高校招生宣傳形式與隊伍建設研究

摘要:據有關報道顯示:2010年，全國高考報名人數急劇下降，而招生計劃仍以3%的速度遞增。生源數量的大幅減少以及考生錄取比例的提高，直接影響到高校的招生質量，危及高校的生存和發展。從高校實際情況出發，重點闡述高校在招生宣傳中應注重的形式以及招生宣傳隊伍的建設的基本內容，以期在當前形勢下進一步做好招生宣傳、提高生源質量。

關鍵詞:招生宣傳;隊伍建設;探究

中圖分類號:G47

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)23-0334-02

12008、2009兩級學生抽樣調查結果

1.1調查對象及方法

為深入探析高校招生宣傳現狀，于2010年5月對2008、2009級生源地為浙江省內學生所做的問卷進行了分析匯總。在2008級新生中抽樣調查表375份，在2009級新生中抽樣調查表476份作為樣本進行分析。調查表以問卷的形式進行，主要包括學生個人基本情況、獲取高校招生信息的途徑、報考我校原因等方面內容。

1.2調查內容及數據分析

1.2.1調查對象入學前了解高校信息的途徑

分析和認識各種招生宣傳形式在考生中的覆蓋和使用范圍，是準確把握招生宣傳工作規律的重要前提。調查表明，2008級和2009級調查對象入學前了解高校的主要途徑前五位依次為:

(1)招生手冊:占76.00%和59.24%;

(2)學校網站、電話咨詢:占45.33%和47.69%;

(3)學校簡章等宣傳資料:占21.87和19.75%;

(4)親朋好友介紹:占20.27%和16.39%;

(5)電視報紙等媒體:占12.53%和8.61%。

從調查結果可以得知，各種媒體在招生宣傳的各階段所發揮的效能不同，但兩屆調查對象入學前了解高校的途徑是基本吻合的，《招生手冊》始終被作為考生了解高校招生信息的最主要途徑。考生平時學習緊張，無暇顧及了解高校，大多數考生都是在高考填報志愿期間才去關注、了解高校信息的。此時印有當年度招生計劃的《招生手冊》就有了得天獨厚的優勢，以考生對宣傳的內容可信度高、發行數量大、覆蓋范圍廣，不失為招生宣傳的較優途徑。此外，電話咨詢作為直接、便捷、互動的信息了解方式，是考生比較喜歡采取的。學校網站以信息量大、內容豐富詳實，不受時間空間限制等特點，成了考生進一步深入了解高校信息的較好選擇，隨著信息時代的發展，電話、網絡這一傳播媒介的優勢正在逐步顯現。而沒有條件從網站獲得信息的考生，查看學校簡章等宣傳資料，也是一條比較重要的信息了解途徑。

1.2.2調查對象認為吸引考生報考我校的因素

在2008年調查數據中，吸引考生報考我校的前三位因素是“報考分數限制”、“處于浙江省內、距離家近”和“專業多樣、特色鮮明、滿足自身要求”，分別占總人次的35.47%、34.67%和30.13%。在2009年調查數據中，吸引考生報考我校前三位因素是“校舍環境優美、地理位置優越”、“專業多樣、特色鮮明、滿足自身要求”和“百年校史悠久、文化底蘊深厚”，分別占總人次的31.51%、28.99%和23.74%。

統計結果表明，在2009級新生調查中，“報考分數限制”的條件因素以及“距離家近”的區位因素明顯降低，“校舍環境優美、地理位置優越”、“百年校史悠久、文化底蘊深厚”已然成為考生在眾多高校中毅然選擇我校的重要原因。這表明，我校歷年招生宣傳取得了明顯成效，切實提高了在各生源地的知名度，獲得了廣大考生的青睞。考生已經不再因為分數限制、家庭距離等硬性因素報考我校，更多的是關注其豐富的文化底蘊和優越的地理環境。此外，值得一提的是“專業多樣、特色鮮明、滿足自身要求”始終是考生報考我校的鮮明優勢。因此，要吸引考生報考，高校一定要將自身亮點和基本情況盡可能地挖掘并以恰當的形式突出展現。當然招生宣傳形式的完美是以內容的真實性為基礎的，弄虛作假只能是適得其反。

