關于商場的現代化設計理念的探討

［摘 要］現代化設計直接影響到商場對顧客的吸引力以及商場自己的長遠發展，那么如何將現代化的設計理念滲透到設計中呢？接下來，筆者從消費觀念、現代設計需要注意的問題并結合實例進行了分析。

［關鍵詞］商場設計 現代化設計理念 消費理念

隨著我國經濟的快速發展，使人們的生活水平和文化素質也在不斷地提高，這使得人們的傳統消費觀念逐步向現代的消費觀念轉變。消費觀念的變革也體現在了人們對商場要求的轉變，人們不再單一地滿足于物美價廉的購物需求，而且也在追求精神層面的需求。這主要源于現代人的生活、事業壓力過大，心理負擔過重，所以在僅有的休息時間內完成商場購物活動，就必須要求商場能夠提供一個優雅、清新、舒適的購物環境，來達到放松自己心情，調節緊張情緒的目的。這樣既能實現購物的物質需求，也能實現精神文化的享受。所以，要想滿足消費者的多樣化需求，就必須在商場設計上注入現代化的設計理念，運用高科技與工業的密切聯系，時尚與自然的吸引力，把商場打造成一個集購物、休閑、娛樂、享受的綜合性場所。

一、消費觀念的變革對商場設計的影響

消費者的消費觀念與商場設計有著密切的關系。由于我國地域遼闊，每個地域都存在自身的特點，所以地域性消費者在生活方式、收入水平、購買能力、飲食習慣、購買偏好及價值觀念上都有所不同，所以直接導致了消費者的消費觀念不同。因此商場一定要針對消費者的消費需求導向來搞好設計。

1.消費觀念從單一型轉變為多元化

消費者傳統的消費觀念是以物美價廉為主，但是隨著我國經濟的不斷發展，人們的生活水平不斷提高，再加上東西方文化的碰撞融合，人們的消費觀念正在朝著多元化發展，從物質上的單一要求轉變到了物質與精神的多方面需求。消費的文化性不斷得到提升，并且正在成為一種趨勢。根據這一消費觀念的轉變，現代化的商場設計在注重基本營銷功能設計的同時，也要注重商場的非盈利性的公共設施設計，不僅要為消費者提供良好的購物環境，還要為他們提供一個放松的精神休閑環境，最好做到商場空間是一個集購物、休閑和觀賞功能于一體的集成模式。比如良好的商場購物環境給消費者以愉悅的心情購物，優質的服務態度增加消費者對商品的了解，層次感較強的空間設計以緩解消費者的購物疲勞感，精心設計的櫥窗展示增加消費者的美觀感受，設置漫步廣場、休閑娛樂區域使消費者免除購物的枯燥感，舉辦一些商業活動來豐富消費者的時尚訊息和提高商品的知名度等等。

2.消費觀念的綠色化

隨著人們的綜合素質及消費能力提高，人們對正確的消費觀念有了更深刻的認識。消費者都有自己獨立的消費意識，對市場不再盲目地跟從，而是更提倡綠色消費，體現了人們良好的道德水平和正確的價值觀。綠色消費是一種帶有環保意識的消費，更重視消費的透明化、合理化，消費環境要有安全保障。根據這一消費觀念，商場在設計時要運用現代化的監控系統和自動滅火系統及預警系統，提供給消費者一個安全的購物環境，為了倡導綠色消費，給消費者以回歸自然、遠離城市喧囂的親切感，可以在商場設計綠化帶，通過花、草、樹的養植，給消費者清新購物的新體驗。

3.消費觀念的個性化

由于消費者在性別、年齡、性格、職業及收入水平等方面存在不同，所以產生的消費觀念也會存在著個性差異。時尚的消費者注重商品的潮流性，有品位及消費能力的消費者注重商品的品牌，居家型消費者注重商品的性價比，年齡小的消費者注重商品的娛樂性等等，不同的消費者所選擇的商品目標不同。所以，現代化的商場要想提高經濟效益，吸引不同層次和類型的消費者，就要在商場設計上做足文章，緊扣時代潮流，利用經營分布、空間引導、視覺美化和適當的廣告宣傳等方式，力求獨特創意、多種多樣，針對不同的消費群體設計不盡相同的消費空間。

4.適度的消費觀念

適度消費是一種質量型、均衡型的消費，以提高生活質量為中心，反對消費不足，同時也反對過度消費，更反對奢侈型消費。適度的消費觀念是科學的、合理的可持續消費觀念，也是應該大力倡導的消費觀念。在商場設計方面，商場要根據消費者這一消費觀念，不應選擇過度鋪張浪費、一擲千金地對商場進行裝飾設計，這樣反而會把裝修設計成本轉嫁到商品的價格上，引起消費者的購物反感。

