三網融合下電子商務的契機

在經歷了一場金融噩夢后，電子商務依然堅挺地走了過來，但在其發展過程中，由于行業發展不成熟，依然存在一些問題。2010年，三網融合開始走進我們的視野中，而它的到來，將會在市場、消費群體、基礎設施建設等方面進一步推動并完善電子商務的發展，從而對電子商務這個行業產生重大影響。

三網融合的含義

所謂“三網融合”，即將原先獨立設計運營的傳統電信網、計算機互聯網和有線電視網趨于相互滲透和融合，相應地，三類不同的業務、市場和產業也將相互滲透和融合，以三大業務來分割三大市場和行業的界限逐步變得模糊，逐漸形成一個統一的網絡系統，并以全數字化的網絡設施來支持包括數據、話音和圖像在內的所有業務的通信。

目前，我國已基本具備進一步開展三網融合的技術條件、網絡基礎和市場空間，加快推進三網融合已進入關鍵時期。2010年1月13日，國務院常務會議決定推進三網融合，提出了兩大階段性目標:2010年到2012年重點開展廣電和電信業務雙向進入試點，探索形成保障三網融合規范有序開展的政策體系和體制機制。2013年到2015年，總結推廣試點經驗，全面實現三網融合發展，普及應用融合業務，基本形成適度競爭的網絡產業格局，基本建立適應三網融合的體制機制和職責清晰、協調順暢、決策科學、管理高效的新型監管體系。

當前我國的電子商務環境

(一)我國電子商務現狀

1997年，我國開始開展電子商務，從一開始大眾的茫然無知，到現在網上商店林立、B2C交易額逐漸放大，我國電子商務逐漸踏上正軌，同時也顯示出了不凡的生命力和巨大的商業價值。我國政府也在不斷出臺一些政策，以促進我國企業適應國際化的發展、參與國際競爭。

目前，電子商務將逐漸成為社會生活的主要方式，也將成為數字化社會的基礎。當前電子商務市場中，互聯網用戶規模達到近4億，手機網民達到近3億;2009年，網絡購物用戶規模1.08億人，中國網絡購物市場(B2C+C2C)總體交易規模達2388億元，在金融危機的沖擊下，依然顯示出了強大的生命力。21世紀將會開辟一個新的網絡時代，競爭日趨激烈，而電子商務在經濟發展的道路上則扮演著特殊及不可或缺的角色。

(二)電子商務發展中的一些障礙

1、電子商務基礎設施不健全，影響我國電子商務的普及

要想實現真正實時的網上交易，要求網絡有非常快的響應速度和較高的帶寬，這必須由硬件提供對高速網絡的支持。我國網絡的基礎設施建設還比較緩慢和滯后，已建成的網絡其質量離電子商務的要求相距甚遠。另外，上網用戶少，網絡利用率低，致使網絡資源大量閑置和浪費，投資效益低，嚴重制約著網絡的進一步發展。同時，銀行、稅務等十幾個部門的聯網尚未實現。因此，加大基礎設施建設的力度，提高投資效益，改變網絡通信方面的落后面貌，應是促進電子商務應用普及的首要問題。

2、消費者觀念未完全轉變

在我國，上網人數占總人數約25%，而網購人數卻只占上網人數的30%左右。由此可以看出，廣大消費者更加傾向于實體購物，消費者從事電子商務的觀念并未完全轉變過來。電子商務要想更快更好的發展，就必須擴大消費群體，而從數據上看，我國發展電子商務的消費市場潛力依然很大，有待于開發。

3、專業人才不足

電子商務是個新興的、復合的行業，它的發展對人才的要求很高，而目前市場上流動的專業人才則很少，很多都是從計算機方面、商務方面轉型過來的，并未系統化地接受專業知識教育，也并未達到電子商務所要求的高標準、復合型人才的需求。但由于目前電子商務市場發展的不完善性，高標準的專業人才培養很難，同時使用專業人才的單位也偏少，造成很多商務運作與管理不能達到一個和諧的地步，嚴重影響了電子商務的發展。

除上述的一些基本問題外，電子商務在誠信方面、法制方面、消費者保障方面、市場推廣方面、網關支付方面和物流方面都存在不少問題，都在一定程度上制約著電子商務的進一步發展，電子商務想要進一步發展，就必須逐一解決各種問題。

三網融合下電子商務的契機

三網融合，意味著更復雜多變的網絡環境，意味著海量激增的應用群體。在新的網絡環境下，電子商務將面臨一個新的契機，同時，三網融合也將會解決或者緩解目前阻礙其發展的一些障礙，從而使得自己能更好的發展。

