高校貧困生的灰色心理問題研究

摘要：在高校貧困生中比較普遍存在自卑、抑郁、挫折等灰色心理，造成這一問題的原因包括個人定位不準、家庭貧困文化的負功能、同輩群體的無形排斥和學校支持體系的缺失。高校可以運用個案社會工作、團體社會工作、社區社會工作三大工作方法，從不同層面對高校貧困生灰色心理進行干預，從而使其灰色心理向白色心理區域過渡。

關鍵詞：高校貧困生；灰色心理；白色心理；社會工作干預

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1006－3544(2011)02－0070－04

一、高校貧困生灰色心理釋義

(一)灰色心理概念

灰色心理這一概念，源于美國，也稱灰色心理區域，屬于心理學范疇。灰色心理可以這樣理解：“事實上，人們心理健康與不健康也并無明顯界限，而是一個連續化的過程，如將正常比作白色，將不正常比作黑色，那么在白色與黑色之間存在著巨大的緩沖區域——灰色區，世間大多數人都散落在這一區域。換言之，人的心理健康狀況是按區域分布的，處于白色區域和黑色區域的人少，處在中間灰色區域的人多。處在白色區域的人自我定位準確，自信心強，能夠很快平衡好自己的心態，在高校貧困生中，也有部分貧困生處在這一區域，他們“窮且益堅”，以頑強拼搏的精神和堅韌不拔的意志，克服并戰勝困難，成就學業，順利走上工作崗位。處在灰色區域的人在生活、學習和就業中，由于個人、學校、家庭及社會大環境等方面的原因，容易產生心理沖突。多數高校貧困生的心理處于灰色區域，處在動態調整過程，如果調整得好便可能進入白色心理區域，若調整不好就可能“加深”至黑色心理區域。灰色心理作為黑色心理區域的“前奏”，即潛在心理問題，如果不加以引導、解決，任其發展，會導致其心理疾病的產生，從而容易使他們產生犯罪、自殺、危及他人與社會的后果。

(二)高校貧困生存在的主要灰色心理問題

與同齡人相比，高校貧困生由于經濟壓力較大，往往成為高校中的弱勢群體，其存在的心理問題呈現多樣性和復雜性。

1.自卑心理。自卑是對自我認識的一種消極的情緒體驗，是個體對自我價值感的否定和貶低。對于貧困大學生而言，許多人來自農村，在縣或鄉鎮中學時學習優異，老師寵愛，同學羨慕，自我評價較高。進人大學后，人才濟濟，從“鶴立雞群”變成“平常之輩”，部分高校貧困生對這種地位的變化和心理落差不適應，從而產生了自我評價失調，造成自卑心理。

2.抑郁心理。抑郁心理即抑郁情緒，是一種感到壓抑和憂愁的情緒，主要特征是自我封閉、內心苦悶。這種心理在一些與貧困相關的事件發生前后，如針對貧困生的會議、上交貧困證明、勤工助學申請書等，表現得更為明顯。“我是××大學××學院××專業的學生，家住××，家庭貧困……”這種揭示自己傷痛和貧困隱私的證明，每寫一次都讓高校貧困生的抑郁情緒凸現，即使有較強自我調節能力的學生也需幾天或一周的時間才能恢復。對高校貧困生而言，去接受別人的幫助或捐贈需要極大的勇氣，這對他們的自尊心也是一種考驗。

3.挫折心理。“挫折是指個體在從事有目的的活動過程中遇到障礙或干擾，致使個人目的不能實現，需要不能滿足時的情緒狀態。”大多數貧困生剛進入大學時，具有積極上進的心態和鍛煉提高自己的渴望，但由于其多方面能力欠缺，加之急功近利的心態，致使其遭遇許多挫折，毫無成就感。在沒有外力的幫助下，高校貧困生很可能自暴自棄，以此來獲得內心痛苦的解脫。

