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如何建立一家完美的公司

創(chuàng)建一家完美的公司，可以嗎?The Sky Factory公司創(chuàng)始人Bill Witherspoon總結(jié)出了一套完美的公司管理方法

繪畫要在一張白紙上開始創(chuàng)作，建立一家公司也是同樣的道理。一幅富有創(chuàng)造性的美景需要許許多多的繪畫技巧;一家富有創(chuàng)造性的公司同樣需要許多勤奮肯干的人員組成。我一直試圖建立一家完美的公司，從管理層到普通員工，讓他們每一個人在這里工作都能得到無比的滿足。

在The Sky Factory公司成立之初，我設(shè)想我的員工都具有強(qiáng)烈的求知欲和創(chuàng)造精神，于是我創(chuàng)造了適合于他們工作的環(huán)境，員工扮演自我管理的角色，而非機(jī)械地完成某項工作。在工作上員工享有充分的自主權(quán)，并且對產(chǎn)品的進(jìn)貨和賣出行為進(jìn)行考核，100%的員工都必須參與其中。這種對銷售收入和利潤的渴望激勵著員工努力為自己奮斗。為此，我建立了五項企業(yè)制度。

1、分享信息

每個工作在這里的員工都有主人翁精神，都會積極參與公司的重大決策。所以，員工需要知道公司上下所有的事情。The Sky Factory公司的一切信息都是公開的、擺在臺面上的。每周五，我們都會舉行一次歷時兩小時的會議，回顧一下本周公司的重大事宜，總結(jié)本周遇到的問題以及下周需要解決的問題，也包括市場人員走訪了多少位建筑師。這些數(shù)據(jù)都會進(jìn)行總結(jié)，并保存到歷史文檔中，任何人都可以在任何時間查看。這就使得公司的信息利用效率達(dá)到最大化。

“秘密”會腐蝕企業(yè)文化，“秘密”會滋生企業(yè)內(nèi)部矛盾和權(quán)力爭奪。所以，公開的分享信息會遏制不必要的“秘密”產(chǎn)生，從而提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營效率。

2、給每個人平等的地位

在The Sky Factory公司內(nèi)沒有等級制度，企業(yè)沒有真正意義上的管理者或者監(jiān)督人員。領(lǐng)導(dǎo)崗位每周輪崗一次，其任務(wù)就是協(xié)調(diào)員工的工作，每周都會有不同的員工主持常規(guī)會議(輪崗的順序按照姓氏的開頭字母)。員工看到什么就會說什么，說了之后就會有人去執(zhí)行，所以員工不會有被監(jiān)視的感覺。

我堅信每個人的想法組合在一起就是一個偉大的決策，這種企業(yè)單層管理組織確保每位員工都有發(fā)表意見的權(quán)利，并且所有的想法都會得到重視。消除特權(quán)就消除了恐懼，員工可以真正得到他們想要的東西。

3、做決策依靠團(tuán)隊的力量

The Sky Factory公司的每位員工都是企業(yè)組成的一部分，并且參與了企業(yè)成長的每個過程。所以，所有的重大決策都是公開的，每個人的智慧匯聚在一起，最終的決議一定是符合每位員工根本利益的。當(dāng)某項決議沒有取得大家一致認(rèn)可的時候，這項決議就到此為止。也許在市場條件變化或者出現(xiàn)新信息的時候，決議符合大家利益，那也需要員工坐在一起重新商議。

4、服務(wù)彼此

我們公司的內(nèi)部就像一個社區(qū)，而社區(qū)的核心就是服務(wù)。在這里有兩種服務(wù):一是我為你付出的同時希望得到相應(yīng)的回報，比如我提供了良好的客戶服務(wù)，我就需要一定的客戶忠誠度;二是無私的、忘我的服務(wù)，我本能地幫助別人，不求任何回報。我們并不強(qiáng)求員工選擇哪種服務(wù)，不過我們會在每周的例會上通報每個人本周為客戶、為他人都做了什么。

5、分享收益

每個月，我們會拿出公司利潤的50%分給所有付出努力的員工。我想這對員工也許是最好的激勵方式，同時這也是每個人應(yīng)該得到的。員工會因此而更加努力工作，員工也因此成為企業(yè)真正的主人。(編譯:拾禾)《公司》 2010年7月刊

