2000-2009年我國圖書館的統計工作研究綜述

[摘 要]本文從論文發表時間、期刊分布、主題和內容方面概括分析了2000-2009年我國圖書館統計工作的研究，總結了其理論研究現狀、應用研究現狀。最后對其存在的問題做了探討，并進一步提出了今后加強圖書館統計工作的建議。

[關鍵詞]圖書館;統計工作;理論研究;應用研究;綜述

DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2010.07.049

[中圖分類號]G251.4 [文獻標識碼]A [文章編號]1008-0821(2010)07-0169-05

Review on the Statistical Work of Chinas Libraries Research from 2000 to 2009Yu Huixin

(School of Computer and Information Science Southwest University，Chongqing 400715，China)

[Abstract]In this paper，the published time，periodical distribution，theme and content of the researches about library statistical work were analyzed from 2000 to 2009.The status of theoretical research and application research were summarized.At last，the existing problems were also discussed，and the suggestions on strengthening the statistical work of libraries were put forward.

[Keywords]library;statistics work;theoretical research;application research

統計工作是圖書館管理工作的重要組成部分，是圖書館各項工作情況的真實反映和記錄。搞好圖書館統計工作，對詳細了解圖書館工作情況、提高圖書館工作效率和改進圖書館工作具有不可忽視的作用。圖書館統計是吸收了統計學、計量學和數學等學科的知識原理，根據圖書館工作的實際而形成的一種科學方法。圖書館的統計工作是整個圖書館各項工作的一個重要反饋系統。

圖書館統計可以分為兩個大的方面，一是圖書館系統所屬的上級機構為了了解圖書館事業發展，而對圖書館系統的一些基本宏觀情況的了解和統計;另一方面就是各個圖書館為了反映和記錄各項工作情況，提高圖書館工作效率，針對本館的一些指標進行的微觀統計工作[1]。本文中的圖書館統計工作主要是指后者。

1 數據來源與范圍

本文的數據取自CNKI《中國期刊全文數據庫》。CNKI目前是我國最大的連續動態更新的期刊全文數據庫，至今收錄了國內9 100多種綜合期刊與專業特色期刊的全文，其中部分重要刊物可回溯至創刊。因此通過CNKI所得到的數據較具有全面性和準確性，同時可以比較客觀的反映圖書館的統計工作的研究情況。

本文統計了2000-2009年間，我國以“圖書館的統計工作”為核心內容的研究論文。在中國期刊全文數據庫中，以“圖書館統計”為檢索詞，時間設定從2000-2009年，進行題名模糊檢索，共檢索出相關數據320條，然后借助Microsoft Excel 2007軟件對其進行篩選、查重、匯總，并針對原文進行分析最終獲得匹配文獻193篇，對有效數據進行了整理、歸納。

2 圖書館的統計工作研究論文的統計分析

2.1 論文發表時間的統計分析

對2000-2009年每年發文量進行統計，得到圖書館統計工作研究論文的分布如表1。

從表1中可以看出圖書館的統計工作研究論文總體呈上升態勢，穩步增長，特別是自2004年NISO批準了《信息服務和利用:圖書館和信息提供者用度量標準和統計學.數據字典》(該標準在在傳統圖書館工作的基礎上還特別增加了網絡服務、網絡資源、網絡運行的新的測度方法)以來，我國關于圖書館電子資源的統計研究亦成為熱點問題，隨著近幾年來圖書館管理現代化、信息共享化、服務主動化的進程不斷加快，圖書館統計工作的重要性日益顯現，圖書館的統計工作越來越得到圖書館管理者的認識和重視。

2.2 論文發表期刊的統計分析

2.2.1 期刊類別分布

對研究文獻進行分布期刊和載文量統計可知，193篇論文分布與83種期刊上，具體分布期刊與載文情況見表2。

由表2可知，圖書情報類期刊為“圖書館的統計”工作研究提供了廣闊的學術研究空間，30種圖書情報類期刊共載文133篇，占總數的68.91%，論文期刊分布符合布拉德福的文獻集中與分散定律[2]，位于第二位的是高校學報類期刊，共有25篇發表與23種學報類期刊上，接著是醫學類、統計類、科技類，其他如《農業網絡信息》、《中國電力教育》、《出版參考》、《滿族研究》等農業、教育類學術刊物上也可見少量以“圖書館的統計”工作為主題的研究文獻?？梢婈P于圖書館的統計工作的研究主要集中在圖書情報界，同時也得到了其他行業和學術科研機構研究者的關注。

