開放商業(yè)模式:性質(zhì)\\實(shí)現(xiàn)路徑和策略體系

[摘要]源于眾多益處，開放性在商業(yè)模式研究與實(shí)踐中已引起理論界越來越多的關(guān)注。現(xiàn)實(shí)中，由于不同企業(yè)商業(yè)模式開放度差異性的不同，開放商業(yè)模式可分為封閉式、分享式、吸引式以及開放式商業(yè)模式。開放商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)也有三種不同的基本路徑——由外而內(nèi)的融合路徑，由內(nèi)而外的分享路徑和內(nèi)外結(jié)合的耦合路徑。打破組織慣性，尋求與外部創(chuàng)新中介的合作，強(qiáng)化對(duì)智力資產(chǎn)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的系統(tǒng)管理，是增強(qiáng)商業(yè)模式開放性的策略與方法。

[關(guān)鍵詞]商業(yè)模式；開放性；創(chuàng)新中介；路徑

[中圖分類號(hào)]F271 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671－511X(2011)02－0053－05

近幾年，開放性在管理實(shí)踐和研究中越來越受重視，如開放研發(fā)、開放創(chuàng)新和開放商業(yè)模式。源于日益復(fù)雜的技術(shù)和產(chǎn)品系統(tǒng)，創(chuàng)新過程中的勞動(dòng)分工日益深化，組織間合作不斷增加，已經(jīng)逐步從單打獨(dú)斗演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，開放并與外部各方合作對(duì)于提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和縮短進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間至關(guān)重要，這可以從全世界范圍各行各業(yè)跨邊界的研發(fā)聯(lián)盟或伙伴日益增多的事實(shí)得到佐證。然而，開放技術(shù)創(chuàng)新并不足以保證商業(yè)成功，需要適宜的開放商業(yè)模式相配合以決定新技術(shù)如何進(jìn)入市場(chǎng)以及企業(yè)如何從創(chuàng)新中獲利。加州伯克利分校的技術(shù)管理專家一致預(yù)測(cè)，企業(yè)創(chuàng)新的下一波浪潮是開放商業(yè)模式：積極地整合外部的創(chuàng)意、技術(shù)和資源以加速內(nèi)部創(chuàng)新及其市場(chǎng)化，同時(shí)出售內(nèi)部未充分利用的創(chuàng)意、技術(shù)和資源來產(chǎn)生新的收入。

所謂商業(yè)模式，是對(duì)企業(yè)的組織和財(cái)務(wù)架構(gòu)的計(jì)劃，勾畫出企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取的基本邏輯，是由一系列相互聯(lián)系和作用的要素所構(gòu)成，如客戶價(jià)值主張、提供物、后臺(tái)基礎(chǔ)架構(gòu)、收入方式等。商業(yè)模式的功能在于澄清客戶的價(jià)值主張、識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分，選擇適宜的技術(shù)和特征內(nèi)嵌于提供物，定義企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的結(jié)構(gòu)和在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的位置并據(jù)此估計(jì)企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)、收入及贏利潛力。有些商業(yè)模式比較開放，納入公司外部的有用創(chuàng)意，或者出售公司內(nèi)部未充分利用的技術(shù)從而開拓新的應(yīng)用領(lǐng)域；也有一些商業(yè)模式從一開始就把自己定位為平臺(tái)或雙(多)邊市場(chǎng)，號(hào)召和激勵(lì)其他公司投資并參與，共同創(chuàng)造價(jià)值并從中獲益。但是，迄今為止，關(guān)于開放商業(yè)模式的本質(zhì)內(nèi)涵、外部表現(xiàn)、分類、開放路徑與策略方法及其產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)后果，現(xiàn)有的解釋仍然相當(dāng)模糊和不一致，缺乏共同的概念基礎(chǔ)，研究仍處于起步階段。本文旨在彌補(bǔ)這一缺陷，就開放商業(yè)模式給出清晰的定義并提出系統(tǒng)的分析與行動(dòng)框架，有效支持開放商業(yè)模式實(shí)踐活動(dòng)的開展。

一、開放商業(yè)模式的性質(zhì)

