數字時代情報學理論與實踐視域之巨著評析

〔摘 要〕通過運用科學和哲學的思維，借助歸納法、邏輯推理法和內容分析法，對《數字時代情報學理論與實踐——從信息服務走向知識服務》進行分析。通過對主標題關鍵字進行分類，借助基本的數理統計知識，對著作各章的主標題關鍵字進行了詞頻統計分析，確定了著作的核心知識領域。最終將《數字時代情報學理論與實踐——從信息服務走向知識服務》一書的評價結果與業界共享。

〔關鍵詞〕數字時代；信息；知識；情報；情報學；評價

ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１０．１１．０４６

〔中圖分類號〕Ｇ３５３ 〔文獻標識碼〕Ａ 〔文章編號〕１００８－０８２１（２０１０）１１－０１６８－０６

Super Literature Assessment of the Intelligence

Theory and Practice in Digital AgeYang Zhihe１ Ma Haiqun２

（１．Department of Information Management，Heilongjiang University，Haerbin 150080，China；

２．Research Center of Information Resource Management，Heilongjiang University，Haerbin 150080，China）

〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕This paper use the science and philosophy，by using three major scientific methods that is induction，logical reasoning method and content analysis，to abstracting analysis and generalization with《Theory and Practice in Digital Age—from information service to knowledge service》.Through the classification to main title keyword，with the basic knowledge of mathematical statistics，conducted statistical analysis with the article title keyword of main chapters，and identified the core knowledge.Showing the evaluation results of《Theory and Practice in Digital Age—from information service to knowledge service》to the readers.

〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕digital age;information;knowledge;intelligence;informatics;evaluation

中國科學技術信息研究所（簡稱中信所）是在周恩來總理的親切關懷下于1956年成立的綜合性科研機構，直屬科學技術部。50多年來，中信所憑借自己知識密集的雄厚實力，為國家的科技發展和創新政策及信息傳播提供了有效的綜合信息服務，產生了一批相關領域的重要成果，造就了眾多的情報學專家，在信息界享有很高聲譽和影響力。

《數字時代情報學理論與實踐——從信息服務走向知識服務》（以下均省略副標題，用《數字時代情報學理論與實踐》代之）一書是為祝賀我國第一個國家級科技情報機構——中國科技信息研究所成立50周年之際，由全國70多位信息專家共同撰寫的；70多名撰稿人和供稿人中，絕大多數都是國內知名專家，也有一些是情報學研究領域的后起之秀。該書不僅是中國科技信息工作50年實踐經驗的總結，也是我國情報學理論與方法的研究結晶。其內容體現了我國信息工作50年來實踐經驗的升華和情報學理論與方法的研究結晶，與情報學的其它類似著作相比，本書具有很強的前瞻性、學術性，并兼備實用性、普及性，是信息工作人員開展業務工作、提高專業水平和學術研究水平的經典之作。

１ 評價路線

筆者將從以下幾方面展開對《數字時代情報學理論與實踐》一書的評價：（1）內容創作者組成；（2）創作者知識層次分析；（3）內容涉及領域分析；（4）文章知識透視（內容和結構）。具體評價路線如圖１所示：

圖１ 評價路線圖

２ 評價方法

本文主要借助歸納分析、邏輯推理、數理統計、內容分析法，立足于該書的原始數據進行評析。

２.１ 歸納法

《數字時代情報學理論與實踐》一書為787×1092（16開）開本，共724頁，內容涉及了情報學發展的各個方面；歸納法的應用使筆者對著作有整體的把握，確保了本文評析的科學性。

２.２ 邏輯推理法

知識內容構成的只是著述的明線；對著述的科學把握不當要抓住文本，還要掌握知識內容背后所蘊藏的文本脈絡――暗線。邏輯上對著述進行宏觀和微觀兩個視角的把握，是確保評價合理性的關鍵因素之一。

