淺談高職高專服務(wù)外包日語聽說教學(xué)策略

摘 要：近年來，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在我們國家發(fā)展十分迅猛，人才的缺口很大，不少致力于服務(wù)外包人才培養(yǎng)的高職院校也開始更加重視對這個(gè)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)。本人在這篇文章中就以聽說這塊教學(xué)工作作為一個(gè)“靶子”，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，談一談自己對服務(wù)外包日語教學(xué)工作的淺見。

關(guān)鍵詞：高職高專； 服務(wù)外包； 日語聽說； 教學(xué)策略

中圖分類號(hào)：G633．46 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3315（2011）4-157-001

這里首先需要解決的一個(gè)問題就是服務(wù)外包日語教學(xué)工作的特殊性。最近兩年教育部高職高專英語類教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)一直在推行“行業(yè)英語”的概念。但是我們這個(gè)“服務(wù)外包日語”該怎么定位卻是個(gè)問題，很簡單，服務(wù)外包不同于汽車、機(jī)械、計(jì)算機(jī)等實(shí)實(shí)在在的行業(yè)，它實(shí)質(zhì)上是一個(gè)概念，涵蓋的面非常廣，有商務(wù)流程方面的、軟件方面的，等等，這直接決定了其課程改革的復(fù)雜性。

加強(qiáng)對日語聽說這個(gè)領(lǐng)域的學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)，對高職高專服務(wù)外包日語的教學(xué)工作非常重要，也是區(qū)別本科教育和中職教育的重要途徑。結(jié)合本人的日語聽說教學(xué)工作實(shí)踐，我覺得可以從以下幾個(gè)方面做點(diǎn)文章：

一、培養(yǎng)興趣、激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，突破“開口難”的心理障礙

興趣是最好的老師。首先要培養(yǎng)學(xué)生對日語學(xué)習(xí)的興趣，這是學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的重要前提。最關(guān)鍵的是要打消他們的顧慮，以及對語言學(xué)習(xí)的恐慌心理。據(jù)調(diào)查，半數(shù)左右的學(xué)生認(rèn)為無法開口的主要原因是心理障礙。原因可能是多方面的：性格內(nèi)向者、膽小者往往都擔(dān)心發(fā)音錯(cuò)誤等被旁人嘲笑；基礎(chǔ)薄弱，詞匯量不足，表達(dá)時(shí)想說說不出來；中學(xué)階段學(xué)習(xí)英語，因受應(yīng)試教育的影響，造成了“會(huì)寫不會(huì)講”的尷尬。

教師在課堂教學(xué)中要努力營造一種民主開放的學(xué)習(xí)氣氛，鼓勵(lì)大家大膽發(fā)言、自己要盡力用優(yōu)美的語音語調(diào)吸引學(xué)生的注意力，也可以借助一些經(jīng)典影視、歌曲等激發(fā)起學(xué)生的好奇心。可以通過優(yōu)等生的典型示范，樹立大家學(xué)習(xí)的信心；不愿意開口的“沉默的少數(shù)”也要給予他們機(jī)會(huì)。要努力讓大家感受到自己的進(jìn)步，享受到學(xué)習(xí)的樂趣，及時(shí)做好記錄。

二、在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新

教學(xué)內(nèi)容的選擇要適合聽說教學(xué)，要根據(jù)學(xué)生所學(xué)的專業(yè)，根據(jù)崗位工作過程的要求，突破傳統(tǒng)的日語學(xué)習(xí)方式，采用“情境化教學(xué)”、“交際式教學(xué)方法”、“逆向?qū)W習(xí)法”等有效的日語學(xué)習(xí)方法，以提高聽說能力為主，同時(shí)擴(kuò)大詞匯量，明確語法，提高學(xué)生的閱讀與寫作能力。