高校貧困生存在的上述三大心理問題比較常見，雖然這些心理問題還未達到心理疾病或障礙的程度，但如果不積極加以矯正，便容易轉向黑色心理區域，嚴重影響他們的健康成長。

二、高校貧困生灰色心理的社會歸因

心理學家研究表明：大學生仍處在心理不成熟的階段。在這個階段，性格因素、心理調適、自尊心過強等都會在一定條件下導致心理問題的產生。這是高校貧困生灰色心理產生的生理原因，或同齡人產生心理問題的共同原因。而高校貧困生之所以成為灰色心理問題產生的高發群體，還有以下幾點特殊因素：

(一)個體自我定位不準

“自我認知(self-cognition)是對自己的洞察和理解，包括自我觀察和自我評價。自我觀察是對自己的感知、期望、行為以及人格特征的評價和評估。”許多高校貧困生對自我的評價不夠客觀，他們踏進大學之前對大學充滿向往，并沒有想到大學中的挑戰及對他們的不利因素，這就形成了理想與現實的巨大差距，而高校貧困生對大學生活也由希望變成失望。這種巨大的心理落差，容易使他們產生自卑、焦慮等情緒。費斯廷格的社會比較(social compari-SOll)理論認為：人們非常想準確地認識自我，評估自我，為此，在缺乏明確標準時，人們常常和自己相似的人作比較。俗話說：“苦惱生于比較。”高校貧困生大多來自農村，在中學階段，同學們的家庭背景、人際關系、特長、能力等都差不多，學校惟一的評價標準是成績，而在大學，學生家庭的貧富差距明顯地體現在日常生活中；學校評價標準則是立體的、多元的，曾經引以為豪的成績在這群英薈萃的地方而顯得平平。由于比較群體的變化使他們從佼佼者跌到邊緣人，覺得處處不如人，便會喪失信心，自卑，做事畏縮不前。

(二)家庭經濟拮據與貧困文化

家庭經濟貧困是造成高校貧困生灰色心理問題的首要原因。目前在校大學生的教育、生活費用等基本上來自家庭。家庭經濟的困難給高校貧困生造成極大的壓力，不僅有自己的費用問題，還有家庭的債務，兄弟姊妹的學費等。家庭經濟支持的欠缺，會使一些高校貧困生走向兩個極端：一是一些學生怨恨自己的出身，仇視自己的家庭；二是一些學生面對父母的艱難，會充滿自責和負罪感。高校貧困生得到家里的物質支持很少，并且由于父母的文化水平低等原因，在精神上也得不到較好的支持。高校貧困生雖不愿與同學交流，但仍有情感需求。許多情緒的調節、問題的解決需要家庭的情感支持。但受經費、文化水平(農村文盲相對較多)的限制，電話交流時間較短；寫信往往只是單向的；貧困生為了節省路費，打工賺錢，節假日不回家。這些都阻礙了高校貧困生與家庭平等、深入的溝通，不利于其健康發展，尤其是情感、心理的健康發展。此外，家庭貧困文化也是造成高校貧困生灰色心理的重要原因。貧困文化論指出，窮人由于長期生活在貧困之中，結果形成了一套特定的生活方式、行為規范和價值體系。這種“亞文化”一旦形成，便會對周圍人(尤其是后代)發生影響，從而代代相傳，于是貧困便在這種“亞文化”的保護下維持下去。家庭是社會的細胞，家庭不僅具有其自然的遺傳因素，也有著社會的“遺傳”因素。這種社會遺傳因素主要表現為父母對子女的影響上。貧困家庭的文化習慣對高校貧困生有負面影響。有些貧困生自小受家庭環境影響，形成一些不良習慣，如愛占小便宜，斤斤計較，過分節省，日用品依賴別人，使用假冒偽劣產品，不講衛生等，這容易造成貧困生與同學之間的心理隔膜，危及其人際關系，產生焦慮、孤獨情緒。