1 開放商業(yè)模式的定義

開放商業(yè)模式的思想主要來源于進(jìn)入21世紀(jì)以來備受關(guān)注的開放源社區(qū)和開放創(chuàng)新模式，其基本假設(shè)在于：開放有可能幫助企業(yè)創(chuàng)造和獲取更大的價(jià)值。

在開放源軟件領(lǐng)域，Perr，Sullivan，Appleyard識(shí)別了四類七種開放商業(yè)模式：部署模式中的支持、注冊(cè)和專業(yè)服務(wù)；混和模式中的專用性擴(kuò)展和雙授權(quán)；互補(bǔ)模式中的設(shè)備和自助服務(wù)模式中的社區(qū)源。Chesbrough首次正式提出開放商業(yè)模式，認(rèn)為開放創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值未充分釋放出來，企業(yè)需要開放自己的商業(yè)模式，允許更多的外部創(chuàng)意和技術(shù)的流人和內(nèi)部未被充分利用的技術(shù)的流出。企業(yè)開放商業(yè)模式帶來的價(jià)值影響有所差異，有時(shí)，開放會(huì)導(dǎo)致共同的價(jià)值創(chuàng)造但價(jià)值絕大部分被核心企業(yè)所獲取；有時(shí)，開放會(huì)導(dǎo)致共同創(chuàng)造的價(jià)值絕大部分被其他成員所獲取。

基于上述討論，筆者認(rèn)為，開放商業(yè)模式是企業(yè)在技術(shù)研發(fā)及商業(yè)化的全過程中跨越自身的邊界與外部伙伴進(jìn)行創(chuàng)意、技術(shù)、知識(shí)及其它資源的交流、交換和交易以創(chuàng)造出協(xié)同效應(yīng)，從而增強(qiáng)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取。這里，外部伙伴的范圍非常廣泛，不僅包括供應(yīng)鏈中的成員如顧客、供應(yīng)商還拓展到價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的其他成員如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、互補(bǔ)者、投資者、知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家、協(xié)會(huì)或中介、政府主管部門、大學(xué)／科研院所等。就商業(yè)模式開放性的本質(zhì)內(nèi)涵而言，有廣度和深度之分。所謂廣度是指企業(yè)與之打交道進(jìn)行分享資源或購(gòu)進(jìn)資源的外部伙伴的種類和數(shù)量，深度是企業(yè)與這些伙伴之間相互作用的強(qiáng)度與特定性。企業(yè)在開放商業(yè)模式時(shí)，需要對(duì)開放的廣度、深度和對(duì)自身資源的控制力進(jìn)行權(quán)衡。有的企業(yè)選擇廣泛但不深入的開放商業(yè)模式，與大量的外部伙伴共享資源但是與伙伴建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系，例如很多軟件公司如微軟、SAP和SALEFORCE開放其源代碼給獨(dú)立應(yīng)用程序開發(fā)商，但是并不參與管理這些源代碼資源的利用；也有的企業(yè)選擇深入但狹窄的開放商業(yè)模式，企業(yè)選擇與有限的合作伙伴共享資源，但與每個(gè)伙伴都建立起緊密的聯(lián)系，積極地參與共享資源的日常協(xié)調(diào)和管理。特許連鎖中，盟主在某個(gè)區(qū)域內(nèi)往往只將經(jīng)營(yíng)權(quán)特許給有限的加盟成員，但盟主對(duì)這些加盟成員進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)一管理。由此可見，現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)開放商業(yè)模式具有多種不同的表現(xiàn)形式。

