和諧文化建設(shè)下公共圖書館發(fā)展研究

[摘 要]闡述了公共圖書館建設(shè)對和諧文化建設(shè)的促進(jìn)作用，分析了公共圖書館在和諧文化構(gòu)建中的失衡現(xiàn)象，并對公共圖書館在當(dāng)前形勢下參與和諧文化建設(shè)所應(yīng)采取的措施進(jìn)行了深入探討。

[關(guān)鍵詞]公共圖書館 個性化服務(wù) 和諧文化 和諧社會

黨的十七大提出:要重視城鄉(xiāng)區(qū)域文化協(xié)調(diào)發(fā)展，著力豐富農(nóng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)和進(jìn)城務(wù)工人員的精神文化生活;調(diào)動廣大文化工作者的積極性，更加自覺、更加自主的推動文化大發(fā)展、大繁榮，在中國特色社會主義的偉大實踐中進(jìn)行文化創(chuàng)造，讓人民共享文化發(fā)展成果。作為文化知識載體的圖書館，在建設(shè)和諧文化、推動和諧社會構(gòu)建的進(jìn)程中，如何發(fā)揮其固有的獨特優(yōu)勢和作用，為和諧社會建設(shè)提供良好的文化人文環(huán)境，是當(dāng)前文獻(xiàn)信息工作者面臨并急需解決的重大課題。

一、圖書館在和諧文化建設(shè)中的作用

和諧文化建設(shè)是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分，社會和諧離不開文化和諧。只有建設(shè)深層次的文化和諧，才能造就全面可持續(xù)的社會和諧。因此公共圖書館作為文化知識的載體，有義務(wù)抓好圖書館建設(shè)和發(fā)展，為和諧文化建設(shè)提供良好的文化人文環(huán)境，促進(jìn)和諧社會的構(gòu)建。

1. 為和諧文化建設(shè)提供文獻(xiàn)信息環(huán)境

公共圖書館擁有豐富的文獻(xiàn)信息資源，并以各種載體形式存在，用戶可以根據(jù)自己的需要查詢相應(yīng)的信息資源。特別是在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)廣泛應(yīng)用的環(huán)境下，形式多樣的數(shù)據(jù)庫使得海量的信息資源有序化，資源的檢索和獲取更加便利快捷。公共圖書館可以滿足不同讀者的信息需求，為構(gòu)建和諧文化提供資源支撐和相適應(yīng)的信息環(huán)境，為科學(xué)發(fā)展提供了文獻(xiàn)保障。建設(shè)全面發(fā)展的社會需要館藏豐富、方便快捷的圖書館體系，圖書館是和諧社會文化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施，其在和諧文化建設(shè)中起著不可替代的作用。

2. 發(fā)揮教育職能，活躍文化生活

公共圖書館作為廣受公眾歡迎的公共文化設(shè)施，具有很強(qiáng)的社會宣傳教育功能。在充足經(jīng)費(fèi)和公共財政的支持下，依靠訓(xùn)練有素且學(xué)識豐富的工作人員，公共圖書館就能夠發(fā)揮其社會教育功能，為所有讀者提供義務(wù)教育。特別是當(dāng)前知識更新快、社會發(fā)展迅速，公民需要隨時進(jìn)行自我教育、自我提高，公共圖書館提供的這種社會教育需求更為迫切。活躍群眾文化生活是公共圖書館的重要職能，其成為面對最廣泛人群的可持續(xù)發(fā)展的終身學(xué)習(xí)的最理想場所。引導(dǎo)社會閱讀，推動文化社會的建設(shè)，共建“書香型”社會，是構(gòu)建和諧文化必不可少的組成部分。在構(gòu)建和諧社會的戰(zhàn)略目標(biāo)下，社會需要建立多樣化的全民教育體系，為公眾提供多樣化的教育服務(wù)。豐富的資源和無障礙的服務(wù)，使公共圖書館的社會教育職能，在和諧社會的建設(shè)中越來越明顯。