(三)同輩群體的無形排斥

對于青年階段的大學生而言，同輩群體是最重要的社會支持。勒溫(K.Lewin)的場域理論認為，人總是生活在一定的系統中，系統對人有作用力，包括吸引力和排斥力。城市學生中大部分是獨生子女，有些獨生子女自小形成“自我中心主義”，缺少貧困生活體驗，缺乏愛心和同理心，對他人不夠寬容。他們往往還未跟貧困生接觸，便認為其自私、小氣、沒有見識，這種刻板印象易造成高校貧困生的心理不適。總之，這個群體對高校貧困生有排斥力，使他們成了邊緣人。這種排斥力使貧困生不得不超越“排斥力”，向“吸引力”的方向努力，從而產生從眾心理。在同輩群體中，群體的意見或做法往往會對個體產生巨大壓力，為了更好地適應環境，獲得同輩群體的認同，個體通常會有意或無意地附和群體的意見或做法，表現出從眾心理。“從眾心理認為，群體不欣賞不同意見。對于懷疑群體立場的人，群體一直處于反擊的準備之中，而且常常不是以論據反擊，而是以個人嘲笑使其難看。為了獲得群體的認可，多數人在面對這種嘲弄時會變得贊同群體意見，而壓抑自我。”但是由于經濟條件、生活習慣的不同，城市學生的生活方式給貧困生以疏離感，使他們很難融入群體。例如，由于高校貧困生大多來自相對封閉落后的農村，對流行時尚等少有涉獵，在宿舍臥談中，普通話講不好，講點笑話別人聽不懂；談論歌星、影星、球星、流行歌曲等，往往沒有貧困生發言的機會；同學購物，由于審美觀的不同或貧困生審美觀的落后，他們沒有發表意見的權利……周圍人對貧困生這些不經意的忽略，使其沒有歸屬感而更加焦慮、自卑、沉默。

(四)高校貧困生支持體系的缺失

高校在資助貧困生過程中存在不足。在貧困生的審查、操作程序上出現缺位，使貧困生群體魚龍混雜，損害了其切身利益。而在貧困生建檔上又存在許多形式主義、形象工程，加重了其敏感和自卑心理。如高校貧困生建檔就要求他在班會上訴說家庭情況，由班級投票得出，還要將建檔結果公開曝光，以證實可靠。在資助時，貧困生還要寫申請，許多人每寫一次申請都需要幾天來恢復心情，克服心理壓抑。同時，隨著高校貧困生數量的增加，學校的助學金如“撒胡椒面”，對每個貧困生的幫助是微乎其微，不能有效地緩解其經濟壓力。這些都有可能打擊其自尊心，產生自卑心理。與此同時，高校思想政治教育和心理教育相對滯后。自1999年高校擴招后，學生數量增加，思想政治工作隊伍建設不到位。一位輔導員往往要帶近百名或是數百名學生，而且許多輔導員屬兼職工作，根本沒有時間全面詳細了解、關注貧困生，解決貧困生面臨的問題，尤其是思想、心理方面的問題。我國高校除了對師范類、醫學類等院校少數專業的學生開設了心理學課程外，對其他眾多專業的學生則沒有開設心理學課程，造成了大學生的心理健康知識缺乏，出現心理問題后不能通過自我調節加以解決。

總之，高校貧困生作為大學里的特殊群體或弱勢群體，相對于非貧困生而言，他們主要在身體健康、人際交往、教育和社會參與等方面存在生活機會的不平等，從而導致了其灰色心理。高校貧困生生活機會不平等體現在以下方面：(1)經濟資本匱乏。身體健康是生活機會的一個基本決定因素。人們的社會經濟狀況和身體健康質量之間有著很強的相關性。高校貧困生消費水平低，無錢注意營養，沒有選擇平衡膳食的機會。生活費的既定性和計劃性，使高校貧困生難以負擔醫療費用。由于學費等經濟壓力，身體健康狀況差，易導致自卑、抑郁、焦慮、孤僻、敏感等一系列的心理問題，即身心健康得不到保證。(2)文化資本缺失。“一個人擁有的文化資本越多，他就會更容易更快地積累起新的文化資本，因此，那些早年從家庭中繼承了豐厚文化資本的人也更易于增加自己的文化資本，無論在學業成就還是在藝術欣賞方面。富裕的個人、家庭和階層花費金錢和其他資源以便獲得文化資本，富裕與貧困學生的文化資本的差異因此被越拉越大。”這種文化資本上的差距使高校貧困生從一進學校就產生一種“不平等競爭”的感覺。大多數貧困生來自農村，所在中學以成績論英雄，沒有特長，即使有某方面的愛好和優勢，由于經濟等原因，也得不到發展和進步。因此，他們自認為不具備擔任學生干部的素質，而在豐富多彩的校園活動中也往往成了局外人。由于社會參與較少，所以他們個人的社會網絡規模較小，同質性較強，從社會網絡中攝取的資源越少，其社會資本就越少，這不僅影響其現在的發展及各種能力的提高，而且還影響到將來的就業及發展。

