從碎片到常態,從膚淺到深度,做大做強都市報民生新聞

自新世紀以來，我國的都市報開始踏準時代節拍，在10多年間取得長足發展。其中，民生新聞作為各報主打的內容，吸引了龐大的讀者群，同時也贏得了廣告主的青睞。可以預見，民生新聞是都市報的安身立命之本，因為讀者始終是報紙的“上帝”，而其中大部分是社會發展的主體人群。反映這部分人群的喜怒哀樂、悲歡離合，滿足他們對物質和精神上的不斷躍升的信息需求，是都市報任何時候都應該把握的主題。正因如此，民生新聞在經過近十多年的迅猛發展，才需要媒體自身梳理反思，預測探索未來的發展方向、發展模式、手段及理念。本文將從民生新聞發展的必然性、現階段民生新聞的優勢、不足以及民生新聞的凸顯、縱深，結合筆者從業的感受，予以探討。

一、民生新聞的市場需求

有專家稱，民生新聞是以民本思想為基點，以平民視角和人文敘事手法關注和表現普通百姓的生命、生存、生活、生計等內容的一種新聞表現形式。催生民生新聞發展有其政策支持和現實背景:一方面，倡導建立和諧社會正是看到了社會發展中的缺失，把關注的目光從片面追求物質增長和財富的積累轉到促進人的全面發展上來;另一方面，社會的急劇變革、各種利益矛盾的凸現為民生新聞提供了巨大需求空間。在解決了改革開放初期的溫飽問題后，在奔小康的路上，民眾又碰到了一系列新問題，如醫療、教育、就業、住房、社保等。新華社在播發的《12道民生考題待解》，從官媒角度總結了民生新聞的幾大內容:勞動就業、社會保障、醫療衛生、教育收費、食品安全、安全生產、司法公正、收入分配、企業改制、環境保護、城市拆遷、土地征用。其中，就業是民生之本、教育是民生之基、分配是民生之源、社保是民生之依托、穩定是民生之后盾。事實上，從民間角度看，物價漲跌、交通出行、住房養老等也是民生內在議題。媒體所報道的大學生就業難、三鹿毒奶粉案、昂貴的上學成本、拆遷引發的自焚事件、壟斷行業的高薪高酬、房價、菜價不斷飛漲正是從個體新聞事件反映了民生新聞議題。存在決定需求，正因如此，當民眾的生存、生活、生計碰到如此問題時，就需要一個相對平等的平臺發聲說話，民生新聞正是承擔了這一歷史重任，滿足了民眾對知情權和說話權的渴求。

二、民生新聞的發展現狀與不足

都市報10多年來的發展，使媒體已將關注的視野由小民生延伸到大民生。僅僅反映老百姓衣食住行、柴米油鹽、家長里短等成常態，但已滿足不了受眾對參與影響、監督社會生活的權利訴求。于是，與百姓生活息息相關的政策、法規、施政等被媒體納入報道視野，成為大民生新聞。小民生新聞成為大民生新聞的由頭，一起具體的糾紛往往升華成為解決社會群體之間矛盾的大話題。如孫志剛事件，由個人遭遇而廢除了城市流動人口管理辦法;成都唐福珍自焚事件促使國務院修訂拆遷辦法;電動自行車國標修改因牽扯眾多人群的利益暫被擱置等。可以預見，小民生新聞雖然易陷入瑣碎、個體、庸俗，但其因鮮活及關乎部分人群利益仍將存活。在市場的選擇和媒體的操作上向精準集納方向求變，而大民生新聞則向廣度、深度拓展，成為民生新聞的發展方向。

通過對都市報民生新聞操作的長期觀察，筆者認為，民生新聞報道目前尚存在以下不足:一是民生報道呈碎片化和斷裂化;二是民生報道呈表現浮化、淺顯化。碎片化、斷裂化是指民生新聞的報道未能持續常態化。從版面設置上，將上述所指民生新聞未能從社會新聞板塊分割出來，往往混合處理，使讀者感受比較雜亂，無法凸顯與自己利益密切相關的民生新聞概念。從操作手段上，媒體總處于被操縱地位，無法主觀掌控，被報料和發現的新聞線索牽著鼻子走。許多時候，媒體只是等待民生新聞的發生，然后在事中、事后介入，而沒能主觀預判，或者說缺乏對民生新聞發生時刻的監測手段，造成民生新聞就事說事，此新聞與彼新聞無任何聯系，造成突兀斷裂之感。第三，有媒體形成慣性思維，認為民生新聞無法常態化操作，尤其是動態新聞，只能被動地斷點反映。事實上，新聞無時無刻都在發生，只是我們缺乏對民生新聞的監測手段。媒體更多看重了事故、災禍、傷亡、損失的新聞事件，而對日常生活過程中的新聞點沒有著力反映。

