行業(yè)高職院校依托校企合作抓實員工培訓

企業(yè)員工培訓是企業(yè)與員工發(fā)展的強勁動力，是高職院校社會服務的重要途徑。近年來，鐵路和城市軌道交通的跨越式發(fā)展，帶給鐵路行業(yè)高職院校大量的企業(yè)員工培訓機會，但員工培訓與高職院校全日制職業(yè)教育(以下簡稱全日制教育)相比，教學對象不同，必然在教學目標、學習內容、學習深度、學習難度、教學方法、考核評估等方面都不同。這決定了員工培訓的教學模式要有別于全日制教育的教學模式，對長期習慣于全日制教育的高職院校教師是新的挑戰(zhàn)，同時也是提升院校自身辦學實力特別是社會服務能力的最好機遇。廣州鐵路職業(yè)技術學院(以下簡稱學院)確立“依托行業(yè)，適應企業(yè)，主動服務”的員工培訓理念，發(fā)揮自身原鐵路行業(yè)辦學的天然優(yōu)勢，以企業(yè)和員工需求為導向，以員工培訓為契機，加強與企業(yè)的互動合作，校企共建中央財政支持的生產(chǎn)性實訓基地，創(chuàng)新教學模式，近幾年主動為廣州鐵路集團、廣州地鐵、深圳地鐵等鐵路和城市軌道交通企業(yè)開展了10000多人次的崗位培訓、技能鑒定與職業(yè)資格考證培訓等員工培訓，為企業(yè)可持續(xù)快速發(fā)展提供了永葆青春的源動力。同時，員工培訓推進了學院“產(chǎn)教一體，寓學于工”的人才培養(yǎng)模式深化改革，促進學院建成廣州軌道交通教育培訓中心以及南方軌道交通企業(yè)高技能應用型人才培訓基地，確保學院成功申報省級示范性高職院校。

一、校企共同確定有的放矢的培訓內容

培訓內容決定培訓的針對性和實效性。全日制教育具有靜態(tài)與共性，一般是普及知識，學習共性技能或某一兩個工種的基本知識和技能，有規(guī)范的教學計劃、教學大綱和教材，內容泛而淺。然而，員工培訓具有兩個鮮明的特點——動態(tài)與個性，培訓內容往往因為企業(yè)發(fā)展集中在一個知識點或一個崗位上，強調某一工種某一方面知識或技能的強化和提高，沒有統(tǒng)一的教學計劃、教學大綱和教材，培訓內容專而深(難)。這體現(xiàn)在不同培訓班必然有不同教學內容，即使工種相同，培訓時間和培訓對象不同，教學內容也不同。

學院緊密結合當前鐵路和城市軌道交通的“四化”(客運高速化、貨運重載化、裝備現(xiàn)代化、管理信息化)形勢，緊跟企業(yè)“四新”(新技術、新設備、新工藝、新規(guī)章)發(fā)展，從送培企業(yè)的實際出發(fā)，以是否有利于滿足現(xiàn)場對員工的素質需求為標準，以提高員工的崗位適應能力為目標，制定適合成人和在職特點的、理論與實際緊密結合的教學計劃、教學大綱和教材(或講義)。在確定培訓內容、編寫教學計劃、教學大綱和教材時，反復審視其是否反映了企業(yè)動態(tài)需求，是否體現(xiàn)了員工的個性需求。簡言之，培訓內容突出員工崗位工作的實際需要。為了做到這一點，學院改變過去在全日制教育中由少數(shù)教師閉門造車的做法，專門派出有關專業(yè)骨干教師到中國鐵路科學研究院、北京交通大學、西南交通大學、香港地鐵、德國IEC等發(fā)展前沿單位培訓及到送培單位調研，掌握企業(yè)動態(tài)需求，充分發(fā)動企業(yè)工程技術人員、管理干部、兼職教師、技師和廣大職工共同參與，特別注意發(fā)揮現(xiàn)場工人的作用，把他們的成功實踐經(jīng)驗、訣竅絕活都充實到相關教材或講義中。經(jīng)過學院和送培企業(yè)之間幾上幾下的反復修訂，確定符合真正培訓目標和崗位需要的培訓內容，形成有實用的培訓教材或講義，同時制作了相應的題庫、多媒體課件及網(wǎng)絡課程。例如，在供電及電力機車培訓班，以校企合作科研立項的形式，研制了緊貼現(xiàn)場的《高速鐵路牽引變配電所》、《和諧號電力機車電路及制動機》等多媒體教學課件，并在培訓班開班之前，要求任課老師將教學內容全部制成多媒體教學課件或網(wǎng)絡課程，及時應用到教學中，同時解決現(xiàn)場單位鐵路機務段和鐵路供電段以往員工培訓中的難點與重點，解決現(xiàn)場機務或供電部門培訓未能解決的一些技術問題，制作的教學資源讓員工在工作中不斷學習提高。另外，學院專門聘請了其它企業(yè)的富有實踐和管理經(jīng)驗的高級管理人員和高級技術人員，擔任高級企業(yè)培訓師，加深學員對軌道交通改革、市場營銷、職業(yè)道德、心理健康和團隊協(xié)作等方面的知識，提升學員綜合素質，促進企業(yè)之間的溝通交流。

