CSR對企業核心競爭力的影響機制分析

摘要:從現代廣義企業社會責任(CSR)的本質內涵入手，分析了CSR履行的利益驅動機制、CSR對企業核心層面的影響機制，包括對企業核心價值理念體系形成、對企業戰略性資源和核心能力的影響分析。CSR包括廣義的對經濟、社會、資源環境三方面的責任和義務的時空總和，其履行的利益驅動機制是利益主體間的利益平衡及系統間的耦合，企業社會責任履行將強化資源整合和資源增值機制，從而提升企業核心競爭力。企業作為人類社會發展中極為重要的社會經濟組織，其本質是在企業和社會、環境、資源之間樹立人本和“和諧”的可持續發展理念，保證企業和經濟社會環境的可持續發展。

關鍵詞:企業社會責任(CRS);企業核心競爭力;影響機制;企業資源整合

中圖分類號:F24

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)13-0001-02

0 引言

企業社會責任的履行是社會發展、商業社會中組織演化、現代企業制度完善、企業可持續發展和獲得可持續競爭優勢、構建和諧社會的必然要求。企業必須同時做好促經濟、遵法度、重倫理、行公益等四個方面，即實現企業社會責任的完整實施，才能保證企業在長期的發展中持續的獲取更多的利潤，最終獲得競爭優勢。《社會企業》(Business in the Community)2001年發布的一份研究報告認為:歐洲大部分的企業領袖相信，適度地把企業社會責任整合到企業的經營中，可以改善企業的績效。那么，企業社會責任對企業競爭力究竟有何影響呢?本文著重就CSR對公司競爭力的影響機制做一個框架分析，以期起到拋磚引玉的作用。

1 企業社會責任的本質內涵

企業社會責任(Corporate Social Responsibility，CSR)理念的提出和關注始于20世紀初以英美等國為代表的西方國家，其作為諸多學科領域的一個重要概念，內涵非常豐富，這里僅舉例說明。

Johnson，H.L.(1971)提出企業社會責任的四層含義:通過遵守社會規范來追求社會經濟目標;通過參與社會活動來為其增加利潤，使長期利益最大化;企業追求多個目標效用最大化，而非單一的利潤最大化;確保企業不比其他企業差。

CED(Committee for Economic Development)(1971)在“商業企業的社會責任”的報告中明確:商業企業承擔三種社會責任，即最基本責任——經濟功能的高效運行，變革社會價值并用相應的價值觀運行經濟，改善社會環境。

Archie B.Carroll(1979)認為，企業社會責任是指特定的社會對企業所寄托的經濟、法律、倫理和自由決定(慈善)的期望，是社會寄希望于企業履行之義務。完整的企業社會責任，即企業經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任之和。

事實上，“天-地-人”巨系統及其子系統，均是和諧統一的演化系統，其本質特性就是“系統、循環、統籌、協調”(參見圖1)。企業作為人類社會發展中極為重要的社會經濟組織，其本質是在企業和社會、環境、資源之間樹立人本和“和諧”的可持續發展理念，保證企業和社會的可持續發展。就此而言，除了履行上述經濟、法律、倫理和慈善等基本責任外，企業在深刻揭示“天-地-人”巨系統及其子系統的科學本質，形成和倡導科學本質價值理念，掌握四大系統的平衡技術和能力;把握“和諧社會”的實質，形成和倡導人本理念，積極承擔“人本”責任，掌握服務人民不斷提高的物質文明和社會文明需求的技術和能力;積極投身“和諧社會”建設實踐，實現“和諧社會”理想目標等方面，必須履行相應的CSR，形成相應的企業社會責任“素養”，包括企業發展的科學本質的理念和素養(HQK)、人本理念和素養(HQH)、和諧的能力及行為素養(HQA)，即，深刻把握和有效處理好人與自然和人類社會內部各事物的本質關系，使事物和諧發展。

總之，就系統而言，企業社會責任具有時空概念，包括廣義的對經濟、社會、資源環境三方面的責任和義務的總和;狹義的對社會的責任，包括法律、價值導向、社會環境、行為規范、倫理道德、慈善等方面的責任和義務。就責任對象而言，包括對企業本身及其利益相關者(見驅動力相關內容)、政府、非政府團體、社區和社區群眾及子孫后代的責任。

2 CSR履行的利益驅動機制分析

從根本上講，企業社會責任的實施是相關主體利益平衡及保障的需要，而相關者的利益驅動機制促使企業承擔更多的社會責任，從而最終實現經濟、社會、資源和環境的共同發展。

利益相關者的內涵是隨社會進步而不斷變化的。在經濟全球化和信息化的背景下，企業的競爭進入了利益共享的合作競爭時代，企業間的相互滲透，使得企業通過內外部資源的整合將追求的目標從單純的企業自身價值最大化向社會的利益共享轉變。同時，傳統的以股東利益為核心的公司也不能適應企業發展的要求，企業的剩余索取權和剩余控制權也將不再單獨為企業的內部資源所有者享有(D.Lavie，2006)基于網絡資源“租”的來源揭示了“利益”來源這一重要機制(另文詳述)。在這種情況下，強調外部資源所有者對公司承擔社會責任的確定和促使作用，會促使企業承擔更多的社會責任。

