商務英語案例教學探析

摘要：案例教學法通過模擬真實的問題，要求學生綜合運用所學知識進行判斷與決策，以提高學生分析與解決問題的能力。本文以商務英語教學為視角，結合筆者近年商務英語教學實踐，探討了案例教學法的特點、實施步驟及應注意的關鍵問題，以期為我國高校商務英語教學的發展提供有益的借鑒。

關鍵詞：案例教學法 商務英語教學 教學實踐

一、問題的提出

商務英語是當前較熱門的外語專業，以經貿英語、金融英語、營銷英語、國際商務英語、外貿函電、外貿實務、商務談判等為主要課程。這些課程的最大特點在于英語語言技能與商務專業知識的密切結合，這一特點決定了教師在教學中既要注重培養學生的語言能力，也要強化學生的商務專業技能。同時，要求教師不僅要有較高的語言素養及扎實的國際商務專業知識，還應具備熟練運用現代化教學手段和方法的能力。而將案例教學法應用于商務英語的教學實踐中，并使之成為不可或缺的一種教學方法，可更好地兼顧商務英語的教學特點與教學目標，從而促進高校商務英語教學的發展。

二、案例教學的理論淵源

案例教學最早在法學和醫學界實踐和運用，之后延伸至企業運用于管理問題。20世紀初，哈佛商學院院長有感于當時商業人才培育需要一套符合企業實際運作的教材內容和方式，在課程中大量安排企業主管來校講授企業經營經驗，并與同學進行討論和交流。哈佛大學希望能由教師將有價值的企業經營經驗發展成教材，并在課堂上以討論分析的方式促進學生在經營分析與決策能力上增長，這類課程引發了學生的極大興趣。1912年，哈佛大學工商管理碩士課程首次采用案例教學模式。1921年，科波蘭德（Copeland，D.）博士出版了第一本案例集，并在哈佛商學院全力推廣。歷經數十年的積淀與發展，獨具一格的哈佛管理案例教學法終于成形。

因此，案例教學是哈佛商學院教學的代名詞，隨后也不斷被推廣運用。時至今日，案例教學法已在教學法體系中占有不可替代的重要位置。我國于20世紀80年代開始引入案例教學，但一直主要用于部分實踐性、應用性較強的工商管理、法學、醫學、國際商務等學科領域，而在英語教學中很少有對此教學法進行具體的實踐和研究。

三、案例教學的特點

案例教學是一種注重師生互動的開放式研究型的教學方法，旨在培養學生的創造性思維能力，并具有以下顯著的特點：①真實性。教學案例通常是對確已發生過的事實或真實場景的描述或記錄，而非編寫者的隨意虛構與杜撰，因而學生會被這些案例深深吸引，仿佛身臨其境。②辯論性。編寫者通常對每個教學案例設計一些思考題，要求學生用現有的理論知識去思考、參與、分析和辯論，通過課堂討論與辯論，學生既學到了有真實背景的“內化”了的知識，又提高了分析與解決問題的能力。③針對性。教學案例的編寫設計具有較強的針對性，大多案例往往是某一社會生活領域中發生的典型事例，學生在思考、剖析這些案例中鍛煉自己在真實實踐情景中體驗、分析、綜合判斷，形成決策與解決類似問題的能力。

四、案例教學法與傳統教學法的比較

案例教學法與傳統教學法的區別如下：①教學材料不同。傳統教學使用的是教科書，案例教學則主要使用案例材料。案例不是對理論的系統闡述，而是為適應特定的教學目的，對一個真實情景的描述，此情景中包含一定的思考題，并要求學生思考、分析、消化、吸收。②教學過程不同。傳統教學過程主要是教師對知識的系統講授，學生則是被動地接受知識。而案例教學過程主要是學生之間的討論和辯論。③教學目的不同。傳統教學法的目的主要是向學生傳授知識，案例教學法則側重培養學生的能力，包括分析技巧、進行辯論和批判性思維的能力、群體與人際協調技巧和溝通能力等。案例教學把培養能力放在比獲得知識更重要的位置，將學生置于一種接近現實的情景中，為其將來儲備一定經驗，并將終身受益。

五、案例教學的實施步驟

案例教學無固定的模式，但不論何種模式，都離不開幾個基本環節。只有有效實施這些環節，才能保證整個案例教學的成功。案例教學通常包含以下四個基本步驟：

1.案例準備

教師應著手收集、編寫、設計與教學內容相關的真實的或擬真的案例。筆者在案例教學實踐中編寫教案時，已按教學內容和進度將案例收編在內，這些案例可以從網上下載或從有關中英文版的國際貿易、國際金融、國際商務的案例教材中選編，若是中文案例，尚需將其譯為英文。筆者曾選編設計了30個與商務英語教材配套，且與教學內容相關的案例，這些案例涵蓋了出口價格、貨物質量、出口包裝、貨物檢驗、出口保險、國際結算、知識產權、技術轉讓、國際投資、國際承包、市場營銷、索賠、仲裁等國際經貿領域中的重要內容，具有較強的實踐性。然后，這些案例材料被分發至學生用于課外個人學習時，教師應充分考慮到分析此案例時所需涉及的知識點，以及在討論中可能出現的任何問題，并應引導學生提前仔細查閱相關資料以應對下一步的分析討論。

