心理疏導(dǎo)是增進(jìn)思想政治工作實(shí)效性的“催化劑”

摘要：思想政治工作的對(duì)象是人。人的思想素質(zhì)、政治覺悟或道德品質(zhì)等的形成與轉(zhuǎn)變都與個(gè)體內(nèi)在的認(rèn)知調(diào)整、情感認(rèn)同、意志努力等心理活動(dòng)相關(guān)。心理疏導(dǎo)作為增進(jìn)思想政治工作實(shí)效性的“催化劑”，是加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的重要方面、是構(gòu)建積極健康國(guó)民心態(tài)的基本保障、是提升突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的必然選擇、是增進(jìn)人際和諧的有效方法。

關(guān)鍵詞：心理疏導(dǎo)； 思想政治工作； 實(shí)效性； 催化劑

中圖分類號(hào)： G423 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Ａ文章編號(hào)：１６７２－９７４９（２０1１）０4－０１３５－０３

催化劑是指化學(xué)反應(yīng)中能改變其他物質(zhì)的反應(yīng)速度，而本身的質(zhì)量和化學(xué)性質(zhì)在反應(yīng)前后都沒有發(fā)生變化的物質(zhì)。把心理疏導(dǎo)比喻為思想政治工作的催化劑，意指通過心理疏導(dǎo)能夠加強(qiáng)和增進(jìn)思想政治工作的實(shí)效性。黨的十七大報(bào)告提出，“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系”［1］?！靶睦硎鑼?dǎo)”作為加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的重要方面，第一次出現(xiàn)在黨的全國(guó)代表大會(huì)的報(bào)告中。之前中共十六屆六中全會(huì)將心理和諧、心理健康問題提到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的高度，這從一個(gè)側(cè)面說明，黨中央高度重視心理問題和心理疏導(dǎo)工作。新時(shí)期思想政治工作只有把心理問題和思想問題的解決有機(jī)統(tǒng)一起來，注重心理疏導(dǎo)，在幫助人形成健康心理和健全人格的基礎(chǔ)上才能更好地發(fā)揮作用。因?yàn)樾睦韱栴}往往與思想問題交織在一起，注重心理疏導(dǎo)是創(chuàng)新思想政治工作的必然選擇。

一、心理疏導(dǎo)是加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的有效途徑

中國(guó)社會(huì)目前仍處于一個(gè)急劇轉(zhuǎn)型和應(yīng)對(duì)世界金融風(fēng)暴的關(guān)鍵時(shí)期。經(jīng)濟(jì)體制變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)變動(dòng)、利益格局調(diào)整使人們的思想觀念、認(rèn)知水平和價(jià)值取向等都發(fā)生重大變化。傳統(tǒng)社會(huì)所秉從的政治信仰、生活態(tài)度、職業(yè)理想、道德判斷等受到巨大沖擊，新的價(jià)值理念尚在確立之中，社會(huì)問題頻繁發(fā)生，心理問題也大量紛繁而至。傳統(tǒng)思想政治工作忽視人的心理問題的解決，習(xí)慣于“把問題癥結(jié)鎖定在或歸結(jié)為思想素質(zhì)、政治覺悟或道德品質(zhì)上，因而容易造成錯(cuò)誤地選擇切入點(diǎn)，不僅沒能解決問題，反而可能給人帶來某種新的心理傷害，導(dǎo)致思想政治工作失效”。［２］心理問題的解決是有效展開思想政治工作的初始階段。從這個(gè)意義上說，思想政治工作視野下的心理疏導(dǎo)就是要關(guān)注人的心理過程和個(gè)性心理，關(guān)注社會(huì)公眾的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為等，關(guān)注和尊重教育對(duì)象的實(shí)踐主體地位及其主觀能動(dòng)作用，關(guān)注“人的現(xiàn)實(shí)生存狀態(tài)”。