開放商業(yè)模式具有兩種比較優(yōu)勢(shì)：一是使創(chuàng)新的投資回報(bào)更富吸引力，提升了企業(yè)的新陳代謝能力，驅(qū)動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)基于創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)通過開放商業(yè)模式，可融入外部的資源(主要是外部的智力資產(chǎn)及創(chuàng)新所需的互補(bǔ)性資產(chǎn))減少內(nèi)部創(chuàng)新及其商業(yè)化的時(shí)間和成本，也可以通過內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、技術(shù)授權(quán)等其他方式充分利用企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)、專利和其他冗余的資源，拓寬財(cái)源。開源與節(jié)流兩方面結(jié)合起來導(dǎo)致企業(yè)的創(chuàng)新工作變得更富吸引力；二是使企業(yè)更具柔性和適應(yīng)性，從而能夠應(yīng)對(duì)不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)情境。通過整合外部資源和分享內(nèi)部資源，企業(yè)可以更為有效地試驗(yàn)各種各樣的新商業(yè)模式，降低試驗(yàn)的成本與風(fēng)險(xiǎn)。Google曾建立一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站(www.searchmash.com)來試驗(yàn)新的想法、技術(shù)和用戶界面，并獲取用戶的反饋。寶潔公司實(shí)施“聯(lián)結(jié)和開發(fā)”方案，向各類外部知識(shí)源開放自己的創(chuàng)新過程，從而加速了企業(yè)成長(zhǎng)。當(dāng)然，開放商業(yè)模式是一把雙刃劍，也會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)和成本，從而阻礙企業(yè)從開放實(shí)踐中獲益。開放有可能導(dǎo)致知識(shí)泄露、獨(dú)占性受損、控制力丟失等一系列新問題，如果不加以科學(xué)的管理，開放商業(yè)模式會(huì)出現(xiàn)過度的情況，從而損害企業(yè)的績(jī)效。

2 開放商業(yè)模式的分類

現(xiàn)實(shí)中，不同企業(yè)使用的商業(yè)模式的開放程度是不同的，存在一個(gè)連續(xù)統(tǒng)一體，從局限于在自己的邊界內(nèi)封閉自守到嵌入更大的生態(tài)系統(tǒng)完全開放。筆者認(rèn)為，基于Chesbrough等的研究，根據(jù)企業(yè)在價(jià)值創(chuàng)造過程中分享內(nèi)部資源和整合外部資源的程度的不同，可以將開放商業(yè)模式分成四種類型：封閉式、分享式、吸收式和開放式商業(yè)模式。四種開放商業(yè)模式的區(qū)別與聯(lián)系見下圖1所示。

(1)封閉式商業(yè)模式

這是最原始、最不經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式，也是20世紀(jì)企業(yè)使用最為普遍的傳統(tǒng)的商業(yè)模式。企業(yè)內(nèi)部閑置著大量未充分利用的資源如專利和技術(shù)，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值未完全釋放；同時(shí)，企業(yè)無法從外部獲得自己不具備或者內(nèi)部開發(fā)效率低的戰(zhàn)略性資源和能力以實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)。

(2)分享式商業(yè)模式(部分開放)

采用分享式商業(yè)模式的企業(yè)跨越其邊界，將他們內(nèi)部的資源與其他企業(yè)進(jìn)行共享而增加收入來源。這些企業(yè)試圖最大化內(nèi)部資源的利用率以獲得范圍經(jīng)濟(jì)，如剩余的產(chǎn)能、品牌授權(quán)、信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、通信網(wǎng)絡(luò)等。迪斯尼和哈利·波特廣泛地采用了品牌倍增器策略，在多個(gè)不同的產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)域使用統(tǒng)一的品牌。此外，企業(yè)分享內(nèi)部資源的目的也可能是提高和最大化互補(bǔ)品的生產(chǎn)和銷售，以充分利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。蘋果公司開放iPod和iPhone的應(yīng)用程序接口給各類配件供應(yīng)商，其目的在于通過他們各自的銷售渠道擴(kuò)大互補(bǔ)品的銷售，反過來促進(jìn)蘋果公司主打產(chǎn)品音樂播放器及手機(jī)的銷售。分享式商業(yè)模式是平臺(tái)商采取的主要經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，包括電信運(yùn)營(yíng)商如中國(guó)移動(dòng)。

(3)吸收式商業(yè)模式(部分開放)

遵循吸收式商業(yè)模式的企業(yè)在自己的商業(yè)模式中吸收并整合了外部第三方的資源，而這種資源企業(yè)自身是很難獨(dú)自開發(fā)出來或者說是不經(jīng)濟(jì)的。也有情況是，這類企業(yè)通力合作構(gòu)建起一個(gè)屬于集體的、共享的資源為自己所用，例如統(tǒng)一品牌聯(lián)盟。在蘇南一些民營(yíng)企業(yè)中，自身不設(shè)研發(fā)中心，生產(chǎn)過程中使用的技術(shù)均來自于企業(yè)與大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)建立的正式研發(fā)聯(lián)盟，或者是非正式的在企業(yè)兼職的“星期天工程師”。美特斯邦威是采取吸收式商業(yè)模式的一家典型企業(yè)，“借網(wǎng)捕魚，借雞生蛋”是其經(jīng)營(yíng)過程遵循的基本規(guī)則，將生產(chǎn)外包給OEM廠家，將銷售委托給加盟商，實(shí)現(xiàn)了對(duì)社會(huì)化的生產(chǎn)和營(yíng)銷資源的有效整合和利用。

