創(chuàng)業(yè)者個人主動性與創(chuàng)業(yè)社會支持網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系

摘要：文章對創(chuàng)業(yè)者個人主動性與創(chuàng)業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)和社會支持的關(guān)系進行了探討。在文獻研究和訪談研究的基礎(chǔ)上通過個人主動性與社會網(wǎng)絡(luò)及社會支持問卷，對獲取的預(yù)測數(shù)據(jù)和正式測量數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析。研究結(jié)果表明：①中國創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)存在關(guān)系社會網(wǎng)絡(luò)和利益社會網(wǎng)絡(luò)共存的二元制模式；②創(chuàng)業(yè)者的個人主動性在獲取社會支持的過程中發(fā)揮著重要作用，而任務(wù)主動應(yīng)對維度扮演重要角色；③社會網(wǎng)絡(luò)本身對社會支持有不同的預(yù)測作用。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)；個人主動性；社會網(wǎng)絡(luò)；社會支持；創(chuàng)業(yè)者

一、 問題的提出

從組織層面角度來看，社會支持網(wǎng)絡(luò)同樣對于創(chuàng)業(yè)者而言不僅起到促進心理健康的作用，而且對于獲得資源，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標也發(fā)揮了重要的影響。而這兩者的關(guān)系卻又是密切相關(guān)的。近二十多年，創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域的學者們一直試圖從不同角度解釋創(chuàng)業(yè)成功的機制。經(jīng)過較長時間的“百家爭鳴”，逐漸形成了幾種研究思路側(cè)重點不同的理論學派。其中，比較有影響力的主要有以下四類：特質(zhì)論（Trait Theory）、機會論（Opportunity Therory）、資源論（Resource Theory）、管理論（Management Theory）、網(wǎng)絡(luò)理論（Network Theory）。

龔志周和重鳴（2005）研究中總結(jié)認為資源論強調(diào)要運用資源創(chuàng)造財富，對各類資源的有效組合及利用是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵。該理論的支持者往往以資源作為創(chuàng)業(yè)研究分析的焦點，探索有利于獲得創(chuàng)業(yè)成功的各類關(guān)鍵資源，以及創(chuàng)業(yè)者如何獲取、利用、整合這些資源達成創(chuàng)業(yè)目標的過程。目前，討論最多的關(guān)鍵創(chuàng)業(yè)資源包括金融資本（Davila et al.，2003；Wright et al.，1997），人力資本（Westhead et al.，2001；Cooper et al.，1994），社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資本（Ulhoi et al.，2005；Hoang et al.，2003）等。從資源的角度分析創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象的研究顯示，對資源可獲取性及其價值的預(yù)期，是影響創(chuàng)業(yè)決策的一個關(guān)鍵要素（Evans et al.，1989；Sc-humpeter，1934）；識別并獲取人力及組織資源是創(chuàng)業(yè)企業(yè)不斷發(fā)展的源動力（Brush et al.，1999）。開發(fā)并轉(zhuǎn)化資源是創(chuàng)業(yè)者領(lǐng)導力的一個核心維度，并會影響創(chuàng)業(yè)的長期績效（Bergmann Lichtenstein et al.，2001）。

盡管已有研究都認為創(chuàng)業(yè)者的控制感、個人主動性及社會支持網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)成功均發(fā)揮了重要作用，然而很少有研究關(guān)注影響創(chuàng)業(yè)者社會支持網(wǎng)絡(luò)的個性特征所扮演的重要角色。個人主動性這個重要的創(chuàng)業(yè)特質(zhì)在創(chuàng)業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)及社會支持中的作用究竟如何值得探討。這也是本文擬要解決的關(guān)鍵問題。

總結(jié)來說，創(chuàng)業(yè)者就是不斷通過社會網(wǎng)絡(luò)把各種資源有效組合在一起而達成創(chuàng)業(yè)目標。本研究認為社會支持網(wǎng)絡(luò)對于創(chuàng)業(yè)者而言不僅是其獲得寶貴資源的首要渠道，同時也是保證創(chuàng)業(yè)者旺盛創(chuàng)業(yè)精神的重要變量。