心理疏導(dǎo)既是加強(qiáng)和增進(jìn)思想政治工作的內(nèi)容，也是加強(qiáng)和增進(jìn)思想政治工作的方法。從“內(nèi)容”講，就是要突出“以人為本”，突出人的自身心理層面。馬克思指出：“人就是人的世界，就是國(guó)家、社會(huì)”、“人是人的最高本質(zhì)”、“人的根本就是人本身”。［３］從人本身出發(fā)，把心理問題和思想問題的解決統(tǒng)一起來，符合馬克思主義學(xué)說的思想政治工作理念。作為“方法”，就是要把關(guān)注人的現(xiàn)實(shí)生活作為做好思想政治工作的切入點(diǎn)，把對(duì)人的心理、思想、價(jià)值觀等方面積極向上的引導(dǎo)作為做好思想政治工作的著力點(diǎn)。因?yàn)樯钍撬枷胝喂ぷ鞯囊劳泻蜌w宿，不關(guān)注人的生活訴求，思想政治工作也就成了無源之水、無本之木。只有在現(xiàn)實(shí)生活土壤中，才能培養(yǎng)和造就出社會(huì)主義的公民人格，使人學(xué)會(huì)在現(xiàn)實(shí)生活中積累經(jīng)驗(yàn)、磨礪意志，感受思想政治工作的親和力。

二、心理疏導(dǎo)是構(gòu)建積極健康國(guó)民心態(tài)的基本保障

國(guó)民心態(tài)一般是指一定社會(huì)歷史時(shí)期中社會(huì)成員與社會(huì)現(xiàn)實(shí)之間互動(dòng)而形成的社會(huì)心理。［４］健康國(guó)民心態(tài)是一種符合基本社會(huì)倫理規(guī)范、適應(yīng)文明社會(huì)總體發(fā)展要求的和諧、健全的社會(huì)心理狀態(tài)。塑造和培育健康國(guó)民心態(tài)，是構(gòu)建和諧社會(huì)、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展不可或缺的重要目標(biāo)和內(nèi)容。由于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、歷史、文化諸方面種種因素的影響，我國(guó)國(guó)民心態(tài)尚未達(dá)到一個(gè)和諧社會(huì)所應(yīng)有的道德文明水準(zhǔn)。存在著功利浮躁、失信造假、權(quán)利濫用、勢(shì)利虛榮、玩世不恭、報(bào)復(fù)社會(huì)等一些不良國(guó)民心態(tài)?！八茉熳宰鹱孕拧⒗硇云胶汀⒎e極向上的社會(huì)心態(tài)”，是我們黨在新形勢(shì)下如何做好思想政治工作的新思考和新認(rèn)識(shí)。將心理疏導(dǎo)引入思想政治工作，通過引導(dǎo)或改變公眾的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為等心理傾向，為構(gòu)建健康國(guó)民心態(tài)創(chuàng)造必要的健康心理?xiàng)l件。

1.認(rèn)知疏導(dǎo)

“心態(tài)問題的解決，歸其一點(diǎn)，就是重構(gòu)人們的認(rèn)知?！辈豢茖W(xué)、非理性、缺乏合理價(jià)值觀指導(dǎo)的思維或認(rèn)知方式，是導(dǎo)致種種不良心態(tài)出現(xiàn)的直接原因。思想政治工作應(yīng)在科學(xué)世界觀、認(rèn)識(shí)論和方法論的基礎(chǔ)上，確立和保持科學(xué)、合理的思維方式和認(rèn)知方式；確立和保持心理平衡和行為方式的適度性。例如：學(xué)習(xí)實(shí)事求是、講究理性的科學(xué)思維方式，以理性駕馭情感，矯正情緒化、非理性的思維習(xí)慣；學(xué)習(xí)用聯(lián)系、發(fā)展、變化的立場(chǎng)和觀點(diǎn)來看待改革開放中出現(xiàn)的問題，使思想積極適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化，對(duì)個(gè)人問題要區(qū)分內(nèi)外因，多從自身找原因，努力發(fā)揮主體能動(dòng)性來解決問題；學(xué)會(huì)運(yùn)用基于平等心、利他心的換位思考，矯正自我中心的思維方式，做好溝通，消除誤會(huì)；學(xué)習(xí)運(yùn)用中道（或中庸之道）的方法論原則，防止思想和行為走極端；學(xué)會(huì)與人做合理比較，不盲目攀比，要認(rèn)識(shí)到能控制自己的思想和情緒、做好自我激勵(lì)的人才是真正的強(qiáng)者等等。