二、現代設計中需要格外注意的問題

1.商場現代化設計應該具備的基本特征

（1）具備功能的多樣性

現代化商場必須是一個可以容納購物、餐飲、休閑、娛樂、健身、商務辦公和小型觀演的綜合體。

①一切為了消費者

商場要以顧客為核心，為顧客營造一個舒適、方便、寬敞、明亮、安全的購物環境。轉變以往無效益面積就是浪費面積的傳統觀念，為顧客提供充足的休息、綠化區域，例如中庭、環廊、休息室及休息座等。

②具有吸引力的建筑文化

商場的外觀與內部設計都要與眾不同、獨具匠心，提高商場的附加價值，吸引消費者注意力，延長消費者逗留的時間，刺激消費欲望。

③新設備新技術的應用

現代化的商場必要有中央空調系統、自動扶梯及升降電梯系統、自動滅火系統及預警體統、高檔次的櫥柜裝飾、完善的監控系統及計算機管理系統、中央信息廣播系統等。

2.現代化商場設計中的功能設計

商場設計的基本理念就是要向消費者展示和出售商品，以及提供服務，來獲取商業利益。所以商場的設計要以提高商業經濟效益為前提，同時兼顧服務、吸引、方便消費者。此外，還要考慮商場營銷活動及現代化的管理模式，提供便利的購物方式、優質的送貨服務、安全的防護設施及觀賞、娛樂的多樣化服務項目。

（1）流動空間設計

商場是一個人流量及物流量較大的場所，所以空間與空間之間的排列順序及對客流量的控制是商場空間設計的重要環節，有條件的商場還可以給消費者提供能夠在不同區域變換漫步節奏的休閑場所。比如柜臺式的銷售空間，可以通過柜臺與柜臺之間留有合理的間距或是設置休閑座椅，緩解人流量帶來的壓力，也會給顧客帶來舒適感和親切感。而在較為寬松和通道及開放式的購物區，則要以增加購物的視覺通透度來滿足顧客的感官需要。

（2）中庭的設計

商場的中庭由于其獨特的用途及特殊的空間尺度，一般都是最耗費設計心思及最奪人眼球的設計重點。在設計中要留有商場慶典、活動、娛樂節目等需要的空間及基本配套設施，可以在中庭適當的位置布置小型綠化帶、觀光電梯、獨特的燈光效果，為日后進行各種活動提供便利的條件。

（3）櫥窗設計

櫥窗的設計商場設計中的亮點，及可以展示各式各樣、琳瑯滿目的商品，又可以起到美化商場環境的作用，給消費者以視覺的沖擊力，激發消費者進入店面購物的欲望。在現代化的大多數商場里，都是用了透明的或是有穿透力的玻璃墻作為櫥窗隔斷，使購物空間更加明亮、寬敞，也可以在櫥窗處展示時尚信息，以濃縮的視覺信息來概括這個店面所銷售的商品風格。

（4）導購系統的設計

商場內部的導購系統設計要以簡潔、美觀、明確為基本設計理念，利用色彩、字體、圖案及材料等設計元素與商場整體的環境相配套，并要注意把導購系統至于消費者易于發現的地方，否則導購系統就失去了實際使用意義。

（5）照明燈光設計

商場的燈光設計具有兩方面作用：一種是滿足基本照明需要的燈光設計，要以明亮為主，不易變換多種燈光色彩；另一種是為滿足展示商品信息，吸引顧客視覺的燈光設計，這種設計可以極盡多樣化，利用不同的燈光效果及顏色變化增強空間的層次感。這兩種照明必須合理配置，不能顧此失彼，一定要以整體的視覺效果來提供消費者明亮的購物環境，同時激發強烈的購買欲。

3.現代化商場設計中的裝飾設計

隨著市場經濟的不斷發展和人們生活質量的不斷提高，使消費者的消費觀念也在逐步轉變。消費者從傳統的物質消費空間的要求轉向了對精神消費空間的高要求。所以商家們一定要抓住消費者的觀念轉變，重視商場的空間裝飾。

（1）商場的文化性

消費者在大型的現代化商場里逗留，不僅是在尋找購物目標，同時也會關注商場內各項文化性的交流活動。現在商場都會搞一些不同的商業活動，比如品牌、時尚潮流的服裝走秀，明星親臨現場的大型宣傳活動，各種工藝品及藝術品的展示，商場周年或是節日慶典等等，這些商場文化都可以吸引消費者的目光，增加顧客流量，擴大商場的品牌印象力，提升商場的服務檔次。例如，06年新年香港德福廣場舉辦的“皇城春曉”主題慶典，利用中國宮殿為設計藍本，吸引了眾多消費者目光，創下了單日客流量30萬次的記錄，并且商場平均銷售額比平日上升了30%。