針對性強的培訓內容，避免了員工培訓成為過時、無的放矢的教育，為培訓有效實施奠定了堅實的基礎。

二、校企聯(lián)動實施靈活多樣的教學方法

培訓教學方法決定培訓學員的學習效率。參加培訓的學員有別于全日制教育學生，一是學員是成人，年齡跨度大，理解能力和動手能力強，但記憶力隨著年齡的增長逐漸降低;二是學員都有特定的工作，受自身崗位局限，能力素質參差不齊;三是學員受工作安排時間的影響，只能利用工作之余進行學習，脫產(chǎn)培訓的時間有限;四是學員有不同程度的家庭和社會負擔，難以集中時間精力。因此，員工培訓必須采用因人施教的教學方法。

學院根據(jù)學員的這些主要特點，借鑒國內外員工培訓的先進模式，根據(jù)培訓目標和內容的要求，結合培訓對象、培訓條件等實際情況，充分發(fā)揮學員的主體作用，采取有別于全日制的教學方法，充分讓員工參與到教與學的設計中來，代之以靈活多樣的培訓教學方法。例如，在供電或機務管理干部和技術干部(20天)培訓班，通過聘請企業(yè)優(yōu)秀技術專家或骨干教師送教上門或送教到崗，利用應用中設備面對面進行專題講座式與研討式的教學方法，解決一些員工難以離開工作崗位的難題。教師上課前不惜加班加點長時間備課，一堂課花費十倍以上的時間，收集了大量的技術文獻與圖片資料充實到講義中，開設多種不同的專題進行研討，取得了較好的教學效果。又如，在供電或機車技師(2個月)培訓班，針對現(xiàn)場的設備要求與新技術的應用，依托校企共建的中央財政支持的供電和機車專業(yè)生產(chǎn)性實訓基地，利用項目教學法采取基本理論強化訓練與實際工作緊密結合的論文(案例)及討論方式，深化學員的理論應用和提升實際工作能力，學員普遍反映培訓使整體理論水平與分析解決問題的能力有較大幅度的提高。

總的來說，學院充分利用校企共建的中央財政支持的實訓基地的生產(chǎn)性真實設備，充分采用項目教學、任務驅動、角色扮演、現(xiàn)場指導、模擬演練、案例研究、模擬與游戲、經(jīng)驗介紹、交流研討、重點答疑等多種形式，廣泛進行“教學做”一體化，堅持理論與實作緊密結合，著眼于員工實際工作能力的提高。

三、校企聯(lián)合采用行之有效的考核辦法

考核辦法是保證員工培訓取得實效的重要保證。員工培訓的考核比全日制教育更為直觀，但必須體現(xiàn)企業(yè)員工的特點，完全照搬全日制學生考核的方法顯然行不通，必須校企聯(lián)合確定考核標準才能進行全面考核。學院如何對學員進行考核呢?學院和送培企業(yè)人事主管根據(jù)學員所在崗位的能力素質要求聯(lián)合確定考核標準，主要進行能力考核，能力考核不是簡單地等同于實作考試，也不排斥理論考核，而是把理論考核和實作考核相融合，通過實際作業(yè)過程或模擬實作過程的考核，結合一些理論發(fā)揮題，考核學員多種能力，尤其是所在崗位需要的關鍵能力。