2.2.2 高載文量期刊分布

如果將發文4篇以上的期刊視作高載文期刊，則其具體信息如表3。

2.3 論文主題內容的統計分析

通過查閱原文內容并進行對比分析和綜合分析，從而實事求是的從內容、主題兩方面進行載文量的分類統計，見下表4。

(%)綜論圖書館統計8544.04總論統計7840.41分論藏書統計3116.06論統計作用2713.99分論讀者統計136.74論統計方法105.18分論借閱統計5930.57論統計指標42.07分論輔助統計52.59論統計標準63.11論專門統計6835.23合 計193100.00合 計193100.00

從表4可以看出近幾年來我國發表的論文呈現理論研究與應用研究的同步性，發表論文的主題涉及到圖書館統計的各個方面，特別是總論統計、論專門統計等占有較大比例。

2.3.1 圖書館的統計工作的理論研究現狀分析

(1)圖書館統計工作概念

方春林認為:圖書館業務統計就是按照圖書館特定需要廣泛收集各項數據來反映圖書館工作的實際情況;反映書刊資料藏用之間矛盾的發展變化幅度及規律的一種方法[3]。張曉媛認為:圖書館統計是圖書館管理工作的一個重要組成部分，是圖書館工作過程中各種信息的真實反映和記錄，對圖書館各項工作的安排、總結、評比以及檢查工作效率、發現問題都是非常重要的數據[4]。在新的環境下閆建華等對圖書館統計的新的認識:圖書館統計是以圖書情報信息(或文獻情報)為研究對象，是研究這些信息的獲取、處理、檢索、識別，從定量的角度分析和研究信息的動態特性，并找出其中的內在規律的具有方法論特點的一門科學[5]。鄭偉、脫建春認為:圖書館統計工作是一項傳統的業務工作，是指運用統計學原理，根據具體數字來反映圖書館各項工作的實際情況，通過對圖書館工作中的各種現象、狀態、趨勢等進行量的描述與分析研究，為工作決策提供堅實可靠的數據支持[6]。周懿瓊認為:公共圖書館統計工作是指圖書館工作運行中的各項數據的搜集、整理和研究，并從中探尋其內在規律性的一種科學管理方法[7]。趙立宏等認為:圖書館統計工作是通過各種數據準確、及時、客觀、全面、歷史地反映圖書館運行狀態，并通過科學的統計指標體系和管理模式來評價、分析圖書館的運行狀況，為圖書館各項工作的計劃、決策提供科學依據的過程，在現代圖書館管理工作中有著舉足輕重的作用[8]。

綜上所述:圖書館統計工作是利用各種統計方法對圖書館各項業務進行統計，進行量化研究，進而為圖書館管理決策提供依據，對圖書館的發展有很重大的指導意義。

(2)圖書館統計工作的內容

方春林認為統計內容包括藏書統計、借閱統計、拒借率統計、館藏利用率統計、讀者閱讀心理和閱讀傾向分析統計、工作業績量統計等[3]。張曉媛認為圖書館的統計內容包括:對圖書館基本情況的統計;對圖書館藏書的統計;對圖書館讀者的統計;對圖書館借閱情況的統計;對圖書館工作量的統計以及圖書館的其他統計[4]。梁光榮認為圖書館統計工作的主要內容有:文獻采訪工作統計、文獻驗收工作統計、文獻編目工作統計、文獻典藏工作統計、文獻流通工作統計、參考咨詢工作統計、技術服務工作統計、書庫管理工作統計[10]。阮偉娟指出數字圖書館資源與服務的統計項目具體包括數字化館藏、電子文獻傳遞、數字化參考服務、數字化服務讀者培訓以及數字圖書館相關設備[11]。谷洪濤、鄭直認為圖書館業務統計的內蓉:館藏文獻量、用戶量、流通量、技術服務、深化服務(電子閱覽服務統計和參考咨詢工作的統計)[12]。徐惠凌認為應當把書刊流通率統計的對象作為館藏一切形式的文獻和一切被利用的形式，它們不僅包括諸種形式的外借、館內閱覽、館際互借還應包括圖書館文獻資源提供信息過程中使用過的一切形式的文獻[9]。