(4)開放式商業(yè)模式

采用開放式商業(yè)模式的企業(yè)在分享內(nèi)部資源和整合外部資源兩方面都表現(xiàn)得相當(dāng)積極主動(dòng)，一方面依賴于整合外部第三方的資源來增強(qiáng)自己的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面積極地與其他企業(yè)分享自己內(nèi)部未被充分利用的資源獲得額外的收入流。當(dāng)前IBM公司就是一個(gè)完全開放的典型案例，IBM積極地與其他企業(yè)和機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作開發(fā)，擁有商業(yè)化領(lǐng)先的半導(dǎo)體技術(shù)，同時(shí)將自己的專利和技術(shù)向外授權(quán)或?qū)ν馓峁┘夹g(shù)咨詢服務(wù)，IBM公司2005年900億美元收入的超過一半來源于其技術(shù)授權(quán)和全球咨詢服務(wù)事業(yè)領(lǐng)域。當(dāng)然，也有一些企業(yè)專門從事采用分享式商業(yè)模式的企業(yè)與采用吸收式商業(yè)模式的企業(yè)之間的聯(lián)絡(luò)和中介工作，例如淘寶網(wǎng)、阿里巴巴等，這些企業(yè)一開始創(chuàng)業(yè)時(shí)就執(zhí)行完全的開放式商業(yè)模式。

二、開放商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)的路徑及其障礙

除了中介是天生就采用開放式的商業(yè)模式外，大多數(shù)企業(yè)的商業(yè)模式一開始往往是封閉的，然后存在一個(gè)自然的傾向從封閉商業(yè)模式向部分開放商業(yè)模式最終向完全開放商業(yè)模式逐步進(jìn)化，基于Gassmann和En－kel關(guān)于開放創(chuàng)新的過程原型的研究，借鑒戰(zhàn)略管理內(nèi)外匹配的思想，筆者提出開放商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)主要有三種基本路徑：一是最為常見的“由外而內(nèi)的融合路徑，二是“由內(nèi)而外”的分享路徑，三是“內(nèi)外結(jié)合”的耦合路徑，見圖2所示。商業(yè)模式在不同路徑上開放的速度和質(zhì)量受到不同因素的影響和制約，既有外部的環(huán)境條件，也有企業(yè)內(nèi)部因素。

(一)“由外而內(nèi)”的融合路徑

所謂“由外而內(nèi)”的融合路徑是指企業(yè)在自己的商業(yè)模式中融入外部的資源從而豐富和增強(qiáng)自身的綜合實(shí)力。外部資源的來源非常廣泛，不僅包括供應(yīng)鏈中的成員如顧客、供應(yīng)商等，而且也包括跨行業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的互補(bǔ)品廠商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、大學(xué)、協(xié)會(huì)或中介等等。這一路徑能夠提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，發(fā)揮“不為我所有，但為我所用”的效果。企業(yè)在融合路徑上走得越遠(yuǎn)，就會(huì)在其商業(yè)模式中使用越來越多的元素，例如：創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、顧客參與和整合、供應(yīng)鏈整合、創(chuàng)新中介如NineSigma和Innocentive。