２.３ 內容分析法

本文評析的對象是《數字時代情報學理論與實踐》一書所傳遞的知識內容，自然要涉入內容分析法。

２.４ 數理統計

《數字時代情報學理論與實踐――從信息服務到知識服務》一書的撰稿者共70多位，各章的內容與各章作者是一對一的映射的關系；通過對各章的主標題關鍵字進行數據統計，最終可以分析出著述的創作主題和核心領域。

２０１０年１１月第３０卷第１１期數字時代情報學理論與實踐視域之巨著評析Ｎｏｖ.，２０１０Ｖｏｌ.３０ Ｎｏ.１１３ 《數字時代情報學理論與實踐》內容探析

為適應數字化、網絡化時代的需要和信息服務業、知識服務業的發展，該書從理論到實踐全面介紹了信息化社會從信息服務走向知識服務的特征、規律及其基本內容，信息與知識服務的情報學理論基礎與學科建設，信息資源采集與評估，信息組織與構建，數據庫建設，情報檢索與知識發現，情報研究與咨詢服務，競爭情報與知識管理，情報服務與情報用戶，情報學教育與人才培養，以及國內外信息服務業與知識服務業的發展概況，咨詢服務原理、方法及應用，數字環境下的用戶信息服務與知識服務機制構建、法制建設、標準制定和評價方法制定等。

《數字時代情報學理論與實踐——從信息服務走向知識服務》一書共有16章組成，文章通過以數字化社會環境為前提，介紹了數字時代的社會特征、經濟形態以及信息化社會到知識化社會形態，信息服務到知識服務的過渡；從而引出了情報學以及完成情報行為的信息資源組織與構建、數據庫技術與應用、情報檢索到知識發現、情報咨詢與服務、競爭情報等情報學核心內容。最后，通過情報過程與用戶及知識管理的關系，再次回歸到信息服務與知識服務管理、信息與知識服務人才培養與情報學教育、國內外信息服務與知識服務業發展的社會現實中。表面上，文章的知識主題并沒有明顯的連續性；但是，通過對數字時代的社會前提有了整體性把握后，蘊藏在文章內容背后的是一條清晰的時代線條，這里所謂的時代線條如圖２所示：

圖２ 著作的時代脈絡圖

時代性是蘊藏于《數字時代情報學理論與實踐——從信息服務走向知識服務》一書的主要脈絡；同時，對其時代性的把握是讀者對文章進行整體把握、歸納分析文章精華的最佳入口。通過圖２的抽象分析，可以明確情報學的產生和發展是因為信息社會環境中信息、知識富集的結果。

20世紀90年代開始，信息科學技術的飛速發展使得信息得到迅速富集和競爭的加劇；這一方面完成了社會信息化和經濟信息化的過渡，同時也導致了信息爆炸、信息鴻溝、信息馬太效應等社會矛盾。在這樣的社會現實下，情報學成為了服務于全球信息建設的科學。

４ 《數字時代情報學理論與實踐》著作群體分析

與大多數著述不同的是，《數字時代情報學理論與實踐》一書的作者群體有兩大部分構成。一部分為撰（供）稿作者；另一部分為知識內容整理、編輯和校對的管理委員，如表１所示：表１ 管理委員會分類表

職務人員特約顧問李學勇，鄧楠，師昌緒，胡啟恒，張景安顧問高新民，趙小凡，袁海波，烏家培，劉昭東，梁戰平，關家麟，曾民族，徐引篪，吳賀新編委會名單主任委員賀德方副主任委員武夷山，鄒大挺，趙新力委員陳力，程鵬，韓莉，靖繼鵬，賴茂生，馬費成，繆其浩，沈固朝，沈玉蘭，王知津，閆巍，張德，張曉林，趙志耘，鄭彥寧，周曉英執行主編劉昭東，梁戰平，關家麟，吳賀新，張德，韓莉，武夷山

《數字時代情報學理論與實踐》一書的建設者中有中國科技信息機構的領導、專家，著名高校的教授、博士研究生導師，還有知名信息企業的高級管理人員。絕大多數都是情報、信息界的知名專家和學者。可見，其創作完全注重知識內容的質量控制；保證了知識內容的專業性和科學性。