三、社會工作干預高校貧困生灰色心理問題的探析

社會工作對高校貧困生灰色心理的干預，在當前階段有其可行性。高校貧困生作為大學生的一部分，正處在人生發展的關鍵時期，人生觀尚未成熟，其社會人格和心理發展具有很強的可塑性。同時高校貧困生由于其特殊的處境，又有急需改變現狀的迫切心理，容易調動其主動性、積極性。而灰色心理問題本身具有動態性、普遍性和淺層次性的特點，最需引導。高校貧困生及其灰色心理的特點，為社會工作對其灰色心理干預提供了可能。筆者認為，可運用社會工作的三大方法對高校貧困生灰色心理進行干預，使其灰色心理向白色區域轉變，健康成長。

(一)個案社會工作干預

個案社會工作的主要目的是促進個人人格的健全和生活的協調。個案社會工作干預貧困生灰色心理問題是從微觀層面對高校貧困生個體實施的，它根據個人灰色心理的實際情況，給予有計劃的、系統的輔導和幫助。

首先，社會工作者運用傾聽、同理心和適度的自我開放等技巧，與高校貧困生建立信任關系，使其自由地傾訴自己的煩惱、苦悶，以便其宣泄內在的不良情緒。通過與其探討、分析原因和后果，列舉成功人士事例等方式，使其正確、辯證地認識貧困，認識到貧困并不是個人的錯，貧困只是暫時的，一定要戰勝貧困。

其次，社會工作者可以為高校貧困生布置“記事本”作業，讓他將自己的優點，如性格、成績、才干等列入記事本中；通過與朋友、同學、老師、父母交流，聽取他們對自己的評價，將其中的優點添加到記事本中；要求他經常為他人、為集體做好事，并把事情記錄到記事本中。每天通過復習，給自己以積極的心理暗示，自我鼓勵，接納自己，最終達到正向的“自我實現的預言”。

最后，社會工作者可以指導、帶領高校貧困生個體參加各種社會實踐活動，如義務家教，去社會福利院、敬老院做公益活動。在實踐中對其予以指導，增加個體的實際經驗，在活動中，豐富學習生活，建立和諧的人際關系。在與他人交往中，了解他人的長處和不足，正確認識自己，改變自己，提高個體的能力，增加成就感，消除自卑感。

(二)團體社會工作干預

團體社會工作是通過案主參與游戲活動開展工作的方法。針對高校貧困生灰色心理問題，社會工作者通過匿名的方式，招募高校貧困生，根據其灰色心理的特點，掌握情況，然后將高校貧困生劃分為若干組，與其一起進行探討，制定一系列的活動方案，在活動與游戲中成長。在團體社會工作中，參加者既是求助者，同時又是能為別人分憂解難的助人者，且小組成員都是同齡人，更容易敞開心扉，使其認識到自己的問題別人也存在，減少其自卑和焦慮。