(一)基礎設施建設將得到提升

網絡基礎設施建設不足，嚴重制約著電子商務的普及，其中最重要的則是互聯網的普及度不足。而在我國，有線電視普及率超過90%，數字電視用戶逐年增加;電話用戶已經達到10億，普及率達到76%，移動電話使用率超過50%。這些說明了我國電視電話網基礎建設已經達到一個比較成熟的狀態，雖然我國互聯網的規模和應用雖然呈現爆炸式發展，但截至2009年6月底，我國互聯網普及率只達到25.5%。相對于此，互聯網的發展速度雖然很快，但是普及率則不如二者，而隨著三網的融合，互聯網將會和電視網、電信網進行有機結合，新的IPTV技術在原有的有線電視網和電信網絡基礎上將會極大改善當前的網絡基礎設施，我國互聯網規模將會以一個新的形勢來發展。這是一種契機，借此機會，網絡普及率將會極大提高，電子商務也將因此又一次蓬勃發展，其普及將會因此而達到一個新的高度。

(二)消費群體將會擴大

目前，我國上網人數在已接近4億，但實際參與購物人數只占到30%左右，而我國有14億人口，從這個角度來說，電子商務的消費群體占據的比例不到10%，是很小的。而由于我國電視電話普及率很高，電視電話用戶數量相當龐大，所以三網融合后，帶來的將會是廣大未使用互聯網的電視電話用戶會逐漸開始使用互聯網，互聯網的普及率將會得到很大的提升。而依賴于互聯網發展的電子商務也會因此而擴大自己的消費群體，給自己的發展帶來無限市場。有了更廣闊市場和消費群體，電子商務也會得到更好的發展。

(三)農村電子商務市場將會逐漸打開

我國是一個農業大國，農村在國家經濟發展中占據著非常重要的作用，而由于我國網絡基礎設施建設不足、農業現代化發展程度不高、農民思想轉變不到位、農村信息建設很落后，導致我國農村中依然有不少地方停留在比較原始的生產狀態。而農村人口和農村市場卻在我國占據著絕對大的比重，因此，開發好農村市場，將會提升國家經濟發展速度。開展農村電子商務和信息化建設，則有利于農村現代化建設，也利于電子商務更好的發展。

隨著三網的融合，將會大大提升農村信息化建設，農村中將會有更多的人去接觸網絡，然后通過網絡來查詢更多農業相關的信息，來提高農作物的產值。同時，隨著信息化的建設，電子商務也將走進每個家庭，更多的商家可以將自己需要的產品信息通過新型的網絡直接與農民進行會談，更多的農民也將會足不出戶就可以很快地將自己的農產品出售。為此，將會推動物流系統的進一步建設、銀行及支付系統的進一步完善，電子商務也將會打開全國農村市場，這將是電子商務面臨的一個最大的機遇和挑戰。

(四)提升中小企業電子商務化發展速度

當前，我國中小企業電子商務發展程度普遍比較低，企業需要能同時解決“快速拓展市場機會”、“提高企業運作效率”、“降低經營成本”、“快捷融資、供應鏈協同、相關資源獲取”的一站式整合解決方案。三網融合后，隨著電子商務的普及，物流、支付等基礎設施的完善，政府的大力扶持，電子商務成為幫助企業提升企業經營水平和競爭力的有力工具。

(五)給消費者帶來福音

首先，三網融合將打破壟斷，給消費者帶來更大的社會福利。政府推動三網融合的一個重要目的是促成多家市場競爭主體，形成市場良性競爭。市場競爭的良性結果將使社會福利最大化，消費者通過市場化競爭獲得更多、更好的服務。其次，三網融合提供了更為豐富的產品和服務，滿足了社會大眾的深層次需求。三網融合不僅包含網絡融合，更包含業務和產品的融合。不僅滿足個人客戶需求，更能滿足家庭客戶和集團客戶的深層次需求。最后，三網融合降低了消費成本，使消費者便利性大大提高。三網融合后，一家企業將會提供一系列家庭一站式解決方案，如統一賬單、統一服務等，這都有利于降低顧客消費成本;同時，隨著網絡融合，消費者通過融合產品和服務，進行遠程家庭智能網關控制，在家享受醫療、購物等服務，這都極大地便利了消費者。

總之，發展電子商務需要三網融合，三網融合通過電子商務才能快速、和諧發展。三網融合后，電子商務將會有一個新的的版圖:更廣闊的市場和消費群體、更完善的技術支持和基礎設施建設、更好的內外環境等。對電子商務來說，這是一次非常好的機會，同時對國家經濟發展來說，也是一個很好的機會。

(作者單位:河南濟源職業技術學院)