我國高校網絡輿情現狀分析

摘 要: 進入21世紀以來，隨著人工智能和微型電子技術的發展，電腦和信息產業發生了根本性的變革。網絡已經滲透到了社會生活的方方面面，無論是國家社會團體還是個人，都在享受著網絡便利的同時接受著網絡社會輿論的監督和考驗。高校是社會的重要組成部分，作為一個培育和向社會輸送高級人才的機構，更是承擔著重大的社會責任。因此，高校網絡輿情也成為現今社會的一個熱點問題。

關鍵詞: 高校網絡輿情 表現形式 雙重影響力 特點分析

輿情也稱社會輿論，西方稱為“Public Opinion”。其狹義概念是指圍繞中介性社會事項的發生和發展，在一定的社會空間內，民眾對該事項所持有的政治態度[1]。在網絡環境下，社會輿情的表現形式就是網絡輿情，它具有表達快捷、信息多元、方式互動的特點，從根本上改變了傳播者與受傳者之間的關系，具備傳統媒體無法比擬的優勢，是對傳統媒體的傳播模式的解構和顛覆。

上個世紀90年代，計算機和現代通信技術相互結合，中國開始步入網絡時代。網絡已成為中國民眾生活中不可缺少的組成部分，并且迅速成為了重要的輿情匯集地。同時隨著高校校園網絡的迅猛發展，網絡輿情已成為當前影響大學生思想和行為的新興力量。在此背景下，如何對高校的網絡輿情進行管理，這給高校思想政治工作提供了一個新的領域，也提出了新的挑戰。

一、高校網絡輿情的表現形式

高校網絡輿情一般以校園網站、論壇(BBS)、博客為載體，以發生在學生身邊的事件為客體，與作為輿論主體的學生根本利益一致，會針對同一事件產生具有代表性的意見，從而形成“輿論場”[2]。

(一)高校網絡輿情的傳播途徑

高校是所有大學生人生的重要組成部分，是成年伊始到步入社會的關鍵性轉折。高校作為培養人才的搖籃，在社會中有著舉足輕重的作用，其網絡輿情的傳播途徑主要有以下幾類。

1.網絡論壇。

隨著網絡在中國的普及，各大網站紛紛開辟各類論壇，以供網民暢談言論、發表見解。在此趨勢下，高校相繼建立官方網站，隨之成立了學生論壇。作為學生參與率最高、最為活躍的版塊，BBS集中囊括了高校網絡輿情的各類信息，貼近大學生日常生活，如時事政治、校園生活、就業信息、娛樂休閑等。由于高校有專門部門、專門人員對其進行組織管理，且參與人員多為本校學生，相對比較容易對輿情進行引導和監控。

2.即時通訊。

即時通訊是指通過安裝特定軟件和網絡上的其他玩家就感興趣的話題進行討論，因其獨有的即時性、便捷性、互動性等特點，幾乎成為每個大學生不可或缺的交流渠道。目前常用的即時通訊軟件有QQ、MSN、ICQ等。因為聊天對象相對固定，所以談話氣氛寬松、融洽，相對于BBS，也更具有隱私性和指向性。由于聊天對象僅限于好友，因而他人難以了解此種通訊方式中的輿論信息。

3.QQ空間、博客等。

很多大學生愿意將生活狀態、逸聞趣事、思想見解與眾人分享，因而紛紛在各大知名網站開通博客。此后，QQ也適時開通了QQ空間功能。日志內容多與情感、娛樂相關，也涉及到時事政治等熱點話題。但此種傳播途徑瀏覽量畢竟有限，要想匯集信息還是有相當難度，不便于監控和管理。

(二)高校網絡輿情的主要內容

目前，高校網絡輿情從內容上看極為廣泛，從國際政治、國內焦點到校園生活、個人情感，大學生都會在網絡上發表言論，其中具有代表性或爭議性的往往能獲得強烈的反響，并引發激烈的辯論，最終形成強大的網絡影響。其主要內容有以下幾點。

1.探討時事熱點。

凡是遇到能觸動民族情感的事件，往往會激發大學生強烈的愛國情感和敏銳的思維，如強烈譴責美國的霸權主義和臺獨勢力妄圖分裂祖國的卑劣行徑等，言論和內容大多尖銳和犀利。

2.交流思想情感。

大學生渴望得到親情、友情和愛情的關注，卻又往往在相處和表達的過程中充滿困惑，極其需要傾訴和溝通。“大學生怎么才能感情上不空虛?”“畢業了你會閃婚嗎?”等問題往往會引發大量的討論。由于觀點不同，某些敏感話題也可能引發一定規模的討論和某種程度的爭論，控制不當，很可能會造成網絡上的口水戰。

3.尋求意見建議。

此類型具有明確的目的性，主要通過提問方式，針對學業、就業及一些社會問題尋求網絡咨詢和幫助。此類帖子多半問題得到熱心人的解答，發帖者的目的就達到了。

4.分享心得體會。

大學生以分享自己的經歷或者經驗為主，出現較多的內容是某某學科考試經驗分享、畢業生找工作經驗分享。此內容大多輕松愉快，因而也較受大學生網民的歡迎。

5.發泄不良情緒。

這是比較普遍也比較棘手的高校網絡輿情內容，大學生由于心智尚不成熟，遇到誤解或挫折后往往一時難以調適，便通過網絡宣泄對學?；蛏鐣牟粷M情緒。帖子內容一般比較極端，甚至出現謾罵，時常造成“一邊倒”的輿論趨勢。網絡管理人員針對此類帖子應該和發帖者好好溝通弄清發帖意圖，最好能爭取到發帖者主動要求刪帖。