撰（供）稿者中，98.551%的撰稿者是情報學專業的專家和學者，1.449%的作者是信息技術專家和學者。撰稿作者與各章內容的映射如表２所示：

表２ 撰稿作者與知識內容映射關系表

撰（供）稿人內容龐景安信息與信息社會發展——信息化社會盧小賓-曾民族-孫琳-余玄霞-張新民信息服務與知識服務馬費成-宋恩梅-余紅梅-周曉英-王知津-劉昭東情報學的沿革與發展梁戰平-蔚海燕-張愛霞-葉繼元-魏瑞斌-顧東蕾-高潔情報學的建設使命沈玉蘭-尹盛鑫-吳雯娜-劉春燕-程木林數字環境下的信息資源真溱-王惠臨-吳丹-毛軍-劉曉鵬-甘立人信息組織與信息構建吳廣印數據庫技術與應用賴茂生-趙丹群-周建平-韓圣龍情報檢索到知識發現冷伏海-馮璐信息服務領域趙志耘-查先進-宋明娟-李麗娟-陳世銀-趙俊杰情報研究與服務吳賀新咨詢服務繆其浩-陳超-張左之-李賀-沈固朝-王曰芬競爭情報與知識管理蘇新寧-沈固朝-楊建林-黃水清數字環境下的用戶研究趙新力-沈玉蘭-韓莉-羅勇-趙捷-李賀-王曰芬信息服務與知識服務的管理關家麟-張德-畢強-張慶來-劉敏-賀偉信息、知識服務人才培養與情報學教育劉昭東-曾民族-靖繼鵬-張海濤-劉綠茵-張翼燕-于薇-吳雯娜國內外信息服務與知識服務業發展概況

《數字時代情報學理論與實踐》一書的撰稿作者群體中，有情報學各個專業的專家和學者；可以看出，其中的知識內容完全立足專業性，且不失其整體性和綜合性，完全是立足于學科專業性上的整體性把握過程。

５ 《數字時代情報學理論與實踐》主標題關鍵字分析

著作標題中的關鍵詞可以根據語義學和修辭學的關系，劃分為主位關鍵詞和輔位關鍵詞兩大類。對主標題關鍵字的分析不但可以確定某一著述的核心章節，還可以確定著述的主要內容、內容導向和內容創作目的。

通過筆者對《數字時代的情報理論與實踐——從信息服務向知識服務》一書的所有章節中的主標題關鍵字進行詞頻統計得出，所有的主標題中，主位關鍵詞有：信息，知識，情報學，情報；輔位關鍵詞有：服務，資源，組織，構建，社會，發現，管理，沿革，教育，建設，發展，研究，競爭，檢索。

依據知識網絡的相互交叉及著作的組稿順序，可以得出如下的主位關鍵字與輔位關鍵字關系矩陣：

表３ 主——輔位關鍵字關系矩陣及詞頻統計表

關鍵詞服務資源組織構建社會發現管理沿革教育建設發展研究競爭檢索總計信 息411118知 識4116情報學11114情 報11114總 計91111111111111

