網店實名制后,我們能拯救什么?

網店的實名制是大勢所趨，無論經營者還是消費者，都迫切需要一個通行的規則來保障自己的權利，只是希望規則本身不會影響行業的光明前景。

網店實名制開始實行，對于管理者而言，這是一次遲到的監管，對于商家而言，實名制所帶來的經營成本和負擔的增加，當然是他們不愿意接受的，然而對買家來說，表面上看是一件有百利而無一害的利好消息，但是事實確實如此嗎?

網店，一塊迅速膨脹的大蛋糕

網店實名制的宗旨和目的是管理部門加強對網絡商務活動的監督和控制，解決目前網店買賣中存在的一些問題，從而促進網絡買賣的健康有序發展。從初衷來看，確實是非常及時和重要的舉動。中國的網購規模，2009年已經達到2630億元，實際上，這個統計應該是不準確的，實際金額肯定超過這個數字，就算是2000多億，也是一個非常恐怖的數字，以13億人口計算，平均每年每個人的消費是200元，這是把偏遠山區、深山老林里的人都算上了，按能夠使用電腦上網的人計算，中國2009年底的網民數量是3.84億，這樣每個人的消費額是700元左右。關鍵是這個數字是在不斷增長的，淘寶網是全國最大的C 2 C市場(個人對個人)，去年交易規模就達2083億元，連續5年實現100%以上的增長，預計2010年的整體市場交易規模將達4755億元。

價格，網店的生命線

為什么網購能發展的這么快，最重要的原因就是價格，如果網購和商場里買東西價格一樣，那中國人絕不會相信看不見摸不著，遠在上千公里外的陌生商家，選擇網上購物，第一看得就是便宜。現在有很多人，買東西先在商場里看好了，看清楚品牌、型號，問清楚價格，然后回家開始在網上搜索，比較哪家的便宜，看哪家的信譽好，最終的成交一定會比商場里的價格低不少。除了價格優勢之外，快速便捷也是非常重要的一點，以淘寶網為例，從選擇商品到訂貨付款，直到最后拿到商品，只需要在電腦前點點鼠標，網上支付能夠即時到賬，同城發貨當天就可以到達，比較完備的銀行支付系統和日益發展的物流行業對網購形成了最強有力的支持。另外，網上商城經營領域的廣泛也讓人咋舌，精明的商家早已把你想到和想不到的，用到和用不到的，見過和沒見過的東西統統放到了網店里，從服裝到家電，從食品到演出門票，形形色色的商品能夠滿足你的所有需要。

為什么網店的價格能夠如此之低?其實很簡單，經營網店幾乎沒有成本，你不需要辦公場所和店鋪，只要自己的家能騰出兩個房間就好;你不需要雇人，從接到訂單到發貨，只要自己都可以搞定;你不需要營業執照，也不用應付各個部門的檢查，還不用做賬繳稅，只要知道自己能掙多少錢就行了。

我們以服裝為例，假如一件衣服的進貨價是50元，這對實體店和網店都是一樣的，如果是實體店，那么需要考慮到每月的房租、店員的薪水和提成，每月還要有不少的營業稅上繳，這些造成了這件衣服成交價至少要達到100元才能保證經營者的利潤。反觀網店，所有這些費用都不用考慮，銷售中的成本增加甚至可能為零，那么這件衣服的售價可以是80元，甚至60、70元，價格優勢完全凸顯出來。

這種無成本的創業，吸引了太多面臨就業壓力的大學畢業生，或者在職場不得志的人群，他們義無反顧的成為了網店經營者，也許有人覺得這根本不能稱為創業，但它畢竟讓很多人，特別是年輕人找到了自己的方向和奮斗的目標。淘寶網曾經自豪的宣稱:我們創造了106萬直接且充分就業的機會，這確實是其他任何一個平臺都無法達到的。

實名制后，漲價是必然的?