在自身的商業(yè)模式中使用外部資源的企業(yè)會(huì)面對(duì)一系列的障礙或挑戰(zhàn)，主要有兩種，一是吸收能力，二是組織慣性。

1 吸收能力

吸收能力是指企業(yè)識(shí)別外部新知識(shí)的價(jià)值、消化吸收這些新知識(shí)并將之應(yīng)用于商業(yè)目的的能力，包括資源搜尋、整合和利用三種能力。將吸收能力理論應(yīng)用到開放商業(yè)模式分析中，企業(yè)開放其商業(yè)模式使用外部資源的成功與否取決于三種能力：識(shí)別有價(jià)值的外部資源的能力、整合內(nèi)外資源的能力和利用外部資源的能力。首先，搜尋外部的資源是一種邊際收益遞減的活動(dòng)，超過某個(gè)閾值，廣泛且深入的搜尋就無法改善結(jié)果。因此，搜尋不能是不加選擇的，企業(yè)應(yīng)該設(shè)定他們搜尋的廣度和深度。事實(shí)上，過度關(guān)注搜尋外部資源會(huì)侵蝕內(nèi)部資源的開發(fā)。其次，整合內(nèi)外資源的能力是一個(gè)通過試錯(cuò)得以不斷累積的過程，因此如果企業(yè)在開發(fā)和管理相類似的資源上具有更多的經(jīng)驗(yàn)，那么資源整合就變得更為容易。此外，資源轉(zhuǎn)移和交易的管理復(fù)雜性越高，市場(chǎng)機(jī)制比層級(jí)機(jī)制就更是缺乏效率，開放商業(yè)模式整合外部資源就越困難。第三，互補(bǔ)性資產(chǎn)的存量對(duì)于成功利用外部資源非常重要。Kock等發(fā)現(xiàn)大企業(yè)更可能使用外部資源，因?yàn)槠浠パa(bǔ)性資產(chǎn)存量更大、整合外部資源的潛在協(xié)同效應(yīng)更強(qiáng)。

2 組織慣性

組織慣性會(huì)產(chǎn)生“不是在這里發(fā)明”的癥狀(Not In－vented Here Syndrome)：拒絕一切外部新知識(shí)，僅僅因?yàn)樗鼈儾皇窃趦?nèi)部開發(fā)出來的。企業(yè)整合外部資源經(jīng)常要求打破組織慣性以便開展巨大的組織變革。一般來說，組織慣例的正式化和標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，企業(yè)越不愿意實(shí)施變革，因而越難以整合外部的資源。

總結(jié)起來，企業(yè)的吸收能力越強(qiáng)，組織慣性越小，企業(yè)越有可能在自己的商業(yè)模式中融合外部的第三方資源，反之，企業(yè)在“由外而內(nèi)”的開放路徑上難以走下去。

(二)“由內(nèi)而外”的分享路徑

“由內(nèi)而外”的分享路徑是指企業(yè)通過將自身的未充分利用的資源共享給其他企業(yè)使用來產(chǎn)生新的收入流，例如技術(shù)轉(zhuǎn)讓與許可、設(shè)備使用的分時(shí)供應(yīng)、品牌特許等。例如，飛利浦公司每年在研發(fā)上花費(fèi)幾十億歐元的投入，開發(fā)和積累起豐富的知識(shí)產(chǎn)權(quán)組合，同時(shí)積極地開展企業(yè)間的技術(shù)交易和互換共享，獲得了大量的收人流。共享資源的企業(yè)也可以通過開發(fā)和利用互補(bǔ)性和共同專業(yè)化的資產(chǎn)來產(chǎn)生價(jià)值。2001年，IBM公司向開源社區(qū)貢獻(xiàn)其價(jià)值高達(dá)4000萬美元的Eclipse源代碼，并成立Eclipse協(xié)會(huì)支持并促進(jìn)Eclipse開源項(xiàng)目，有效地提高了Eclipse的互補(bǔ)性的開發(fā)工具包——Ra－tional產(chǎn)品線的價(jià)值。電信運(yùn)營(yíng)商開放其API給無線應(yīng)用程序開發(fā)商，旨在促進(jìn)無線增值服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)而增強(qiáng)自身網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值。企業(yè)在開放商業(yè)模式的分享路徑上，經(jīng)常使用的方法和手段是：公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、技術(shù)分立組建子公司、自身技術(shù)在新市場(chǎng)中的商業(yè)化授權(quán)(也稱跨產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓許可和質(zhì)押等等。

企業(yè)在將自己的內(nèi)部資源分享給其他企業(yè)的商業(yè)模式時(shí)也會(huì)面臨一系列的挑戰(zhàn)，主要有：一是共享資產(chǎn)的屬性，二是獨(dú)占性戰(zhàn)略傾向，三是伙伴的能力，四是與伙伴間的協(xié)調(diào)成本。

