凱華置業公司執行和品牌文化建設現狀及對策

摘要:近年來，凱華公司重視對房地產品牌文化、執行文化的根植、培育，取得了較好成績，獲得了不少獎項，公司應邀參加了山東省省直企業文化建設工作研討會，在全省平臺上進行了交流。圍繞執行文化和品牌文化，做了些調研思考，從總體上講，執行文化和品牌文化建設取得了一定成果，但也存在一些不足，需要進一步提升。

關鍵詞:凱華公司;品牌文化;現狀及對策

中圖分類號:T24

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)13-0187-02

全球金融危機的陰云尚未散去，諸多深層矛盾還未解決，前路依然艱險。在后危機時代，企業如何利用文化的力量贏得主動和優勢，已成為當前企業面臨的課題。上世紀80年代初起步的中國房地產業，幾經波折已經從最初的無序競爭、價格競爭，發展到今天的品牌競爭。優秀地產品牌能占有消費者認知并認可的最高市場地位，是房地產企業持久核心競爭力的關鍵。而地產品牌又始終離不開企業文化的土壤，通過優秀企業文化打造強勢品牌必將是今后房地產企業生存發展的重要手段。

1 取得的成果

凱華公司以企業文化建設為引領，形成了“誠信創新永恒、精品人品同在”的核心價值觀，形成了“艱苦奮斗、開拓創新、團結合作、創業永恒”的企業精神，形成了特色鮮明的企業文化體系。創業精神是公司企業文化的第一內容;“知識改變命運、學習成就未來”，學習型組織建設一直貫穿凱華成長的全過程;制度規范、遵紀守法是凱華企業文化發展提升的動力。通過精心打造和持續提升，凱華公司形成了“人脈、文脈、法脈”三脈一體，具有鮮明自身特點的企業文化體系，形成了具有開拓精神、創新精神、合作精神的優秀團隊。除連年獲評集團公司“四好領導班子”和“三個文明建設先進單位”外，還榮獲山東省“企業文化建設先進單位”、省直機關文明單位，榮獲全國“企業文化建設先進單位”，兩人分獲“建國60周年中國企業文化建設先進個人”、中國企業文化建設先進個人。

在執行文化方面:第一，從系統內部來講，力度大、進步快，走在了集團公司前列，從集團公司的評價及所獲獎項可以印證;第二，與兄弟房企相比，通過參觀魯商置業等駐濟部分房企售樓處、公司機關，我們感覺到在某些方面，我們甚至超越了他們;第三，從具體執行上來講，無論是公司機關還是項目公司的外形布局，均嚴格按“五統一”要求進行了裝飾和布置。公司建章立制又邁上新的臺階，相繼制定了質量、成本手冊、法律、經濟合同管理、員工競聘等管理辦法，設立了法建顧問，組建了法律事務部。第四，重視員工發展。對員工職業生涯規劃進行了測試、評價，率先在機關開展了績效考核，有效組織了員工培訓，提高了對個人職業前途和可能達到職位的認識，增強了進取原動力。

在品牌文化方面:第一，爭取得到集團公司的資金支持，將公司的注冊資金增加到2.67億元，為展示企業資金實力獲取更大土地項目增加了“砝碼”;第二，將企業資質由三級升格到二級，可以跨省開發，為區域開發經營掃除了開發規模的障礙;第三，公司名稱由“山東凱華置業有限公司”變更為“中鐵十四局集團凱華置業有限公司”，借助十四局良好的社會影響力，增加了品牌附加值;第四，將項目品牌統一更改為“中國鐵建”品牌，彰顯了央企、世界“500強”的品牌號召力;第五，年內幾個開發項目的成功運作助推了品牌樹立。南京項目啟動，萊西項目拿到東側土地，激活了全盤，興隆山莊項目全部竣工交房，在集團內部和濟南市場宣揚了我們的企業形象;膠南項目完成年度銷售指標，進一步鞏固了凱華在青島區域的品牌影響;第六，應酬參加股份公司房地產板塊系列會議，與兄弟單位房地產公司作了工作交流，為股份公司作出“著力選撥和扶持5-8家有資質、有條件、有經驗、有業績的專業房地產公司的發展”決策部署提供了重要參考，這對于品牌和企業價值的深遠影響不言而喻。

總之，凱華公司由于高度重視企業品牌文化、執行文化建設，對內提高了團隊凝聚力、規章制度和行為規范的約束力、企業理念的號召力、員工素質的提升力;對外獲得了顧客的認同，創造了較好的經濟效益和社會效益，為企業發展創造了更廣闊的市場空間。

2 不足及根源分析

2.1 有形化建設發展不均衡

個別單位還有把有形化建設簡單化、公式化的現象;有的用文體活動來代替企業文化建設;有的售樓處、施工現場看不到點“中國鐵建”字樣的企業標識;有的售樓處工作人員的解說詞中不提及“中鐵”、“央企”字樣，不善于利用銷售策略宣傳凱華品牌，等等。