從以上研究可以看出圖書館統計工作的內容:基本統計內容有館藏統計、讀者統計、流通統計。根據各圖書館的發展和需要有關于參考咨詢工作的統計、訪問數據庫的統計等。

(3)圖書館統計的方法

方春林認為:圖書館業務統計工作的基本流程分4個步驟:統計數據網絡的建立、統計調研、統計整理歸納、統計分析[3]。張曉媛認為圖書館的統計方法:收集和積累原始資料、填寫統計表格、確定統計單位、進行統計分析、統計調查方法.常用統計分析法主要有:分類統計分析法、對比分析法、動態分析法。步驟有:確定分析目的;審查統計資料;形成分析結果[4]。王斌認為圖書館統計分析方法有:對比和分組分析法、平均分析法、結構分析法、動態分析法、因素分析法、利用excle的數據計算和分析功能[13]。

由上可知每項圖書館統計工作的流程:確定目的;進行統計;分析結果;指導應用。方法一般為:對比和分組分析法、平均分析法、結構分析法、動態分析法、因素分析法、利用excle的數據計算和分析功能。本文作者認為:在圖書館統計工作中結合運用數據挖掘中的分析方法，以發展圖書館統計工作，為決策提供更直觀、有力的依據。

(4)關于圖書館統計的指標標準

圖書館的統計指標體系是反映著圖書館這一社會現象領域內的數量關系所包括的范圍和內容，以及所有這些社會現象之伺的相互聯系和關系[14]。我國的情報和文獻工作機構統計標準(GB/T 13191-91):我國圖書館統計標準由全國文獻工作標準化技術委員會提出，由航空航天科技情報研究所與原北京圖書館共同負責起草，1991年9月21日由國家技術監督局發布成為中華人民共和國國家標準:GB/T 13191-91，于1992年5月1日實施[11]。黃奇等數字圖書館統計標準設想主要是在國家層面上對國內所有的數字圖書館進行統計，主要分為6大部分:統計主體和目標人群、人力資源、數字資源、設備、財政情況、服務和活動[13]，并對各對象統計標準內容。李祁平基于現代化的網絡信息服務，在館藏資源和讀者服務方面，有新的統計內容:館藏資源增加統計內同有網站建設、數據庫建設、網絡信息資源建設、信息資源利用效果;讀者利用文獻增加了虛擬文獻的利用[15]。李海英、李柏洲認為指標設置的原則:科學性、全面性、實用性、針對性、標準性。圖書館服務統計的指標體系在結構上主要包括3個方面:服務資源統計、服務內容統計和服務對象統計[16]，并確定了具體指標內容。郝曉燕認為高校圖書館最重要的是三大統計指標體系，分別是館藏統計指標體系、借閱統計指標體系和讀者統計指標體系。圖書館館藏統計主要包括文獻入藏量的統計、文獻類型統計、文獻采購統計、藏書復本率、藏書保障率、圖書利用率、圖書周轉率、圖書拒借率、圖書丟失率。圖書借閱情況指標包括借次率、閱讀率、利用率和周轉率等。讀者統計指標體系包括讀者來館的數量、讀者的分類、讀者借閱情況統計等[17]。

筆者認為圖書館統計標準應根據不同水平不同地域的圖書館分類制定，在實際應用中各館根據各時期需要而變動發展。

(5)圖書館統計工作的分類

圖書館統計依其不同的用途可分為管理統計與國家統計兩種。前者對圖書館短期規劃是非常必要的，但在中、長期的規劃方面除需依據管理統計外，亦需參考國家統計[11]。

(6)圖書館統計工作的職能

關于圖書館統計工作的職能可概述為檢查監督職能，即利用真實準確的數字檢查、監督圖書館各項工作的開展情況;管理工具職能，即為各級管理者了解情況，決定政策，指導工作，考核成績，制定計劃提供依據;認識工具的職能，即從量的分析入手，從質最與數量的辯證統一中，深入研究圖書館事業的各種內在聯系，探討的它的規律性[21]。