1 共享資產(chǎn)的屬性

不同資源在排他性(excludability)和競(jìng)爭(zhēng)性(rivalry)上有所區(qū)別。排他性是指可以通過某種方式或手段來避免他人使用某一資源，如果使用者對(duì)某一資源的使用會(huì)對(duì)其他使用者產(chǎn)生負(fù)面影響，則該資源就是競(jìng)爭(zhēng)性的。一般來說，資源的排他性越強(qiáng)，獲取其創(chuàng)造的價(jià)值越容易，開放的可能性和可行性越高。資源的競(jìng)爭(zhēng)性越弱，就越有可能創(chuàng)造其他額外的價(jià)值，開放共享的可能性就越高。相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)性資源而言，非競(jìng)爭(zhēng)性資源的剩余產(chǎn)能和擴(kuò)展性越大，其支持開放商業(yè)模式的可能性也就越大。在實(shí)踐中，源于絕大多數(shù)無形資產(chǎn)如知識(shí)和品牌的非競(jìng)爭(zhēng)性的特征，企業(yè)很容易將此類資產(chǎn)與其他企業(yè)共享。

2 獨(dú)占性戰(zhàn)略傾向

向外開放往往與獨(dú)占性戰(zhàn)略結(jié)合在一起，它們是同一硬幣的兩個(gè)面：企業(yè)往往需要透露出一些知識(shí)以便能夠表明知識(shí)的價(jià)值，但是，企業(yè)也需要在一定程度上保護(hù)自己的知識(shí)和創(chuàng)新以便能夠從交易中獲利。知識(shí)偷竊或泄漏的存在會(huì)迫使企業(yè)限制對(duì)外部知識(shí)源的開放。一般來說，企業(yè)強(qiáng)調(diào)獨(dú)占性戰(zhàn)略會(huì)導(dǎo)致減少對(duì)外開放與分享的程度。

3 對(duì)伙伴能力的預(yù)期

商業(yè)模式對(duì)外分享的開放度也依賴于企業(yè)對(duì)伙伴使用共享資源來創(chuàng)造后續(xù)或衍生產(chǎn)品的能力的預(yù)期。如果企業(yè)認(rèn)為伙伴創(chuàng)造這些后續(xù)產(chǎn)品的能力很強(qiáng)，分享資源就會(huì)更為積極。平臺(tái)組織者如電信商和操作系統(tǒng)提供商就是這樣，微軟公司曾經(jīng)授權(quán)訪問其源代碼以促進(jìn)開發(fā)最大數(shù)量的可運(yùn)行在Windows平臺(tái)而不是Linux平臺(tái)上的應(yīng)用程序。

4 與伙伴間的協(xié)調(diào)成本

戰(zhàn)略聯(lián)盟理論認(rèn)為，伙伴之間的相互依賴性越強(qiáng)，協(xié)調(diào)成本就會(huì)越高。與伙伴建立和保持高度相互依賴的關(guān)系，將會(huì)限制商業(yè)模式的開放。但是，當(dāng)伙伴間關(guān)系是通過標(biāo)準(zhǔn)化來進(jìn)行協(xié)調(diào)時(shí)，協(xié)調(diào)成本就會(huì)下降。因此，為了降低與大量伙伴保持聯(lián)系的協(xié)調(diào)成本，企業(yè)必須依賴于各類標(biāo)準(zhǔn)來澄清和明確企業(yè)與伙伴間的關(guān)系。一般來說，顯性知識(shí)比隱性知識(shí)更容易在多個(gè)伙伴間共享，標(biāo)準(zhǔn)化的資源(操作流程)比非標(biāo)準(zhǔn)化的資源(品牌)也更容易共享。此外，信任程度也會(huì)影響協(xié)調(diào)成本。對(duì)潛在伙伴的信任程度越低，企業(yè)越不可能開放。

