強化員工素質\\道德和使命提升企業業績探析

摘 要:新經濟時代，企業間的競爭日常激烈，這更多的表現為人才的競爭，要想成為行業中的佼佼者，肯定離不開員工的支持。而員工不可能天生為公司著想，加上國內企業很少重視員工思想的教育，大部分員工在企業渾渾噩噩，不能充分為企業的發展著想。為了改善這一現象，通過對素質、道德和使命的闡述來進一步分析強化員工的素質、道德和使命對于提升現代企業業績的重要性。

關鍵詞:素質;道德;使命;企業業績

中圖分類號:F24

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)17-0166-01

隨著現代社會經濟的發展，企業之間的競爭日益激烈，已經不再僅僅是國內企業間的競爭，更多體現在不同國家企業間的競爭。而在所有這些競爭企業中，要想取得最后的勝利，最重要法寶莫過于人才。人是根本，是管理企業，創造業績的智者。但是這里的人才不再局限于擁有出色的管理才能、優秀的專業技能等等，還在于個人的思想，這里的思想，指的是員工包括企業管理者的素質、道德、使命。而這三者中，最基本的是素質。素質教育從我們開始迷迷糊糊明白事理的時候，就受到父母、老師等的教育，而這些教育或多或少對我們保持良好的素質起了重要作用，但是從現實來看，我們的企業大多數員工并不具備較高的素質，如不愛護企業公共財產、不為公司節省開支、員工之間為了點點利益勾心斗角等等，這些都或多或少與素質缺乏有關。其次，就是道德。道德在中國傳統文化中源遠流長，其影響深刻，在完善人的健康思想上起了重要的作用。但是，現在的企業甚至很多高等教育機構都不能清楚的意識到道德教育的重要性，開始忽視道德教育，其理由可能源于隨著年齡和知識的增長，道德教育顯得不合時宜。 其實，正是沒有的東西，才是有價值的東西，我們才應該去學習，而不應該受到環境和時間的限制。最后，使命的重要性。使命相比較素質和道德更高一層次，因為它不僅需要具備主觀的意識去實踐，更需要擁有實踐的能力，如果沒有，站在使命感上的員工也會主動去學習，所以國內企業應該注重強化員工使命感。知道《把信送給加西亞》這本書的人，都會被羅文的使命感所深深震撼，因此在日俄戰爭時期，俄國軍隊中從長官到士兵，每人身上都揣著一本俄文版《把信送給加西亞》，而日本從俄戰俘中得到這本書后隨即翻譯成日文，天皇詔書“國民人手一冊”。可以想象，對于使命感學習的重要性。一個成功的企業，不是光靠幾個成功的管理者就能實現的，它需要所有員工，需要整個團隊都具備“羅文精神”的使命感，才能形成強大的凝聚力和戰斗力，把企業這艘巨輪成功駛向彼岸。

現實當中，素質、道德和使命，三者相互依賴，相互聯系，但是在企業中我們可以通過不同的途徑分別強化，進而促進企業向前發展。

1 強化員工素質

我們的企業在員工招聘時，尤其外部招聘，很難清楚的了解即將參與公司發展的成員是否具備高素質，而這點只能通過完善招聘程序來彌補。另一個就是日后的員工素質教育，這點不能缺乏，員工的素質就彰顯了公司的形象，我們不僅要提倡在企業里保持員工高素質的狀態，更要求員工在企業外做到這樣，這點特別針對那些經常出入公共場所以及需要經常和投資者、債權人、顧客接觸的管理層、普通員工等，他們的素質會直接影響到企業良好的形象。因此，在強化員工的素質時，應使素質考核融入到績效考核中，以及員工的升值、加薪、崗位調離等都需要考慮員工素質，徹徹底底使員工重視個人素質。