2形式多樣，點面結合，重點突出，爭取招生宣傳的全覆蓋

2.1內容翔實的資料宣傳

為配合招生宣傳的有效進行，高校制定招生簡章、招生專刊、報考指南等方面的常規宣傳手冊，通過郵寄或發放至中學、考生、家長等方式讓考生了解學校及相關招生政策。這種方式宣傳的面廣，但要選擇合適的時機，以免宣傳資料的流失。同時，高校可針對需要宣傳的重點，制作PPT、宣傳單等材料進入中學進行宣傳，宣傳重點可涵蓋學校基本情況、特色專業、獎學金、招生錄取政策、人才培養特色、國際交流合作等學生感覺興趣的方面，為學生提供更多的信息。另外，也可將具有高校特色的書簽、環保袋、學習用具等作為招生宣傳的輔助資料。

2.2方便快捷的網絡宣傳

互聯網具有傳播速度快、影響范圍廣、關注程度高等特點，成為高校發布各種招生信息的重要渠道和與考生相互交流的平臺。高校招生網是吸引考生報考是最經濟有效的手段，要加強高校招生網絡的建設，公布歷年錄取分數線、招生計劃、錄取政策等與高考相關的信息，同時要強化學校的特色學科、硬件設施、師資隊伍、文化內涵等考生關注的內容。此外，盡可能在考生關注程度高的其他網絡如:陽光高考、各省(市、自治區)招生主管部門的網站、新浪網、騰迅網等上發布各類招生信息，擴大信息的覆蓋面。

除發布信息外，開通網上咨詢平臺、建立考生咨詢QQ群以及網絡視頻咨詢也是非常重要的宣傳方式。一般高校采用論壇、留言板等形式進行常規問答，集中宣傳時期本校的招生論壇、教育部陽光高考平臺及各省招生主管部門推出的各類咨詢平臺都非常值得關注，準確有效的咨詢、及時回答考生的問題都能為學校贏得信譽，吸引考生報考。

2.3有的放矢的媒體宣傳

這里所說的媒體，指的是實體媒體，包括電視臺、電臺、報紙等。現在的主流媒體非常之多，從中央到地方各個層次都在做招生宣傳，很多媒體也是采取收費的辦法進行宣傳，各媒體也之間的影響力差距也很大。因此對媒體的選擇應格外慎重，要根據學校的實際情況認真分析選擇宣傳媒體，有效切入相關欄目加大覆蓋面和頻率，盡量多以新聞或招生訪談的形式引起媒體關注報道，少以招生廣告的形式宣傳，以達到既節約經費，又有效果的目的。

3全面直觀的面對面宣傳

對于考生來說，面對面的招生咨詢更加直觀，內容更加豐富，指導的效果更明顯，是招生宣傳的重要的手段。面對面的宣傳可通過以下幾種形式實現。

3.1參加招生咨詢會

為更好地指導考生填報志愿，每年全國各地都會舉辦多場咨詢會，考生及家長的參與度都比較高，參加人數較多，有利于分發宣傳資料，指導到位。

3.2舉辦校園開放日

在指定的日期接待考生及家長來校參觀和咨詢，更有利于考生全面了解高校的方方面面，感受良好的校園氛圍。

3.3設立地方宣傳點

考生填報志愿期間在考生集中地設點接待考生及家長咨詢，貼心服務解除考生與家長奔波之苦。

3.4深入中學宣傳

深入中學尤其是重點中學，能與考生直接面對面交流，宣傳效果好，因此歷來是各高校招生宣傳的必爭之地。中學宣傳若只在填報志愿期間作政策解答效果比較差，多用于合適生源不多的高中。對重點生源中學宣傳以循序漸進效果最好，具體可分為三步走:

第一步:與中學建立聯系。中學作為直接高校生源的提供者，越來越受到高校的重視，高校可組織學生活動進入中學，拉近高校與中學的距離。例如:在假期可選派大學生進入中學開展各式各樣的夏令營、冬令營或社會實踐活動，讓高中學生在了解大學生活的同時增長見識;還可選派本校畢業的學生回訪母校，聯絡感情。

第二步:與中學建立合作關系。高校優良的硬件設施、雄厚的師資力量、豐富的校園文化等資源都可以在多方面與高中展開合作和交流，立足實際為高中學生排憂解難。例如:在高一階段開始開展生涯規劃教育，讓學生在高中階段就明確自己的個性特點和希望從事的事業;高二階段進行勵志教育，鼓勵學生努力學習考入理想的學校;高三階段介入心理輔導講座，為考生解壓，調整好心態迎接高考等。