(三)內(nèi)外結(jié)合的耦合路徑

內(nèi)外結(jié)合的耦合路徑是指企業(yè)通過聯(lián)盟、合作和合資等方式與互補(bǔ)性的合作伙伴一起共同開展創(chuàng)新和商業(yè)化，這里，分享資源和整合資源對(duì)于成功都很重要，而且能夠有機(jī)地結(jié)合起來。在實(shí)踐操作中，企業(yè)耦合的對(duì)象和方式有不同，有的企業(yè)傾向于與顧客進(jìn)行耦合，例如軟件公司積極支持和參與開放源項(xiàng)目的開發(fā)；有的企業(yè)選擇與高校和科研院所建立產(chǎn)學(xué)研合作聯(lián)盟，進(jìn)行科技成果的共同研發(fā)和轉(zhuǎn)化；有的企業(yè)選擇與同行建立技術(shù)聯(lián)盟和品牌聯(lián)盟；也有企業(yè)選擇與跨產(chǎn)業(yè)的互補(bǔ)性的伙伴建立合作關(guān)系，進(jìn)行技術(shù)的二次開發(fā)并促進(jìn)其在新市場(chǎng)的應(yīng)用。Enkel和Gassman的研究表明，美國(guó)企業(yè)有35％的研發(fā)項(xiàng)目是通過開放聯(lián)合的方式來完成的。在快速變化的IT、電子和其他高科技產(chǎn)業(yè)中，聯(lián)合研發(fā)項(xiàng)目的數(shù)量要占到企業(yè)總研發(fā)項(xiàng)目的一半以上。

三、開放商業(yè)模式的策略體系

1 打破組織慣性，在內(nèi)部建立相應(yīng)的流程與文化，促進(jìn)商業(yè)模式開放與創(chuàng)新

企業(yè)開放和創(chuàng)新商業(yè)模式時(shí)，存在一些障礙，主要有兩類。一是認(rèn)知障礙。商業(yè)模式是企業(yè)的思維地圖，是信息的過濾器，決定著管理者如何搜尋、感知和評(píng)價(jià)有價(jià)值的商業(yè)機(jī)會(huì)和概念。認(rèn)知障礙有可能阻礙與現(xiàn)有商業(yè)模式完全不同的新商業(yè)模式的發(fā)現(xiàn)。一般來說，長(zhǎng)期在現(xiàn)有商業(yè)模式的范圍中決策和行動(dòng)的管理者很難正確理解那些與現(xiàn)有商業(yè)模式不匹配的創(chuàng)意和技術(shù)的價(jià)值潛力，不管是內(nèi)部，還是外部。因此，企業(yè)無論是在管理者的關(guān)注還是在資源分配上都不會(huì)給予這些技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用足夠的重視。二是資源障礙。每一種商業(yè)模式都需要具備特定的資源能力組合作為支撐，當(dāng)新商業(yè)模式所必須的資源組合與現(xiàn)有的資產(chǎn)有顯著不同時(shí)，試驗(yàn)并轉(zhuǎn)向新的商業(yè)模式就會(huì)比較困難。打破這些障礙的策略工具主要有：一是構(gòu)建起商業(yè)模式的地圖，澄清背后的基礎(chǔ)性模塊、相互聯(lián)系和動(dòng)態(tài)，弄清企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取的因果關(guān)系鏈，并建起商業(yè)模式地圖定期集體討論與更新的流程。按圖索驥，企業(yè)可根據(jù)商業(yè)模式地圖和競(jìng)爭(zhēng)情境的動(dòng)態(tài)變化對(duì)商業(yè)模式各個(gè)模塊進(jìn)行創(chuàng)造性的重組，進(jìn)而產(chǎn)生多種替代的新商業(yè)模式的原型。二是積極地參與各種新商業(yè)模式的試驗(yàn)和學(xué)習(xí)。在現(xiàn)有的組織管理體系中，高層管理者應(yīng)授予商業(yè)模式試驗(yàn)的正式權(quán)力，勇于承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，并配套專門的隊(duì)伍和分配專用的資源。企業(yè)從一系列的失敗中進(jìn)行累積性的學(xué)習(xí)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)一個(gè)可行的商業(yè)模式選擇，然后大規(guī)模推廣應(yīng)用。商業(yè)模式的開放與創(chuàng)新往往要求企業(yè)培育一種鼓勵(lì)創(chuàng)新與多樣性、寬容失敗的組織文化氛圍。