(7)電子資源統計

趙俊玲關于NISOZ39.7-2002的評析中為我們介紹了電子資源使用的統計大致包括:記錄或者數據單元使用情況、查詢或提問、成功的登錄、被拒絕的登錄、虛擬訪問數量。還有電子資源和相關設施支出的統計主要包括3項內容一個是電子資源的花費，一個是電子存取的支出，另一個是相關設施花費[18]。董穎、那春光認為:電子文獻的統計包括電子文獻的數量和電子文獻被利用的情況兩個方面。電子文獻數量的統計可從以下兩個方面進行:以數據庫為單元進行統計、以具體文獻為單元進行統計。圖書館電子文獻數量的統計方法有兩種:以電子文獻所占據載體的字節數量來進行統計和以電子文獻所包含的文獻單元數量來進行統計。圖書館電子文獻利用情況的統計宜以數據庫為單元進行[23]。馬建霞認為圖書館數字資源訪問統計的方式有:WEB日志方式、資源提供商提供、通過網絡代理、利用腳本語言自動開發[24]。阮偉娟提出數字圖書館電子資源的使用統計項目:基本使用的統計項目:聯機數量、文獻下載的數量、紀錄下載的數量、虛擬到館的數量、聯機時間、聯機被拒數量、檢索數量、網際網絡聯機數量[11]。

圖書館數字資源訪問統計的指標根據國際圖書館聯盟的統計指標指南有:會話數量(number of sessions)、提問數(number of queries)、菜單的選擇數(number of menu selections)、全文的數量。E-Metrics推薦的指標有:用戶可檢索的電子資源、網絡資源和服務使用情況、網絡資源和相關設備的花費、圖書館數字化活動。與國外相比，我國數字訪問指標設定相對比較粗略，沒有統一的針對各種類型數字資源的一致標準，而且統計指標往往僅反應了訪問情況，未能與數字資源的購買和管理成本掛鉤進行成本/效益分析。

對電子資源的統計是新時期圖書館發展的需要，對于數字圖書館完善的電子資源統計系統尤為重要，應作為重點研究，以更好的發展我國圖書館電子資源的使用和數字圖書館的建立。

(8)圖書館統計系統的構建

閆建華等對數字圖書館建立圖書館統計系統提出了以下觀點:建立完善統計指標體系;任意組合信息單元數據;自身調度網絡相關數據;變通傳統的統計信息;運用信息反饋豐富發展統計內容;逐步加強理論分析[5]。嚴永康構想在我國現有高校圖書館個館、省、全國三層統計體系的基礎上加強規范建設，應以《全國高校圖書館事實數據庫》統計表為標準藍本進行擴充和細化，建立個館、省、全國逐層包容的標準統計指標系統以及統計指標解釋附件，同時建立統一的集成統計軟件平臺，并加強相關制度建設，確保統計體系的規范，適應各層次的統計需求[19]。王婷、楊守文等實現了一個可以與現有各種圖書館自動化系統無縫對接的圖書館自定義統計系統的開發[20]。

圖書館統計工作體制與系統的建立，對圖書館統計工作有指導性的意義，而這方面的研究還很薄弱。

2.3.2 圖書館統計工作的應用研究現狀分析

應用研究指把圖書館統計的一般理論廣泛運用于圖書館業務活動的各個領域，總結各種經驗，探討各種行之有效的方法[21]。到目前為止，圖書館統計應用研究突出表現在兩方面:其一，利用統計理論和方法對圖書館人、財、物情況分析及讀者與文獻利用的質與量的研究最多，表現為對圖書館基本情況調查，館藏利用率、文獻流通率、讀者閱讀規律等方面的研究，這類論文占近幾年發表的有關統計方面論文的51.26%。特別是自2004年起應用于圖書館電子資源方面越來越成為應用熱點。其二，利用統計資料進行定量管理和決策。從近幾年發表的文章看，利用系統的統計資料對圖書館業務活動的各個環節進行定量管理已取得了可喜的成績，如根據統計分析指導圖書采購工作及提高圖書館服務水平，根據流通數據分析優化館藏結構等。這也是圖書館藏書統計應用研究的巨大成功。同時，圖書館統計目前在圖書館宏觀、微觀協調布局，文獻規律研究，學科預測等方面也得到了廣泛的應用[22]。

