圖書館社會責(zé)任探析

〔摘 要〕文章探析了圖書館社會責(zé)任的含義，結(jié)合我國現(xiàn)階段社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和圖書館的現(xiàn)狀以及工作實際，闡述了時代賦予圖書館的新的歷史使命，并就如何履行圖書館的社會責(zé)任提出了幾點想法。

〔關(guān)鍵詞〕圖書館；社會責(zé)任；圖書館聯(lián)盟

ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１０．１１．０４３

〔中圖分類號〕Ｇ２５０ 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕Ａ 〔文章編號〕１００８－０８２１（２０１０）１１－０１５９－０３

Review of the Social Responsibility of the LibraryWang Yu

（Jilin Library，Changchun 130021，China）

〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕This paper analyzed the concept of the social responsibility of the library.The author expounded five main social responsibilities of the library connecting with Chinas actual development situation，and put forward some suggestions about fulfiling social responsibilities of the library.

〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕library;social responsibility;library consortium

１ 圖書館社會責(zé)任的含義

社會責(zé)任是一個組織應(yīng)負(fù)的責(zé)任。一個組織應(yīng)以一種有利于社會的方式進(jìn)行經(jīng)營和管理。圖書館的社會責(zé)任是圖書館應(yīng)該承擔(dān)的，并對圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到重要作用的因素。且其內(nèi)容并不是一成不變，而是隨著社會的進(jìn)步和時代的變革不斷被賦予了新的內(nèi)涵和意義的。綜觀圖書館演進(jìn)的歷史，圖書館肩負(fù)的責(zé)任和它的功能總是在社會大環(huán)境的影響下不斷進(jìn)行著動態(tài)的調(diào)整和拓展，18世紀(jì)西方工業(yè)革命的興起，使圖書館從“藏書樓”演變?yōu)楝F(xiàn)代的“信息中心”，可見社會需求的發(fā)展轉(zhuǎn)變是圖書館任務(wù)和功能確立或演變的根據(jù)和動力。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，信息時代的來臨，給長期以收集、整理、傳播知識信息為己任的圖書館帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)，使它的社會責(zé)任發(fā)生著深刻的變化。

２ 圖書館社會責(zé)任的基本內(nèi)容

結(jié)合我國現(xiàn)階段社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和圖書館的現(xiàn)狀，當(dāng)下我國圖書館社會責(zé)任的主要內(nèi)容包括以下幾方面：

２.１ 面向社會開展服務(wù)

從傳統(tǒng)意義上講，我國公共圖書館的服務(wù)對象主要指某一行政區(qū)內(nèi)的全體讀者；高校圖書館的服務(wù)對象僅限于本校教師和學(xué)生；專業(yè)圖書館的服務(wù)對象僅限于本單位、本系統(tǒng)內(nèi)部職工和科研人員。而圖書館的社會責(zé)任則要求圖書館要面向整個社會去完成一些工作，突破已有的服務(wù)范圍限制，擴(kuò)展服務(wù)對象。對于高校和專業(yè)圖書館而言，就是打破圖書館與社會的隔離，服務(wù)對象由校內(nèi)讀者拓展到校外有文獻(xiàn)需求的社會讀者；對于公共圖書館而言，就是要改變被動的、足不出戶的、僅為到館讀者提供服務(wù)的模式。2008年10月，在中國圖書館學(xué)會七屆四次理事會上通過的《中國圖書館學(xué)會·圖書館服務(wù)宣言》中也指出：“現(xiàn)代圖書館秉承對全社會開放的理念，承擔(dān)實現(xiàn)和保障公民文化權(quán)利、縮小社會信息鴻溝的使命。中國圖書館人經(jīng)過不懈的追求與努力，逐步確立了對社會普遍開放、平等服務(wù)、以人為本的基本原則。”2008年11月，吉林省圖書館聯(lián)盟正式啟動，實現(xiàn)了高校圖書館向社會的全面開放。讀者持一張聯(lián)盟通閱卡，就可以到任一成員館查閱文獻(xiàn)信息資源。其中北華大學(xué)圖書館直接面向社會讀者辦理借閱證，讀者不但可以到館內(nèi)閱覽，還可以把文獻(xiàn)借回家使用。這一做法，可以說開創(chuàng)了我國高校圖書館服務(wù)社會的先例，也體現(xiàn)了高校圖書館服務(wù)社會的高度的責(zé)任感和使命感。正如北華大學(xué)佟成春副校長所說：吉林省圖書館聯(lián)盟的建立，對日后圖書館的管理工作提出了新的要求，北華大學(xué)將結(jié)合學(xué)校的學(xué)科建設(shè)、科研工作重點以及吉林社會、文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)層次的讀者需求，研究制訂規(guī)劃，形成既能滿足于本校的教學(xué)科研需要，又能為地方文化進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化文獻(xiàn)資源新格局。通過與聯(lián)盟成員館資源共享，實現(xiàn)為社會服務(wù)的使命。

