試論青少年情商素質(zhì)與主觀幸福感的關(guān)系

一、青少年情商素質(zhì)與主觀幸福感的研究

情商（Emotional Quotient，EQ），代表了一個人的情緒智力（Emotional Intelligence）。情商主要反映個體認(rèn)知、理解、運用、表達、控制和調(diào)節(jié)自己情緒情感的能力，以及處理自己與他人之間情感關(guān)系的能力。情商形成于嬰幼兒時期，成型于青少年階段，它主要是在后天的人際互動中培養(yǎng)起來的。青少年時期是一個人的黃金時代，在這個時期，其學(xué)習(xí)和發(fā)展任務(wù)非常重要。但是，青少年由于面臨著生理、心理上的急劇變化，學(xué)業(yè)上的巨大壓力，使得現(xiàn)代青少年容易造成心理失衡和復(fù)雜的心理矛盾。為此，要實現(xiàn)目前素質(zhì)教育的目標(biāo)，急需提高青少年的情商素質(zhì)，弘揚其個性，發(fā)展其能力。

主觀幸福感（Subjective Well-being，SWB），是指個體根據(jù)自定的標(biāo)準(zhǔn)對其生活質(zhì)量進行的整體性評估，它是衡量個體生活質(zhì)量的綜合性心理指標(biāo)。[1] 它包括認(rèn)知評價和情感體驗兩個基本成分。認(rèn)知評價是指在總體上對個人生活做出滿意判斷的程度，也稱為生活滿意度；情感體驗指個體在生活中的情感感受，包括積極情感（愉快、高興、輕松等）和消極情感（意見、壓力、焦慮等）。這兩個方面構(gòu)成了主觀幸福感，對總體的生活滿意度越高，體驗到的積極情感比消極情感越多，則個體的幸福感就越強。[2] 從整體上來看，目前青少年的主觀幸福感水平處于中等以上。青少年的積極情感高于消極情感，但仍有一部分青少年的主觀幸福感水平較低，這就需要家庭、學(xué)校、社會根據(jù)青少年情緒情感的發(fā)展規(guī)律，針對性地疏導(dǎo)其情商素質(zhì)，提升其主觀幸福感，促進其身心健康發(fā)展。

二、青少年情商素質(zhì)與主觀幸福感的關(guān)系

主觀幸福感是作為一種高級的認(rèn)知評價或情緒情感體驗，它和個體的高級需求緊密相關(guān)；情商素質(zhì)則表現(xiàn)為個體認(rèn)知、理解、調(diào)節(jié)、操作情緒信息的能力。個體情商素質(zhì)的高低可能會影響或部分決定個體的情緒體驗，即影響個體的主觀幸福感。擁有高情緒智力者，對于人生成功和幸福價值的擁有，更優(yōu)于高智商者。[3]

1．青少年情商素質(zhì)中的人際關(guān)系因素可影響主觀幸福感

對情商素質(zhì)中的人際關(guān)系因素與主觀幸福感的關(guān)系進行研究，對青少年的健康發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。人際關(guān)系具有重要的社會支持作用，可以為人們提供物質(zhì)或情感上的幫助，滿足人們愛和歸屬感的需要，提高自尊心和自信心。當(dāng)人們面臨應(yīng)激事件時，可通過阻止或緩解應(yīng)激反應(yīng)，產(chǎn)生積極健康的行為反應(yīng)，從而減少消極情感，增強主觀幸福感。而且較高人際關(guān)系的滿意度，有利于個體保持愉快和滿足，青少年在學(xué)校的人際關(guān)系適應(yīng)越好，就越能提升其主觀幸福感。

2．情商素質(zhì)影響青少年學(xué)業(yè)成績，進而影響主觀幸福感

情商素質(zhì)的高低會影響青少年的自知力、自控力，其強弱程度與正確的學(xué)習(xí)觀念的建立、良好思維習(xí)慣等的養(yǎng)成有著密切關(guān)系。個體可以通過對自身情緒的理解和控制來影響學(xué)業(yè)成績，能夠很好地掌控自己情緒的學(xué)生，其學(xué)業(yè)成績也比較好，即情商素質(zhì)會直接影響學(xué)業(yè)成績。此外，良好的學(xué)習(xí)動機將促進學(xué)業(yè)成績的提高，情商素質(zhì)通過調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)動機來間接影響學(xué)業(yè)成績，以提高其主觀幸福感。目前諸多的研究表明，青少年的學(xué)習(xí)能力、學(xué)業(yè)成績都能對青少年的幸福感產(chǎn)生不同程度的影響，端正的學(xué)習(xí)動機、良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣、卓越的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績可以直接影響青少年的幸福感，同時還可以通過影響青少年的自尊和自我實現(xiàn)等間接影響其幸福感。[4] 可見，情商素質(zhì)影響青少年的學(xué)業(yè)成績，對其主觀幸福感也產(chǎn)生重大影響。