3. 消除信息不對稱現(xiàn)象

在數(shù)字時代信息技術(shù)成為人們獲得各類信息的重要途徑。在農(nóng)民工和失業(yè)人員等特殊群體中，大多存在自身文化知識及信息能力的嚴(yán)重缺陷，在就業(yè)等各種競爭中因信息不對稱，處于信息劣勢地位而產(chǎn)生一系列負(fù)面效應(yīng)。公共圖書館因其特有的職能，借助其保存的大量豐富的傳統(tǒng)與數(shù)字信息資源，在一定程度上可以彌補(bǔ)這種信息不對稱現(xiàn)象，從而推動社會和諧發(fā)展。因此，公共圖書館可以開展一些技術(shù)培訓(xùn)，來幫助這部分人員提高自身素質(zhì)，在一定程度縮短信息差距，消除由于信息不對稱帶來的影響。另一方面，對社會中不能走入學(xué)校的公民開展教育培訓(xùn)，增強(qiáng)其社會適應(yīng)能力與生存能力，在一定程度上也可以消除社會發(fā)展中的不和諧因素。

二、公共圖書館發(fā)展失衡分析

1. 購書經(jīng)費(fèi)不足，地區(qū)間差別大

目前經(jīng)費(fèi)投入不足，地區(qū)發(fā)展失衡，已成為我國公共圖書館可持續(xù)發(fā)展最為突出的問題。公共圖書館的經(jīng)費(fèi)來源主要是靠地方財政撥款，隨著文獻(xiàn)出版成本不斷提高，文獻(xiàn)價格增長很快，導(dǎo)致圖書館的信息資源配置成本增加。需要采購的文獻(xiàn)類型日益多樣，再加上以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的設(shè)備更新快、價格貴，讀者對閱覽條件也在不斷提高，各級公共圖書館經(jīng)費(fèi)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足其正常發(fā)展的需要。資金方面存在的缺口，導(dǎo)致館藏文獻(xiàn)信息結(jié)構(gòu)失調(diào)、質(zhì)量降低。各級公共圖書館所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及地區(qū)間的差異還是很大，發(fā)展處于一種分化的狀態(tài)。在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地區(qū)，公共圖書館的經(jīng)費(fèi)投入沒有保障，部分地區(qū)公共圖書館難以維持現(xiàn)狀，許多地方甚至沒有公共圖書館，特別在西部農(nóng)村，這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。資料顯示，2008年全國公共圖書館人均藏書量為0.501冊，而國際圖聯(lián)公布的人均標(biāo)準(zhǔn)為1.5 ~2.5冊。

2. 資源形式單一，檢索方式不適應(yīng)資源多元化

在知識經(jīng)濟(jì)時代，人們渴求獲得形式不同的、深層次的信息與知識。但作為信息服務(wù)部門的公共圖書館由于經(jīng)費(fèi)等原因，致使服務(wù)內(nèi)容仍然停留在簡單的書刊借閱等一些傳統(tǒng)服務(wù)上，對文獻(xiàn)信息深加工與開發(fā)很少涉及。除紙質(zhì)印刷物外，其他以先進(jìn)的文獻(xiàn)信息載體形式存在的信息資源較少。特別是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和資源共享體制的進(jìn)一步完善，讀者獲取自己所需信息與文獻(xiàn)資源的途徑越來越廣泛，因而也就對圖書館的依賴性相對越來越小。同時隨著信息資源多樣化的發(fā)展，原有的檢索手段已不能滿足讀者的需求，尤其是對某些領(lǐng)域進(jìn)行深入研究的用戶需求。造成大多數(shù)公共圖書館目前難以滿足讀者多方面、多層次的綜合性需求，多元化的信息資源正在弱化圖書館的功能。在這種情況下圖書館的社會地位逐漸下降，很多原有用戶開始流失，而對于新用戶又缺少吸引力，造成了很多圖書館的生存危機(jī)。