２.２ 加速數(shù)字圖書館建設(shè)進(jìn)程，提高信息服務(wù)能力

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字圖書館、Web 2.0等概念的深入人心，人們利用圖書館的觀念和圖書館自身的服務(wù)理念發(fā)生了巨大的變化。新技術(shù)的應(yīng)用，擴(kuò)大了圖書館的知識輻射范圍，提高了圖書館的服務(wù)能力，為圖書館服務(wù)社會開辟了新的天地。同時，也對圖書館的服務(wù)提出了更高的要求。如何充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高數(shù)字資源提供能力和使用效率，以服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)對信息時代的挑戰(zhàn)，成為擺在圖書館人面前的又一重要課題。自2000年以來，中國數(shù)字圖書館以及中國數(shù)字圖書館各個分館的相繼成立、CALIS等文獻(xiàn)保障系統(tǒng)、吉林省科技文獻(xiàn)信息服務(wù)平臺、吉林省圖書館聯(lián)盟等等的出現(xiàn)，有效地推動了數(shù)字圖書館的理論探索和建設(shè)實踐。相信圖書館為廣大用戶提供異構(gòu)檢索、開放鏈接服務(wù)，真正實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、“一站式”無障礙的文獻(xiàn)信息服務(wù)已為時不遠(yuǎn)。

２０１０年１１月第３０卷第１１期圖書館社會責(zé)任探析Ｎｏｖ.，２０１０Ｖｏｌ.３０ Ｎｏ.１１２.３ 順應(yīng)時代和社會發(fā)展，發(fā)揮文化導(dǎo)向作用

圖書館是文化的沃土，是人們的精神家園，保持這片沃土的純凈并為之不斷注入新的活力，從而倡導(dǎo)良好的社會風(fēng)尚，跟蹤社會熱點問題，引領(lǐng)文明潮流，關(guān)注弱勢群體及未成年人教育，是圖書館不能回避的社會責(zé)任。我們常說，教育要從娃娃抓起。在如今社會網(wǎng)吧良莠不齊的情況下，吉林省圖書館不但與“英圖網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟”合作，在其店內(nèi)專門開設(shè)了文化共享工程信息資源服務(wù)專區(qū)，倡導(dǎo)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，還創(chuàng)建了以原創(chuàng)性、知識性、趣味性和互動性為特色的網(wǎng)上綠色家園——“青青草”網(wǎng)站，并被多所學(xué)校作為教學(xué)平臺而引進(jìn)課堂。此外，長春圖書館創(chuàng)辦的“荷塘”未成年人閱讀網(wǎng)站，長春市少年兒童圖書館創(chuàng)辦的“長春市少兒信息港”及“長春市少年兒童數(shù)字圖書館”也都辦得有聲有色，無不體現(xiàn)著圖書館對未成年人這一特殊群體的關(guān)心和關(guān)注。“少年強則中國強”，圖書館加強對未成年人的文化引導(dǎo)和社會教育的重要性可見一斑。

２.４ 加強交流與合作，促進(jìn)文化事業(yè)的整體平衡發(fā)展圖書館是獨立的社會機構(gòu)，但其生存和發(fā)展卻不是孤立的。圖書館間必須加強交流與合作，以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份帶動經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，以具備資源、人才和技術(shù)設(shè)備優(yōu)勢的高校圖書館帶動條件相對落后的公共圖書館，這是維持圖書館可持續(xù)發(fā)展、促進(jìn)圖書館事業(yè)整體平衡發(fā)展的必由之路。吉林省圖書館聯(lián)盟在籌備初期，就在長春師范學(xué)院成立了公共圖書館人才培訓(xùn)基地，利用高校的人才資源和教學(xué)設(shè)備，對基層公共圖書館的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干開展有針對性地人才培訓(xùn)，提高了基層圖書館工作人員的綜合素質(zhì)；吉林省圖書館學(xué)會發(fā)揮橋梁和紐帶作用，積極協(xié)調(diào)省內(nèi)21所高校圖書館與26所基層公共圖書館結(jié)成了“合作共建單位”（表１），在人才培訓(xùn)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、特色數(shù)字資源開發(fā)以及業(yè)務(wù)自動化建設(shè)等方面對基層公共圖書館給予了大力支持，使其實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。表１ 吉林省圖書館聯(lián)盟合作共建單位