2.2 任務指標分解需進一步完善

有的單位把文化建設當作單純是黨群部門的工作，主要領導投入時間和精力不夠，在年度經營績效和政治工作目標《責任書》中，企業文化建設任務指標分解不到位，管理人員只注重開發經營指標的完成，對員工學習、培訓與本級人文環境的建設重視不夠，使企業文化建設形式大于內容，執行有走偏。

2.3 在理念和精神文化總結上，缺乏系統、深入的分析和及時的總結提煉

對在售樓盤出現的典型案例，有時僅停留在淺顯的一般性事件敘說、關系協調上，缺乏從理論層面和制度層面進行概括與凝練，沒有形成“范式”模板，指導實踐不夠，推廣價值不大。

2.4 員工參與積極性有待于進一步激發

經過幾年的經驗總結，公司形成了成熟的文化體系和經驗成果，但是隨著員工數量不斷增加，被動灌輸培訓有余，交流、辯論、爭鋒不足，個別人有不敢說話、不愿說話苗頭，員工主動參與積極性不夠，加大了企業文化推廣的阻力和障礙，影響到預期目標。

上述不足，究其根源:一是個別單位還需要進一步提高重視程度，主管領導親自抓、全員配合一起搞;二是對企業文化有形化建設的內容了解不全面;三是與銷售代理公司缺乏有效的溝通、協調、交待;四是沒有正確認識企業文化的內涵和實施企業文化的正確途徑;五是公司機關和職能部門檢查、督促不力。

3 建議及對策

在全盤把握上，做好“四個進一步”:

第一，進一步突出房地產品牌文化的個性。要根據自自特點在時間的沉淀和過程的積累中樹立個性鮮明企業形象，靠實力占領消費市場，靠品牌謀求持續發展，彰顯央企世界500強、中國鐵建、中鐵十四局集團旗下的地產品牌優勢。

第二，進一步傾力打造中國鐵建凱華文化品牌。加大品牌的宣傳力度，不斷豐富內涵，持續更新文化觀、品牌觀。依靠全體員工力量共同呵護品牌、鑄造品牌。以獲得國家級企業文化建設先進單位為新起點，從更高的層次上，以先進文化理念整合全系統資源，走文化文化引領之路，把文化力轉化為核心競爭力，轉化為高端策劃的軟實力。

第三，進一步發揮創業精神的先導和激勵作用。隨著員工隊伍的增加，創業精神不能逐漸淡化，今后要下大力氣強化創業精神的宣揚和倡導工作，銘記凱華艱辛的創業歷程，以創業精神為先導，激勵個人敬業奉獻，實現“企業發展我成長、凱華進步我榮耀”的職業生涯目標。

第四，進一步培養和提升團隊精神。注重與員工進行充分溝通，讓每人領會企業發展方向與思路，重新煥發創業初期那種人與人之間坦誠、親密的情感，進而形成思想的共鳴、理想的一致、情感的貼近、行動的一致，讓執行成為一種自覺，創業成為一種追求，坦蕩成為一種習慣，把企業與個人聯成一個整體，志趣相投，相互鼓勵，形成積極向上的價值觀，為實現宏偉愿景而高歌猛進。

在關鍵點控制上，抓好“四個有”:

第一，抓有形。按“五統一”要求，在售樓處、施工現場、戶內外廣告等方面均要標識明確，以統一、有形的外觀體現我們的文化。特別是要抓好售樓處的窗口有形化建設，今年南京、萊西兩個項目都要開盤，研發團隊要主動靠上去策劃、配合。要形成銷售、現場、展形等幾個企業文化“范示”模塊，達到可復制標準。

第二，抓有魂。企業文化最高境界是精神層面，是一個企業的靈魂所在。一是企業文化首先是企業家文化，公司高管層要親自掛帥、進一步加大對企業文化的領導和重視。具體在資金投入、全員發動、人員協調、組織實施、管理監督等方面加強領導。二是是策劃好企業文化系列活動，層次要高、創意要新、員工要喜愛;三是搞好與中國鐵建軍旅文化的對接。辯證地吸收鐵道兵精神中“雷厲風行、令行禁止、層級分明、紀律嚴明”等優良傳統。第三，抓有光。經過幾年運轉，公司企業文化初顯成果。建議今后選準幾個“亮點”，投入專項資金，邀請記者做好省部級以上宣傳媒體的推介。關于“亮點”的抓取有如下建議:一是企業家精神;二是人性化管理;三是“三脈一體”管理模式的升級推進;四是房地產板塊對集團公司經營主業推動的戰略思考;五是營銷文化;六是創業精神。

第四，抓有用。企業經營的目的是創效，企業文化不能背離創效這個主題。應避免太過抽象神秘、脫離實際、形式俗套、群眾認同感低等工作誤區，有利的要提倡，無利的就摒棄。具體之，就是企業文化要圍繞樓盤營銷、品牌價值保值升值、優化企業管理、提升個人，助推職業生涯發展來持續推進。