表現浮化、淺顯化是指對民生新聞就事論事報道，缺少背景、延伸、深度的鏈接和解讀。一方面，要求報道的記者編輯需要對從事區域長期觀察和積累;另一方面，要從業者手里掌握更多的社會資源。一篇好的民生新聞報道，既要有鮮活的現場感，更要提出新聞的沖突矛盾點，當事人的表現以及發生此新聞的內在成因，并判斷新聞事件的走向，盡可能多地回答公眾關心的疑問。現在看來，大民生由于具備政府專家的信息資源，往往做得比較充分，而一些小民生新聞仍需加強深化處理。

三、民生新聞的努力方向

1.堅持傳播理念常態化

前面說過，民生新聞是都市報的核心內容和受眾市場的必然需求，這就要求都市報的高層和執行層報道在操作理念上矢志不渝予以堅持，使民生新聞的采寫、編發、傳播常態化。要使民生新聞在讀者心中形成完整的鏈條，會讓讀者感受媒體時時刻刻在關注自己身邊的新聞，堅持得越久，就會形成自己的特色，編采管理層要設法改變事后介入，而加強事前的預判。另外，應把民生新聞同普通的社會新聞分割開來，設專門版塊予以反映。

2.傳播策略應向深度廣度延伸

一是本地民生新聞在選題精準的情況下，向深度延伸。動態的新聞應不滿足于僅報道現場情況，而向新聞發生的緣由和發展形勢拓展，對事件中的相關人員進行深挖，以解釋此新聞發生的綜合因素。對無多大社會緣由的新聞則可輕處理或舍棄。而靜態的新聞則應向以前未曾挖掘過的領域探索。二是涉及百姓利益的國內國際新聞也納入民生新聞的視野。國際油價、股價的傳導效應已影響到國內民眾利益，甚至國外政局的動蕩和政變(泰國軍事政變)、災難、空難事故都可能與本地讀者有間接聯系。至于國內政策、法規的出臺，更是時時牽動著百姓的神經，物權法、物價、水價、電價、電動車標準以及拆遷條例，一旦實施，都事關百姓利益，需要媒體結合本地情況解讀。

3.更新換代傳播方式、手段

都市報的新聞源多來自于記者跑口和讀者報料以及相關策劃。這種方式的缺點在于它不能無時無地監控民間新聞的發生。南方有媒體對此作了嘗試:網上聊新聞似能彌補這一缺憾。即在報紙網站上開辟新聞聊天室，通過網友現場實時發來的文字、圖片、聲音、視頻連線，能讓傳媒第一時間掌握事實的發展，然后再派記者去求證。這種做法的好處是:讓遍布在各地的網友充當了第一手信息員。他們提供的現場資料往往是瞬間性的也是最原生態的，記者無法替代，從而保證了新聞的鮮活和不可復制。記者在隨后的求證中，可以此展開進一步的挖掘和延伸。

四、《陽光報》對民生新聞的操作嘗試

1.從欄目化運作逼近小民生新聞

近幾年來，《陽光報》先后設置了一些與民生有關的新聞欄目，如“法庭筆記”、“記者住院筆記”、“婚姻研習所”、“大學生就業情報”、“金融危機眾生相”、“都市哈哈鏡”等。通過這些欄目常態關注民生法制、大眾情感、看病難，就業難、金融危機給民眾生活帶來的影響和一些發生在民間的趣事。由于這些欄目定位準確，采訪對象明確，目標受眾清晰，版面位置相對固定，既采訪出了一批好稿件，又培養了一些固定讀者群。

