蝴蝶效應理論對我國民營企業建設企業文化的啟示

［摘 要］從企業管理的角度分析，“蝴蝶效應”表現在：企業中微小的壞因素，有可能導致企業發展的終止，但一個好的微小因素經過努力，也可能產生推動企業發展壯大的轟動效應。企業文化正是能產生巨大蝴蝶效應的一個因素。縱觀世界上成功的企業，都是善于經營其企業文化并加以傳播發揚。本文通過對企業文化及其功能理論和蝴蝶效應理論的分析，剖析了企業文化對本企業乃至整個社會帶來的蝴蝶效應，為我國民營企業建設會引發良性蝴蝶效應的企業文化帶來一些啟示。

［關鍵詞］民營企業 蝴蝶效應 企業文化

一、國內民營企業企業文化建設的現狀

我國非公有制經濟從1978年開始逐步發展起來，至今已有20多年的歷程。我國民營企業也在這20年里發生了巨大的改變，一大批民營企業迅速成長起來。其中更是有像海爾集團、聯想集團、萬向集團等產值數百億的大型民營企業。民營企業在社會經濟中表現也非常活躍，在廣東、浙江、福建等地區，民營企業對GDP增長的貢獻率在60％以上。

然而研究表明，中國民營企業壽命非常短，平均只有3年。造成中國民營企業壽命非常短的主要原因是競爭力不強，而影響企業競爭力的中心原因就是企業文化的建設程度。技術、高科技可以學，制度可以制定，但企業文化、企業倫理層面上的東西卻是難以移植和模仿的。人們往往可以看到，一個企業之所以能在激烈的市場競爭中脫穎而出、常勝不敗，歸根到底是因為在其經營實踐中形成和應用了優秀的、獨具特色的企業文化。

企業文化可以給企業的發展帶來一連串的反應。優秀的適合企業發展的企業文化可以對企業員工的思想、心理和行為具有約束和規范作用，產生一種巨大的向心力和凝聚力，提高工作效率和工作質量，還能影響公眾建立起企業良好形象；而不良的、不適合企業發展的企業文化則讓員工產生抵制情緒，影響工作熱情，降低工作效率和工作質量，引起顧客不滿，使企業陷入困境。因此可以把企業文化對一個企業的一連串影響稱為企業文化引起的蝴蝶效應。

二、企業文化與蝴蝶效應

1.企業文化功能

雖然目前企業文化專家們對企業文化有各自不同的定義，但從中也可以看出共通的部分，即企業文化包括企業精神、價值觀、經營理念、行為規范等。企業文化是企業的寶貴精神財富，在企業的發展過程中發揮著其獨特的功能。

首先，企業文化具有導向功能并起來約束作用，即企業文化能對企業整體和企業每個成員的價值取向及行為取向起引導作用。從而對企業員工的思想、心理和行為具有約束和規范作用。

其次，企業文化會產生凝聚功能和激勵功能。企業文化的凝聚功能是指當一種價值觀被企業員工共同認可后，它就會成為一種黏合力，從各個方面把其成員聚合起來，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。而以人為本的企業文化給員工多重需要的滿足，積極向上的思想觀念及行為準則會形成強烈的使命感、持久的驅動力，成為員工自我激勵的一把標尺。

企業文化還具有輻射功能，有助于企業樹立優秀形象。企業文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在企業內部發揮作用，對本企業員工產生影響，而且也會通過各種渠道（宣傳、交往等）對社會產生影響。企業文化的傳播對樹立企業在公眾中的形象很有幫助，優秀的企業文化對社會文化的發展有很大的影響。

最后，品牌功能讓企業踏上騰飛之路。而企業文化和企業經濟實力是構成企業品牌形象的兩大基本要素，它們是相輔相成的。企業文化（軟件）與企業的經濟實力（硬件）具有緊密關聯性，無論是世界著名的跨國公司，如“福特”、“通用電氣”、“可口可樂”，還是國內知名的企業集團，如“海爾”、“萬向”等，都具有獨特的企業文化和強大的經濟實力。因此，我們要建設具有綜合競爭力的大型企業，就必須堅持兩手抓，一手抓經濟發展，一手抓企業文化建設。