2.情感疏導(dǎo)

健康的情感是人的正常社會(huì)生活的基礎(chǔ)，是人行為的動(dòng)力因素，有助于充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和首創(chuàng)性。思想政治工作就是要培養(yǎng)和陶冶正確的愛憎感情、強(qiáng)烈的自尊心與正確的榮譽(yù)感、追求真理和美好前景目標(biāo)的情感、成熟的義務(wù)感與責(zé)任感。例如，加強(qiáng)理智駕馭情感的能力鍛煉，在受到突然刺激、情緒要發(fā)作時(shí)能保持鎮(zhèn)靜，反思情緒的合理性；學(xué)會(huì)寬容大度、求同存異，能包容他人的缺點(diǎn)和冒犯；學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移注意力，能夠在陷入“剪不亂、理還亂”的情感陷阱時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)移注意力，始終保持積極、樂觀的心態(tài)；學(xué)會(huì)自我對(duì)話（記日記等）、放松、冥想或禪定、溝通談心、調(diào)整生活方式、開發(fā)自身潛能等方法和技巧，能夠在遇到刺激時(shí)及時(shí)疏泄負(fù)面情緒、緩解壓力。

3.社會(huì)環(huán)境疏導(dǎo)

馬克思在《關(guān)于費(fèi)爾巴哈提綱的提綱》中指出：“環(huán)境的改變和人的活動(dòng)或自我改變的一致”。［５］好的社會(huì)環(huán)境對(duì)國(guó)民心態(tài)的影響是巨大的。2008北京奧運(yùn)期間，中國(guó)不僅獲得金牌總數(shù)第一，而且在人文奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、綠色奧運(yùn)的理念下，營(yíng)造出一個(gè)寬容和諧的氛圍，并充分展示出一個(gè)自信、開放、成熟的國(guó)民心態(tài)：民眾自覺維護(hù)公共秩序，展現(xiàn)出良好的文明修養(yǎng)；民眾支持奧運(yùn)相關(guān)政策，體現(xiàn)出民眾對(duì)政府的擁護(hù)；人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者，體現(xiàn)出民眾的奉獻(xiàn)精神；熱情接待世界各地賓朋，盡顯熱情友好的待客之道；對(duì)劉翔退賽、郎平執(zhí)教美國(guó)的態(tài)度，體現(xiàn)出國(guó)民包容淡定的心態(tài)。通過成功舉辦一屆奧運(yùn)會(huì)，中國(guó)年輕一代變得更加自信，同時(shí)，平和寬容的國(guó)民心態(tài)、現(xiàn)代文明的生活方式、以人為本的管理制度、自信優(yōu)雅的國(guó)民精神、追求卓越的生命活力等，也開始逐步走進(jìn)大多數(shù)中國(guó)人的日常生活?？傮w而言，目前中國(guó)國(guó)民心態(tài)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的快速發(fā)展還不相匹配，北京奧運(yùn)會(huì)期間所展現(xiàn)的現(xiàn)代國(guó)民心態(tài)是以舉辦奧運(yùn)為契機(jī)精心培育而成，奧運(yùn)會(huì)后，這種良好的國(guó)民心態(tài)還需要通過相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的推廣和固化。

