市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程改革研究

摘要為了滿足社會(huì)的實(shí)際需求，培養(yǎng)應(yīng)用型高級(jí)人才，提出了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》改革方案。首先，理論與實(shí)踐并重，各占27學(xué)時(shí)。為了適應(yīng)27學(xué)時(shí)的理論課，科學(xué)的整合了課程內(nèi)容。其次，增加實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，不但有分角色模擬實(shí)驗(yàn)還有創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)和企業(yè)實(shí)訓(xùn)。再次，對(duì)課程評(píng)分體系進(jìn)行了改革，理論課與實(shí)踐課成績(jī)各占總成績(jī)的50%，增加創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)和企業(yè)實(shí)訓(xùn)成績(jī)的比重。最后分析了方案實(shí)施的條件。

關(guān)鍵詞電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 課程改革

中圖分類號(hào):G420文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

0 引言

自20世紀(jì)90年代初，隨著互聯(lián)網(wǎng)投入商業(yè)化運(yùn)營(yíng)以后，電子商務(wù)在全球得到了迅猛的發(fā)展。商務(wù)部信息化司副司長(zhǎng)聶林海說(shuō)，2008年，我國(guó)電子商務(wù)交易總額達(dá)3.1萬(wàn)億元，比2007年增長(zhǎng)了43%，在目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，運(yùn)用電子商務(wù)的中小企業(yè)生存狀況遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于運(yùn)用傳統(tǒng)模式的企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布的《第24次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2009年6月30日，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.38億，寬帶網(wǎng)民達(dá)3.2億，占總網(wǎng)民數(shù)的94.3%，手機(jī)上網(wǎng)用戶達(dá)1.55億，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶達(dá)到8788萬(wàn)。

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的迅猛發(fā)展需要大批的電子商務(wù)人才、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。然而，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2009年在京發(fā)布的《就業(yè)藍(lán)皮書:2009年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》顯示:電子商務(wù)專業(yè)不但是2007屆畢業(yè)生失業(yè)人數(shù)最多的專業(yè)，同時(shí)也是2008屆畢業(yè)生失業(yè)人數(shù)最多的專業(yè)。這說(shuō)明高校培養(yǎng)出來(lái)的電子商務(wù)人才不符合社會(huì)的要求。因此，要對(duì)《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》這門課進(jìn)行大膽改革。

為了適應(yīng)社會(huì)需求，滿足我校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)，從理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、評(píng)分體系三方面進(jìn)行了改革，體現(xiàn)理論與實(shí)踐并重的思想。

1 理論教學(xué)改革

在我校的電子商務(wù)專業(yè)中，分別開設(shè)有《電子商務(wù)基礎(chǔ)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》兩門課，而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門課，總學(xué)時(shí)為54學(xué)時(shí)。目前我系是將54學(xué)時(shí)分為36學(xué)時(shí)的理論課和18學(xué)時(shí)的實(shí)踐課，雖然體現(xiàn)出了應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，但還不夠。要想真正體現(xiàn)理論與實(shí)踐并重的思想，應(yīng)當(dāng)理論課與實(shí)踐課各占27學(xué)時(shí)。如何使學(xué)生在27學(xué)時(shí)內(nèi)掌握基本、夠用的相關(guān)理論知識(shí)，需要對(duì)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理論知識(shí)進(jìn)行科學(xué)的整合。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，不是讓他們掌握電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)的技術(shù)，也不用理解加密技術(shù)、安全協(xié)議的原理，而是更注重電子商務(wù)運(yùn)作、管理及如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷。因此理論教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)不同于電子商務(wù)專業(yè)，教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配改革見表1。在教學(xué)過(guò)程，除了對(duì)理論進(jìn)行剖析，還要組織學(xué)生進(jìn)行小組討論，教師點(diǎn)評(píng)，還要加一些案例、影音短片等，通過(guò)視覺、聽覺、語(yǔ)言等信息途徑強(qiáng)化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握。

表1理論教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配

2 實(shí)踐教學(xué)改革

實(shí)踐教學(xué)是高校專業(yè)教學(xué)的重要組成部分，高校的人才培養(yǎng)要根據(jù)市場(chǎng)的需求，培養(yǎng)滿足社會(huì)和企業(yè)需要的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。實(shí)踐教學(xué)是幫助學(xué)生更好地理解、消化專業(yè)理論知識(shí)的一種好方式，也是專業(yè)培養(yǎng)過(guò)程中一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。很多學(xué)校在電子商務(wù)教學(xué)中相繼增加了實(shí)踐環(huán)節(jié)，取得了一定成果，但實(shí)踐教學(xué)中還存在著一些問(wèn)題，如在實(shí)踐教學(xué)中，主要是電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)，其它類型的實(shí)驗(yàn)少。因此要對(duì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行大力改革，增加創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)和企業(yè)實(shí)訓(xùn)。