“法庭筆記”通過記者對法院判案的長期關注，反映了當下社會生活新隱患新問題，對讀者起到了警醒和借鑒作用。如《盡管是女孩，仍涉嫌強奸》，報道了一女孩伙同他人對另一女孩實施性侵犯，結果也涉強奸罪名;《長得丑竟成為被侮辱的理由》，報道了女孩網上交友不慎被對方侮辱;《患者“過敏”，家屬打傷醫生》反映了醫患之間的不信任;《信用卡惡意透支四萬多被判刑》對信用卡的濫用提出警告;《管教侄子，大媽失手，搟面杖打死男童》反映了留守兒童的教育問題。

另外如“記者住院筆記”采寫的《B超里是女孩引產后是男孩》，“金融危機眾生相”采寫的《農民工找活改變線路圖》，“婚姻研習所”采寫的《十年前，別人拆散她的家庭五年后她也插足了人家的婚姻》，“大學生就業情報”采寫的《在小公司干也有大出息》，“都市哈哈鏡”采寫的《售樓部近幾天來個老人問售樓小姐有沒有男友》等。這些欄目通過對定向人群的采訪，拓展出了源源不斷的新聞素材，因個體對象的不同，使稿件鮮活可讀。它是對一些社會領域和群體之中個體的反映，但由于堅持常態化，這些點串起來就構成了一幅世相圖。它反映的是小民生，比較貼近個體利益，但也容易陷入瑣碎、庸俗。

2.加強策劃深挖大民生新聞

大民生新聞可解讀為具有一定時效性，涉及到大范圍人群的集體利益的新聞題材。其新聞發端來自動態的新聞線索和靜態的新聞觀察。如果二者具備涉及人群廣泛，與集體利益密切相關，這些利益又比較重大，我們就會在操作中上升到策劃的角度進行深挖。尤其是本地新聞，大范圍人群同時也是我們的目標受眾，大家對此類新聞的關注會提升級別，不會滿足于新聞事件本身，對關聯背景和信息也有需求，這也使策劃成為必然需求。

我們在操作此類新聞時又進行了再分類，以進一步明確其關注度、目標人群和著力點:

輿論監督類:如《陽光報》2009年6月16日刊發的《網友:未央收費站北遷像玩“躲貓貓”》系列報道。未央收費站是西安北大門，政府承諾北遷卻遲遲不見動靜，過往人群和司機對此高度關注。對此，《陽光報》獨家策劃了連續報道:第一篇報道見報后讀者、網友紛紛跟進，引起國內數百家媒體網站轉載;6月17日《有關部門:“3月北遷”系理解有誤》、6月18日《多家媒體“北遷”報道同時錯了嗎?》、6月19日《省高速集團:新站主體早已完工》、6月24日《不建匝道收費站一年損失5500萬》連續五篇在社會各界和讀者、網友中引起強烈反響，有關部門不得不加緊協調收費站“北遷”，最終在同城媒體和大眾的輿論監督之下于11月6日完成北遷;還有如 “向拉土車宣戰”專題報道、《供暖價，挖出它的秘密》系列報道，在讀者中均引起了大的共鳴。

服務類:去年6月4日，在高考即將來臨之際，針對西安南北中軸線大改造影響高考交通，報社及時組織了“記者先探最佳趕考路線圖”策劃，對南北中軸線周邊考場逐一走訪梳理，結合交警、摩的司機、家長的建議，對各考點的交通狀況做了詳盡報道，為考生提供了合理的出行線路。稿件刊發后，熱線電話激增，讀者紛紛稱贊。面對金融危機造成的就業難，報社策劃了“開店方案”系列報道，時間跨度長達半年，最終報道方案21個，為大學生、下崗失業人員的自主創業提供了不少好點子。

另外，還有深度調查類:如《升級李家村高檔難掩慘淡經營》;突發惡性事件類:《上學路上四個孩子永別課堂》;探索發現類:《他家防盜門上的鎖，專業師傅也打不開》;趣味民俗類:《bing字疑為快活謠》等。

這些深度策劃正是緊緊把握了大民生的主題，因而受到讀者的青睞。它使我們對民生新聞認識不斷深入，同時也鍛煉了隊伍，積累了經驗。大民生新聞不僅僅是一個事件，同時也是民意積聚的呈現和精神層面的需求。當然其中也不乏缺憾:新聞題材時效性不夠強，把握民生熱點的能力還比較單薄，對民生走向的預判有待提高等。這些不足，都有待在將來的新聞實踐中逐步完善。

(作者系陜西《陽光報》副總編輯)