3．青少年的應(yīng)對方式不同影響主觀幸福感

一般認(rèn)為，情商素質(zhì)較高的青少年能夠通過一些認(rèn)知、行為策略有效調(diào)節(jié)情緒，產(chǎn)生積極的應(yīng)對方式。在面對挫折、焦慮、抑郁、煩躁等不良情緒時，能采取積極有效的應(yīng)對方式和樂觀自信的心境去戰(zhàn)勝它。積極的應(yīng)對方式有助于青少年主動尋找解決問題的方法；有利于青少年建立強有力的社會支持系統(tǒng)，并獲得更多的幸福感；有助于人們形成和發(fā)展主觀幸福感。而消極的應(yīng)對方式起著阻礙作用。大學(xué)生的幸福感和應(yīng)對方式的解決問題與求助維度呈正相關(guān)，較多使用解決問題及求助類應(yīng)對方式的大學(xué)生幸福感水平高，較多使用自責(zé)、退避、幻想、合理化應(yīng)對方式的大學(xué)生幸福感水平低。個體的應(yīng)對方式對其主觀幸福感有一定的預(yù)測力（為29.4%）。[5] 同時也說明了情緒智力高的青少年能以樂觀、積極的心態(tài)應(yīng)對各種生活事件，可體驗更多的幸福感。

4．青少年情商素質(zhì)與身心健康的關(guān)系影響主觀幸福感

已有的很多研究表明，情商素質(zhì)與心理健康有著密切的關(guān)系。情商素質(zhì)高的人較少有焦慮、抑郁等不良情緒，具有較強的面對生活事件壓力的能力，因而也具有較高的心理健康水平。主觀幸福感、生活滿意度都是心理健康重要的測量指標(biāo)，身心健康是影響主觀幸福感的一個重要因素。抑郁的心境、自覺身體癥狀評價、睡眠不良、人際敏感等都會降低個體的主觀幸福感。

三、引導(dǎo)青少年增強情商素質(zhì)，提升主觀幸福感

青少年的情商素質(zhì)越高，那他對自己和他人的情緒認(rèn)知、體驗、控制和調(diào)節(jié)能力會越高，就更容易與別人建立良好的關(guān)系，從而體驗到較多的生活滿意和愉快的體驗，其主觀幸福感就越高。引導(dǎo)青少年增強情商素質(zhì)，有利于提升青少年的主觀幸福感，促進其身心健康發(fā)展。

1．引導(dǎo)青少年客觀認(rèn)識問題，進行正確歸因訓(xùn)練

主觀幸福感中的認(rèn)知成分是指對客觀事物的認(rèn)識和評價，以生活滿意度為表現(xiàn)形式。幸福感往往產(chǎn)生于現(xiàn)實條件與一般標(biāo)準(zhǔn)的比較，現(xiàn)實條件高于標(biāo)準(zhǔn)時，主觀幸福感提高；反之，主觀幸福感則降低。不同的歸因方式會對青少年的情感體驗產(chǎn)生影響。有研究表明，抑郁的個體往往把消極的事件歸因為內(nèi)在的、穩(wěn)定的因素，把愉快的體驗解釋成外部的、可變的因素。如果把成功歸因為能力、努力等內(nèi)部因素，或把失敗歸因于不穩(wěn)定因素，則可以提高其積極情感；如果把成功歸因為任務(wù)難度、運氣好等外部因素，或把失敗歸因于能力等穩(wěn)定因素，則會降低其積極情感。因此，應(yīng)積極教育和引導(dǎo)青少年全面、客觀地評價和認(rèn)識問題，改變不正確的認(rèn)知，幫助其進行正確歸因；同時對青少年進行正確人生觀和價值觀的教育，幫助其樹立遠大的理想抱負(fù)，學(xué)會正確看待挫折，從容克服困難。通過進行正確歸因的訓(xùn)練，可以有效地提高青少年的滿意度水平，增強其主觀幸福感。

2．完善自我意識，提高自我認(rèn)知能力

自我意識包括自我認(rèn)知、自我體驗和自我控制三個方面，自我意識是影響青少年主觀幸福感的首要因素。在影響幸福感的七項因素中，人格中的重要組成部分“自我意識”達到了20.83%的貢獻率。[6] 要達到積極協(xié)調(diào)的自我統(tǒng)一，需要引導(dǎo)青少年在自我認(rèn)識的基礎(chǔ)上形成正確的自我分析能力，能夠客觀、公正地進行自我評價，善于把握健康積極的情感體驗，正確對待消極情感，努力提高自我認(rèn)識水平和自我表達能力，建立和諧的人際關(guān)系，從而實現(xiàn)客觀我與主觀我、理想自我與現(xiàn)實自我的一致，增強青少年的主觀幸福感。