第三步:建立生源基地。通過前兩步，高中的學生對宣傳高校了解比較透徹，在此基礎上可介入招生宣傳，著重宣傳學校的招生政策和志愿填報技巧，鼓勵學生報考。同時與高中建立生源基地，將更多優秀的學生選拔上來。

4以人為本，層層推進，打造一支業務精、素質強、效率高的招生宣傳隊伍

招生宣傳安排下來所有的工作，最終都需要人員去落實。因此招生宣傳隊伍的建設直接關系到招生宣傳的效果，培養一支業務精、素質強、效率高的宣傳隊伍能使招生宣傳工作事半功倍。

4.1充分整合，增強隊伍的影響力和感召力

招生宣傳工作是全校師生的一件大事，因此要充分調動學校里每一位學生和老師，讓他們參與到招生宣傳工作中來。就算對招生政策不一定宣傳熟悉，至少也要一旦有考生咨詢，能知道學校的咨詢電話等常規宣傳途徑。

然而，宣傳隊伍的組建并不完全是大面積的培訓和動員，而是著力隊伍整合，以點帶面，重點組織。首先應建立資深團隊宣傳中心，主要由業務能力非常強的教師擔當，能準確把握當前招生形勢，對學校和招生工作非常熟悉和了解，負責各類媒體的宣傳;其次應建立重點團隊宣傳站，主要由本校骨干教師組成，熟知學校整體情況，掌握相關招生政策，負責各個地區或各個重點中學的宣傳工作;最后是建立教師、學生團隊宣傳單元，讓具有一定社會資源的老師和學生進入各地市和中學進行大面積的宣傳，或進入中學駐點，發放宣傳資料，或參與學校電話和網絡咨詢，回答考生提問，指導考生合理填報志愿。

4.2強化培訓，提升隊伍凝聚力和戰斗力

招生宣傳人員直接面對考生和家長的提問，其一言一行均代表學校，因此，在培訓中除業務知識的培訓外，特別要注重圍繞以下“五心”開展工作。

愛校愛生的愛心。招生宣傳工作，既是對學校招生工作的貢獻，也是一項服務考生的工作。因此，招生宣傳人員首先要愛校，只有愛自己的學校才能更好地宣傳學校，所講的言語才能被考生接受，使考生信服。同時，在進行招生宣傳的時候要將“愛心”奉獻給考生，樹立服務意識和以考生為本的思想，切實幫助考生解答疑問。

有問必答的耐心。招生宣傳多采用的是問答的方式，宣傳人員每天要面對不同的考生千萬遍地回答同樣的問題，一些人會出現心理急躁，不耐煩考生的問題。“不耐煩”是招生宣傳的“致命傷”，考生的承受力比較弱，碰到這樣的宣傳人員，最終將棄校而去。因此，宣傳人員在集中宣傳期間一定要“耐心、耐心再耐心”，哪怕考生問的問題與學校無關，也不要隨意搪塞。

積極主動的熱心。招生宣傳人員的態度、語言將直接影響到考生填報志愿的心理。面對考生來問，要熱情接待，努力化解考生的陌生感，拉近距離;熱情回答考生、家長的每個問題，詳細介紹學校的辦學歷史、實力、專業特色、招生計劃等問題，主動詢問考生的想法，合理、真誠地向考生提出建議。

嚴密周到的細心。“失之毫厘謬以千里”。招生工作原則性很強，考生和家長有可能會提出各種各樣的問題，若招生宣傳人員回答不當或者回答不實，不僅誤導考生，還會損害高校的形象。比如在專業的選擇上，一些學校的某些專業會設置一定的“門檻”，單科成績要求或身體健康要求等，這些要仔細弄清楚，以免回答失誤造成考生無法錄取。

實事求是的責任心。宣傳的目的是為考生提供可以參考的學校信息，指導考生更好地填報志愿。招生人員在宣傳中要實事求是，既要給考生信心，鼓勵考生報考學校，又不大包大攬承諾考生，切忌信口開河，胡亂許諾。招生人員應該熱情主動，耐心細致地為考生服務，但絕不能熱情過了頭，最后志愿的填報仍應由考生自己決策。

參考文獻

[1]張宏波.關于高校招生宣傳媒介應用的調查分析與對策[J].浙江海洋學院學報(社會科學版)，2004(9).

[2]張建發.高校招生宣傳的心理策略與傳播技巧[J].黑龍江高教研究，2004，(6).