淺談高職院校畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤與教學(xué)管理創(chuàng)新

一、問題的提出

我國的高等職業(yè)教育經(jīng)過近十年的發(fā)展取得了可喜的成績，然而不少高職院校在追求就業(yè)率的同時，卻很少關(guān)注畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量，對畢業(yè)生走向社會后的質(zhì)量關(guān)注普遍忽視，關(guān)于畢業(yè)生對母校提供的教學(xué)質(zhì)量反饋情況更是少有人問津;對畢業(yè)生質(zhì)量與教學(xué)改革之間的關(guān)系亦未詳加考慮，缺乏畢業(yè)生與高技能人才培養(yǎng)的互動機制。以致使教學(xué)與畢業(yè)生的需求嚴(yán)重脫節(jié)，培養(yǎng)出來的學(xué)生在畢業(yè)后還需要較長時間才能適應(yīng)企業(yè)需要。這些問題使得學(xué)校管理者不能主動地去思考、挖掘和利用畢業(yè)生信息資源。畢業(yè)生猶如學(xué)校的產(chǎn)品，其質(zhì)量好壞直接影響到學(xué)校的生存和可持續(xù)發(fā)展。學(xué)校進(jìn)行畢業(yè)生跟蹤調(diào)查就是售后服務(wù)，用人單位就是顧客，最有發(fā)言權(quán)，開展畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)研就是關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的生命線。畢業(yè)生在參加工作后，對學(xué)校中的專業(yè)設(shè)置、課程建設(shè)、教學(xué)改革情況、實訓(xùn)基地的建設(shè)、學(xué)生管理、校園文化建設(shè)等方面可以提出很好的建議。

因此，建立高職院校畢業(yè)生跟蹤凋查反饋系統(tǒng)是提高學(xué)校辦學(xué)水平的重要促進(jìn)手段。構(gòu)建緊扣市場的畢業(yè)生跟蹤體系，既可以使學(xué)校了解畢業(yè)生就業(yè)狀況和勞動市場需求情況，又可以發(fā)現(xiàn)專業(yè)建設(shè)的數(shù)量、質(zhì)量與所培養(yǎng)目標(biāo)的能力結(jié)構(gòu)之間吻合與差異的程度，真正地促使學(xué)校按照市場的發(fā)展規(guī)律與要求，優(yōu)化專業(yè)與課程設(shè)置，實現(xiàn)教育資源和人才的合理流動。

二、文獻(xiàn)回顧

我國高職院校關(guān)于畢業(yè)生就業(yè)方面的研究取得了一定的成果，但研究的方向常常局限于畢業(yè)生質(zhì)量、就業(yè)工作等。國內(nèi)學(xué)者在此方面的研究限于現(xiàn)有資源。課題主持人通過CNKI中國期刊全文數(shù)據(jù)庫，對檢索項“篇名”、檢索詞“畢業(yè)生質(zhì)量”進(jìn)行檢索，共搜索到601篇相關(guān)文章。同時，對檢索項“篇名”、檢索詞“畢業(yè)生質(zhì)量與教學(xué)改革”進(jìn)行搜索，只搜索到5篇相關(guān)文章。

從搜索的結(jié)果可以看出，國內(nèi)學(xué)者在“畢業(yè)生質(zhì)量”方面做了細(xì)致的研究，研究成果比較豐富，但在畢業(yè)生質(zhì)量與教學(xué)改革方面的研究針對性不強，研究也屬起步階段，主要存在著一些問題:一是在日常學(xué)校教育管理中，往往注重了畢業(yè)生的培養(yǎng)質(zhì)量，卻忽視了對畢業(yè)生的教學(xué)質(zhì)量跟蹤管理，對學(xué)生畢業(yè)之后的這一產(chǎn)品質(zhì)量卻很少有人問津。二是大多數(shù)院校關(guān)注的是校內(nèi)課堂教學(xué)的質(zhì)量，卻忽略了畢業(yè)生的質(zhì)量需要通過社會企業(yè)實踐來印證，很少有學(xué)者去關(guān)注“畢業(yè)生”這個產(chǎn)品的售后服務(wù)，以及企業(yè)“顧客”的建議反饋對于教學(xué)改革的重要性。三是對于畢業(yè)生質(zhì)量方面的研究成果比較豐富，提出了進(jìn)行畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查等有益的建議。遺憾的是，大多數(shù)研究成果往往缺乏系統(tǒng)性，只是集中在畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量方面，對深入進(jìn)行畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤與教學(xué)改革之間的關(guān)系缺乏相關(guān)研究。因此系統(tǒng)地研究畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤工作創(chuàng)新中存在的問題，將諸多對策分析有機結(jié)合，形成解決畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤工作創(chuàng)新的探索方案，有助于形成保證教學(xué)質(zhì)量的系列成果，故具有重要的研究與實踐價值與意義，從而為學(xué)校創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)改革提供理論支持和對策建議。

課題申請人擬從文獻(xiàn)閱讀入手，利用省圖書館、濱江高教園六校圖書共享平臺、中國知網(wǎng)等圖書數(shù)據(jù)資源收集與課題相關(guān)的資料和走訪省內(nèi)外同類院校。通過文獻(xiàn)的分析、歸納、總結(jié)和提煉，根據(jù)畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤的要求，分析研究我院畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤和教學(xué)改革中存在的問題，為劃定本課題的研究邊界。課題將探究畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤體系與教學(xué)改革創(chuàng)新的關(guān)系，通過設(shè)計問卷調(diào)查，明確職能部門，提出工作職責(zé)范圍，健全社會、用人單位跟蹤調(diào)查制度，畢業(yè)生、家長意見反饋制度，進(jìn)行終結(jié)性評價和反饋，最終形成系統(tǒng)的畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查報告，為今后的教學(xué)改革提供一線的數(shù)據(jù)資料和決策參考。