三、心理疏導(dǎo)是提升突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的有效手段

思想政治工作不僅要做好常態(tài)下人的心理疏導(dǎo)工作，而且要更加重視做好突發(fā)事件中群眾的心理疏導(dǎo)工作。突發(fā)事件是指在一定地區(qū)、范圍和一定情況下，突然發(fā)生的具有一定社會(huì)影響、產(chǎn)生一定社會(huì)后果的重大災(zāi)害事件。［６］包括自然災(zāi)害與重大社會(huì)事件。前者如今年發(fā)生在云南和日本的地震，后者如利比亞爆發(fā)的騷亂、流血事件及之后的多國(guó)軍事打擊。突發(fā)事件發(fā)生時(shí)不僅造成巨大的物質(zhì)損失，也帶來了巨大的心靈創(chuàng)傷：恐懼、悲傷、無助、震驚、報(bào)復(fù)等消極心態(tài)，以及家園被毀之憂、喪失親人之痛、災(zāi)害慘烈之狀，成為盤踞在人們心頭揮之不去的陰影。思想政治工作中的心理疏導(dǎo)在整合社會(huì)目標(biāo)，及時(shí)做好群眾的思想穩(wěn)定工作，消除不必要的恐慌心理，保持正常的生產(chǎn)生活秩序；引導(dǎo)公眾志趣，充分發(fā)揮萬眾一心、眾志成城、同舟共濟(jì)，共克時(shí)艱的民族精神；創(chuàng)造心理相容性，妥善處理善后工作，培育人們居安思危的憂患意識(shí)，起到發(fā)揮其滲透力、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力的作用。

1.傳媒的正面疏導(dǎo)

傳播媒體在預(yù)防、控制和處理突發(fā)事件中具有普及知識(shí)、動(dòng)員公眾、告知真相、協(xié)調(diào)各方的功能，還具有信息傳播功能，能將突發(fā)事件中的各種有用信息傳播給公眾。例如在抗震救災(zāi)中，電視臺(tái)24小時(shí)不間斷地直播救災(zāi)的最新進(jìn)展情況，不僅為廣大民眾提供了了解整個(gè)救災(zāi)情況的渠道，也為政府部門的救災(zāi)決策提供了及時(shí)準(zhǔn)確的信息，同時(shí)也為廣大災(zāi)區(qū)人民尋找親人提供了直接寶貴的信息，穩(wěn)定了人心?？梢?，思想政治教育工作充分利用各種現(xiàn)代傳媒，結(jié)合突發(fā)事件情況與受眾復(fù)雜心理，準(zhǔn)確、合理、適時(shí)、適度地進(jìn)行正面宣傳引導(dǎo)，能很好地起到支援救災(zāi)、維護(hù)穩(wěn)定的作用。

2.民族精神和榜樣示范作用的疏導(dǎo)

中華民族是一個(gè)偉大的民族，具有可貴的民族精神。千百年來，中華民族之所以歷經(jīng)坎坷而愈挫愈堅(jiān)，遭受困境而愈磨愈奮，飽嘗艱難而不屈，歷經(jīng)磨難而不衰，靠的就是這種威力無比的民族精神。在面對(duì)突發(fā)事件的關(guān)鍵時(shí)刻，中華民族的偉大精神更是發(fā)揮了重大作用。榜樣的力量是無窮的。例如要充分發(fā)揮抗震救災(zāi)中榜樣的示范作用，激起全國(guó)人民幫助災(zāi)區(qū)人民早日重建家園，重新過上幸福美好的生活。

3.重視突發(fā)事件后的心理健康教育疏導(dǎo)

人們的心理狀態(tài)在一定的環(huán)境因素刺激下逐步形成，同時(shí)它又通過行為對(duì)環(huán)境產(chǎn)生反作用。從突發(fā)事件產(chǎn)生的后果我們可以看到，突發(fā)事件會(huì)對(duì)人們的心理造成長(zhǎng)期的影響。因此，思想政治教育工作者要在認(rèn)真關(guān)注社會(huì)群體思想動(dòng)態(tài)的同時(shí)，更要密切注視個(gè)體的心理健康狀況。第一，要因人而異，耐心細(xì)致地疏通人們情緒，引導(dǎo)其正確對(duì)待突發(fā)事件，認(rèn)清突發(fā)事件的性質(zhì)、預(yù)防措施和解決辦法，樹立戰(zhàn)勝困難的信心。第二，要幫助人們提高對(duì)突發(fā)事件的心理承受能力和環(huán)境適應(yīng)能力，引導(dǎo)其自我認(rèn)識(shí)，自我導(dǎo)向，自我調(diào)適，增強(qiáng)自身心理素質(zhì)。第三，要重點(diǎn)關(guān)注災(zāi)后幸存者的心理健康疏導(dǎo)。研究表明，在突發(fā)事件發(fā)生之后的三天到一個(gè)月之內(nèi)，幸存者心理問題會(huì)表現(xiàn)出來，出現(xiàn)極度悲觀、絕望等情緒，尤其需要注重對(duì)其進(jìn)行耐心細(xì)致的心理健康疏導(dǎo)，千方百計(jì)幫助其調(diào)適心理，度過難關(guān)。