根據(jù)不同培訓班的性質和要求的不同，學院對各類培訓班學員采用了科學合理的考核方法。例如，在理論考試中融合公開答辯、開卷考試、撰寫學習收獲(或論文)、提出技術改革意見等方法進行。又如，在機務或供電工人技師(2個月)班，要求每個學員必須結合自己實踐寫一篇技術論文，由任課老師審核，合格后方可參加下一輪的考核;對于工人轉崗培訓(20天)培訓班，要求每人必須在討論課中發(fā)表自己獨特的見解作為考核成績的一部分;對于任何一類培訓班，都建立了以國家職業(yè)標準或校企共同商定的考核標準制定的有5套以上的試卷庫或試題庫，考場設置嚴格按照國家職業(yè)技能鑒定標準，監(jiān)考老師由企業(yè)和學院共同或由第三方派出，對于參加技能鑒定考證的，則完全由職業(yè)技能鑒定中心獨立操作，徹底做到教考分離，保證考核的公平公正、準確可靠。

四、校企互動運用客觀有效的效果評估

效果評估是員工培訓的動力保障。員工培訓不能像全日制教育因為學員考完了，培訓就結束了，關鍵的是要評估學員回到送培企業(yè)重新到崗后的表現(xiàn)。通過培訓后的效果評估，學院可以掌握培訓是否真正達到了預期效果，為抓實今后的員工培訓做好鋪墊。

學院不僅根據(jù)學員培訓時的日常表現(xiàn)檢查培訓效果，更重要的是根據(jù)送培企業(yè)衡量學員培訓前后的工作表現(xiàn)確定效果。效果評估分為二步:一是學院在每一期培訓班結束時，通過召開學員座談會直接征求學員意見，要求每個學員填寫征求意見表直接收集學員的意見;二是在培訓結束一個月后，派出任課老師到送培企業(yè)及時收集學員的信息反饋，關鍵收集送培企業(yè)對學員培訓后工作反饋信息，對每個學員發(fā)表的意見和送培企業(yè)反饋的信息進行綜合分析，對征求意見和反饋信息進行量化剖析，如果條件許可，學院聯(lián)合企業(yè)實施“培訓——鑒定——聘用——待遇”一體化管理評估機制，最終將員工培訓是否使企業(yè)的安全生產(chǎn)效益提高作為衡量目標。這使學院及時明確自身在員工培訓的薄弱點，從而為今后做實員工培訓提供依據(jù)，最大限度地避免培訓的盲目性，增強培訓的針對性，減少重復培訓，降低培訓成本，提高學員的積極性，從而提高培訓的實效性。

五、校企合作是推進員工培訓工作的源動力

行業(yè)高職院校抓實員工培訓工作是一項系統(tǒng)工程，涉及諸多方面和環(huán)節(jié)。鐵路和城市軌道交通企業(yè)工作的特點是安全第一，決定了學員不能隨時使用在實際運行中的設備進行技能演練，再加上應用技術和設備日新月異，因此，需要學院不斷努力。學院要緊跟企業(yè)發(fā)展動態(tài)，建設與現(xiàn)場實際設備一致或接近的仿真設備，供學員隨時動手實踐;要將現(xiàn)有教師著力培養(yǎng)成緊跟企業(yè)發(fā)展的高素質高技能的企業(yè)培訓師;要建立健全相配套的員工培訓動力機制與約束機制;要建設比全日制學生更優(yōu)越的學員生活配套設施。這些都是做好員工培訓工作的必要條件，需要進一步深化校企合作，保證員工培訓更具有針對性和實效性，全面實現(xiàn)社會、企業(yè)、學院和員工多方共贏。

(作者單位:廣東省廣州鐵路職業(yè)技術學院)