從上述矩陣可以分析得出《數字時代情報學理論與實踐——從信息服務走向知識服務》的主標題關鍵字關系網，如圖３所示：

然后，對所有的主標題關鍵字按照表３中的統計系數進行降序排列，得到如表４所示的排列結果：表４ 主——輔位關鍵字按詞頻排列表

排名主標題關鍵字頻數1服 務92信 息83知 識64情報學45情 報46資源=組織=構建=社會=發現＝管理=沿革=教育=建設=發展=研究=競爭=檢索1

通過上述分析，可以初步得出：

（1）《數字時代情報學理論與實踐——從信息服務走向知識服務》一書的主要內容領域是信息、知識、情報、情報學。

（2）著作的主要價值偏向是服務。

再將表４的排序回歸到表３中，可以得出：《數字時代情報學理論與實踐——從信息服務走向知識服務》一書的核心內容是信息服務和知識服務。

然后，將上述的分析結果回歸到表２中，可以確定如表５所示的《數字時代情報學理論與實踐——從信息服務走向知識服務》一書的主要篇章和作者映射關系：

表５ 主要篇章及其作者映射關系表

撰（供）稿人內容龐景安信息與信息社會發展——信息化社會盧小賓-曾民族-孫琳-余玄霞-張新民信息服務與知識服務馬費成-宋恩梅-余紅梅-周曉英-王知津-劉昭東情報學的沿革與發展梁戰平-蔚海燕-張愛霞-葉繼元-魏瑞斌-顧東蕾-高潔情報學的建設使命沈玉蘭-尹盛鑫-吳雯娜-劉春燕-程木林數字環境下的信息資源真溱-王惠臨-吳丹-毛軍-劉曉鵬-甘立人信息組織與信息構建賴茂生-趙丹群-周建平-韓圣龍情報檢索到知識發現冷伏海-馮璐信息服務領域趙志耘-查先進-宋明娟-李麗娟-陳世銀-趙俊杰情報研究與服務吳賀新咨詢服務繆其浩-陳超-張左之-李賀-沈固朝-王曰芬競爭情報與知識管理趙新力-沈玉蘭-韓莉-羅勇-趙捷-李賀-王曰芬信息服務與知識服務的管理關家麟-張德-畢強-張慶來-劉敏-賀偉信息、知識服務人才培養與情報學教育劉昭東-曾民族-靖繼鵬-張海濤-劉綠茵-張翼燕-于薇-吳雯娜國內外信息服務與知識服務業發展概況最后，通過主關鍵字和輔關鍵字的語辭關系，可以確定出如表６所示的組成《數字時代情報學理論與實踐——從信息服務走向知識服務》一書的核心篇章與作者映射關系：

表６ 核心篇章及其作者映射關系表

撰（供）稿人內容盧小賓-曾民族-孫琳-余玄霞-張新民信息服務與知識服務賴茂生-趙丹群-周建平-韓圣龍情報檢索到知識發現冷伏海-馮璐信息服務領域趙志耘-查先進-宋明娟-李麗娟-陳世銀-趙俊杰情報研究與服務趙新力-沈玉蘭-韓莉-羅勇-趙捷-李賀-王曰芬信息服務與知識服務的管理關家麟-張德-畢強-張慶來-劉敏-賀偉信息、知識服務人才培養與情報學教育劉昭東-曾民族-靖繼鵬-張海濤-劉綠茵-張翼燕-于薇-吳雯娜國內外信息服務與知識服務業發展概況

通過上述分析，我們可以明確《數字時代情報學理論與實踐》一書的重點是信息服務、知識服務與情報服務。其立足于信息、知識和情報，并主要突出了服務性。

總體上來說，“數字時代的情報理論與實踐”的產生、發展是立足于信息知識和情報的服務過程。最終《數字時代情報學理論與實踐》一書的核心內容與著作題名緊緊相扣。核心內容間的相互關系如圖４所示：圖４ 核心內容關系圖

情報服務、信息服務、知識服務是該著作的核心知識領域，它們與題名緊緊相扣；不僅是《數字時代情報學理論與實踐》的核心組成部分，而且闡明了數字時代情報學理論的實踐性、方法論和價值觀。

另外，情報學沿革、教育、建設和發展，情報檢索、競爭情報、情報研究和發展為情報服務提供了歷史觀、方法論和價值導向；信息資源、組織和構建為信息服務提供了方法論和價值觀；知識管理、發現與知識社會為知識服務提供了方法論和價值導向。