例如，教師可就國際貿易中如何保護知識產權這一問題設計此案例（范文）：A Chinese company A imports a set of equipments from a Japanese company B， and the equipments are resold to a Korean company C. A Korean company D finds that the above mentioned equipments infringe upon its patent right，and requests the local court to prohibit the sales of the goods and lodges a claim as well. A also requests B to be liable for the infringement of the contract. Thus，a dispute arises therein.（此案例的大致譯文：中國公司A從日本公司B進口一批設備，并轉售到韓國C公司。而韓國一家廠商D發現其侵犯了它的專利權，于是，D向當地法院提出請求，要求禁止該貨物銷售，并要求賠償。A則要求B承擔其違約責任。雙方遂發生了爭議。）在分析、討論之前，教師將此案例分發給學生并讓其閱讀和熟悉相關的國際公約及慣例，以便找到分析該案例的理論依據。

2.分析與辯論

此環節可細分為幾個步驟。首先教師將全班學生分組，以小組為單位進行分析、討論、辯論，教師應督促每個學生積極參與，用英語發表自己的見解，并善于聆聽和汲取其他新觀點。小組討論后最好能形成統一的認識。隨后各組可派代表向全班對案例作分析，闡述各自觀點并總結發言。此時，教師組織、引導與主持學生討論，把控討論的方向和正題。教師還應善于營造自由討論的氣氛，促使學生成為討論的主角。另外，教師在討論中不要直接表露自己的觀點，以免學生有依賴心理。若學生觀點不一，可使其展開討論；若學生分析判斷有誤，教師可采取間接提問的方式，使學生意識到問題所在并自覺修正。案例的分析、辯論必須以英語為課堂語言，教師應鼓勵學生珍視發言機會，大膽主動地表達自己的見解，以鍛煉自己的口述、思辯應變及靈活運用知識的能力。例如，在對上述有關知識產權保護的案例進行分析討論時，我們不難發現該案例的焦點是“B公司是否應承擔違約責任”。無疑，經過小組及全班熱烈的討論，學生將會用已有的理論知識闡述各自的看法并自然形成兩種截然不同的觀點：“B公司不應承擔違約責任”“B公司應承擔違約責任”。

3.案例總結

案例分析與討論結束后，教師應及時做總結。總結應著重指出本次案例討論的思路、難點、重點、主要解決的問題、如何運用理論知識，并評述本次討論不足與成功之處等。此外，教師還可評價學生的表現，并將其課堂表現作為平時成績記錄在案，以激勵學生下次更好地參與討論。例如，教師對上述案例進行分析、總結時，指出該案例分析的理論依據應是聯合國國際貨物銷售合同公約中的第四十二條之規定，而分析的切入點則是“B公司是否事先知道貨物轉售一事”。

4.撰寫案例報告

教師通過小組、全班討論，要求學生在課后撰寫案例報告，以英文書面形式將案例進行分析總結。一個案例報告就是一篇小論文，撰寫案例報告不僅可以培養學生的書面表達能力，也為畢業論文及相關學術性論文的撰寫奠定了基礎。教師對學生撰寫案例報告的格式規范、文體等要有明確的要求，并要對學生的書面總結進行批改。同理，教師要求學生對該知識產權保護的案例依照一定格式、規范要求以英文書面形式進行分析總結。

六、案例教學運用于商務英語教學中需注意的關鍵問題

在商務英語教學中應用案例教學要取得理想的效果，教師不僅要結合其他教學手段，還應根據本校實際制定、編寫恰當的教學案例。

1.案例教學法與其他教學法相結合

案例教學法僅是教學法中的一種，并非是商務英語教學唯一的教學方法，應與其他教學法結合才能達到預期的教學目標和效果。

教師應根據商務英語教學內容及培養目標，靈活運用交際教學法、講授法及案例教學法等多種教學方法。例如，從培養學生語言能力上看，交際法應是一種行之有效的教學方法，它克服了傳統教學法重形式輕內容、重視語言系統成分學習而輕視語言實際應用等方面的局限，真正體現了語言的交際作用。而從商務專業知識、基本理論、基本概念的教學而言，傳統的講授法仍是不可或缺的，教師應將基本理論和概念講得清楚透徹，做到條理清晰、層次分明、邏輯嚴密。僅當學生具備一定的理論知識時，教師方可從容而充分地運用案例教學法，發揮其巨大的作用，并最終實現培養學生商務專業技能的教學目標。

2.因地、因時制宜編寫教學案例

案例教學主要依靠案例材料，編寫一套與教學內容和進度相適宜、與教材相配套的教學案例材料是實施案例教學的關鍵所在。然而，目前高校的商務英語教學尚未形成統一的教材，各學校大多采用從國外引進的原版或自編教材。因此，在目前缺乏統一的商務英語案例教材的情況下，教師可依照商務英語教學大綱的相關要求，自行編寫、設計或收集相關案例素材，并在案例教學實踐中不斷加以充實、改進、完善。收集、設計教學案例既費時又費力，因此，從長遠考慮，應鼓勵建立校內教師資源共享的商務英語教學案例庫。數年內一定規模的教學案例庫即可建立，教師可從容編寫教學案例的電子版教材，甚至出版商務英語案例教學用書。

七、結語

綜上所述，案例教學法能適用于商務英語教學，這不僅是由商務英語課程的特點及教學目標客觀要求的，而且在商務英語教學實踐中，也被證實了其可行性、有效性及可操作性。案例教學具有促進學生學習企業實務、訓練學生分析與解決問題的技巧，激發學習動機，增進師生互動與團體學習的效果，發展決策能力等優點。同時實施案例教學必須注意采用適當的案例教材、教學方法和技巧。案例教學只有通過教師的不斷實踐、總結和完善，才能最終促進商務英語教學的穩固發展。

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（作者單位：雷雪蓮 江西教育學院外文系；葉麗英 江西上饒師范學院外語學院）