2.蝴蝶效應理論

蝴蝶效應是氣象學家洛倫茲于1963年提出來的

美國麻省理工學院氣象學家洛倫茲（Lorenz）發現，由于誤差會以指數形式增長，在這種情況下，一個微小的誤差隨著不斷推移造成了巨大的后果，即“混沌”，又稱“蝴蝶效應”。亞洲蝴蝶拍拍翅膀，將可能將使美洲幾個月后出現比狂風還厲害的龍卷風！此效應說明，事物發展的結果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，將會引起結果的極大差異。

在管理學中，蝴蝶效應說明：企業中微小的壞因素，有可能導致企業發展的終止，但一個好的微小因素經過努力，也可能產生推動企業發展壯大的轟動效應。

蝴蝶效應如今早已滲入了普通生活的邊邊角角。舉例來說，生活中一個微不足道的動作，或許會改變人的一生，這絕不是夸大其辭，美國福特公司創始人福特當初進入公司的“敲門磚”竟是“撿廢紙”這個簡單的動作。那時候福特剛從大學畢業到一家汽車公司應聘，當他敲門走進董事長辦公室時，發現門口地上有一張廢紙，很自然地彎腰把他撿了起來順手把它扔進了垃圾簍。董事長對這一切都看在眼里。福特剛說了一句話：“我是來應聘的福特。”董事長就發出了邀請：“很好，很好，福特先生，你已經被我們錄用了。”這個讓福特感到驚異的決定，實際上源于他那個不經意的動作。從此以后，福特開始了他的輝煌之路，最終讓福特汽車聞名全世界。

3.企業文化產生的蝴蝶效應

企業文化對于企業的經營業績有著至關重要的影響，它給企業帶來的有形和無形的、經濟和社會的雙重效益，使之成為促進企業經營業績和經濟增長的有效手段和精神動力。

由此可見，企業文化帶來的效應絕對不可低估。企業文化的核心價值觀深入員工的內心，并引發他們相應的行動，經過發展，就形成了具有強大力量的企業文化。從導向功能出發，對每個成員的價值取向及行為取向起導向作用，這種導向作用使各成員產生共鳴，從而把各企業成員從各個方面聚合起來產生一種巨大的凝聚力，使成員形成強烈的使命感和持久的驅動力，激勵員工產生更好的工作效率和工作質量。消費者通過購買優質產品也會對企業文化認同，這樣對樹立優質企業形象很有幫助，最后優秀的企業文化通過和自身經濟實力的結合為企業健康迅速發展成為具有綜合競爭力的大型企業提供基礎。這個由企業文化引起一連串反應好比蝴蝶效應。優秀的企業文化正是那一只蝴蝶翅膀，它輕輕的一扇動，引起微弱氣流，產生導向功能，微弱氣流的產生又會引起它四周空氣或其他系統產生相應的變化，引起連鎖反應，最終產生推動企業發展壯大的轟動效應。相應的由于企業文化的導向功能，每個成員因對企業文化認同而產生共鳴，從而一步步引起凝聚功能、激勵功能、輻射功能和品牌功能，最終企業被市場認可，走上健康迅速發展的道路。因此，把企業文化的這些功能稱為企業文化引起的蝴蝶效應是非常恰當的。

三、對我國民營企業如何建設企業文化的建議

優秀的企業文化能引發巨大的蝴蝶效應來推動企業發展，因此加強企業全體人員從管理層到普通員工都要對這種蝴蝶效應的重視在企業文化建設過程中十分重要。這給了我國民營企業建設企業文化一點小小的啟示。目前，關于如何建設民營企業文化的書籍和論文也達到了一定的量。結合目前的主流觀點，我國民營企業應從以下幾點來建設企業文化：