3．提高青少年管理情緒的能力，學(xué)會自我調(diào)控

擁有較高情商素質(zhì)的人，能夠在適當(dāng)?shù)臅r候用適當(dāng)?shù)姆绞絹肀磉_或處理自己的情緒。他們具有良好的情緒控制能力，能夠抑制情感的沖動，以樂觀積極的態(tài)度面對人生，使自己保持良好的心境，能夠體驗到更多的幸福感。而情商素質(zhì)較低的人，易受他人影響，缺乏堅定的自我意識，處理人際關(guān)系能力差，應(yīng)對焦慮能力差，經(jīng)常體驗到抑郁、冷漠等消極情感，難以增強其幸福感。因此，學(xué)校可以給青少年創(chuàng)造一個民主、和諧的環(huán)境，開設(shè)有關(guān)自我控制能力培養(yǎng)的課程，讓青少年通過這些方面的學(xué)習(xí)，正確認(rèn)識和管理自己的情緒，并引導(dǎo)他們正確識別他人的情緒，培養(yǎng)青少年的學(xué)業(yè)延遲滿足能力，提高青少年的情商素質(zhì)。在情緒調(diào)節(jié)方面，引導(dǎo)青少年認(rèn)識到在日常生活中可以讓情緒自然發(fā)生，不要去刻意地抑制或回避，對負(fù)性情緒進行宣泄或者適當(dāng)忽視，合理宣泄情緒有助于提高青少年的主觀幸福感。

4．建立良好的人際關(guān)系，體驗幸福感

具有高情商素質(zhì)的人善于人際交往，人際關(guān)系和諧、融洽，能夠在復(fù)雜的人際環(huán)境中游刃有余。幫助青少年建立積極、和諧的人際關(guān)系對他們的成長和發(fā)展具有重要的意義。其一，幫助青少年樹立交往的自信。教會青少年用真誠去對待他人，只有坦誠相待才能相互理解、建立信任感，同時還要學(xué)會寬容，對交往中的非原則性問題要持寬容的態(tài)度。其二，學(xué)會尊重他人。任何以強欺弱的做法都將嚴(yán)重阻礙和諧的人際關(guān)系的建立。在尊重他人時，也要做到自尊與自重，抓住人際交往時機，形成良好的人際關(guān)系。其三，提高交往藝術(shù)。在人際交往中，談吐的美在于用詞準(zhǔn)確、言之有物，有種自然的吸引力；用恰當(dāng)?shù)男袨椤⑸駪B(tài)來溝通人際間的感情，做到友好大方、分寸得當(dāng)；用灑脫的儀表和適當(dāng)?shù)亩Y節(jié)與人交往，產(chǎn)生使人愿意交往的魅力。因此，應(yīng)鼓勵青少年積極參與人際交往，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗，引導(dǎo)青少年正確處理與人交往中出現(xiàn)的沖突與矛盾，建立良好的人際關(guān)系，提高其幸福感。

5．學(xué)會正確應(yīng)對挫折，享受幸福的喜悅

挫折是指人們?yōu)閷崿F(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)而采取的行動受到阻礙或干擾，導(dǎo)致需要不能滿足或目標(biāo)不能達到時，所產(chǎn)生的一種緊張心理或情緒反應(yīng)。它是一種消極的心理狀態(tài)，影響著青少年的幸福體驗。學(xué)會應(yīng)對挫折，首先，應(yīng)引導(dǎo)青少年正確認(rèn)識挫折，樹立正確的挫折觀。挫折是一種挑戰(zhàn)也是一種機會，以樂觀的態(tài)度看待挫折的兩重性。其次，應(yīng)引導(dǎo)青少年對挫折和成功進行正確的歸因，使失敗對自尊帶來的傷害降到最低，教會青少年在社會支持體系中尋找解決問題的方法，從而使他們獲得較高的主觀幸福感。再次，幫助青少年解決心理困惑，提高心理素質(zhì)，增強應(yīng)對挫折的能力，使情感趨于寧靜，從而享受到幸福的喜悅。

（作者單位：長江大學(xué)，湖北 荊州，434023）

注：本文系湖北省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃2008年度定項課題《學(xué)校心理健康普及教育研究》階段性成果（鄂教辦 [2008] 22號，項目編號2008B103。）。

參考文獻：

［1］ Diener E，Eunkook M S， Richard E et al， Subjective Well-Being： Three Decades of Progress.Psychology Bulletin， 1999： 276-294.

［2］張陸，佐斌．自我實現(xiàn)的幸福——心理幸福感研究述評［J］．心理科學(xué)進展，2007（1）.

［3］ Shapiro， L. E. How to raise a child with a high EQ［M］． New York： Harper CollinsPublishers，1997.

［4］賈曉波，李慧生．高中生心理適應(yīng)能力訓(xùn)練教程［M］．天津：天津教育出版社，2001.

［5］朱翠英．大學(xué)生應(yīng)對方式和幸福感的相關(guān)研究［D］．武漢：華中師范大學(xué)，2007.

［6］李焰，趙君．大學(xué)生幸福感及其影響因素的研究［J］．清華大學(xué)教育研究，2005（S1）.