泰安市旅游商品現狀調查及開發研究

摘要：泰安市作為一個旅游城市，旅游業已得到一定程度的發展，但旅游商品發展卻相對落后。通過對泰安市旅游商品市場的現狀調查，找出旅游商品發展中存在的問題，并提出解決問題的建議。

關鍵詞：旅游商品 現狀 建議

一、明確旅游商品的內涵

旅游商品是指旅游者在旅游活動過程中購買的物品，也可稱作旅游購物品。它與旅游者的吃、住、行、娛、購、游等要素有著緊密聯系。

旅游商品行業的主要類別有：旅游紀念品、旅游工藝品、旅游服飾、旅游食品、旅游營養保健品、旅游活動用品及土特產等用品。旅游商品承載了滿足旅游者購物需求和傳播旅游地形象的雙重價值。紀念性、藝術性、實用性、收藏性等是旅游商品應具備的基本特征。一件精美的旅游商品能激發旅游者美好回憶，顯示旅游者的生活經歷，可使旅游者長期保存或樂于贈送親友，樂于向周圍社會介紹，對旅游地形象的傳播是一個很好的渠道，有助于擴大旅游地的知名度。

旅游商品是旅游業的一個重要組成部分，發展旅游商品不僅體現為對地方經濟的推動作用，更重要的是能夠最大限度地吸引旅游者購物，成為一個國家或地區旅游業發展程度的標志。

二、泰安市旅游商品市場現狀

泰安因其資源優勢成為一個旅游城市，旅游業已有了長足的發展，尤其是最近幾年其發展可謂突飛猛進，每年旅游創收增幅都超過10個百分點(2003年因非典除外)。且隨著旅游業的不斷發展，旅游收入占本市GDP的比重也越來越高（具體數據見下表）。

泰安市旅游業發展的成績是令人可喜的，但與之相比，旅游商品業的發展卻相對滯后。旅游發達國家旅游商品收入占旅游總收入比重達40％以上，有的高達60%。全國為21.8％，全省為19.3％，而北京、上海等地則達到30％。據旅游經濟規律的研究，如果旅游消費結構合理，每一名游客花費中，約有30％～40％用于購買旅游商品。2005年，泰安市旅游總收入達到66億元，如果按照國際水平，那么，我市的旅游商品花費則大約為20億～26億元人民幣，而我市僅有12億元。如達到發達國家的水平，則為40億元人民幣，這是一個無比廣闊的市場空間。2006年泰安市統計局提供的數據顯示：在泰安國內上半年旅游情況中：上半年國內旅游人均花費為684.95元，同比增長5.33%。游客花費構成趨向穩定。游客花費六大要素所占比例是：住宿占19.93%，為136.51元，居第一位；景點旅游占19.69%，為134.87元，居第二位；購物占17.61%，為120.62元，居第三位；餐飲占14.43%，為98.84元，居第四位；長途交通占13.56%，為92.88元，居第五位；娛樂占5.77%，為39.52元，居第六位；另外，市內交通、郵電通訊及其他花費占9.01%，為61.71元。其中，雖然，購物、娛樂的花費比重在逐年上升，但購物、娛樂的花費比重居然沒排在前2位。這就明顯說明泰安旅游市場為游客提供的旅游服務水平偏低，泰安整個旅游行業收入結果不甚合理。

另附2007年泰安市旅游購物收入所占總收入的比重與全省、全國、發達國家比重的比較圖。

從以上分析的數據來看，對于擁有較高消費水平和游客數量比較龐大的泰安市來說，可以認為泰安處于旅游商品市場開發與經營的初級階段。我市的旅游商品業無論在旅游市場上還是在國內外的旅游商品行業中都處于弱勢，是旅游業發展的薄弱環節。

三、泰安市旅游商品業發展過程中存在的問題分析

目前，國內很多城市都已認識到其中的巨大商機，紛紛將旅游商品開發納入重要工作日程，出臺政策，加快發展。但是分析各地旅游商品業的發展普遍存在一些不容樂觀的現象，如缺乏品牌商品；檔次偏低，包裝不精、附加值低；商品雷同現象嚴重；制作粗糙，旅游商品質量偏低；缺乏相關產業支持；旅游商品花式更新慢，新產品開發無力；等等。這些問題嚴重影響了我國旅游商品市場的發展，使得我國旅游商品的發展遠遠低于發達國家水平。這些現象在泰安市旅游商品市場上也存在著，除此之外，本市旅游商品發展還存在著其鮮明的問題：

