消費者

1 什么讓消費者吃得更多，變得更胖

減肥為何如此困難?人們有各種各樣的解釋。比如很難抵抗美食的誘惑，沒有太多時間健身等。美國科羅拉多大學研究人員的一項研究給出了另一個看起來有點離譜的解釋：因為用餐之前看到了胖子，或者有關胖子的圖片c如果這個研究成果站得住腳，減肥便會越來越艱難，因為肥胖已成全球的普遍現象，在美國，3個人里頭便有1個是胖子。

美國《消費者研究雜志》新近刊發了這一研究成果。研究人員準備了三張照片，一是胖子的照片，一是正常體重的人像，還有一張是普通的照明燈照片。試驗對象看完照片之后可以享用免費的糖果。研究人員發現，那些看了胖子照片的人比沒看到胖子照片的人食用了更多的糖果。

無獨有偶，哈佛大學2007年發布的一項研究成果也顯示，有胖子朋友的人比一般人更容易發胖。研究人員解釋說，看到旁邊的人大快朵頤，身材肥碩，人往往就會降低自己健康體重方面的要求。研究人員強調說，并不是一看到胖子，就會吃得過多。如果消費者意識到需要保持健康體重，獲得了暴飲暴食會讓體重增加的善意提醒，他便能控制住自己的食量。

值得一提的是，目前還未有相關的研究表明，人看到瘦子，便會吃得少些，周邊有瘦子朋友，是否也能讓自己的身材變得苗條些。

2 怎樣讓消費者大手大腳花錢

當消費者把健身當做一個生活目標時，要是你問他們將來花多少時間健身，他們便會在將來投入更多的時間用于健身。相反，消費者若是沒有給某種行為設定一個目標，比如平時沒有觀看電視新聞節目的習慣，你若是詢問他們將來觀看電視新聞節目的時間安排，這反而會強化他們過去不看電視新聞節目的生活習慣。這是美國《消費者研究雜志》新近刊發的一篇論文所陳述的研究成果。歐洲工商管理學院教授Pierre Chandon和他的三位伙伴合作進行了這項研究。

在一個試驗中，研究人員讓大學生預測未來一周他們是否會讀書或者觀察電視新聞節目。結果表明，在試驗之前的一周中閱讀過圖書、觀察過電視新聞節目的人在試驗后的未來一周時間內更有可能重復過去已有的媒介接觸行為。

研究人員強調，人是習慣的動物，而行為預測能幫助人改變不良習慣，養成良好的新習慣。當人在某個方面感到不足、或者目標不太容易達成時，行為預測便會強化過去已有的行為。相反，人要是在某方面覺得已經做得夠多，或者目標實現起來比較容易時，行為預測便會減弱過去已有行為的重復力度，而把時間分配到他們認為其他應該著力去做的事情上去。

3 預測改變行為

理財節目和報刊圖書都在傳授消費者省著花錢的辦法，市場營銷人士若能反其道而行之，或許也能從中得到打開消費者腰包的一些小技巧，讀者諸君不妨發揮自己的想象力試試看。

理財專家說，購物之前列個清單，購物時嚴格按照清單行事，便能減少沖動購物行為；用現金而非信用卡支付購物款，更能喚醒消費者省著花錢的意識，《消費者研究雜志》刊發的一篇論文則提到，購物時握緊拳頭也能減少消費，因為這能喚醒人的自控意識。

荷蘭特文特大學的研究人員的一項研究表明，膀胱肌處于緊張狀態時的人往往能做出比較科學的決策。想省錢?購物前多喝點水，也是個辦法。購物時都能控制住尿尿，還有什么控制不住的呢?比起沖動購物花去的大把銀子，一瓶水的代價可謂微不足道。

發表在《神經學雜志》的一篇論文則說，人在睡眠不足的時候會變得過度樂觀，傾向于冒險，更可能做出一些不合理的選擇，比如賭博。因此，市場營銷人員若是碰到睡眼惺忪的消費者，正是做生意的好時機。