護理教師下臨床是護理理論與臨床實踐相結合的重要環節。2010年暑期我在常州一家三級甲等醫院普外科進行了為期近兩個月臨床進修學習。這次進修學習,我有了很多的體驗和感受,對生活、對工作有了更多的思索。
一
在科主任和護士長的指導下,我熟悉病房環境設施、工作程序和工作特點,參加醫護交接班、護理查房、醫生查房、病例討論,普外科常見疾病的診斷、治療和護理等活動。在短短的兩個月時間里,我深切地感受到此醫院先進的管理模式、周到的職業安全防護等諸多地方值得我學習。
1.人性化的管理
首先是良好的團隊協作,每一個病房的護理隊伍都設有主管護師、護師、護士、衛生員(負責病房衛生)等,大家在完成本職工作的同時互相協作,確保病房的護理質量,各人按職責行事,使病人入院后即感到有一種安全感,一切盡在醫護人員的呵護之中。其次,醫院對每名新報到的員工均進行《職業安全健康》和《感染控制》的培訓,指導員工在工作中如何保護自己,從而防止發生意外,如接觸血液、體液時,均應帶手套,小心處理針頭與利器,勤洗手,避免交叉感染。在學習的期間我還了解到醫院對員工也進行素質培養。每年初,護士自己制訂目標,護士長根據護士自己定下的目標,提供相應的學習機會,并且每月組織各種類型的學習班,以提高護士的素質。當護士出了差錯時,護士長不是去懲罰護士,而是耐心幫其分析原因,并根據這件事,對不完善的制度進行修改。出了差錯才會及時上報,而不是隱瞞,才能有利于提高護理質量,減少差錯事故的發生。醫院的工作緊張而繁重,為了減輕員工的工作壓力,醫院還開展了一系列講座,如心理輔導、如何減壓等。
2.嚴謹的工作作風
為了預防差錯事故的發生,醫院規定作治療時醫生下達的醫囑的藥量須經藥房核對,再由兩名護士核對劑量后,方可用于病人身上,在治療中能口服絕對不會使用靜脈治療,抗生素大部分使用相對便宜的,而且及早停藥。新分配的學生和進修護士由專人帶教,先了解病房的環境和各類物品的存放地點,了解各個設備的使用和注意事項,學習臨床工作中所應用的各項護理技術,經考核合格后才指定帶教老師帶教。病房的各類使用物品均實行標準管理,定點定標簽,隨手可及。各項護理操作過程均有相應的流程表,這些流程均有考核標準。醫生護士操作前后嚴格洗手,在操作中,如有操作失敗,必須更換醫療物品,從不反復應用。因為他們知道如果自己不遵守規章制度,就會增加感染的機率,從而危及病人的生命與自己的健康。醫院設有獨立的感染控制部門,持續監測各科室的感染情況,同時統計每位醫生的手術感染率,以便針對性地個別指出。院內感染控制做得非常好,確定為傳染性疾病則予以隔離,感染與非感染病人嚴格實行分病區收治。
二
通過此次臨床進修學習,我對怎樣才能成為一名合格并且優秀的護理人員有了更深的認識。
1.安心工作,端正思想,遵守院紀院規,踏踏實實工作,愛崗愛業;時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,想病人所想,急病人所急。在常人眼里,護士只是一個打針發藥的,是的,護理工作是一個非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但卻是非常重要和不可或缺的工作。
2.在當前醫患關系比較緊張的情況下,不僅要嚴格遵守技術規范,而且要抓緊學習,增強法律觀念,強化法律意識,提高服務質量,提高人文素質,避免醫療糾紛。
3.在平凡的崗位上,要堅持為病人服務的信念,同時也要嚴格地在學習上要求自己,不斷更新知識,提高技術水平,將臨床與實踐相結合,在工作中不斷充實和完善自我。
4.不斷加強思想政治修養,提高整體思想素質。
5.有團隊協作精神,團結就是力量。
三
在這次的進修學習中,讓我感觸最為深刻的是護理的形象問題。因為,護士形象不僅會使醫院給公眾留下深刻印象,而且是醫院整體形象的關鍵之一。看人先看臉,見臉如見心。面部表情是寫在臉上的心思,微笑服務不僅僅是禮貌,它本身也是一種勞動的方式,是護士以真誠態度取信于病人的重要方式。微笑是無價的,勝過千言萬語,它不花費錢財,但可以讓病人及其家屬如沐春風,可以讓新入院的病人消除緊張和陌生感,可以使臥床重病人消除恐懼焦慮,可以使老人和孩子消除孤獨感,縮短護患間的距離。所以,護士真誠的微笑,表現出對患者的尊重、理解和同情。
如松如柏的站姿能展示護士的健美俊秀,穩重端正的坐姿能顯示護士的謙虛嫻靜,文雅美觀的蹲姿能顯示護士的職業素養,輕盈機敏的步態能顯出護士的動態之美,這些都能體現出護士良好的禮儀修養。
“不學禮,無以立”,試問現代社會哪個無“禮”行業可生存、發展?禮儀能表達護理人員的文化素質,打造護士完美的社會形象,樹立醫院的行業口碑。
人們的生活水平逐步提高,對醫療衛生的要求也不斷提高,護理服務已經不僅僅局限于打針、輸液、發藥等單純的護理工作,而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優質護理服務。護士除行業技術外,言行舉止也能充分體現對病人的關心、照顧。