（1）商品做工粗糙，技術含量較低。具有這種問題的產品，在泰山景區隨處可見。比如，紀念背心，白色背心印上“我登上了泰山”幾個大字，幾乎沒什么設計成分，紀念和宣傳的意義也不大。再如，找塊石頭，在上面寫上“泰山石敢當”，就擺在路邊賣，據說有驅魔鎮宅的作用。

（2）產品無特色，雷同現象嚴重。全國的景區旅游商品幾乎都存在這個問題。幾塊錢一條的水晶手鏈，在哪個景點都可以買到，桃木梳子也是處處可見，真假一想便知。

（3）從商品生產企業到相關管理部門品牌意識不強，導致本市旅游商品質量較低，缺乏特色，無法給游客留下較深的印象。當然，也無法使旅游商品起到宣傳旅游地的作用。大多數國內外游客真正感興趣、愿購買的是那些特色鮮明、有一定檔次、經濟實惠的旅游商品。再有旅游商品所用的材料、制作工藝，還是實用性能、包裝裝潢等都應該體現較強的質量意識。否則難以引起游客的購物興趣和購買欲望。

（4）市場監管力度不強，產品質量的穩定性得不到保證。隨著本市旅游業的不斷發展，各地景區管理部門加強了市場管理，比如規范了部分旅游商品生產廠商（本市共有41家旅游商品定點生產企業）、供貨渠道、出售人員和場所，規定了可出售的商品等，但有些商品的質量并不全在市場的監管范圍之內，使得有些商家鉆了市場的空子，而且這些商品的價格也沒有經過相關部門審核，定價不甚合理，損害了旅游地的良好形象。再有旅游購物市場機制發育不完善、不規范，導致產供銷脫節，不能以游客的需求作為旅游商品生產及銷售的導向，這是旅游購物環節中最為關鍵的問題。難以具備紀念性、觀賞性、藝術性、知識性、獨創性、收藏性于一身，也就很難滿足旅游者的特殊需要。

四、泰安市旅游商品開發及發展建議

旅游商品開發是與旅游業的繁榮相伴而生的，是一個新興行業，其發展歷程不過10多年的時間，沒有現成的經驗可循。深入分析泰安市旅游商品現狀，研究探討如何進一步開發好本市的旅游商品，不僅對于促進本市旅游業的發展有推動作用，而且對于進一步加快全省旅游商品的開發步伐具有借鑒作用。鑒于以上存在的問題，我認為泰安市旅游商品的開發應注意以下幾點：

（1）深入挖掘泰安市旅游景區的文化內涵，并把特色文化展現在旅游商品的設計理念中，從而充分體現泰安市旅游商品和其他地方的差異。“登泰山#8226;保平安”的平安文化占據了泰山文化相當大的比重。我市旅游商品以深度挖掘泰山平安文化為重點，開發具有濃郁地方特色的商品。

（2）強化市場的監管力度，保證產品從生產到宣傳、到銷售都符合市場的規范和要求，不會導致惡性競爭和其他不良市場行為產生。現有的41家生產定點單位要進行詳細的市場調查，搞清楚旅游市場上游客真正感興趣的產品有哪些，再按照調查結果進行操作，如果有自己的研發機構對產品的開發將是更有利的。

找準市場定位以后還要使產品質量持續性的保持穩定，從而真正推出自己的拳頭產品和品牌。

（3）政府相關部門應給予積極地扶持和協助，比如優惠的財政政策，給予相應的補貼、減息，等等。通過這些政策的實施，讓更多的優秀企業參與到旅游商品的生產銷售中來，真正讓游客由“旅游購物”變“購物旅游”。

（4）吸納更多專業人員到旅游商品的設計中來。此處所指的專業人員不單只學設計的大學生，因為他們不一定懂得泰安的文化，還指了解民間藝術的民間藝人和能工巧匠。把這些人才吸納到一起，進行規范的培訓，采取有效的激勵政策，讓他們為泰安市旅游商品設計貢獻最大力量。

（5）選擇合適的旅游購物地點，加強宣傳，讓游客更方便的購物。現有的旅游購物定點場所泰安市有19家，這些場所有的位置不是特別符合方便游客的要求，而且在市民中的名氣也不是很大，如果讓所有的當地人都能夠起到宣傳作用，現有的狀況是不行的。在現有的場所不變的情況下，可以加大宣傳力度，讓所有市民都參與到購物宣傳中來，更好地向游客推薦旅游產品，這樣可以起到事半功倍的效果。

參考文獻：

[1]旅游學刊.2004.

[2]林南枝，陶漢軍.旅游經濟學.南開大學出版社， 2003.

[3]吳廣孝.旅游商品開發實務.復旦大學出版社，2000.

本文數據均來自于泰安市統計局、泰安市旅游局及中國旅游年鑒。