６ 《數字時代情報學理論與實踐》評價結果及意義

通過前兩個章節的分析，我們可以明確《數字時代情報學理論與實踐——從信息服務到知識服務》一書具有以下特點：

６.１ 時代性和前瞻性

“數字時代情報學理論與實踐”回顧了信息科學技術革命的歷史，分析了情報學的產生和發展歷程，闡明了信息科學技術與情報的相互關系，內容滲透了情報學的各方面，最終的落腳點在于數字時代情報學理論與實踐的服務上。并從信息服務進行升華，最終將數字時代情報學的發展遠景定位于知識服務上；這是一種基于時代性的前瞻性，自然不失其科學性。

６.２ 專業性

一方面，通過對主標題的關鍵字分析，我們可以明確“數字時代情報學理論與實踐”一書緊扣了信息、知識、情報、情報學，以及服務性，這與其題名有著嚴格的內容關聯；從語辭和語義的角度分析，其題名與各章節緊緊相扣，有點嚴格的邏輯關聯。另一方面，如此內容豐富的情報學著述在當前的情報學圖書市場來還及為罕見。《數字時代情報學理論與實踐》完全可以稱之為情報學研究者提高學術水平，信息工作者開展業務工作和提高專業水平的經典之作。

６.３ 服務性

主標題關鍵字詞頻分析中排在首位的是服務；通過回歸，著作的主要知識內容是情報服務、信息服務和知識服務，而其余的章節則為情報、信息和知識的服務性發揮提供歷史支點、技術支持、教育理論、參照系統和管理方法等。是著作知識內容相互服務基礎上的社會服務價值回歸和實踐觀。如其內容簡介所言，是為適應數字化、網絡化時代的需要和信息服務業、知識服務業的發展而設計出版的。

６.４ 科學性和實用性

“數字時代情報學理論與實踐”從知識內容上不僅傳遞了我國信息工作50年的實踐經驗和情報學理論與方法，而且從服務的角度分析了數字時代的情報、信息、知識生產方式和人才培養模式等現實問題——其中的很多內容是信息科學實驗的結晶，是實踐基礎上的科學理論。

另外，我國的社會發展正處于向信息化的轉變的軌道上，距離情報學的成熟還有很長的路要走。從我國的信息化現狀和情報學發展角度看，其內容富有普適性和前瞻性的特點。

從當前的現實看，對《數字時代情報學理論與實踐》一書的評價具有的現實意義主要表現在以下幾個方面：

（1）通過本文的評價，讀者不當可以對“數字時代情報學理論與實踐”的主要知識內容有宏觀的把握；同時，可以通過對時代線條、核心主題和核心篇章的分析對著作進行快速的了解。

（2）通過本文的評價，更加明確了當前數字時代的情報學專業學者和信息工作者的核心使命，那就是：把握數字時代里信息、知識、情報、情報學所蘊藏的挑戰和發展機遇，大力豐富和創新情報學理論與實踐，加速推進信息服務向知識服務的邁進步伐。

７ 總 結

綜上評價析，《數字時代情報學理論與實踐》一書著實于以下幾個方面：

（1）信息服務向知識服務的歷史沿革；

（2）信息、知識服務理論實踐的新圖景；

（3）數字時代里信息服務向知識服務的轉型；

（4）社會由信息服務向知識服務轉型所依賴的技術和方法；

（5）信息、知識、情報和情報學的理論建設與實踐問題。

經過綜合回顧，可以明確本文的評析及其對數字時代的展望正如《數字時代情報學理論與實踐》一書的緒論撰稿者劉昭東之言：新世紀，信息服務正在信息技術的推動下實現質的變化和飛躍，它已從延續了幾個時代的以指示信息資源為主要服務形式的傳統信息服務向人、機、網相結合的以智力開發為主的數字化知識服務升華！知識技術、知識挖掘、知識服務和知識管理正在構架數字時代的信息服務、信息服務產業、信息經濟、信息科學、信息文化和倫理的新秩序——這就是知識服務、知識經濟支撐的知識社會！

希望本文的評價對《數字時代情報學理論與實踐——從信息服務走向知識服務》知識內容的傳遞及其讀者有所幫助！

參考文獻

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