2.1 分角色模擬實(shí)驗(yàn)

學(xué)生通過(guò)親自動(dòng)手操作一個(gè)虛擬的電子商務(wù)模擬系統(tǒng)，掌握電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程。系統(tǒng)模擬的是當(dāng)前企業(yè)或電子商務(wù)公司真實(shí)的業(yè)務(wù)處理模式。在模擬實(shí)驗(yàn)中學(xué)生分成多個(gè)小組，每個(gè)小組的成員相互協(xié)調(diào)分別以供應(yīng)商、采購(gòu)商、市場(chǎng)中介方、第三方認(rèn)證、銀行、倉(cāng)儲(chǔ)管理員、財(cái)務(wù)管理者、系統(tǒng)管理員等不同的角色進(jìn)行模擬演練。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬系統(tǒng)中，模擬真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，包括:搜索引擎、郵件服務(wù)、門戶網(wǎng)站、商貿(mào)信息網(wǎng)以及企業(yè)用戶自己創(chuàng)建的各種商務(wù)網(wǎng)站在內(nèi)的模板，支持網(wǎng)絡(luò)搜索、郵件、新聞組、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)廣告、競(jìng)價(jià)排名、域名申請(qǐng)、公共信息、在線直銷等諸多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目。在這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)生可以分別扮演企業(yè)和消費(fèi)者兩個(gè)角色，進(jìn)行相關(guān)操作。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配如表2所示。

表2

2.2 創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)為大學(xué)生開辟了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的新天地，通過(guò)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)培養(yǎng)他們創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力，使得大多數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生更具有遠(yuǎn)見和魄力，在今后的發(fā)展中更加游刃有余。

創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)分為兩部分內(nèi)容:電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、網(wǎng)上商店運(yùn)作。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中應(yīng)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:網(wǎng)店介紹(宗旨、目標(biāo)、組織等)、市場(chǎng)分析(環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)等)、競(jìng)爭(zhēng)分析及策略(競(jìng)爭(zhēng)者、優(yōu)勢(shì)、策略等)、市場(chǎng)與銷售(產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、銷售渠道、促銷策略等)、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)(資金籌集、成本收益分析等)、風(fēng)險(xiǎn)分析、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等。網(wǎng)上開店有兩種方式:一是自己建立購(gòu)物網(wǎng)站;二是在專業(yè)服務(wù)商提供的平臺(tái)上開店。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)主要通過(guò)后者，可以選擇淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配如表3所示。

2.3 企業(yè)實(shí)訓(xùn)

通過(guò)企業(yè)實(shí)訓(xùn)， 教師、學(xué)生可以真正了解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程，可以了解最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。對(duì)老師來(lái)說(shuō)，有助于提高教學(xué)質(zhì)量;而對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，有助于提高就業(yè)率。而且這種方式能使學(xué)生較快得樹立明確的專業(yè)意識(shí)和學(xué)習(xí)的目，還可以為學(xué)生實(shí)踐、實(shí)習(xí)提供基地，有利于拓寬學(xué)生的知識(shí)面，提高動(dòng)手能力，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)精神和創(chuàng)造能力。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，設(shè)置如表4所示的企業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

3 評(píng)分體系改革

為了體現(xiàn)理論與實(shí)踐并重的思想，課程成績(jī)中理論與實(shí)踐各占50%，具體評(píng)分方法見表5:

4 小結(jié)

為了培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型人才，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程進(jìn)行了改革，但改革方案的實(shí)施需要一定的條件。首先應(yīng)該有實(shí)驗(yàn)室，并安裝“電子商務(wù)模擬軟件”與“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬軟件”。實(shí)驗(yàn)室有足夠的開放時(shí)間，網(wǎng)上商店的運(yùn)作需要學(xué)生平時(shí)完成。其次要有良好的校企合作，企業(yè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)要有企業(yè)的支持，應(yīng)有企業(yè)的授權(quán)。再次，要有學(xué)校教務(wù)處的支持，最好能作為一項(xiàng)教改課題，課程成績(jī)可以在1年后提交。

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