國內(nèi)大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)研究概述

摘要：當(dāng)代大學(xué)生面臨諸多壓力與沖突，其心理危機(jī)已經(jīng)成為不可避免的問題，因此大學(xué)生的心理健康教育是新時(shí)期高校思想政治工作的一個(gè)重要組成部分。本文收集了近幾年的相關(guān)研究資料，闡述心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制運(yùn)行的四個(gè)環(huán)節(jié)：完善心理危機(jī)預(yù)警的組織架構(gòu)；確定預(yù)警的對象；建立大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警指標(biāo)體系；評估預(yù)警信息。

關(guān)鍵詞：心理危機(jī) 危機(jī)預(yù)警系統(tǒng) 研究

一、前言

社會的快速發(fā)展，不僅帶來了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，它的快節(jié)奏、高風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)競爭在激發(fā)和調(diào)動人潛能的同時(shí)，也給很多人帶來了沉重的心理壓力。心理危機(jī)，這個(gè)不曾為人們所熟悉的詞匯漸漸進(jìn)入了我們的視野。危機(jī)管理的重點(diǎn)在于預(yù)防，在于付出最少的成本把可能出現(xiàn)的危機(jī)及損失減少到最小。因此，不同領(lǐng)域的研究者都試圖構(gòu)建一個(gè)合理的危機(jī)預(yù)警體系，以達(dá)到較少乃至消除危機(jī)的目的。筆者收集了近些年的相關(guān)研究資料，試圖以此為依據(jù)，簡單論述國內(nèi)心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的研究情況。

二、心理危機(jī)的概念

1954年G.Caplan開始對心理危機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)研究，并首次提出“心理危機(jī)（mental crisis）”的概念。G.Caplan認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人面對問題情景，而他先前處理問題的方式及其慣常的支持系統(tǒng)不足以應(yīng)對眼前的處境，即他必須面對的困難情景超過了他的能力時(shí)，這個(gè)人就會產(chǎn)生暫時(shí)的心理困擾，這種暫時(shí)性的心理失衡就是心理危機(jī)。KristiKanel綜合各種定義后認(rèn)為，心理危機(jī)實(shí)質(zhì)上都包括三個(gè)基本部分，即危機(jī)事件的發(fā)生；對危機(jī)事件的感知，導(dǎo)致當(dāng)事人的主觀痛苦；慣常的應(yīng)付方式失敗，導(dǎo)致當(dāng)事人的心理、情感和行為等方面的功能水平較突發(fā)事件發(fā)生前降低了。

國外對心理危機(jī)的研究已有五十余年，而國內(nèi)則起步較晚，甚至對心理危機(jī)的界定都尚欠統(tǒng)一，但憑借“心理失衡”來詮釋心理危機(jī)已達(dá)成共識。

三、大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)

國內(nèi)一些高校發(fā)生的因?qū)W生心理危機(jī)問題而導(dǎo)致的惡性傷人或自傷事件，給學(xué)校、家庭、社會造成了重大損失。因此，建立有效的大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，對于預(yù)防危機(jī)事件的發(fā)生具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。心理危機(jī)預(yù)警是對心理危機(jī)進(jìn)行的早期預(yù)測。通過對預(yù)警信息的評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識別潛在的或現(xiàn)實(shí)的危機(jī)因素，有針對性地采取防范措施，必要時(shí)發(fā)出危機(jī)警報(bào)，以減少危機(jī)發(fā)生的突然性和意外性。