Ansoff，H.I.(1965)的利益相關者包括管理人員、工人、股東、供應商以及顧客;Freeman，R.E.(1984)則認為利益相關者包括那些能夠影響企業目標實現，或者能夠被企業實現目標的過程所影響的任何個人和群體。今天，人們同時將受企業目標實現過程中所采取的行動影響的個人和群體看作利益相關者。因此，當地社區、政府部門、環境保護主義者等實體均納入利益相關者的范疇。我們統稱“企業、員工、客戶、投資者、供應商、政府、非政府組織、社區、子孫后代及其利益關系”為“企業與其社會利益相關者及其利益鏈”。

完整的利益相關者主體包括經濟、社會、環境(含資源)三個系統的整體和局部利益者及其辯證關系，各系統內部在區域和層次上的利益平衡關系，經濟系統中的個體-組織或團體-政府-社區之間的利益平衡關系，社會發展中在時間上的代際利益平衡關系。其機制就是利益主體間的利益平衡及系統間的耦合(參見圖1)。系統間及其內部的“物質流、能量流、信息流、價值流”的交換性、“三位一體”性和動態平衡性就是利益主體相互影響和評價分析的基本途徑，也是分析企業社會責任的履行對企業發展影響的基本途徑。

3 CSR對企業文化核心價值理念形成的影響分析

今天的企業社會責任在廣度和深度上都發生了深刻的變化，包含了廣義社會責任的全部內涵，其合理履行對企業發展具有重要影響。蘭德公司經過長期研究認為，企業社會責任對企業競爭力的影響主要體現在產品、制度層、核心三個層面。按照這一邏輯，準確地講應主要體現在核心(價值理念、戰略資源、核心能力)層、行為規范層和形象識別層。關于后兩者，企業CIS系統進行了詳細闡述。

按照蘭德公司的解釋，核心層包括以企業理念和企業價值觀為核心的企業文化、內外一致的企業形象、企業資源整合能力及創新能力、差異化個性化的企業特色、穩健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發展目標。

企業文化，是指企業在長期經營活動中形成的共同理想、信念、價值觀和道德規范的總和，也是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和。CSR本身就是企業文化核心價值理念體系的重要內容。其理念的確立和實施，就是實踐企業作為人類社會發展中極為重要的社會經濟組織的本質(見“企業社會責任的本質內涵”一節論述)的過程，即是在企業和社會、環境、資源之間樹立人本和“和諧”的可持續發展理念的過程。企業社會責任實施過程中，通過保證社會、環境、資源經濟三位一體的合理發展，逐步形成企業文化的核心價值理念體系，從而影響并促使企業文化不斷完善，進而進一步提升企業競爭力。

圖2展現了CSR體系框架及其對企業整體發展的影響框架。這一框架也進一步表明，CSR履行特別有利于發展形成核心價值理念體系，形成和諧的經濟社會資源環境，提高企業社會資本的整合能力和企業平衡能力，提高企業的核心競爭能力。

4 CSR對企業戰略性資源和核心能力的影響分析

資源論(RBV)認為，企業資源的價值性、稀缺性、不完全模仿性和不完全替代性(Barney，J.B.，1991)或資源異質性、競爭性限制(the ex post limits to competition;the ex ante limits to competition)、不完全資源遷移性(Peteraf，M.A，1993)，抑或網絡環境下的社會網絡資源(D.Lavie，2006)，都能為企業帶來經濟租，是企業可持續競爭力的源泉。圖3揭示了這一競爭力的來源。

我們的研究進一步表明，只有具有上述特性的企業戰略性的資源才具有這種潛力。

企業社會責任的履行，無疑會對作為企業戰略資源的社會網絡資源、人力資源、企業文化、環境資源、知識資源、品牌信譽，和作為資源的企業核心能力(如企業家能力和素質、組織能力、技術能力、創新能力、戰略能力、生產能力、管理能力、營銷能力、員工能力及素質、發展能力、關系能力、環境能力等)形成重要影響。如企業社會責任的實施在滿足各方利益主體利益的同時，也獲得了對企業獲取競爭優勢不可或缺的戰略性無形資源等(參見圖4)，同時，或進一步可以通過資源整合，獲取強大的競爭優勢(參見圖5)。

總之，這些影響主要是通過作為戰略資源的客體弱關系網絡資源和主體核心資源的優化配置或整合形成(參見圖6)。

事實上，實踐也大致如此。如，英美資源集團(Anglo American)是一家世界前五百強的資源類公司，2001年開始對華進行稀缺資源如Cu-Ni-PGE的勘探開發。本著“One Anglo，One Community”的原則，在基礎設施建設、環境維護、社區開發、勞動就業、教育培訓、慈善福利等方面做出很大的努力，獲得了全球一百多個國家，包括中國政府及所在省市縣各級政府和社區群眾較廣泛支持，從而獲取了明顯的競爭優勢。

CSR履行將進一步影響企業發展，促進企業競爭力提升。引用文中的一句話作為共勉:企業作為人類社會發展中極為重要的社會經濟組織，其本質是在企業和社會、環境、資源之間樹立人本和“和諧”的可持續發展理念，保證企業和經濟社會環境的可持續發展。

參考文獻

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