1.重視企業文化產生的蝴蝶效應

民營企業通過借鑒國際上優秀企業的優秀文化產生的蝴蝶效應，形成自上而下對建設優秀企業文化思想上的認同。然后歸納總結并從實踐中探索適合自身發展的企業文化。這種企業文化繼而激勵員工，提高員工忠誠度、工作質量和工作效率，從而贏得品牌和信譽，最終促成企業的發展壯大。這也是一個成功的民營企業由重視企業文化的蝴蝶效應到真正感覺受業文化產生巨大的蝴蝶效應的過程。

2.把企業文化建設作為企業戰略，全面加強企業文化建設

本田公司創始人本田宗一郎曾經說過：“好的思想可以產生錢，思想比金錢更加重要。”許多基業長青的世界知名企業始終堅持自己的文化發展和價值觀傳播。比如沃爾瑪公司創始人薩姆#8226;沃爾頓，為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個員工”、“每天追求卓越”。他們都已經將文化建設作為自己企業戰略的一部分。雖然我國民營企業在企業文化建設上相對滯后，但已經開始把企業文化作為企業戰略一部分并加以重視。應該當看到，文化建設作為戰略部署已經被許多民營企業提上日程。經過不斷地探索和積累，企業文化就能真正成為確立民營企業經營行為的重要手段，更細致入微地滲透到企業運行的整個過程中去。

3.堅持“以人為本”，提高企業家和員工素質，全面加強企業文化建設。

企業的主體是人。企業無人，則無企業，人在企業中的作用具有極大的潛力，關鍵是如何去開發。所以，人是企業最大的資本，是企業無盡的資源和財富。現代企業的競爭歸根到底是人才的競爭，是企業家素質和員工素質的競爭。因此，企業應堅持“以人為本”，采取多種形式自上而下加強對企業家和員工的培訓。

企業文化是旗手文化，企業家素質和自覺程度對企業文化建設的成敗起關鍵作用。因此，民營企業在構建企業文化，實施文化戰略過程中，企業家首先要樹立正確的核心價值觀，自覺地開展理念革命，努力學習企業管理相關知識，提高自身綜合素質。

另一方面，員工是企業的主體，可以說，員工素質的高低，決定著企業的素質和企業的經營成果，提高員工素質是搞好企業文化建設的根基。也是今年乃至今后相當長一段時間改制后公司所面臨的主要任務。

4.民營企業文化應不斷創新、與日俱進

企業文化不斷創新，是與日俱進最生動的體現。良好的企業文化，是推動企業創新的一種無形力量，一種內在驅動力量。民營企業能有今天的發展規模，就是因為它永不滿足現狀，在當今市場經濟競爭日益激烈的情況下，民營企業要勇于和善于創新，要通過文化創新來推動制度創新、科技創新、機制創新、管理創新以及其它各方面的創新。

民營企業文化創新應是無止境的，它不是一成不變的，要始終保持與日俱進的精神狀態。因此民營企業必須根據自身所處的發展階段、根據外部環境的變化以及實踐的效果，不斷調整，充實提高，引導企業不斷邁向新的臺階。

實踐證明，誰善于經營企業文化誰占據了企業文化的制高點、擁有了企業文化的優勢，誰就能獲得優秀人才和市場競爭的優勢等一系列蝴蝶效應。作為一個強勁的國家經濟增長點，民營企業文化的建設令人觀注，這關系到今后我國民營企業的興衰。萬向、海爾、TCL等為我們民營企業建設優秀企業文化以及如何發揮企業文化的作用做出了榜樣，現在需要更多的民營企業吸納這些成功經驗來建設和發揮企業文化的作用。希望我國的民營企業都能抓住企業文化這只蝴蝶翅膀產生積極的蝴蝶效應。

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