3. 為弱勢群體提供特殊服務(wù)的缺乏

公共圖書館在開展信息服務(wù)時，應(yīng)該充分考慮到弱勢群體的需要。目前我國各類弱勢群體的規(guī)模已達(dá)1.6億人，關(guān)注弱勢群體的生存和發(fā)展是推動和諧社會建設(shè)進(jìn)程的重要內(nèi)容。由于環(huán)境、自身能力和經(jīng)濟(jì)等條件制約，弱勢群體通常也是教育和文化意義上的弱勢者。這些特殊用戶比普通用戶更需要圖書館來幫助他們獲取各類信息，為他們提供一個學(xué)習(xí)與繼續(xù)教育的平臺，給他們一個改變命運(yùn)的機(jī)會，讓他們重新融入到主流社會，并能很好地發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因此，公共圖書館要讓弱勢群體都能公平地享受到社會文化資源和文明成果，滿足他們對科學(xué)文化知識的渴求。可以定期為農(nóng)民工等提供諸如教育和培訓(xùn)類的服務(wù)，對老年人提供健康講座等信息服務(wù)，為殘疾人提供諸如社會福利和就業(yè)等專門信息服務(wù)。在和諧文化建設(shè)中，公共圖書館要不斷為弱勢群體服務(wù)的理念，為弱勢群體提供各類服務(wù)是自身義不容辭的責(zé)任，也是公共圖書館加快自身發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

三、和諧文化建設(shè)背景下公共圖書館可采取的舉措

1. 建立流動圖書館，拓展服務(wù)空間

公共圖書館作為社會公益機(jī)構(gòu)，其存在價值最終體現(xiàn)在為用戶提供各類服務(wù)上。隨著人們對文化生活需求的提高，公共圖書館的作用和影響越來越被人們所認(rèn)識，館內(nèi)固定服務(wù)已無法滿足人們的需求，其活動舞臺也正從館內(nèi)向館外延伸。通過建立流動圖書館，可以較好的實現(xiàn)公共圖書館的功能拓展，在更大的空間領(lǐng)域內(nèi)為各階層用戶服務(wù)。流動圖書館定時把圖書館服務(wù)送到普通用戶，能夠彌補(bǔ)圖書館服務(wù)網(wǎng)點不足的缺憾，滿足讀者對信息資源的需求，同時可以提高圖書館資源的利用率，充分體現(xiàn)知識的價值。通過開展多種形式的服務(wù)活動，可以擴(kuò)展區(qū)域圖書館的服務(wù)功能，在很大程度上實現(xiàn)彌補(bǔ)信息資源分布不均的目的。流動圖書館能為基層及偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們帶去知識援助，作為公共圖書館的補(bǔ)充，其作用是無可替代的，在當(dāng)前是形勢下具有不可估量的社會價值和現(xiàn)實意義。

2. 建立弱勢群體和再就業(yè)數(shù)據(jù)庫

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)背景下，社會上存在著一些特殊群體需要我們的特別關(guān)注。公共圖書館作為社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，在這一特殊時期要下足功夫，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，多渠道全方位地做好服務(wù)保障工作。除了在知識方面給與幫助之外，還可以與當(dāng)?shù)貏趧硬块T、民政部門取得聯(lián)系，了解當(dāng)?shù)叵聧徆と艘约毙韫ぷ魅后w的具體情況和陷入困境的原因，并了解他們所需工作崗位和內(nèi)心需求。根據(jù)這些具體情況建立特殊群體資料信息庫和再就業(yè)數(shù)據(jù)庫，匯集不同行業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功經(jīng)驗，為下崗工人再就業(yè)提供服務(wù)。對有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境的用戶，可以通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)手段傳遞各類信息，使其以最快的速度得到所關(guān)心領(lǐng)域的最新信息。

3. 開展形式多樣的個性化服務(wù)

(1)開展預(yù)約到館輔導(dǎo)服務(wù)

預(yù)約到館輔導(dǎo)是針對較為復(fù)雜的檢索咨詢，圖書館專門為用戶設(shè)計信息檢索方案(包括需檢索的數(shù)據(jù)庫、檢索詞、檢索策略等)后，預(yù)約讀者到館進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)和信息檢索培訓(xùn)，幫助讀者有效利用館藏資源。這樣可以讓讀者親自參與檢索，對于專業(yè)性強(qiáng)的課題，便于館員與用戶及時交流，將用戶的專業(yè)知識和館員的檢索技能有效結(jié)合，可以根據(jù)檢索情況，及時調(diào)整檢索策略和方向，提高信息檢索的針對性和準(zhǔn)確性。