高校圖書館公共圖書館吉林大學(xué)圖書館公主嶺市圖書館集安市圖書館東北師范大學(xué)圖書館前郭爾羅斯蒙古族自治縣圖書館伊通滿族自治縣圖書館長白朝鮮族自治縣圖書館長春師范學(xué)院圖書館九臺市圖書館長春稅務(wù)學(xué)院圖書館白城市少年兒童圖書館長春理工大學(xué)圖書館鎮(zhèn)賚縣圖書館吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館白城市圖書館長春工程學(xué)院圖書館乾安縣圖書館北華大學(xué)圖書館吉林市圖書館永吉縣圖書館東北電力大學(xué)圖書館樺甸市圖書館吉林化工學(xué)院圖書館磐石市圖書館吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院圖書館舒蘭市圖書館吉林醫(yī)藥學(xué)院圖書館蛟河市圖書館北華大學(xué)師范學(xué)院圖書館吉林市豐滿區(qū)圖書館吉林電子信息技術(shù)學(xué)院圖書館吉林市龍?zhí)秴^(qū)圖書館吉林鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館吉林市昌邑區(qū)圖書館吉林工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館吉林市船營區(qū)圖書館延邊大學(xué)圖書館延邊朝鮮族自治州圖書館圖們市圖書館通化師范學(xué)院圖書館通化市圖書館白城師范學(xué)院圖書館白城市圖書館吉林師范大學(xué)圖書館四平市圖書館長春中醫(yī)藥大學(xué)圖書館靖宇縣圖書館

東北師范大學(xué)圖書館與伊通滿族自治縣圖書館合作共建關(guān)系的建立，給伊通縣圖書館帶來了新的發(fā)展機遇。在不到1年的時間里，在東北師范大學(xué)圖書館的大力幫扶下，在當(dāng)?shù)卣闹匾暫腿嬷С窒拢镣M族自治縣圖書館發(fā)生了翻天覆地的變化。館舍面積由531平方米增加到1 100平方米；館藏圖書由一年前的3萬冊迅速增加到4萬冊；職工隊伍狀況也得到了改善，新增編制3人，調(diào)入4人均為具有大專以上學(xué)歷的計算機專業(yè)人員；內(nèi)設(shè)機構(gòu)由4個增加到8個；新建少兒閱覽室、電子閱覽室 （新裝備東北師范大學(xué)贈送的電腦30臺）、多媒體放映室、毛澤東著作及研究專藏等4個服務(wù)部門；讀者到館量由2007年的8 600人次猛增至2008年的18 160人次。通過東北師范大學(xué)圖書館的幫扶，伊通滿族自治縣圖書館提高了服務(wù)能力，提升了服務(wù)品質(zhì)，正在由一個停滯在上世紀(jì)80年代水平的傳統(tǒng)圖書館向初具規(guī)模的現(xiàn)代化圖書館邁進(jìn)。正如東北師范大學(xué)圖書館王戰(zhàn)林副館長所說：“我（吉林）省共有高校圖書館57所，有基層公共圖書館51所，如果這些高校圖書館分別幫助一所基層公共圖書館，那么全省的基層公共圖書館在一定時間內(nèi)整體水平就會有較大的提高。”