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)雅的抉擇

新興的企業(yè)領(lǐng)袖往往很難在使用權(quán)力的快感和恐懼中找到平衡

如果你想要領(lǐng)導(dǎo)他人，通常這就意味著你將從權(quán)力中獲得一種舒適感。新興的企業(yè)領(lǐng)袖經(jīng)常在使用權(quán)力的過程中犯錯，根據(jù)長期以來的經(jīng)驗(yàn)，出現(xiàn)這種錯誤主要有兩個原因:要么太過于沉醉權(quán)力以至于無節(jié)制地使用，要么太過于恐懼權(quán)力以至于不敢使用。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得平衡的藝術(shù)。正如17世紀(jì)偉大的基督教哲學(xué)家Baltasar Gracian所說:“權(quán)力的惟一目的就是行善。”這是一種有效的方法，因?yàn)樗莱隽祟I(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力必須要做的一件事情:那就是要實(shí)現(xiàn)組織良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。

對于權(quán)力人們并不陌生，任何一種組織都是以某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ)的，如果沒有某種形式的權(quán)力，組織就不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo);權(quán)力能消除混亂，帶來秩序。權(quán)力、職權(quán)、權(quán)威這幾個詞匯，幾乎從管理學(xué)誕生后就是研究的關(guān)鍵詞。恰當(dāng)?shù)剡m用權(quán)利是有效領(lǐng)導(dǎo)的秘訣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人通過正確地運(yùn)用權(quán)力，可以體現(xiàn)他們的能力，為企業(yè)和組織做出自己的貢獻(xiàn)。

首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要具備做正確決策的能力。很多時候，你不需要對外強(qiáng)有力地展示在這方面的權(quán)力。GE的明星首席執(zhí)行官Jeff Immelt表示，他曾經(jīng)告訴他的員工:“你們必須明白自己在做什么。”每年他都有幾乎7～12次這樣的談話。如果他每年只這樣做了3次，那么整個公司將缺乏紀(jì)律;如果他每年的談話次數(shù)超過18次，那么良好的管理將遠(yuǎn)離公司。只要你做出的決定是關(guān)乎整個公司的使命和價值觀，那么這樣有效的決定將會在員工心中產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，并且毫不意外地增加領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威和信譽(yù)。

其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要知道什么時候使用權(quán)力。總會有這樣的時刻，領(lǐng)導(dǎo)者希望把自己的想法運(yùn)用到公司運(yùn)營第一線。這意味著你需要把你的想法傳遞出去，也意味著你需要運(yùn)用自己的權(quán)力，恰當(dāng)?shù)刈龀鰶Q策。因此，做出決定、通報、使得每個人都理解其含義，以及得到員工的支持是必須的環(huán)節(jié)。

因此，貫徹權(quán)力的實(shí)施就顯得尤為重要。決策只是第一步，它需要公司員工共同努力并且實(shí)現(xiàn)它。當(dāng)公司運(yùn)營出現(xiàn)問題，這往往是因?yàn)楣境蓡T都在埋頭做自己的事情——而不是他們應(yīng)該做的事情。他們由于一些不必要的競爭而使得自己分心，從而導(dǎo)致出現(xiàn)包括公司內(nèi)耗的種種問題。這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要通過使用他們手中的權(quán)力，以確保公司的決策和決議能夠在正確的方向和勢頭下有效地執(zhí)行，同時不會失去焦點(diǎn)。

什么是權(quán)力?由于每個人的閱歷不同因而也無法做到統(tǒng)一概念。在實(shí)際中經(jīng)常會發(fā)生這種情況，不管是大型公司還是中型公司，員工都有可能經(jīng)歷由于錯誤的權(quán)力斗爭而最終使得公司進(jìn)退維谷的情況。這種情況可能發(fā)生在一個人身上、或者一個團(tuán)隊身上，最后甚至連老板都迷失了最初的想法，而對持不同意見者進(jìn)行粗暴干涉。

如果你正準(zhǔn)備在企業(yè)中進(jìn)行決策，那么，你必須要非常謹(jǐn)慎地使用權(quán)力。要記住，權(quán)力不是用來對付不同意見，也不是用來進(jìn)行報復(fù)的。因此，當(dāng)你掌握公司大權(quán)的時候，你應(yīng)該通過優(yōu)雅的決策來增加你的權(quán)威程度。從一個角度來看，大度的表現(xiàn)也是一種軟性的權(quán)力，一種建立在人性基礎(chǔ)上的權(quán)力會讓你顯得更加富有領(lǐng)導(dǎo)力。(編譯:蘇克)《商業(yè)周刊》 2010年7月刊