網店實名制:電子商務的拐點?

網絡實名制的正式實施，讓網店的經營者和消費者喜憂參半:看到規范化前景的同時又生出了征稅的擔憂

“實名制能使網購行為更加正規化，對于我的網店來說，目前只有好處沒有壞處。我是舉雙手歡迎的。”西安人李建發是一名較為成功的網店老板，通過阿里巴巴的平臺，經過幾年的經營，他從下崗職工成為阿里巴巴知名的優秀網商。他的網店承接外貿公司的訂單，加工廠分布于西安市新城區和漢中市，而產品卻通過阿里巴巴網站銷售到歐美日韓市場。

隨著7月1日《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》的實施，網店實名制已經成為電子商務的普遍游戲規則。而李建發的說法只能代表一部分網店店主的觀點，更多的網店店主開始擔心，實名制之后會不會是征稅，因為經驗告訴他們，政府加強監管往往意味著征稅和收費。

實名之悅

網店實行實名制之前，李建發的網店即已實現了實名制。由于2009年9月他以優秀網商的身份被邀請到杭州參加阿里巴巴的慶典晚會，被包括央視在內的眾多媒體采訪而被公眾所知。實名制產生的名人效應幫了他不少的忙，包括抗擊全球金融危機，現在他的加工廠的規模已經擴大了好幾倍。

“政府推行的實名制會更加規范市場。實際上，阿里巴巴早就實現了實名制，很多像我這樣的人已經從實名制中得到了實惠。”李建發說。

針對多數人所擔心的實行實名制之后可能伴隨著征稅的問題，李建發倒是很看得開，認為那很公平，電子商務企業不能憑借稅率低與傳統零售企業打價格戰，而應該通過高效率、低成本運營實現低價優勢。

著名營銷專家、帥康集團浙江康納電器有限公司總經理俞雷認為，網店實名制從短期來看，對于規模較大的網店沒有任何負面影響，從長期來看，甚至有益于大網店的發展;而政府又沒有出臺大家擔心的稅收政策，對于小網店一樣沒有多少影響。即使以后出臺稅收政策，小網商可能會失去價格優勢，而大網商則會依靠信譽和規模得到更好發展，因為市場供給中會減少一部分低價競爭對手。

“淘寶網”、“騰訊拍拍網”及“百度有啊網”均明確告訴《中國財富》記者:網店實名制并不新鮮，而是電子商務的常態，現有一些網絡交易平臺已經不乏實名制的管理，淘寶網等網站早已實現了賣家實名制，如支付寶就是需要身份證號認證。但采訪中依然有一些買家和賣家擔憂，網店實名制之后，注冊費、驗證費、管理費、營業稅等賬單會不會接踵而來，最終店家和消費者均要多掏腰包?甚至有人斷言，網絡實名制會導致一大批小網店走向死亡，但此一結論目前顯然不能成立。

中南民族大學市場營銷系主任余序洲教授認為，網店實名制是一種形式上對誠信建設的推動，避免了人們因為不了解網商而形成的對電子商務的不信任感。對于廣大的網商而言，實名制本身對經營是沒有影響的。只是實施實名制后，由于身份不再是虛擬，可以被追究，網商就必須守法經營。如果說有影響，那就是一定程度上打擊了不良賣家，保護了消費者。

調查中，許多網店店主希望國家同時能出臺買家實名制的規定，因為賣家的利益同樣需要保護。網絡上一些惡意競爭的賣家會隨便注冊一個網名去對手的網店買下商品，然后給出差評，從而嚴重詆毀對方的聲譽。

實名之憂

網店經營者大多是小本經營，除少部分網店經營規模較大、具有一定實力之外，大多數網店以自然人或家庭經營者為主，只夠維持經營者個人或家庭的基本生存。如果進行工商注冊登記之后向經營者征稅，無疑會增加網店的經營成本。如果把稅收成本轉嫁給消費者，網店又會失去競爭力;而不轉嫁成本，則會有相當一部分網店因為利潤太薄，入不敷出而難以繼續經營。

淘寶網的一位店主Jane告訴記者，她2007年大學畢業后，因為所學專業難找工作，就一直經營網店。最近兩年由于經濟大環境不好，很多人開始嘗試開網店。現在淘寶網上賣家數不勝數，每天掛出的商品有幾千萬件，同類商品的競爭異常激烈。

“我花了許多精力提高級別和信譽，才能獲得消費者的青睞。我們大多是小本生意，自己解決了就業問題，減輕了社會負擔。對于實名制我們是歡迎的，但最害怕多收費、亂收費。現在很多地方一提加強監管就是收費。很多網店的利潤并不高，而按照我國現有稅法，經營型企業網上交易應繳納17%的增值稅;如果只是買進賣出的店家，則繳納4%的增值稅。一旦征稅，按照我現在的銷售額，就無利可圖，到時只能關閉網店，重新找一份正常的工作。”

記者通過采訪發現，無論網店店主還是消費者，大多歡迎實名制，但一提到有可能征稅，大多數網店店主就不再欣喜。小賣家不同于大商家，大商家通常有實體店，有專門的倉庫，有成熟的管理模式，能夠承擔征稅的成本;而小賣家靠的是從底層摸爬滾打，一臺電腦、一個人、一間屋子就是一家網店，銷售盈利剛能滿足溫飽，生意好一些的小賣家或許幾年后可以買輛小奇瑞。近年來C2C模式越來越失去競爭優勢，淘寶網推出商城之后，B2C的優勢越發顯現，而網店實名制以及網購平臺推行的一些政策無疑會對他們構成巨大的沖擊，無形中打壓小賣家。

或許Jane們的擔憂不無道理。網店實名制推行已一月有余，有關部門在此關鍵問題上仍是失語，更加重了網店店主們的不安。他們更需要吃下一顆稅收的“定心丸”，方能輕裝上陣。

實名之思

艾瑞咨詢數據顯示，2009年，中國網絡購物交易規模達2630億元，較2008年增長105.2%。艾瑞咨詢分析認為，網絡交易規模出現爆發式增長與2009年淘寶網改善賣家評價體系、優化買賣交易功能等舉措密切相關。進入2010年以來，網絡購物市場發展更為迅速，預計2010年整體市場交易規模可達4755億元。

如此規模的市場更需要監管。網店實現實名制，更重要的依然是監管。

“從宏觀上講，網店實名制是有利于電子商務的發展的。稅收問題是遲早的事情，不過目前政府對于電子商務還處于扶持期，預計網店稅收政策近期不會出臺。”電子商務專家周更生認為，實名制對于規模較大的網商肯定是好事，一旦規范了市場，確定了誠信，大網商是不在乎收稅的。而且，從事經營活動，向政府繳納稅收是義務所在。

從目前看，實名制是規范網絡管理、建立電子商務誠信系統的必備條件。有了實名，會使得網商更加注意自身的經營責任和義務。當然，實名制會加劇政府對電子商務的控制，政府考慮對網商征稅時，實名就是一個基本的信息。

雖然實名制之后很有可能伴隨征稅，但是網商現階段要做的不是杞人憂天，而應抓住國家扶持電子商務發展的機遇把業務做大做強。到稅收政策出臺時，成熟的網商會更好生存下去，一部分小網商則注定要被競爭淘汰掉。

(責任編輯姚卜成)