２.５ 以人為本，創(chuàng)新服務(wù)模式

服務(wù)的創(chuàng)新，既包括服務(wù)意識的創(chuàng)新，也包括服務(wù)形式的創(chuàng)新。有創(chuàng)新意識，才能創(chuàng)新服務(wù)形式。而服務(wù)的創(chuàng)新，必須堅持以人為本的原則，真正做到面向社會，服務(wù)大眾。為構(gòu)建公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，最大限度發(fā)揮圖書館文獻(xiàn)資源作用，吉林省圖書館在政府主導(dǎo)下，聯(lián)合公共、高校、科研系統(tǒng)圖書館，在橫向上建立吉林省圖書館聯(lián)盟，在縱向上建立以縣（市）圖書館為總館的總分館制，探索出了共建共享、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的新模式。一是一張聯(lián)盟卡實現(xiàn)了成員館之間的通閱和館際互借；二是公共圖書館與高校圖書館聯(lián)手為黨政機關(guān)和企業(yè)提供決策和參考咨詢服務(wù)；三是成員館聯(lián)手共建吉林省特色文化專題數(shù)據(jù)庫；四是高校與縣市圖書館結(jié)成共建單位，帶動了公共圖書館事業(yè)的發(fā)展。同時也為高校的社會實踐和科研帶來了新的平臺；五是協(xié)調(diào)高校在農(nóng)村建立分館。隨著現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)的發(fā)展，科技興農(nóng)、科技致富已成為廣大農(nóng)民的共識。農(nóng)民對農(nóng)業(yè)新技術(shù)、優(yōu)質(zhì)高效新品種越來越青睞，從事優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)產(chǎn)品的種植、養(yǎng)殖加工的人也越來越多。吉林大學(xué)農(nóng)學(xué)部圖書館和吉林省圖書館結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村實際，以滿足農(nóng)民致富需求為重點，為吉林省遼源市工農(nóng)鄉(xiāng)葦塘村精選了2 300多冊的圖書，成立了吉林大學(xué)農(nóng)學(xué)部葦塘村分館，讓農(nóng)民在生產(chǎn)過程中可隨時隨地查閱資料，解決生產(chǎn)中的技術(shù)問題。讓農(nóng)民就近解決農(nóng)村信息傳遞不靈、科學(xué)種田水平不高、農(nóng)民增收困難等實際問題，使圖書成為農(nóng)民致富的“智庫”。六是人才共享。由高校青年博士組成的傳統(tǒng)文化公共播講團(tuán)通過聯(lián)盟平臺，走進(jìn)了縣市講壇，也走進(jìn)了社區(qū)和農(nóng)村，受到老百姓的歡迎。前郭縣查干湖鄉(xiāng)妙因寺村的一位村民興奮地說：我長這么大還是第一次聽博士講課！

３ 如何履行圖書館社會責(zé)任

３.１ 強化管理者的責(zé)任意識

圖書館管理者是圖書館發(fā)展方向的指南針。要使圖書館成為一個知識的輻射點，圖書館管理者就肩負(fù)著拓展圖書館的社會功能的使命。其中首先要改變以往坐等讀者上門的方式，開始積極地強化圖書館對讀者的吸引力。培養(yǎng)人們的閱讀興趣是一個龐大的社會課題，需要社會氛圍的推動，以及媒體宣傳的力量等等。現(xiàn)在的一些報紙、電視等媒體都開辦有讀書欄目，圖書館在這方面可以和媒體合作。如果我們進(jìn)行粗略地分析，現(xiàn)在到圖書館看書的人群可以分為四類：一些人是來瀏覽報紙雜志，另一些人是來看文學(xué)書籍，還有一些人是來借閱專業(yè)書，最后一類人是來看學(xué)術(shù)書、自己做研究。其中公共圖書館的前三類人占主要部分，高校和科研圖書館里最后一類人多一些。圖書館應(yīng)敞開大門歡迎所有的讀者懷著自己不同的需求來看書。當(dāng)以人為本已經(jīng)成為科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，圖書館管理者在開展工作時更是要把以讀者為本放在考慮的核心。如果圖書館管理者本人就是一個愛好讀書的人，那么就更容易從讀者的角度考慮問題，替讀者著想。從而發(fā)揮出創(chuàng)造性，引導(dǎo)人們對讀書產(chǎn)生興趣。

３.２ 培養(yǎng)員工的職業(yè)精神

圖書館職責(zé)的全面和良好的履行靠的是全體員工高素質(zhì)、高效率的勞作，員工職業(yè)精神的培養(yǎng)與確立十分重要。要使全體員工明白，圖書館職業(yè)是一種高尚的職業(yè)，服務(wù)社會、奉獻(xiàn)公眾是一項神圣的事業(yè)，我們的成就感、自豪感、幸福感完全取決于我們的服務(wù)業(yè)績。圖書館職業(yè)的教育與培養(yǎng)有助于激發(fā)員工的主觀能動性，最大限度地彰顯團(tuán)隊合作的作用。

３.３ 強化工作中的創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是文化的靈魂和本質(zhì)特征。沒有創(chuàng)新，文化就失去了生命；沒有創(chuàng)新，文化就不可能繁榮。增強文化創(chuàng)新能力，就是增強發(fā)展文化的能力。必須進(jìn)一步解放思想，增強創(chuàng)新意識，努力在文化系統(tǒng)形成以創(chuàng)新求生存、謀發(fā)展的共識；必須遵循文化發(fā)展的規(guī)律，符合人民群眾的審美需求；必須時時處處提倡創(chuàng)新、推行創(chuàng)新，在理論和觀念、體制和機制、內(nèi)容和形式、管理手段和傳播方式上不斷推陳出新。

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