3 圖書館的統計工作現存問題及對策

3.1 圖書館的統計工作中存在的問題

圖書館統計近幾年在理論和應用研究方面都有一定的進展，但在實際工作中各種不利于圖書館統計與發展的問題相當突出，主要表現在以下幾方面:

3.1.1 對統計工作認識不到位，重視程度不夠

目前許多圖書館對待圖書館統計工作只是作為簡單的收集數據的任務來完成，認為統計工作就是收集數據、填填報表，沒有很好的利用統計資料，沒有把它作為管理決策的依據。

3.1.2 統計標準不統一、不規范，沒有明確的指標體系

許多傳統的指標體系和方法已經不適應新時期圖書館的管理的要求，如:傳統的館藏概念與新時期的館藏概念有所不同。圖書館所采購的文獻有一部分是電子圖書、電子期刊、光盤數據庫、網絡數據庫等。各館在統計標準方面有一定差異，如:借閱率的統計、到館率的統計有的包括電子文獻等的統計，有的對電子文獻等未作統計。這樣，就使各館的統計數據在某些方面因缺乏統一標準，而沒有可比性。

3.1.3 沒有建立健全統計制度

沒有制度保證，統計工作必然可有可無。一般高校圖書館各部門只有一些粗略的登記，獲取的數據絕大部分是不準確、不全面、不連續的，很少能夠系統地進行統計設計、統計調查、統計整理和統計分析，統計工作沒有成為上級向下級布置任務，下級向上級報告工作的制度。

3.2 加強圖書館的統計工作的建議

針對上述問題，認真做好圖書館統計工作應加強以下幾個方面:

3.2.1 提高對圖書館統計工作的認識，加強統計分析與研究

圖書館各級工作人員必須認識到圖書館統計工作是圖書館進行科學管理的基礎、是做好讀者服務工作的重要環節、是加強文獻資源建設的決策依據。統計工作絕不僅僅是收集數據，統計結果也不僅僅是統計報表。要充分利用統計資料，對統計資料進行深入的分析和研究，使統計工作真正起到咨詢監督、預測服務、全面優化圖書館管理等作用。

3.2.2 健全相應的統計制度

圖書館統計工作要走上制度化、規范化的軌道，必須制訂出完善的、系統的統計工作規章制度。應包括統計數據的收集、統計人員編制、統計結果分析和采取相應的對策四大部分。各部門統計工作必須按一定程序進行，保持統計工作的連續性，通常有日記錄、周統計、月匯總、學期匯總、學年匯總及分析等多種形式，各項工作應做到有條不紊，緊密相連。

3.2.3 明確統計指標，確定統計標準

在圖書館信息化、自動化、網絡化發展的今天，統計指標不應局限于過去的指標體系，而應根據工作的實際需要有所變化，及時增加新的統計內容，完善統計指標體系，不斷制定新的統計標準。在信息時代，應加強讀者咨詢、電子資源建設、網上資源的開發與利用及資源共享方面的統計，為讀者服務奠定基礎。在統計指標明確、統計標準確定的情況下，加強統計分析與研究。

3.2.4 加強圖書館統計工作的現代化

現代技術、計算機網絡給我們的生活工作帶來了極大的便利，圖書館集成管理系統為圖書館提供了自身需要的多種統計數據，而現代統計數據分析工具excle、spss等軟件更是為數據分析提供了現代化的工具，所以圖書館應加強圖書館統計工作的現代化，使圖書館的業務統計工作發揮更大的作用。

4 結 論

總之，圖書館的統計是非常重要的，從訂購的數據庫瀏覽量和下載量的統計可以分析出訂購該庫是否有意義;從采購圖書相關類的讀者借閱情況可以得出采購的準確度;從采購圖書學科類別的品種與國家出版圖書該類別的品種的比例，參照該學科在本校中所處的地區，可以看出圖書采購的學科保障率;等等。其作用對圖書館的發展有很重大的指導意義。圖書館業務統計工作是圖書館業務工作概況和實績的客觀反映，同時也是圖書館借以對各項業務指標進行量化分析和動態分析，進而搞好科學管理的重要依據和手段。在當前圖書館事業迅猛發展的形勢下，統計是圖書館業務工作的重要組成部分，圖書館必須加強業務統計工作，以促進圖書館各項管理工作的標準化、規范化和科學化。

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