團購網站:如何打造“團購價值”

　　國內的網絡團購如今可謂是熙熙攘攘、熱鬧非凡，團購網站發展之迅速。令人嘆為觀止。網絡團購為什么能在短時間內取得如此迅猛的發展?是什么力量支撐著這個行業?網購這一“新貴”能走多遠?
　　從2010年4月第一家專業團購網站成立開始，中國的團購網絡行業得到了快速的發展。截至9月底，團購網站已經發展到1700多家，保守估計較為穩定的團購消費者在500萬以上，參與過團購的消費者則在千萬人之上，而每月登陸團購網站的用戶也達5000多萬的規模。由于網絡團購等因素的帶動，我國網絡購物整體規模已經超過2000億元。從團購產品來看，小至洗發水、衛生紙，大到家電、家居，甚至是房子、汽車，涉及生活方方面面的產品突然間都可以團購了。越來越多的人開始關注乃至參與到網絡團購之中，而越來越多的網站也參與到這個炙手可熱的行業中來。
　　
　　誰是網絡團購的消費主體
　　
　　除了像拉手網、美團網、F團、阿丫團、糯米網等專業團購網站外，一些傳統門戶網站或電子商務網站如騰訊、淘寶、百度、支付寶、中國移動、阿里巴巴、大眾點評網、飯統網等也計劃或已經進入網絡團購領域。中國的網絡團購消費者年齡跨度雖較大，但具有以下三個明顯的特點：
　　以白領階層為主。中國的網絡團購消費者以工作相對穩定的白領階層為主，尤其是以坐班(大多工作時間是坐在辦公室)工作方式為主的白領階層為主。這部分消費群體收入相對較高、工作較為穩定。目前網絡團購的產品還是以中、高端消費類產品或是服務類產品為主，低質低價低檔產品極少，這類產品正是白領群體的主要消費產品。特別是那些高檔化妝品、嬰幼兒產品以及健身、SPA、美容等平時價格較高的產品，通過網絡團購可以以很低的折扣購買到，深得白領消費群體的青睞。
　　對價格較為敏感。網絡團購給消費者最直接的好處就是帶來“性價比”較高的產品，這是網絡團購對于消費者的最核心價值。目前團購網站給客戶的折扣水平根據產品、網站能力的不同差別很大。美國團購網站提供給客戶的產品或服務的價格折扣整體上水平較高，很多產品都可以在2－3折。而在中國，團購網絡提供的折扣是1－9折，跨度很大，整體折扣率比美國低。這與國內團購網站的產品整合能力、本身規模有關，畢竟在中國這還是一個更為年輕的行業。但無論如何，對于白領階層消費者，特別是在景氣周期起伏不定的今天，價格無疑是最受關注的要素。白領消費者群體有相當的購買能力，同時又追求所購買產品或服務的性價比，而且這是一個不斷在增長的群體。因此以提供折扣產品為核心服務內容的網絡團購，其市場前景是極為廣闊的。
　　年輕的消費群體。中國的網絡團購消費者年齡主要集中在25－40歲的青年消費群體，具有時尚、追趕消費潮流的特點。這類消費群體對新產品、新服務的接受能力很強，同時也能主動尋求那些新穎、時尚、提供全新服務和價值的產品。由此看來，對于那些創袁：產品、時尚產品或全新體驗的服務產品來講，團購網站不僅是一個銷售平臺，還是一個極好的口碑傳播推廣平臺。
　　
　　團購網站要提供什么價值
　　
　　從對網絡團購消費群體的分析中可以看到，團購網站要想擴張客戶群體、擴大規模，需要針對這些消費特點提供相應的服務。所以，除提供高性價比產品之外，團購網站還需要提供一些其他方面的價值。