（2）商場空間的現代氣息

對商場購物環境的設計，可以使消費者產生一定的消費情緒。商場的空間氛圍設計成功可以使消費者產生愉悅的購物情緒，增加購物欲。其中，以對商場空間格局的設計最為重要。空間設計要注意層次的多樣變化，保證消費者瀏覽視覺的通透性及購物過程的連貫性，還可以利用必要的景觀變化來緩解消費者的視覺疲勞和體力上的疲倦感。同時，還要注意輔助設施的應用，如燈光、色彩、展示及商品包裝等設計手段，都可以在一定程度上影響人們的情感、情緒和行動，讓消費者對購物空間留下美好的印象，增加購物機會。

（3）重視廣告形式的裝飾

商場可以利用某種高檔品牌的影響力，作為商場的裝飾對象。比如在商場外觀墻面、門頭、室內閑置的面積、陳列裝置及購物袋上出現品牌的廣告圖案，強化消費者的印象。

（4）創造商場空間主體意境

在現代的商場設計中可以根據商品的特點確立一個主體，形成一套完整的主題空間裝飾意境，給消費者以深刻的印象，緩解審美疲勞。比如在兒童玩具店內，設計師可以以林中樂園為設計主題，把各種各樣的絨布動物玩偶布置在樹上躺著、靠著、爬著，增加商品的立體感，這對于小顧客是極具吸引力的。

4.注意現代化商場設計中的功能設計與裝設設計的統一

在商場空間設計中，功能與裝飾設計是相互影響、相互制約的，只有處理好它們之間的關系，才能在保證商場合理功能設計的基礎上，展現裝飾設計的內涵與文化。一方面，對于裝飾設計來說要充分考慮不同的功能要求，滿足商業活動開展的空間和要求。另一方面，功能的設計也要為滿足消費者的視覺愉悅和對商場空間的認同感、眷顧感提供更廣闊的創造平臺。所以，最佳的商場設計就是正確處理好功能設計與裝飾設計之間的關系，減少或是消除兩者之間的矛盾，使商場實現功能完善齊備與外觀賞心悅目的和諧統一。

三、典型案例

1.上海的港匯廣場

上海的港匯廣場的人性化商場布局和多功能的業種配置詮釋了現代化商場設計理念。在港匯廣場，消費者可以在一個位置能瀏覽到該商場內部各個店面的櫥窗裝飾，這樣的精心獨特的空間布局給消費者購物起到了向導作用。商場的內部交通便利，一共有68部自動扶梯、27部升降梯、并且修建了1200個泊位的大型地下停車場。消費者出入商場的流動路線進行了科學、人性化的設計。商場每層樓都有明確的主題，地下一層是運動服飾和器械專營區域；一樓是世界知名精品時裝和化妝品區域；二樓是上海主流品牌女士服飾；三樓是職業裝和男裝區域；四樓是家居用品和兒童用品區域，五樓為時尚流行區、新華書店和美食街，六樓為各式酒樓、五星級影院和數碼城。另外還有美容美體．銀行、照片沖印等服務功能業態分布在各樓層。各業種相輔相成，共享客流，經營的商品既相容又有效避免了相同產品的惡性競爭。

2.深圳華僑城摩爾購物中心

深圳華僑城摩爾購物中心是一個大型的購物廣場，它把現代的商業空間功能與裝飾設計完美、和諧地結合在一起。購物中心由一個主力店和幾個次主力點組成，其中囊括了百貨店、大賣場、專營店、超市及大型專業店等，還集合了各種各樣的快餐店、小吃店和特色餐飲，建成了娛樂天地、兒童樂園、健身中心等各種休閑娛樂設施，涵蓋了所有零售業和服務業內容。并且向消費則提供了漫步廣場、綠化設施、庭院般休閑的購物享受。這種大型的多功能的商場，通過了景觀設計和環境設計來為消費者增加了購物欲，達到了商業營運功能與裝飾文化的和諧統一。摩爾購物中心可以稱之為我國購物中心發展史上的一座里程碑。

四、結論

總而言之，現代化的商場設計已經在提高商業經濟效益和品牌附加價值方面發揮了重要的作用。商場設計不僅要滿足運營本身的功能需求，更要滿足于消費者的消費觀念、感知需求及審美需求，提高消費者精神層面的享受。

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