影響網上購物服務滿意度要因的實證研究
2010-12-31 00:00:00崔然紅
現(xiàn)代商貿工業(yè) 2010年23期
摘要:隨著互聯(lián)網的發(fā)展，網上購物越來越受到廣大網民的親賴，各種網店也的建立也在以驚人的速度上升，隨之而來的網上購物滿意狀況也被網民、網上店主及研究者所關注。在總結國外以往研究的結果之上，通過對網購人員的抽樣調查，應用SPSS13.0軟件分析，對影響我國網上購物的要因進行比較和排列。
關鍵詞:網上購物;滿意度要因;網店
中圖分類號:F49
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)23-0150-02
