資等商務(wù)領(lǐng)域中的語(yǔ)言應(yīng)用，是開展商務(wù)活動(dòng)的重要手段之一，它主要培養(yǎng)三種技能:商務(wù)技能、語(yǔ)言交流技能及跨文化溝通技能。”

②由于07級(jí)教學(xué)計(jì)劃的調(diào)整，實(shí)際授課內(nèi)容和形式有所增加。因此，06級(jí)學(xué)習(xí)內(nèi)容需求一項(xiàng)存在沒(méi)有對(duì)應(yīng)的滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)。統(tǒng)一用“——”標(biāo)出。

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注:本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請(qǐng)以PDF格式閱讀原文