三、具體措施

1.通過畢業(yè)生跟蹤調(diào)研，為學(xué)校的教學(xué)改革和就業(yè)工作奠定堅實的基礎(chǔ)

通過走訪企業(yè)、電話聯(lián)系等方式，合理設(shè)計問卷，對畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)研。主要內(nèi)容包括企業(yè)對用人單位的滿意度、學(xué)校專業(yè)設(shè)置、課程建設(shè)、教學(xué)改革、學(xué)生管理、校園文化建設(shè)、畢業(yè)生就業(yè)等情況，以及畢業(yè)生在就業(yè)過程中表現(xiàn)出來的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合能力等情況，可以從畢業(yè)生工作實踐中總結(jié)出他們在校期間所學(xué)課程、所參加的活動，有哪些使他們受益最深，影響力最大;在教育教學(xué)改革中有哪些存在的缺陷，需要不斷改進(jìn)和完善。這樣通過對畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤體系的構(gòu)建進(jìn)行創(chuàng)新，使處于潛在狀態(tài)的畢業(yè)生質(zhì)量信息資源得到充分利用，為學(xué)校教學(xué)提供及時、確切的依據(jù)，以發(fā)揮其對高職院校教學(xué)及其改革的重要推動作用，進(jìn)而使學(xué)校得到更好的發(fā)展，最終使學(xué)生得到更高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)。同時通過走訪畢業(yè)生就業(yè)簽約單位，建立校企合作單位，豐富畢業(yè)生就業(yè)企業(yè)資源庫，為今后學(xué)校教學(xué)改革和就業(yè)工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

2.設(shè)立畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤工作的日常管理部門

建立有效的畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤反饋機制，探索切實可行的畢業(yè)生質(zhì)量評價機制，不斷完善高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。充分利用畢業(yè)生質(zhì)量信息，并使其作為有效推動高職院校教學(xué)改革的途徑，構(gòu)建畢業(yè)生質(zhì)量與高職院校教學(xué)改革的互動機制。因此，設(shè)立畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤體系的組織機構(gòu)和日常管理工作部門，能促使此項工作順利進(jìn)行，對于做好學(xué)校的各項教學(xué)管理具有重要的現(xiàn)實意義。

3.成立畢業(yè)生聯(lián)誼會、校企聯(lián)合會組織

由學(xué)校、畢業(yè)生、相關(guān)企業(yè)共同組成畢業(yè)生聯(lián)誼會、校企聯(lián)合會等組織形式。主要從當(dāng)今企業(yè)需要的專業(yè)人才核心技能要求出發(fā)，與相關(guān)專業(yè)的專家一起探討專業(yè)課程的教學(xué)情況與設(shè)置情況，使學(xué)校能發(fā)現(xiàn)辦學(xué)過程中存在的問題，及時了解到用人單位需要什么層次、什么專業(yè)和什么類型的人才，以及企業(yè)對學(xué)校、學(xué)生技能的具體要求，為學(xué)校教育結(jié)構(gòu)、教育體制、培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置和教學(xué)改革提供可靠的依據(jù)。從而推進(jìn)學(xué)校的教學(xué)、科研和管理改革，促使學(xué)校不斷改進(jìn)工作，使高技能教育適應(yīng)我國社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。

4.舉辦畢業(yè)生企業(yè)專場招聘會，為企業(yè)和畢業(yè)生搭建平臺

加強與企業(yè)的聯(lián)系，吸引校友和企業(yè)來學(xué)校舉辦畢業(yè)生企業(yè)專場招聘會，是促進(jìn)校企合作的重要途徑。為每一屆學(xué)生提供更多的就業(yè)機會，實現(xiàn)校企合作的可持續(xù)發(fā)展，也有利于學(xué)校為社會企業(yè)輸送優(yōu)秀的高技能人才。既可以使學(xué)校了解畢業(yè)生就業(yè)狀況和勞動市場需求情況，又可以發(fā)現(xiàn)專業(yè)建設(shè)的數(shù)量、質(zhì)量與所培養(yǎng)目標(biāo)的能力結(jié)構(gòu)之間吻合與差異的程度，真正促使學(xué)校按照市場的發(fā)展規(guī)律與要求，優(yōu)化專業(yè)與課程設(shè)置，實現(xiàn)學(xué)校教育資源和人才的合理流動，真正培養(yǎng)社會必需的高技能專業(yè)人才。

四、結(jié)語

建立高職院校畢業(yè)生跟蹤凋查反饋系統(tǒng)是提高學(xué)校辦學(xué)水平的重要促進(jìn)手段，可以使學(xué)校了解畢業(yè)生就業(yè)狀況和勞動市場需求情況，又可以發(fā)現(xiàn)專業(yè)建設(shè)的數(shù)量、質(zhì)量與所培養(yǎng)目標(biāo)的能力結(jié)構(gòu)之間吻合與差異的程度，真正促使學(xué)校按照市場的發(fā)展規(guī)律與要求，優(yōu)化專業(yè)與課程設(shè)置，實現(xiàn)教育資源和人才的合理流動。有助于保證教學(xué)質(zhì)量的系列成果，對于創(chuàng)新高職院校教學(xué)改革具有重要的現(xiàn)實意義。

注:本文為2010年浙江省科技廳高技能人才和技術(shù)創(chuàng)新活動項目——基于教育國際化背景下的創(chuàng)意設(shè)計高技能人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究(2010R30024)成果之一;2009年浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)科研項目成果。

(作者單位:浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)