圖書館管理創新已成為圖書館生存與發展的靈魂。
一、管理理念創新
1.從以書為本向以人本位的轉變
現代圖書管理的核心是以人為本。以人為本的實質是倡導對學生實施人文關懷,實行人本和諧管理,充分發揮人的主觀能動性,提供人性化服務,要將圖書看成是一種資源,看成是高校師生汲取知識文化,提升綜合能力的源泉。這就要求高校的圖書管理要樹立一種服務的意識,將圖書資源充分地開發,讓每個需要的師生都能方便的獲取,讓圖書在師生之間暢通地流轉。
2.從以藏為主向以用為主的轉變
現代圖書館的最本質的一點就是要充分發揮圖書的功能,讓更多的人通過閱讀圖書來獲取知識、豐富情感、陶冶情操、提高素質。
3.從以館員為本向以讀者和館員為本轉變
以讀者為本要求以讀者為中心,以服務讀者為目的,這種說法不能說是錯,但過于強調讀者至上也是不足取的。以館員為主則強調的是館員的功能,把館員看成是一種職業,忽視了館員的服務性。其實,現代圖書管理應該以讀者和館員并重,才能調動圖書管理員的積極性,服務好讀者,才能最大限度地實現圖書的自身價值。
二、管理模式創新
圖書館引入知識管理模式是知識經濟發展對圖書館服務提出的要求,也是圖書館發展要經歷的必然階段。目前,由于信息技術的進步,商業信息服務機構日趨龐大,它們的服務手段及內容已延伸到圖書館的各種服務領域,圖書館長期形成的壟斷性服務及其優勢正在逐漸喪失。然而圖書館員多年積累的豐富經驗和相應的專業知識,卻是圖書館最具競爭力的資源。因此,為適應知識經濟社會的發展,圖書館必須實施知識管理,其內容包括兩個方面:信息技術所提供的對數據和信息的處理能力和圖書館館員的創新能力。而管理的核心就是對圖書館館員的智力知識資源進行深入開發,充分開發圖書館員的智力知識,這是圖書館知識管理的核心和提供知識服務最為有效的切入點。
三、管理制度創新
1.構建合理、公平、公正的分配制度
圖書館管理的分配模式要建立在公平合理、按勞分配、充分體現人員價值的基礎上。逐漸改變傳統的平均主義和以職稱工資為標準的分配形式,實行以崗位職能和效益為核心的結構工資制,注重崗位及工作效績、個人貢獻。實現“最佳崗位、最佳貢獻和最佳報酬”,從而有效地調動員工的積極性、創造性,實現其自身價值。
2.引進競爭機制,建立健全各種獎懲制度
圖書館全面推行聘用制,切實改革現有的人事管理制度。實行人員聘用制,競爭上崗,獎懲與績效掛鉤。引入競爭機制實行定崗定編,層層聘任,雙向選擇;合理設置專業技術崗位,明確崗位職責,并與工作業績掛鉤、與科研成果掛鉤等。通過這些措施,激活員工的工作、學習的積極性,使館員在競爭平臺上擁有充分施展才華的機會,減少人才隱性浪費現象。
3.優化資源、合理配置
圖書館要增強自身發展的活力,必須注重知識創新、優化人員組合,協同作戰,提高團隊整體水平,形成館長、中層干部和專業技術人員組合的最佳人才結構。建立創新機制,一方面在館內采取適當的獎勵方式,激發員工的創新意識,動員全館上下積極納諫,使每位員工都貢獻智慧;另一方面在館外利用圖書館與社會各界的聯系建立相關的信息庫。
四、組織結構創新
圖書館組織結構是對圖書館工作體系的基本規范。它規定了圖書館的組織指揮體系,明確了館員與館員之間的分工與協作關系以及各部門及其成員的職責。隨著計算機聯機編目的發展和網上文獻帶來的存取方式變化,編目和典藏這兩大業務部門的功能發生了轉變。更重要的是信息處理部門、信息服務部門和技術支撐部門之間的交叉越來越多,其界線越來越模糊,以往根據工作流程設定的線型結構被網絡化,形成了網絡化橫向結構。原有的垂直化、多層級的職能制組織結構已制約了現代圖書館功能的有效發揮。
現代圖書館組織結構調整是要改變圖書館內部機構以文獻類型為基礎的設置,使之轉變為以業務為基礎建設部門和讀者服務部門為主的組織結構。
1.要打破傳統的等級結構的限制,消除部門之間功能的重疊
應本著精簡機構、簡化關系、減少環節、提高效率的原則,對圖書館傳統的組織體系進行改革,合并業務相近的功能,減少縱向管理層次,縮小圖書館組織結構規模,使組織結構趨于扁平化。
2.改變現有機構設置重疊、管理分散的局面
采取開放的、動態的組織結構,消除部門之間的障礙,形成部門之間縱橫暢通的組織體系,增加橫向聯系,使之能夠適應內外環境的變化,提供對內外部有益養分的吸收,再進行重新組織和組合,進而產生最大的整合效應。
3.圖書館人員結構必須同組織結構相統一
圖書館員應掌握文獻信息管理、計算機、網絡、外語和某一專業知識,具有創造、組織、溝通、信息判斷等能力。同時館員要構成一個有活力、有進取心、歸屬感和凝聚力強的群體。
(作者單位:山東省濟寧技師學院)