郭蘭等針對大學(xué)生心理危機(jī)的研究中提出，預(yù)警系統(tǒng)包括預(yù)警的對象、預(yù)警指標(biāo)體系、預(yù)警信息四個(gè)方面。陳香等指出，大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)成包括心理健康普查制度、心理健康匯報(bào)制度、心理咨詢記錄分析制度和心理危機(jī)評估制度。馬建青認(rèn)為，我國大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)主要由預(yù)警信息子系統(tǒng)、預(yù)警分析子系統(tǒng)、預(yù)警信號子系統(tǒng)、應(yīng)激處理子系統(tǒng)等組成?？讜詵|認(rèn)為，大學(xué)生心理危機(jī)系統(tǒng)由早期篩查、中期評估和定期警報(bào)三部分組成。綜上所述，大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)涵蓋了心理危機(jī)預(yù)警的組織架構(gòu)，預(yù)警對象，預(yù)警指標(biāo)，預(yù)警信息評估等環(huán)節(jié)。

1．大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的組織架構(gòu)

大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立，需要學(xué)校、家庭和社會多方支持與配合，建立以學(xué)校為主導(dǎo)，以個(gè)體為中心、以家庭、社會為補(bǔ)充，以心理咨詢與治療機(jī)構(gòu)為保證，相互配合、相互影響的整體預(yù)警模式。

許志紅以浙江林業(yè)大學(xué)為例，以由學(xué)校負(fù)責(zé)學(xué)生工作的書記、學(xué)工部人員、心理咨詢專家組成的預(yù)警領(lǐng)導(dǎo)小組為最高決策機(jī)構(gòu)，以學(xué)校心理咨詢中心為核心，以班級為根基的心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，通過對輔導(dǎo)員、心協(xié)會員、班級心理委員不定期地培訓(xùn)，提高對心理問題的識別能力和對危機(jī)信息的準(zhǔn)確預(yù)測；建立大學(xué)生心理檔案，評估并反饋預(yù)警信息；開通網(wǎng)絡(luò)咨詢和心理健康熱線，隨時(shí)解決學(xué)生的心理困惑。

黃勇明提出了一級領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)，二級執(zhí)行機(jī)構(gòu)，三級信息提供機(jī)構(gòu)的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)。與此類似，鄭小芳提出了校、院、班三級預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。

2．大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警的對象

預(yù)警對象主要針對危機(jī)承受能力相對較低、危機(jī)時(shí)間發(fā)生概率較高以及正在遭遇危機(jī)事件的個(gè)體或群體。郭蘭等認(rèn)為群體對象包括貧困生、復(fù)讀生、優(yōu)秀生、獨(dú)生子女；個(gè)體對象是指具有某些人格特征、家庭教養(yǎng)環(huán)境和行為表現(xiàn)偏常的不特定個(gè)體。唐聞捷的研究指出，人際困惑、學(xué)習(xí)困難、情感困擾、經(jīng)濟(jì)困境、網(wǎng)絡(luò)成癮這五類困難學(xué)生應(yīng)被視為預(yù)警對象。

鄭愛明等認(rèn)為以下幾類是需要重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生：遭遇突發(fā)事件而出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生；學(xué)習(xí)壓力過大、學(xué)習(xí)困難而出現(xiàn)心理異常的學(xué)生；個(gè)人感情受挫后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生；人際關(guān)系失調(diào)后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生；性格過于內(nèi)向、孤僻、缺乏社會支持的學(xué)生；嚴(yán)重環(huán)境適應(yīng)不良導(dǎo)致心理或行為異常的學(xué)生；家境貧困、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重、深感自卑的學(xué)生。

胡遠(yuǎn)超所認(rèn)為的重點(diǎn)群體包括本身就存在心理障礙或某種心理疾病的個(gè)體、面臨重大的生活事件者、存在某些嚴(yán)重生理疾病的個(gè)體。

從理論上來說，所有的學(xué)生都應(yīng)該是心理預(yù)警工作的對象，但是在實(shí)際工作中，不可能把精力平均分配到每個(gè)學(xué)生身上，因而確定相應(yīng)的重點(diǎn)群體或者高危人群，可以增強(qiáng)工作的有效性和針對性，保證心理危機(jī)干預(yù)的工作效率。我們通?？梢酝ㄟ^建立學(xué)生心理檔案、學(xué)生心理健康匯報(bào)制度、設(shè)立心理咨詢室、網(wǎng)絡(luò)途徑等確定預(yù)警的對象和范圍。

