論基于網絡環境的電子商務課程合作學習教學模式的構建

自2001年教育部首次批準全國13所高校設立電子商務本科專業以來，目前全國已經有200多所高校、近700所職業學院(校)開設了電子商務專業。到2007年底，我國電子商務專業的本科畢業生約為十五萬，專科畢業生近十八萬人。0隨著企業對電子商務人才的需求日趨旺盛，電子商務專業的辦學效益也被看好。與此同時，對相關專業課程的教學內容與教學方法也有必要進行改革和調整，以提高教學質量，滿足社會和企業對電子商務專業學生綜合素質的要求。

現代信息技術，尤其是網絡技術的快速發展，為電子商務課程教學提供了一個優良的平臺。在網絡環境下構建電子商務課程合作學習教學模式，有助于調動學生學習的積極性、主動性，培養學生自主學習、互助學習的能力，有助于學生知識的主動建構，提高學生解決實際問題的能力。

1 網絡環境下合作學習教學模式的內涵與優勢

20世紀70年代，歐美國家興起了現代合作學習的研究及實踐熱潮，并陸續開發了多樣化的實施策略。包括游戲和競賽法、小組成績分工法、小組共同學習法、小組調查法、結構法等，此外還出現了學習與合作技巧合計評分等新的評價方法。所謂合作學習，是指學生以小組學習為形式，以小組任務為學習目標，組內成員相互幫助、合作，在一定的激勵機制，促使組內成員“人人進步”的效果，評價采用組成績和個人成績的結合方式。

合作學習教學模式的應用，極大地改善了課堂氣氛，滿足了學生的心理需要，促進了學生的情感發展，全面提高了學業成績。合作學習的觀念已經開始滲透到當今世界學校教育的各個層面。

網絡合作學習教學模式在合作學習理論的基礎之上發展起來的。本文討論的網絡合作學習教學模式，是指利用計算機網絡和多媒體等相關技術，采用合作學習的教學策略，使學生充分利用互聯網的功能特性和資源，建立有意義的學習環境，以促使和支持學生學習的活動。這種學習模式強調師生在學習過程中，通過計算機網絡的支持，進行頻繁的交互活動，從而全面增強師生之間、學生之間的溝通，使學生形成良好的學習態度、合作精神，學會如何去構建良好的人際關系。如：“企業管理沙盤模擬”的小組合作競賽法、“電子支付及網上銀行”的實踐教學等，都全面提高了學生對專業知識的掌握程度。

網絡合作學習教學模式是以合作學習理論為核心，但又比傳統的合作學習更有優勢。

首先，傳統的學習環境是封閉的，而基于網絡環境下的學習環境是開放的。在開放學習環境中的學生是面向社會、面向現實的，這樣才能使學校和我國社會經濟發展的實際緊密聯系起來，更好地實現教育為人類社會發展服務的目標。

其次，傳統的學習資源是有限的。基于網絡環境下的學習資源是無比豐富的。豐富的學習資源為教育帶來極大的便利，同時也給教學提出更高的要求，即如何有效利用浩瀚無邊的信息資源，而不是被它所淹沉。此外，傳統的學習受時間和空間條件的限制很大，基于網絡環境下的學習基本上不受時間和空間的限制。這使得學習更靈活，更自主，學生可以根據自己的需要，選擇自己感興趣的內容進行學習，真正實現個性化學習。

第三。網絡技術還有一個重要功能，就是快速的信息交換和便捷的即時通訊。這為師生之間、生生之間的合作提供了極好的信息交流條件。在這個環境中，學生不再獨立完成學習任務，而是以小組成員的角色參與到探究性學習活動中，從而形成學習共同體。合作學習小組的成員在教師的指導和支持下，完成某項具體的研究課題和任務，從而實現對教學內容全面的理解與掌握。

總之，網絡教學打破了傳統教育方法簡單劃一、封閉保守的弊端，適應了現代社會對教育的要求，對教育改革和發展具有重要的戰略意義。因此，構建網絡環境下合作學習教學模式是在電子商務課程改革發展的必然要求。

2 電子商務課程網絡合作學習教學模式的設計原則

2.1 以學生為中心，以培養學生的創新能力及合作能力為出發點

具體來說，要在學習過程中充分發揮學生的主動性，鼓勵學生表現出創新精神：要通過互聯網絡無比豐富的信息來拓展學生的視野，讓學生在各種不同的情境下靈活地應用他們所學的知識和理論：要讓學生通過網絡合作學習形成對電子商務課程基本知識和理論的完整認識，并找到解決實際問題的方案。

2.2 精心創設合作學習情境

在電子商務課程網絡合作學習教學過程中，為激發學生的學習興趣，促進學生之間的合作、交流，首先要創立一定的合作學習情境。合作情境主要包括學習的主題、合作小組的學習任務、每個人在學習任務中充當的不同角色、參加合作學習的人數、所依據的學習理論，以及為完成合作任務所需要的各種工具和材料等。教師設立任務時，要盡量選擇一些開放的、具有一定復雜性的、真實性的任務。各個學習小組能夠圍繞情境任務的解決提交解決方案，并進行相互交流。為此，教師在實施網絡合作學習教學模式過程中，要對所設計的各種任務進行詳細分析，從而決定出相應的評價學習結果的標準、分組策略及學習策略。合作學習任務要能夠有效激發合作小組成員的積極性和主動性，通過查找資料、討論分析來完成任務。在進行情境任務確定和分配時，教師要充分考慮到每個成員的特點，發揮他們各自特長，使他們意識到自己在整個集體中具有重要作用，從而增強他們的責任感。

