中國互聯網的發展一直跟隨著消費者使用習慣的變遷和消費趨勢,而電子商務的模式演進也有著類似的規律。但問題是企業依然不能理解消費市場的變遷,還在以1.0時代的心態對待2.0時代的市場。如何洞察中國電子商務的未來?
肈始于上世紀90年代以信息化、全球化和網絡化為特征的新經濟,開始在最近幾年影響我們的企業,21世紀10年代末期風起云涌的電子商務,更是把中國企業關于轉型與模式創新的課題擺在了我們的面前,時至今日,已經無人再問要不要做電子商務,而是問如何去做。
但電子商務畢竟只是新經濟中的一個環節,它只是社會結構變遷中的一個顯象事物,甚至也不是企業戰略中的核心問題。無論是大企業還是中小企業,面對的問題只有一個:在新經濟的影響下,如何去理解新的消費者,如何去擬定新的企業營銷戰略。
從媒體營銷到消費者營銷
縱觀上世紀90年代末開始的中國互聯網浪潮,雖然各種各樣的互聯網產品潮起潮落,但其中依然是有脈絡可循的,它的核心遵循著消費者使用習慣的變遷和消費趨勢。以互聯網所產生的內容為例,大致有網頁、社區、博客、微博等形式,很明顯,這些變化遵循著信息產生越來越迅捷、溝通交流越來越方便和個體力量越來越強大的趨勢。網頁大多由網站編輯所制作,它和1.0時代的區別除了—個是在紙張媒體,—個是在互聯網媒體,最大的差異在于更為迅速,信息內容本身的差異雖然不是十分明顯,但互聯網借助便捷的特性,產生出了史上最為龐大的信息量。……