3．大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警的指標(biāo)

預(yù)警指標(biāo)是依據(jù)預(yù)警對象（事件、個(gè)人）的情況建立一套有監(jiān)測功能的預(yù)警指標(biāo)體系，并通過預(yù)警指標(biāo)，利用某種理論與經(jīng)驗(yàn)，分析確定預(yù)警對象與危機(jī)情勢發(fā)展之間的因果關(guān)系，以此進(jìn)行危機(jī)早期預(yù)測。

國內(nèi)學(xué)者對此研究的不多，預(yù)警指標(biāo)的選取多采用文獻(xiàn)分析法、專家訪談法、問卷調(diào)查法，并通過德爾菲法、層次分析法確定每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，任何指標(biāo)都包括定性和定量兩部分，即指標(biāo)是什么，指標(biāo)到達(dá)什么程度。當(dāng)前的研究大多停留在定性的水平，指標(biāo)權(quán)重分析研究的較少。

郭蘭選取了4組共15個(gè)預(yù)警指標(biāo)作為預(yù)警信息分析的依據(jù)：個(gè)體發(fā)展?fàn)顟B(tài)指標(biāo)，包括學(xué)習(xí)動力、興趣、成績、就業(yè)信心等；社會環(huán)境指標(biāo)，包括與家庭成員、父母的關(guān)系、家庭及教養(yǎng)環(huán)境等；人際交往指標(biāo)，包括與大學(xué)同學(xué)關(guān)系和滿意度、對親情、的看法和滿意度等；負(fù)性情緒指標(biāo)，包括負(fù)性情緒類型、強(qiáng)烈程度、持續(xù)時(shí)間、排解方式等。

陳香等提出負(fù)性情緒指標(biāo)、軀體癥狀指標(biāo)、應(yīng)激源指標(biāo)、個(gè)體發(fā)展?fàn)顟B(tài)指標(biāo)、社會環(huán)境指標(biāo)等。顧廣玲等認(rèn)為大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警指標(biāo)體系應(yīng)包括情緒指標(biāo)、學(xué)習(xí)指標(biāo)、人際交往指標(biāo)、生理指標(biāo)和家庭背景指標(biāo)。

許紅艷依據(jù)seley的應(yīng)激模式建構(gòu)了包括以應(yīng)急源、應(yīng)激反應(yīng)、個(gè)體特征為一級指標(biāo)的指標(biāo)體系，二級指標(biāo)包括自主與獨(dú)立壓力、學(xué)習(xí)壓力、家庭與經(jīng)濟(jì)壓力、人格、應(yīng)對方式等。

4．心理危機(jī)預(yù)警信息的評估

一般學(xué)者認(rèn)為預(yù)警信息評估包括評估危機(jī)者的精神狀態(tài)，評估危機(jī)的嚴(yán)重程度，時(shí)間因素以及危機(jī)個(gè)體的情緒承受程度或應(yīng)付能力，因此排除虛假信息，確保信息的真實(shí)性、可靠性，是預(yù)警信息分析的重要方面。

但也有學(xué)者提出危機(jī)預(yù)警信息的評估包括危機(jī)環(huán)境分析和預(yù)警信息分析。環(huán)境分析是對可能或已經(jīng)引起危機(jī)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)、文化、社會等環(huán)境因素的分析，從而敏銳地察覺環(huán)境的各種變化，保證當(dāng)環(huán)境出現(xiàn)不利的因素時(shí)，能及時(shí)有效地采取措施，趨利避害。

對警情的預(yù)報(bào)，現(xiàn)在的研究多借鑒氣象中的災(zāi)害預(yù)報(bào)，隨著心理危機(jī)程度的增加，分別用綠、藍(lán)、黃、橙、紅表示學(xué)生的心理狀況。

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