　　便利性的價值。目前團購網站所能提供的產品和服務更多的往往是平時因為時間和精力原因，大家并不會經常去考察、比較的小眾產品。而通過團購網站這樣一個基于互聯網的跨地域、跨人群的平臺，得以把這些小眾產品挖掘出來，來滿足這些消費者的小眾需求。因而對消費來說，網絡團購給消費者省去了大量“淘”的精力和時間，同時又獲得了價格優惠。因此，網絡團購具有的便利性也是其為消費者提供的重要價值。
　　時尚性的價值。雖然中國目前網絡團購的消費群體參與者年齡層較廣，上至老人，下至學生都有參與，但網絡團購必定還是個相對新鮮的事物，年輕人相對更容易接受。這種時尚性使得很多年輕人更容易和愿意使用網絡團購，給部分消費者帶來了時尚的心理價值。
　　社交性的價值。這點從最近有些sNs網站準備進軍網絡團購的趨勢可以看得出來。不同的網絡社區內的用戶，往往具有相類似的特點，這些特點有時會形成集中的采購需求。比如戶外運動社區的人們也會經常約好了去買同樣的戶外裝備，愛看電影的社區人們會有共同的買電影票的需求，兒童教育社區的父母們一定會爭相交流購買各種兒童用品的心得并形成群體購買需求。反過來，購買同類商品的人一定會有類似的特征，人們也會在集體采購的前后通過團購網站提供的評論和發言的方式進行交流。這就使得網絡團購行為能夠提供一種就某一共同話題進行溝通和交流的社交的價值，盡管這點目前還比較有限。
　　
　　團購網成功的關鍵要素所在
　　
　　其實互聯網行業從來都不缺乏商業模式和贏利模式，但重要的是，企業要能“挺到”行業被市場認可并進入良性發展的時刻。那么行業內的企業究竟應如何發展?
　　產品。網站能否發展最大的關鍵是產品，即網站所能提供的產品是否能符合消費者的需求、價格是否有優勢等。其實目前我國團購網站的進入門檻很低，這也是為什么網絡購物能在短時間內發展到上千家的重要原因。很多團購網都是其在某家企業搞營銷或產品，恰好這個產品比較有市場，于是一個團購網站就誕生了。當然，這樣的團購網站成立時就有些偶然性，產品優勢一旦不能持續，這個網站也就很容易夭折了。這也從一個側面說明了產品對于一個團購網站的存在有多么重要。
　　很多企業都是在行業起步階段因為發展思路受限或是資金鏈斷掉等。沒能等到成功的那一天。網絡團購是一個能提供有效商業模式和持續贏利橫式的行監，行業內的企業要如何發展，才能避免在行業繁系之前被淘汰掉的命運?
　　規模。團購網站需要更多的消費群體和供應商群體的支撐，特別是供應商群體。很多團購網站的線下工作人員比線上工作人員多幾倍，因為線下工作人員的主要工作任務是開發有競爭力的供應商。沒有可以滿足不同需求和提供更高折扣的供應商，團購網站就不可能擁有穩定和大量的消費者。因此，規模也是團購網站間相互競爭的焦點。
　　資金。從目前情況來講，團購網站本身的毛利收入還不足以滿足網站快速發展的要求。團購網站本身的線下建設需要投入大量的人力和物力，才能快速形成規模優勢。就連短時間就開始贏利的GROUPON也是在2－3年內三次融資總計近2億美元后，才發展到現在的規模。所以，現在國內的團購網站要想盡辦法獲得融資，以堅持到功成名就的那一刻。
　　除了以上三個要素，中國的企業也要注意網絡團購發展的一些新趨勢。目前較新的發展動向有兩個：一個是市場細分化趨勢，另一個是網絡業務模式的新發展。市場的細分化趨勢可以是區域細分，最近在這方面動作較多的以阿丫團為首；也可以是在產品和服務方面，能針對特定的消費群體提供全面和深入的團購服務以形成專業特色。網絡團購是一個潛在的金礦，但誰能真正把握住消費者的需求，根據消費者的需求特點去發展自己的團購網站，誰才能笑到最