團體社會工作的開展一般分為三個階段：第一階段，目標是成員之間相互認識，并建立相互信任關系，明確活動目標。通過屬相、星座等活動促進成員相互認識；通過“信任跌倒”、“盲人走路”等游戲，建立成員間信任關系；通過給本團體取名，如針對人際交往的取名為“緣來有你”、“相見歡”等，明確本團體的活動目標。第二階段，目標是讓高校貧困生灰色心理變“淡”、變“白”。通過開展“成功人士與我心連心”等活動，正確認識貧困問題；正視并表達自己的情緒；通過動植物自喻等游戲，重新準確定位自我；通過“我的中學生涯”等活動，回憶以前之成就，發現其閃光點，喚起自信，并進行自信訓練。第三階段，進行分享和評估，讓貧苦生成員暢談自己的感受，社會工作者評價成員的發展，肯定成員的努力。在開展團體社會工作對高校貧困生灰色心理干預時，應注意以下幾點：成員選擇要恰當，注重考慮個人的心理問題及生活經歷；不做主觀假設，細致周到地照顧到所有成員，因為大多數高校貧困生都有被關注的愿望；所開展的活動游戲要簡單易學，使成員有成就感，并不失時機地去贊賞成員的能力。

(三)社區社會工作干預

社區社會工作是指以社區為依托媒介解決案主問題的工作方式。在這里的社區主要是指特殊社區——學校和高校貧困生家庭所在的社區。社會工作者運用社區社會工作方法，重視運用地區資源，鼓勵居民和同學、老師的參與，營造良好的社區文化氛圍，去解決高校貧困生灰色心理問題。本文側重于學校社區社會工作在干預高校貧困生灰色心理方面的探討。

第一階段：準備與探索。目前開展學校社區工作具有一定困難，需要社會工作者認真準備，掌握充分的信息資源。高校社區地域雖小，但“麻雀雖小，五臟俱全”，其中的部門及關系比較繁雜，這需要社區工作者做好心理準備。社區工作者可以通過訪談、問卷調查、開座談會、查閱相關檔案、文獻等方式，了解高校貧困生心理特點和需要，高校在解決貧困生問題過程中的對策及存在的不足，以及高校的人力、醫療、文化資源等。

第二階段：制定計劃。根據高校貧困生存在的灰色心理問題及需要，請貧困生代表、學生工作管理者、心理咨詢及思想政治教育者等相關人員參與，集思廣益，制定社區工作計劃。在制定計劃時，注重長遠計劃與近期計劃的結合，以明確階段性目標。

第三階段：社區行動。社區行動是指社區社會工作者激發社區居民行動起來，將制訂的計劃付諸實踐。它是社區社會工作的核心內容，其他工作都服務于這一階段的工作。在實施工作計劃中，注重工作技巧的運用，促進成效顯現。在學校社區工作中，要發掘學校及社會資源，增強對高校貧困生的支持力度。首先，加強心理咨詢與思想政治教育隊伍的建設，充分發揮兩者在解決高校貧困生灰色心理問題的作用。學校應引進專業心理咨詢教師，定期對心理咨詢工作者和輔導員進行專業培訓，不斷增強其心理健康教育水平和能力。配合兩者利用德育課、學生網站、校報、廣播站等媒介進行心理知識教育；及時對貧困生心理問題進行評估，對患有心理疾病的貧困生轉至心理咨詢處；通過電話、網絡、電子信箱、QQ等方式進行心理咨詢，豐富心理咨詢服務模式。其次，學校學生工作處應健全勤工助學機制，對勤工助學管理制度、運行機制、獎懲機制、監督制度進一步完善和創新。多渠道開辟勤工助學崗位，如與企業、社區合作，取得促銷、社會調查、工作策劃、家教等崗位；積極開拓與專業學習有關的智能型勤工助學崗位，如助教、助研、助理等。再次，多方協助，加大對高校貧困生的經濟資助力度，除了完善國家資助高校貧困生的政策和制度外，還應建立通暢的社會捐助渠道，由社會工作者對案主的真實情況做調查后，代表他們跟銀行談判，以達到銀行與高校貧困生簽訂貸款合同，為他們提供助學貸款的目的。最后，要注重挖掘其他高校或社會機構的有效制度、策略，進行借鑒、推廣。

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