7月1日開始，網店實名制，正規經營者確實歡迎這樣的管理舉措，卻擔心實名制會是收費制的前奏，唯恐接踵而來的便會是稅務登記、繳納營業稅等等舉措，如果這樣就會造成經營成本的顯著增加，價格優勢也將不復存在。

從買家和賣家兩方面來講，分別有自己的擔心。買家的角度很好理解，如果你在網上漲價了，和商場或實體店在價格上相比沒有太大優勢了，那消費者勢必要花掉更多的錢去買到同樣的商品，也必然會造成原來固有的網店顧客群向實體店傾斜，根本上說是消費者會吃虧。從賣家來講，成本增加，價格上漲，客流減少，營業額下降，無利可圖，這似乎成了發展的必然趨勢。如果成為現實，那不僅會造成現有市場的萎縮，還會打擊許多想要進入這一領域的創業者，直接影響行業的高速發展。

問題在于，一個實名制為什么會讓大家有這樣的擔心，網店實名制本身是政府管理者加強對網絡購物的監管舉措，目的在于規范網絡購物的交易過程，保證雙方的利益和權力。對于經營規范的商家而言，絕對是一個有利的消息，因為這種監管舉措可以保證買家的利益，直觀的說，買了假貨次品不再只能給個差評，或者在網上留言罵幾句，而是可以通過相關部門找到店家，按照法律法規進行解決，通俗的講，和在商場買東西沒有什么區別了。這就使少數經營不規范或者出售假貨次品的商家沒有了躲藏的余地，從原來的無影無蹤變成了現在的有跡可循，勢必使這類商家沒有了生存的空間，間接的給了守法商家更大的經營空間和更多的顧客源，而顧客也不用再擔心買到假貨沒地說理，可以有正規的手續進行維權。如此說來需要發愁的只有不太規矩的經營者，真正被斷掉財路的只有他們。

然而事實上買賣雙方這種擔心并不是沒有道理，但如果說收費制馬上就要到來還為時過早，6月1日正式公布的《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》中明確說明了管理的舉措和處罰的方式和金額，其中最重要的一點是不強制辦理營業執照，如果有執照的要在網站平臺上進行公示，如果沒有的可以向網絡平臺經營者提供真實的姓名住址等信息，由平臺經營者負責進行核實和確認，有條件的再辦理營業執照。如果連營業執照都沒有自然談不上收稅，可以說短期內網店經營者還不會面臨繳稅的問題，也不會讓自己的成本增加。

但網店繳稅也絕不是天方夜譚，甚至可以說，這是一個必然的結果。一家經營較好的網店，一個月的營業額絕對可以超過幾家實體店的規模。如此大的交易金額卻不交稅，似乎有些不可思議。對于實體店的經營者來說，這樣的競爭也是不公平的。網店的店主可能會擔心稅收導致成本增加和價格上漲，但僅僅靠不交稅來維持自己的盈利，似乎不是長久之計。許多網店的經營者和業內人士已經開始建議，在具體操作中先要解決兩個問題:一是應對網店的工商注冊登記采取區別對待的辦法，即改實體店的核準制為備案制，管理費、稅收等實行減免優惠政策，盡最大可能支持電子商務發展;二是嚴格規范網店實名制的操作規程，盡量減少中間環節，降低對網店現實經營的影響。

行業發展，真正需要關心的

也許真正讓經營者擔心的不是可能要繳納的各種費用本身有多少，而是這些變化對整個市場的影響，尤其在價格可能上漲后對消費者態度的影響。如果僅僅是政府加強管理，同時繳納稅金或一些其他費用，而自己的網店有了正規的牌照，就可以大張旗鼓做宣傳，可以吸引更多的消費者選擇網上購物，消費者也可以隨時查到網店的牌照，增加對網店的信任，從而使網上交易變得越來越紅火，這對買賣雙方來說是雙贏。問題在于成本增加后的價格上漲可能導致的人們消費習慣的改變，當網店的價格只是商場中同樣商品價格的8-9折時，還會有多少人堅持在網上陌生的商家手中選購商品呢。更多的網店店主擔心的是無法保持原有的交易量，甚至出現倒退的現象，如果真是這樣，那將會給行業帶來沉重打擊。同時對于網店潛在的經營者或有意進入這一領域的人，政策的改變很可能影響他們創業的熱情，這對于蓬勃發展的行業絕不是好的信號。

國家工商總局負責人在6月1日發布管理辦法并接受采訪時說到，制定《辦法》的指導思想和原則，可以用一句話概括，就是 “堅持兩個促進和兩個維護”。 “兩個促進”是指，促進網絡商品交易及有關服務行為的發展，促進網絡商品交易及有關服務行為的健康發展。“兩個維護”是指，維護消費者的合法權益，維護經營者的合法權益。看似泛泛而談的幾句話，其實包含了很多的內容，真的實現“兩個促進和兩個維護”，在維護消費者利益的同時，維護經營者的利益并促進行業的健康快速發展，任重而道遠。