(2)開展信息引薦服務(wù)

由于讀者身份和需求內(nèi)容的廣泛性，單憑圖書館自身所擁有的信息資源，很難完全滿足讀者的各種信息需求。公共圖書館要在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)、組織與讀者之間充當(dāng)橋梁作用，為社會成員指引解決問題的方法和途徑。對一些公共圖書館自身不能解決的問題，要積極主動地將讀者引薦給其他能為之解決問題的機(jī)構(gòu)或組織，如勞動部門和社會保障部門等，幫助人們特別是為那些特殊群體解決問題提供指引和參考。

4. 構(gòu)建以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的數(shù)字化圖書館

網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化是知識經(jīng)濟(jì)時代一個主要特征。隨著數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以信息資源數(shù)字化為特征的數(shù)字圖書館應(yīng)運(yùn)而生，它將成為圖書館的主要存在形式，成為圖書館發(fā)展中的高級階段。其巨大的發(fā)展空間、良好的閱讀平臺、快捷的檢索功能、不受時空限制的服務(wù)等特點，都是傳統(tǒng)圖書館所無法比擬的。可以說，數(shù)字化程度的高低是衡量一個圖書館服務(wù)水平的重要標(biāo)志之一。圖書館通過網(wǎng)站既可以加強(qiáng)自身宣傳，又可以為開展網(wǎng)上閱覽、檢索和咨詢等服務(wù)提供必要的條件，打破圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)模式。網(wǎng)絡(luò)能讓數(shù)字圖書館的網(wǎng)上咨詢、信息導(dǎo)航、學(xué)科館員服務(wù)、信息檢索、電子文件傳遞、遠(yuǎn)程視頻會議、情報調(diào)研等信息服務(wù)走進(jìn)需要的讀者，為建設(shè)和諧文化、構(gòu)建和諧社會奠定信息基礎(chǔ)。作為網(wǎng)絡(luò)信息樞紐的數(shù)字化圖書館，在和諧文化建設(shè)中其作用和地位是不可替代的。建設(shè)和諧文化需要網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字圖書館，構(gòu)建和諧社會必須推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和信息化建設(shè)。

數(shù)字資源建設(shè)是構(gòu)建數(shù)字圖書館的必要條件，網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字資源量的多少決定著其在數(shù)字時代的地位，所以各級公共圖書館都必須重視數(shù)字資源建設(shè)。對于數(shù)字圖書館的資源建設(shè)，一方面可以將現(xiàn)有館藏文獻(xiàn)資源數(shù)字化，根據(jù)自身所處地域及服務(wù)對象，對文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行優(yōu)化，突出重點、系統(tǒng)建設(shè)，開發(fā)出特色化產(chǎn)品，形成自己的特色數(shù)字資源庫;另一方面可以引進(jìn)國內(nèi)外優(yōu)秀的數(shù)據(jù)庫，來滿足人們?nèi)找嬖鲩L的信息需求。通過對公共圖書館的數(shù)字化信息資源建設(shè)，可以達(dá)到樹立圖書館現(xiàn)代化新形象，擴(kuò)大服務(wù)范圍，強(qiáng)化圖書館服務(wù)功能，創(chuàng)新圖書館服務(wù)手段的目的。使讀者能更好的利公共用圖書館，方便快捷的獲得知識，使其使用效益得到最大的發(fā)揮。

在當(dāng)前形勢下，加快公共圖書館綜合建設(shè)，在推進(jìn)和諧文化建設(shè)、加快和諧社會構(gòu)建進(jìn)程中起著舉足輕重的作用。作為公共圖書館工作者，要積極提高自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)新的知識，努力提高為用戶服務(wù)的效率和質(zhì)量。公共圖書館要認(rèn)真做好總結(jié)調(diào)研，及時了解廣大用戶的需求，積極探索、勇于創(chuàng)新，不斷完善和開拓新的服務(wù)功能，把自己建設(shè)成為一個為社會服務(wù)的綜合性信息中心，實現(xiàn)在和諧文化及和諧社會建設(shè)中重要作用。

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