此外，在網絡環境下的合作教學應充分利用各種信息交互軟件或方式。信息交互軟件可分為同步和異步交互兩大類。使用同步交互軟件時，合作者之間進行實時的信息交流，但留給每個人進行思考的時間比較短，一般使用簡短的語句，通過在線交談、在線聊天來實現。使用異步交互軟件，合作者則有足夠長的時間分析問題、思考對策，一般是通過電子公告板、E-Mail等方式以文章的形式進行交流，因此，對問題的探討更加深刻和全面。兩種信息交互方式各有優劣，在不同的任務中可以使用不同的方式。

2.3 教師搜集和整理各種信息資源來支持學生的合作學習

在學習過程中，為了支持學生的合作式和探索式學習，教師要搜集和整理各種信息資源，既包括各種類型的教學媒體和教學資料，還應包括各種與電子商務課程有關的背景材料和文件等。這些媒體和資料既可以用于教師在課堂上的講解和演示，更重要的是用于課堂之外的合作學習與探究。

3 電子商務課程網絡合作學習教學模式的應用實踐

3.1 基于國際互聯網的多媒體教學課件系統

課件系統主要由三個部分組成：PowerPoint多媒體教學課件、相關的網頁資料和文件數據庫等、配套的應用軟件系統。

PowerPoint多媒體教學課件的框架和內容源于教學大綱和教材，相對而言比較固定。

相關的網頁資料和文件數據庫的主要內容是各種計算機網絡技術、電子支付技術、網絡銀行、網絡商店、網絡廣告和電子商務模式等資料。并且該數據庫還提供了大量的國際互聯網網站的鏈接。通過這些鏈接，課件系統與資源豐富的互聯網相連，并提供各種鏈接，使學生能及時從互聯網上獲取最新資料。同時，它本身就是良好的電子商務實驗環境，使學生直觀地了解到網絡銀行的基本功能，了解各種網絡廣告、電子證書、電子支付工具的形式，分析各種電子商務商業模式的真實案例，甚至可以直接開設網絡商店等，這些都能提高學生對課程的學習熱情，并且更深刻地理解電子商務的本質。

配套的應用軟件系統，一般包括電子數據狡猾模擬系統，客戶關系管理模擬系統，企業資源計劃模擬系統，電子錢包，個人網站服務器系統、商業零售業連鎖店管理信息系統等。這些配套軟件系統有的本身就是實驗環境，有的用于課堂教學的演示，使學生熟悉電子商務的基本系統和操作技能。

3.2 電子商務實驗系統

電子商務教學具有非常強的實踐性，教學中的實驗環節是必不可少的。實驗教學是培養學生創新能力的重要手段，學生在掌握電子商務基本理論的基礎上，學會開展基本的電子商務業務，把理論知識與現實的經營活動實踐相結合，培養學生利用所學理論和方法解決生產經營中實際問題的能力。

電子商務實驗教學系統的體系結構采用B／S體系結構，選擇SQLServer2000作為數據庫服務器。一般配置服務器1臺，學生操作的計算機若干臺。

在實驗教學過程中，在教師的講解、指導下掌握有關模塊的數據流程、工作原理和相關模塊的具體操作。學生在電子商務實驗室軟件模擬環境下操作，切身體會電子商務，熟悉電子商務各項活動的流程，掌握電子商務的各種操作技能，加深對電子商務的感性認識。實驗手段多種多樣，包括案例講解和網上模擬實驗等，強化對電子商務交易過程一體化的意識，充分理解“營銷一交易一配送”的完整過程，激發學生的學習積極性，避免理論學習與實際的脫節，引導學生主動思考和探索。

3.3 基于互聯網的網絡答疑和作業提交系統

該系統具體應包括在線答疑和作業提交系統、課程論壇和教師個人主頁等內容。

在線答疑和作業提交系統的主要功能包括：學生通過該系統提出問題和提交作業，教師進行實時解答和批閱作業。

設置課程論壇的方式可以多樣化，既可以每一章均設立主題，也可以根據各種電子商務實踐的熱門話題設置主題。

教師要制作個人主頁或博客。教師可以將課件、復習資料、課程通知等相關內容發布在個人主頁上，學生也可以通過留言板和教師進行雙向溝通。

總而言之，網絡技術應用到教育教學過程之后，對傳統教學模式產生了強烈的沖擊，也為探索新的教學模式提供了有利條件。通過構建基于網絡環境的電子商務課程合作學習教學模式，能夠使學生在理解以互聯網為核心的信息技術在企業經營管理活動的作用以及發揮作用的方式的基礎上，掌握相關信息技術的特點以及信息技術與具體業務的結合方式，深刻理解“以業務為核心、以信息技術為重要支撐”的電子商務實質。

注釋

1 王樹進，張春慧，高校電子商務專業培養目標調整探討[J].電子商務.2001(1)：71.

2 葉小紅，合作學習的形式及注意事項[J].教學與管理，2003(8)：25.

3 朱鄂桂，網絡環境下的學習模式探索[J].湖北大學學報。2002(6).