四、心理疏導(dǎo)是增進(jìn)群體和諧的有效方法

思想政治工作中的群體有一般和特殊之分。一般意義上的群體是指生活在一定民族、國(guó)家、階級(jí)、黨派中，相互作用、擁有相同或接近的奮斗目標(biāo)的許多個(gè)人結(jié)合而成的共同體。特殊意義上的群體是指在社會(huì)結(jié)構(gòu)中處在特殊地位及其生存狀況由于經(jīng)濟(jì)力量、政治力量、文化力量的低下在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于非常不利地位的群體。群體和諧是和諧社會(huì)的一個(gè)重要特征，特殊群體的和諧是社會(huì)和諧的一個(gè)晴雨表，是思想政治工作的重要內(nèi)容。在當(dāng)前中國(guó)社會(huì)，由于金融危機(jī)造成的大學(xué)生就業(yè)問題和返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)問題，使其成為特殊群體的一支。雖然他們處在知識(shí)鏈的兩端，但都面臨相同的問題——生存壓力，有著相同或近似的心理困惑，如：迷盲困惑、心理失衡、抱怨不滿，甚至是意志消沉等。下面?zhèn)戎胤治鎏厥馊后w的心理疏導(dǎo)。

1.減壓疏導(dǎo)

心理減壓是指通過身心放松，從而保持一種健康、積極向上的心態(tài)。傾訴、讀書、音樂、幫助他人、休息、運(yùn)動(dòng)等都是進(jìn)行心理減壓的有效方法。［７］例如，媒體可以充當(dāng)疏導(dǎo)農(nóng)民工心理問題的重要渠道，通過電臺(tái)節(jié)目接聽熱線電話等，進(jìn)行互動(dòng)交流。同時(shí)，加大宣傳力度，喚起返鄉(xiāng)農(nóng)民關(guān)注自身心理健康的自覺意識(shí)。

2.擇業(yè)觀疏導(dǎo)

觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)。大學(xué)生的就業(yè)難問題一方面與整個(gè)就業(yè)形勢(shì)有關(guān)，另一方面又與其固守的就業(yè)擇業(yè)觀念有關(guān)。正確的職業(yè)觀就是要客觀地審視自己，在祖國(guó)需要和客觀實(shí)際允許的情況下，選擇自己喜歡的工作，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，不必過多地考慮收入及社會(huì)地位。

3.堅(jiān)持心理疏導(dǎo)和解決實(shí)際問題相結(jié)合

要利用中央和政府的優(yōu)惠政策，例如稅收財(cái)政對(duì)自主創(chuàng)業(yè)的支持等，創(chuàng)造有利條件，增進(jìn)就業(yè)。另外扎根基層、支援西部、選擇民企，等等，都一樣潛藏機(jī)遇。

總之，心理疏導(dǎo)既是思想政治工作理念和內(nèi)容的著眼點(diǎn)，同時(shí)也是思想政治工作的手段。做好新時(shí)期的思想政治工作，必須把心理疏導(dǎo)的研究和應(yīng)用放在首位，使之成為思想政治工作創(chuàng)新的關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn)

［1］胡錦濤.高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利而奮斗——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告［M］.北京：人民出版社，2007：35.

［2］沈壯海，李巖.注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)：創(chuàng)新思想政治工作的新要求［J］.思想政治工作研究，2008（2）：20-22.

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［責(zé)任編輯：張俊華］