推動企業選擇電子商務的因素分析

[摘要]近年電子商務的迅速發展與企業的積極參與是分不開的。那么企業為什么會選擇電子商務，電子商務能給企業帶來什么?本文主要從被動和主動兩個方面分析了推動企業選擇電子商務因素。

[關鍵詞] 電子商務 企業 被動因素 主動因素

數字化、網絡化、市場一體化是21世紀商務發展的必然潮流。電子商務是指利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務過程中的電子化、數字化和網絡化。近年來，中國電子商務市場一直保持著高速增長的勢頭，市場空間逐步釋放。2008年交易額達到了2.4萬億的規模。B2B市場占據了將近90%的比重，規模最大，增長率保持在40%左右。權威數據顯示， 2011年將達到七萬億的規模，電子商務市場開始步入產業成熟期。

電子商務速度發展如此之快與企業的積極參與是分不開的。那么企業為什么會選擇電子商務呢?電子商務能給企業帶來什么呢?

一、企業選擇電子商務的被動因素

電子商務改變了傳統的競爭形態，使得市場競爭進一步加大。在電子商務時代，企業如果沒有參與到利用網絡的途徑去尋找更多的客戶，那么它將慢慢被市場所拋棄。當今社會信息技術的飛速發展、物流體系的不斷完善、銀行支付以及網絡安全體系的逐步健全，讓B2B、B2C甚至C2C越來越走近普通百姓的日常生活。電子商務的出現打破了傳統的時間與空間的界線，讓競爭的區域由局部轉向了更大的范圍，將傳統的競爭區域擴大到互聯網絡。電子商務巨頭阿里巴巴宣布將全資收購美國電子商務服務提供商Vendio Services Inc。Vendio被收購后，將與阿里巴巴現有的“全球速賣通”進行市場對接和集成，以幫助“中國制造”以網絡直通車形式進入美國零售終端市場。在網絡環境下，時間和空間的概念，市場的性質，以及消費者的需求、愿望和行為都發生了巨大的變化。因此企業為了保持它的競爭優勢或者尋求它的競爭優勢往往會選擇改變企業的經營戰略，建立電子商務這一新興商務模式。

二、企業選擇電子商務的主動因素

電子商務是整合產品創新、營銷推廣、經營規模和管理結構、銷售渠道和后臺服務的一個戰略性系統。企業選擇電子商務也會得到運營成本大幅下降，縮短生產周期，增加商業機會的實在好處。具體表現為:

1.降低成本方面

首先，電子商務降低了企業的營銷成本。據雷曼兄弟投資銀行的計算，銀行人工轉帳的成本是1.27美元，機器轉帳的成本是27美分，通過因特網轉帳的成本是1美分。在傳統商務環境下，由于高昂的市場交易費用的存在，絕大多數出口型生產企業都將大部分的營銷活動交給貿易中間商去完成，自己只負責新產品開發和廣告等少數的營銷活動。而在電子商務環境下，生產企業可以通過建立自己專業的商業網站來發布企業的各種信息;另外可以通過網站增強與大眾的交流，獲取他們對產品、服務的意見等。由于越是距離遠，網絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真而言就越低。所以現在很多國內的公司都相繼開通了網絡客戶支持服務系統。完成相應的電子商務交易前的咨詢，交易中的信息交流與支付以及交易后的售后服務。同時采用電子商務方式進行交易，可以省去租賃店鋪和交易所需的物理空間的大筆費用，更可以節省店鋪裝修、裝潢，可以節省廣告費用。據統計在Internet上做廣告可以將銷售數量提高10倍，同時它的成本是傳統廣告的1/10。

其次，電子商務降低了生產企業的庫存成本。由于網絡信息技術的使用，生產企業對于客戶的訂單的接收，可以直接通過網絡進行。對于客戶需求產品的相關信息，也可以直接傳送到自動化生產線上，最大限度地滿足客戶的需求，從而使生產出來的產品不需要存儲到倉庫中而直接運達客戶手中。避免了為應付用戶的各種可能的需求而形成的大量產品積壓，實現無庫存生產。

再次，電子商務降低了企業的采購成本。眾所周知，擁有并保持一個具有高度競爭力的供應市場，具有成本領先優勢，對任何一個公司，都是具有關鍵戰略意義的。在電子商務環境下，生產企業完全可以運用網絡信息技術來實現信息的獲取和快速傳遞，降低了采購過程中由于信息必須通過書面形式傳遞而發生的費用。據報道，美國通用電氣公司的照明部自從將大部分手工采購轉向國際因特網上進行電子采購后，產生了積極的效應，既改善了服務，又節省了勞動力和原材料成本。據該公司宣稱，實施電子商務采購方式使采購人工成本節省30%。同時因為新的采購方式使公司能在更廣泛的在線供貨商中進行選擇，激烈競爭也使價格降得更低。

2.縮短生產周期方面

一個產品的生產是許多企業相互協作的成果，因此產品的設計開發和生產銷售可能涉及許多關聯的企業，通過電子商務可以改變過去的信息封閉的分階段合作方式為信息共享的協同工作，從而最大限度減少因信息封閉而出現等待的時間。

3.增加商機方面

傳統的交易受到時間和空間限制，而基于Internet的電子商務則是24小時全球運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍，如我國湖南一養毒蛇農民通過Internet將其產品賣到美國一個它未曾謀面的公司。

綜上所述企業開展電子商務:一方面，可以依托電子商務更快速融入全球競爭，在本土以外的“大蛋糕”上爭取到一個有利位置;另一方面，也可以通過信息化手段完善自身管理缺陷、規范業務流程、降低成本、提高產品和服務質量。

因此無論是基于外部環境的推動因素還是基于企業自身的需要，越來越多的企業都會選擇電子商務這種新興的商務模式。

參考文獻:

[1]《電子商務概論》高等教育出版社 作者:邵兵家 2006.30

[2]《企業信息化管理》北京大學出版社 作者:宋玉賢 2005.7

[3]《網絡營銷》高等教育出版社 作者:彭純憲 2005.4

[4]http://www.alibado.com/