2 尋求與外部創(chuàng)新中介的合作，借力使力，更快更有效地融入和利用創(chuàng)新市場(chǎng)

尋找和吸引可用于自己事業(yè)的外部技術(shù)以及讓其他企業(yè)使用自己的內(nèi)部技術(shù)，都需要相應(yīng)的組織流程才能成功，近年來，一種新型的外部組織——?jiǎng)?chuàng)新中介正在不斷崛起和壯大，他們可以幫助企業(yè)更快、更低成本地尋找更廣泛的外部技術(shù)，或是協(xié)助技術(shù)發(fā)明者或知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有者為其創(chuàng)意找到更多的應(yīng)用市場(chǎng)，讓其他公司以互惠的方式使用這些創(chuàng)意與技術(shù)。更有甚者，創(chuàng)新中介扮演一個(gè)平臺(tái)商或市場(chǎng)中心的角色，撮合買賣雙方以完成技術(shù)與其他智力資產(chǎn)的交易。這些眾多創(chuàng)新中介的興起為創(chuàng)新市場(chǎng)的形成和發(fā)展提供了強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力，為企業(yè)間知識(shí)流動(dòng)創(chuàng)造了良好的條件，方便與商業(yè)模式不匹配的技術(shù)快速流出并進(jìn)入相匹配的商業(yè)模式中，威客(witkey)是創(chuàng)新中介的一個(gè)典型代表，指的是通過互聯(lián)網(wǎng)將人的知識(shí)、創(chuàng)意、經(jīng)驗(yàn)、技能轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)報(bào)酬從而達(dá)到知識(shí)交易和各取所需的目的。無論是招標(biāo)性威客還是懸賞性威客，都是通過互聯(lián)網(wǎng)將大范圍的知識(shí)買方和賣方集合起來有效地促進(jìn)知識(shí)交易最終產(chǎn)生價(jià)值，如任務(wù)中國(guó)和豬八戒威客網(wǎng)。眾包(crowdsourcing)也是一種選擇，指的是一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式外包給非特定的(而且通常是大型的)大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。眾包的任務(wù)通常是由個(gè)人來承擔(dān)，但如果涉及到需要多人協(xié)作完成的任務(wù)，也有可能以開源生產(chǎn)的形式出現(xiàn)。

3 強(qiáng)化對(duì)智力資產(chǎn)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的系統(tǒng)管理

在使用外部創(chuàng)意與技術(shù)和讓外部使用公司的內(nèi)部創(chuàng)意和技術(shù)時(shí)，如何管理好相關(guān)的智力資產(chǎn)而不至于發(fā)生法律糾紛和導(dǎo)致高額交易成本，是開放商業(yè)模式必須解決好的一個(gè)根本性問題。要促進(jìn)商業(yè)模式的開放，企業(yè)必須對(duì)智力資產(chǎn)及其知識(shí)產(chǎn)權(quán)采取不同于以往的觀點(diǎn)和做法，從保護(hù)轉(zhuǎn)向杠桿利用為主。過去，專利主要用于為發(fā)明者和企業(yè)家創(chuàng)造和保持對(duì)新技術(shù)的絕對(duì)控制權(quán)，阻礙模仿者保護(hù)創(chuàng)新者，提供對(duì)創(chuàng)新投資的激勵(lì)，使其能夠在一定時(shí)期內(nèi)獲得暫時(shí)的壟斷利潤(rùn)。公司管理智力資產(chǎn)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的目的是創(chuàng)造并保持對(duì)新技術(shù)的絕對(duì)控制權(quán)，避免別人使用它們，而不管它們是否被使用以及潛在經(jīng)濟(jì)價(jià)值是否最佳釋放。實(shí)際上，智力資產(chǎn)及其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值也并不完全來源于企業(yè)自身的商業(yè)模式，存在適合該知識(shí)產(chǎn)權(quán)的其他公司的商業(yè)模式。在開放商業(yè)模式的指引下，公司對(duì)智力資產(chǎn)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理不僅要實(shí)現(xiàn)利用外部的知識(shí)產(chǎn)權(quán)來促進(jìn)自身事業(yè)的發(fā)展，而且還要設(shè)法從別人對(duì)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用中獲益。