2 強化員工道德

中國的道德思想博大精深，尤其是儒家道德思想，儒家的“德治”主義就是主張以道德去感化教育人，像日本松下集團的創始人松下幸之助，其管理文集經常引用孔子的言論，處處體現儒家道德思想，還有在日本被稱為經營之圣的稻盛和夫同樣認為道德管理具有重要的作用。國內目前也有許多企業和行業都制訂有自己的道德準則，但是并不是很規范，也沒有按照條例認真執行違反道德準則的懲罰，而且大部分管理者不以身作則，忽視道德的重要性。著名的麥道公司之所以成功，其成功之道離不開它的道德準則。麥道公司的員工道德準則如下:“為了使誠實和道德成為麥道公司的特征，作為公司的成員，我們必須努力做到:在我們的所有交往中都要誠實和守信用; 我們所說的和所寫的一切東西都要真實和準確;可靠地執行公司分派的任務和責任;經濟地使用公司的一切資源;在我們的一切活動中都要遵守法律。”“正直和道德有時可能會使我們失去某些生意機會，但是我們要堅信，我們做正確的事比做錯誤的事能獲得更好的結果。”可以看到，麥道公司規范的道德準則可以使員工很清楚的明白哪些事情是合乎道德的，也是有利于公司發展的。因此，我國的公司應該重視道德準則的重要性，招聘高道德的員工，同時加強中國傳統文化道德思想的學習和教育，制定詳細而規范的道德準則，嚴格要求企業管理者、員工遵守，對違反道德準則的要施以嚴懲，最后通過組織文化的作用，使道德準則貫穿于整個公司上下，并在盡可能的情況下對道德準則的遵守進行考核，納入到薪酬體系中，真正達到以德治企、提高公司業績的目的。 3 強化員工使命

3.1 使命及使命感

使命乃是指所要奉行的命令，所要擔當的任務;使命感是促使我們采取行動，實現理想的心理狀態。人在現實中的職業和工作，就是一種天職，你要有這樣的信念。當你視工作為你生命中必須完成的重要使命時，你就會更容易認同你所從事的職業，并且長久地保持工作熱情。

管理大師彼得·德魯克曾經闡述過組織使命的重要性，而現在這種員工使命也是組織使命在個人當中的體現。只有完成了組織賦予的使命，才能說個人的價值得以體現，組織的目標得以實現。組織的使命落到實處就是要靠員工來完成，也就是把組織的使命分化為組織中員工的使命，只有所有員工認真完成了自己的使命任務，組織才能說完成了組織的使命，可以看出，員工具有了使命感對企業的發展起了重要的作用。如果組織中的每個人都知道本組織的使命，并把這種使命落到個人身上，去思考怎樣去更好的完成任務，不去計較個人利益而去認真履行自己的職責，相信擁有這樣員工的企業一定可以在激烈的競爭中立于不敗之地。

3.2 使員工具有強烈使命感的建議

(1)使員工明確自己的目標。

企業必須清楚地讓員工知道他們的工作是什么，他們的職責是什么，只有他們清楚了自己要做的事，他們才能更好的去完成企業賦予的使命。

(2)使使命感深入員工內心。

企業要將使命感融入到企業文化中，形成一種文化氛圍，要讓企業的每個層級，每個組織，每位員工，都明確自己的使命，都在自問自答:我要干什么，我為什么這么干，以及如何干的更好;也要讓他們明白出色的完成任務是件多么榮耀的事，并適當的時候對管理者、員工進行使命感教育、宣傳，甚至獎勵，使使命感真正深入到每一個員工心里。

(3)使使命與組織任務同步。

在企業下達任務到組織時就要將組織的使命切實的落到員工身上，使員工明白自己將要完成的任務，以及完成任務所應具備的能力。只有這些做到了，員工才能通過自己的努力完成任務，實現企業的目標，最終使企業健康的發展，

因此，通過對員工素質、道德、使命的強化，可以使員工逐漸地融入到企業這個大家庭中來，從內心深處為公司的發展著想，并樂在其中。

參考文獻

[1]徐耀強.企業的使命管理[J]. 中國電力企業管理，2009，(4).

[2]金志國.一杯滄海:我與青島啤酒[M].北京:中信出版社，2008.

[3]德魯克著，王永貴譯. 管理:使命、責任、實務(責任篇)[M].北京:機械工業出版社，2006.