在教學(xué)內(nèi)容上，結(jié)合本人的實(shí)際教學(xué)工作，我選用日語會(huì)話1000句，日語初學(xué)者400句等各類常用日語對話和情景對話，每個(gè)大類情景對話都分為若干個(gè)小情景對話，讓學(xué)生一目了然所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。同時(shí)，情景對話的內(nèi)容都采用學(xué)生感興趣的可愛卡通人物互相對話的形式，配以磁帶朗讀，使學(xué)生在聽說過程中達(dá)到模仿學(xué)習(xí)的效果。這樣不僅使日語口語課程更為豐富，也更多地激發(fā)了學(xué)生的興趣。同時(shí)，這些材料也為將來語料教學(xué)資源庫的建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在教學(xué)方法上，采用多媒體教學(xué)法。多媒體教學(xué)法是對傳統(tǒng)教學(xué)方法的一種創(chuàng)新，同時(shí)也是對傳統(tǒng)的教學(xué)理念和教學(xué)形式的突破。它改變了以往以教師為主導(dǎo)，學(xué)生被動(dòng)接受的局面，構(gòu)成了一種全新、直觀而又生動(dòng)的教學(xué)形式。教師在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，是借助黑板、粉筆完成的日語教學(xué)，而多媒體技術(shù)的運(yùn)用使教師必須進(jìn)行教學(xué)課件的設(shè)計(jì)與運(yùn)用，主動(dòng)結(jié)合課堂教學(xué)內(nèi)容，將自己的教學(xué)理念、教學(xué)思路融合進(jìn)來，從而促進(jìn)教師豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，完善教學(xué)設(shè)計(jì)，對自己的教學(xué)提出更高的標(biāo)準(zhǔn)語要求。毋庸置疑，教師教學(xué)水平的提高將會(huì)提高日語的課堂教學(xué)效果。同時(shí)，學(xué)生在傳統(tǒng)教學(xué)中是被動(dòng)地跟著教師的教學(xué)思路學(xué)習(xí)，是師生互動(dòng)的單一關(guān)系。可是多媒體教學(xué)能把文字、聲響、畫面與教材內(nèi)容融為一體，使課堂教學(xué)的關(guān)系多元化。除了傳統(tǒng)的師生關(guān)系之外，它又產(chǎn)生了學(xué)生與學(xué)生的互動(dòng)，有效地實(shí)現(xiàn)了學(xué)生間的交流、討論與參與，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。而且，傳統(tǒng)教學(xué)的局限性使得教學(xué)媒介比較單一，學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)僅限于幾本教科書，教科書中的內(nèi)容有時(shí)比較陳舊，多媒體技術(shù)輔導(dǎo)日語教學(xué)可以使教師及時(shí)地更新日語課堂知識(shí)，使學(xué)生學(xué)到最前沿的學(xué)科知識(shí)。

三、課堂教學(xué)與課后實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，實(shí)行校企共建的實(shí)踐教學(xué)方式

語言的學(xué)習(xí)僅靠課堂是不夠的，應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用語言的能力，積極開拓實(shí)訓(xùn)基地，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，盡可能地多創(chuàng)造實(shí)習(xí)場所，讓學(xué)生在真實(shí)的工作場景中感受日語。在這一點(diǎn)上，我們學(xué)校采用校企共建的培養(yǎng)模式。一方面主動(dòng)與日資企業(yè)、對日服務(wù)外包行業(yè)的專家們接觸，相互溝通信息，了解每個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)。一年舉辦一兩次日語人才培養(yǎng)模式的研討會(huì)，邀請地方人事局領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)行業(yè)的專家來校討論與研究。同時(shí)還邀請企業(yè)里的專家作為我們的兼職教師，進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)活動(dòng)，使我們的教師隊(duì)伍更加多元化。另一方面，學(xué)校也盡可能地多給學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓學(xué)生利用假期到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，組織學(xué)生參加各種日語翻譯活動(dòng)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)和提高自身的日語水平。

此外，學(xué)校也積極鼓勵(lì)老師引導(dǎo)和推動(dòng)課外日語實(shí)踐活動(dòng)，定期舉辦日語沙龍、日語角、日語演講比賽、日語詩朗誦、日語寫作比賽等活動(dòng)，創(chuàng)造日語學(xué)習(xí)氛圍，把課堂上學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中。目前，我校正在積極籌建日語口語教學(xué)實(shí)訓(xùn)室，實(shí)訓(xùn)室的布局具有日式風(fēng)格，包括了日式飲食店、日式辦公環(huán)境等，讓學(xué)生能夠非常直觀地了解日本社會(huì)、企業(yè)文化、飲食文化，人際交往之道等。

總之，高職日語口語教學(xué)，要充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)生積極主動(dòng)地探索、嘗試。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)口語實(shí)踐教學(xué)，強(qiáng)化技能學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，為學(xué)生日后的工作打下堅(jiān)實(shí)的語言基礎(chǔ)。