通脹時代,如何化解“漲薪”壓力

2010年12月，百度數據研究中心公布的數據顯示：百度搜索中，“物價上漲”的搜索量較往年有大幅增長，日均搜索量超過20萬次，成為2010年民生領域最熱搜索詞。在百度“TOP20”關鍵詞中，與“漲”相關的關鍵詞多達17個。

在一片“漲聲”中，企業與員工的薪酬矛盾也日益凸顯。正略鈞策公布的《2010年中國薪酬白皮書》中就預測：2011年，企業被迫給員工“漲薪”已成為大勢所趨。

企業給員工“漲薪”就意味著人力成本的提高，這增加了企業整體運營的風險。企業感到尷尬的是，即使給員工漲薪了，員工對于薪酬的滿意度卻不見提升。相反，員工的績效下滑和流失問題變得更為突出。

勞資矛盾的一個重要誘因是上漲的CPI。國家統計局2010年10月發布的數據顯示當月我國居民消費價格(CPI)同比上漲4.4％，再創24個月以來的新高。在這樣的背景下，企業不得不面臨這樣窘境：高漲的物價在相當程度上抵消了企業漲薪帶給員工增加的效用。面對即將到來的2011年，企業是否一定要“漲薪”?如何拿捏“漲薪”的幅度?如何在CPI上漲的背景下，真正提升員工的滿意度?這些，都成為企業必須面對的問題。

問題核心：如何提升員工效用

首先，我們還是先了解一下國內CPI的統計口徑。目前，我國采用的CPI商品分類目錄和編制方法始于2000年，CPI在統計時涉及食品、煙酒、衣著、家庭設備用品及服務、醫療保健及個人用品、交通和通信、娛樂教育文化用品及服務、居住等8個大類，251個基本分類，共計700多個規格品種的商品和服務項目。通過國家統計局每年公布的城鄉居民家庭平均每人全年消費性支出進行推算，可以大致估算出CPI構成中各類別的權重。(見表1)

從表1中，我們不難看出，在CPI各類構成中，食品的比重是最大的。的確，近年國內CPI不斷上漲，“菜籃子”問題最為突出。難怪國家發改委連續出臺的穩定物價政策中也無一例外地首先涉及食品類。

在解決“漲薪”問題之前，還是讓我們追本溯源，重新審視一下薪酬的內涵。

為什么面對“漲薪”，員工的滿意度仍然不高，甚至會下降呢?那是因為面對高漲的消費支出CPI，企業有限的“漲薪”可謂杯水車薪。員工每天都要面對衣食住行等生活問題，單就“食”這一項差不多就要占每月收入的25％以上。

這就導致了以下問題：一方面，在企業利潤情況沒有大幅增長的背景之下，“漲薪”的幅度和比例不可能很高。另一方面，員工拿到工資后卻發現，花錢的速度遠高于賺錢的速度。在員工與企業博弈過程中，原有的漲薪激勵非但不能奏效，反而會招來員工的非議。員工在無奈地面對物價的同時往往會責怪老板小氣，為什么就不能多漲一些呢?于是。員工的工作積極性大打折扣，甚至索性離職、跳槽。對此，很多老板也在喊冤，為什么工資也在漲，員工滿意度卻不升反降?

經濟學中有貨幣工資與實際工資的概念。貨幣工資是指員工單位時間的貨幣所得。實際工資則是指經物價指數修正后的貨幣工資。貨幣是充當一般等價物的特殊商品，員工在進行商品交換過程中真正關心的是貨幣的實際購買能力。當然，企業沒有能力，也沒有辦法來提高單位貨幣的購買能力，但是企業可以提高員工的效用。

我曾經多次在課堂上問過企業的人力資源經理(HRM)：如果要獎勵某個下屬4000元，宜采用哪些形式?答案通常有現金、筆記本、手機、旅游、培訓、超市卡等。一開始，大家認為現金最好，因為誰都認為錢是最具激勵效果的。

隨著討論的深入，大家逐漸意識到：現金并非最優方案。原因很簡單：員工拿了錢后仍然要消費，如果4000元現金的實際購買能力不高，其帶給員工的實際效用未必很高。薪酬激勵必須考慮員工個人實際需求，不能一概而論。假如某位員工家里剛添了新工，顯然超市卡對于他(她)的激勵性會遠高于旅游，因為4000元的超市卡至少可以解決孩子的奶粉問題。而對于一個職業生涯處于上升期的員工而言，他會更看重學習和提升。一些學員提出：如果企業能合理整合資源，以團購等形式，為員工購買商品其效用完全可能大于給員工現金。

對策：以“福利”代“薪酬”

這就牽扯到另一種形式的薪酬——福利。面對企業外部高漲的CPI，企業要加強對福利的重視程度。企業在糾結于如所為員工“漲薪”時，不妨換個角度，變“漲薪”為“漲福”。廣義的薪酬包括工資、獎金、福利、津貼等不同形式，其中福利是最具多樣性的，提升企業的整體福利水平便是提高工資購買能力最有效的手段。

一方面，企業應加大福利在員工薪酬中的比重，這個比重與員工工資的“含金量”是正相關關系，而且實物福利的比例提升還能變相為員工合理避稅，可謂是一舉兩得。另一方面，企業應積極拓展福利的組成形式，優先考慮拓展員工日常生活必要開銷這個層面。比如百度發布的統計中最受網民關注類別的食品。民以食為天，企業可以在員工的三餐問題上多下些功夫。比如福利可以由米、油，水果、奶制品等福利組成，也可以尋求與餐飲機構合作，解決員工就餐問題。而對于千人以上的企業一般建議自建食堂，自給自足。企業如能解決占CP134％的食品問題，那便是解決了員工的最大難題。另外，企業也可以考慮在國家CPI商品構成中的娛樂教育文化用品及服務、交通通信、醫療保健個人用品、衣著等。比如日用品也是日常消費中比重較大的一部分。如果企業能夠通過逐月發放各類日用品來滿足員工的日常生活需求，那么員工對于CPI上漲的抵御能力就會進一步增加。當然，如果能觸及“居住”這個內容，必然會受到廣大員工熱烈歡迎。例如，在解決未婚員工租房問題上，完全可以由企業出面，以就近原則進行租賃后簡單裝修，再分租給員工，這樣既大大減少了員工在租房和上下班過程中的錢財、時間和精力投入，體現企業的人文關懷，也能實現經濟性效果。餐飲及其他服務性行業之所以要將“包吃包住”列為待遇之一的原因也正在于此。因此，不同行業的各類企業應針對員工的福利問題相互借鑒和探討。試想，假如貴公司通過福利解決或部分解決了員工的衣食住行問題，降低了他們的生活成本，員工不就能更“樂業”嗎?其實一些優秀的企業之所以能有高凝聚力的員工團隊，優厚福利是它們的法寶之一。

當下，國家已經出臺多項調控政策，意在抑制通脹。企業也應出動出擊。經歷了2010年的一輪漲薪后，薪資基數已增高，這從客觀上增加了再次漲薪的難度。面對漲薪壓力，企業應變被動為主動，主動為員工探尋福利之路，化解薪酬危機。

(編輯：趙曉萌myhouse02＠sina.com)