二、高校網絡輿情的雙重影響力

高校網絡輿情的影響力是一把雙刃劍。首先，網絡輿情對大學生的影響有積極作用。高校網絡輿情一般以發生在學生身上和周圍的事件或問題為客體，對同一事件在較為集中的范圍內產生帶有群體性的意見、情緒和行為。正向、積極的網絡輿情能豐富學生的精神生活，幫助其建立正確的價值觀念，培養良好的道德情操，有助于校園的穩定和社會的和諧，對大學生世界觀、人生觀、價值觀發展變化有著積極導向作用。其次，由于網絡輿情本身具有不可控性，加上大學生年輕單純，易受他人誘導，一旦出現負面信息，則會對大學生思想和行為的形成產生不利影響。網絡輿情內容龐雜，論點分散，不利于統一監督和引導。尤其是學生對社會弊端問題或事關學生重大利益問題所表現出來的不滿情緒往往通過極端的形式反映出來，將缺陷和不足放大，發表、轉帖、宣泄一些不符合實際情況、不負責任的言論，這些言論一旦形成網絡輿情，就會使大學生受到不良信息刺激，容易造成他們價值判斷的模糊。

大學生在受惠于網絡便捷迅速的同時，也要增強明辨是非的能力，不要人云亦云，網絡也是社會生活的一部分，對于身邊的人和事，能夠在現實中解決的，最好不要放到網絡，避免給自己和周圍的人帶來無法預計的損失。在網絡發起話題或者制造輿論的同時，我們要保護好自己和相關人員的隱私。網絡并非萬精油，網絡輿情也不是救世主，網絡是媒介，操縱輿論的還是人，傳播方式的改變并不會改變事物的本質，提高自身修養和素質，才是凈化網絡輿論的可行辦法。

三、高校網絡輿情的特點分析

高校網絡輿情具有一般輿論的規律，同時因其身處高校這個知識性、開放性較強的文化環境下，又有著與眾不同的特點。主要概括為以下幾點。

(一)群體性

大學生由于交際圈大多只限于校園，學業和就業的壓力日漸激烈，他們也更渴望結交志同道合的朋友。與社會網絡輿情相比，高校網絡輿情主體更為集中，均為接受高等教育的學生群體，其思想觀念、價值取向、生活經歷等均有高度的相似性和同質性。從心理學角度分析，與一般的社會群體相比，大學生群體具有交往頻率高和持續時間長、相互作用和人際吸引大、群體認知共性強等心理特征[3]。一旦其個體的言行在網絡上得到廣泛認可，群體效應就極易被點燃，從而形成網絡輿情甚至是洶涌的網絡危機。

(二)互動性

傳統的高校管理模式往往是自上而下的單線條式管理。在高校教育者和受教育者涇渭分明的界限下，大學生更傾向于在網絡上尋求平等、寬松的雙向交流。有情緒和意見要傾瀉時，他們寧愿在虛擬的網絡空間尋求“同盟”，在得到充分回應甚至贊頌的同時獲得精神上的愉悅。在當前的教育模式下，高校網絡輿情的強烈互動性吸引了大量的學生，同時也直指現有思想政治教育方法的漏洞，在提出質疑的同時更使高校思想政治教育工作面臨新的挑戰。

(三)偏差性

在大多數情況下，大學生作為社會的精英群體之一，有著強烈的是非觀念，在大是大非面前態度明確，包括觸動民族情感的事件(如日本向熱比婭發放簽證)、社會熱點問題(如籌辦奧運會)、教育腐敗現象(如學術抄襲事件)等，大學生維護國家尊嚴、捍衛領土完整、抨擊不公和黑暗面，都顯示出莘莘學子高尚的道德情操和較深的文化修養。

與此同時，在高校BBS上，時常又能見到不少過于偏激的觀點、激烈的情緒甚至是無理的爭吵謾罵，從而形成消極甚至負面的網絡輿情。這是由于大學生生活背景較為閉塞和單純，尚處在20歲左右的青春期，人生閱歷較淺，加上在網絡上發言者可以隱匿身份，缺少法律制約和有效監督，網絡成為一些學生盲目發泄情緒的渠道，輿論的理性因素缺乏。對于顯而易見的反動言論，如攻擊黨的執政路線等，大學生通常能快速反應，及時反擊，不受其誤導。但對于別有用心的人利用敏感話題，蓄意制造謠言，煽動學生不滿情緒及其引發的輿情，有時就不易被大學生識破，使學生在認識上產生偏差。此類現象應該引起我們的高度關注，并采取措施堅決制止。

綜上所述，大學生作為年輕群體，樂于不斷接受新生事物，嘗試更多的新鮮渠道。網絡輿情作為反映大學生思想動態的重要窗口，各高校相關部門要給予高度重視、密切關注并正確引導。

參考文獻:

[1]王來華，林竹，畢宏音.對輿情、民意和輿論三概念異同的初步辨析.新視野，2004，5.

[2]許益鋒.網絡輿情:高校思想政治教育工作的新領域.寧波教育學院學報，2008，2.

[3]劉星期.大學生群體激情的認知與教育.中國教育報，2006-09-02.