二、 研究方法

1. 取樣與數(shù)據(jù)收集。研究從2007年10月~2008年12月，對北京、上海、長春、浙江、江蘇、福建、等地，合計235家企業(yè)取樣。發(fā)放問卷407份，回收問卷247份，回收率60.7%，剔除無效問卷21份，有效問卷235份，有效回收率為57.8%。收集的數(shù)據(jù)用于分析創(chuàng)業(yè)者個人主動性與創(chuàng)業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)特征的關(guān)系。從回答者的情況看，男性（69.2%）和女性（30.8%）；初中和小學以下（22.9%），高中（30.6%），大專（30.2%），本科和碩士以上（16.3%）；從企業(yè)背景看，加工制造業(yè)（47.2%）計算機軟件（29.6%）服務(wù)型企業(yè)（23.2%），企業(yè)規(guī)模中，偏大型（8.2%）中型（39.3%），偏小型（52.5%）。

2. 測量工具。創(chuàng)業(yè)者的個人主動性問卷，以Frese等（1997）研究中的版本為基礎(chǔ)，取自中德課題研究中的項目改編而成（Frese Soose，1996），此問卷的信度和效度被廣為認可。我們對該問卷的英文版做了翻譯（共有14題），并且邀請翻譯專業(yè)的研究生逆向翻譯成英文，以對照中文版的準確性。通過修訂和試測，因素分析驗證了個人主動性的兩維結(jié)構(gòu)（共10題）。正式問卷中，任務(wù)主動應(yīng)對共6個項目；關(guān)系主動構(gòu)建共4個項目。內(nèi)部一致性系數(shù)從0.846~0.886，整體問卷的信度系數(shù)為0.920。兩因素累計解釋百分比為66.57%。

自我中心式社會網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征通過大小、密度、跨度（Haines Hurlbert，1992）、密度和頻率（House Ka-hn，1985；Marsden Campbell，1984）來測量。本研究中采用韋雪艷（2010）開發(fā)的創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)的測量工具，只關(guān)注關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和利益網(wǎng)絡(luò)中的三個子維度：網(wǎng)絡(luò)大小、網(wǎng)絡(luò)跨度和關(guān)系強度是創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)中的核心要素。網(wǎng)絡(luò)大小是指同創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)中總的接觸數(shù)量。網(wǎng)絡(luò)跨度是指個體社會網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系的多元性。本文采用社會網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系類別來測量創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)跨度。關(guān)系強度，即紐帶強度是一個多層次結(jié)構(gòu)，由交互作用頻率，關(guān)系持續(xù)度和情感強度構(gòu)成（Granovetter，1973）。創(chuàng)業(yè)者的紐帶強度是紐帶強度各維度的標準分的總和。本文從四個方面來測量創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系強度。①你認為在他心目中，你與他有多親近；②你認為在你心目中，你與他有多親近；③平均同他接觸的頻率（電話、談話）；④彼此了解有多久；正式問卷由創(chuàng)業(yè)者根據(jù)利克特5點量表自陳回答。比如，1表示“特別親密”，2表示“親密”，3表示“一般”，4表示“有一定距離”，5表示“有很大距離”，問卷的重測信度為0.72。

社會支持問卷采用House（1981）的維度結(jié)構(gòu)，我們對該問卷進行了修訂和試測，因素分析驗證了思維度結(jié)構(gòu)。包括：①信息性支持（4個題目）：是指創(chuàng)業(yè)者積極搜索各類商業(yè)信息，并且對此保持高度敏感，信息性支持意味著提供給個體關(guān)于創(chuàng)業(yè)者能夠應(yīng)對企業(yè)的或者環(huán)境的問題的信息；②情感性支持（4個題目）：是社會支持的最重要類型，包括提供給創(chuàng)業(yè)者同情、關(guān)心、愛和信任。指創(chuàng)業(yè)者；③工具性支持（2個題目）：是指有助于創(chuàng)業(yè)者個體需要的工具性行為，比如提供給創(chuàng)業(yè)者家庭幫助、提供實際的服務(wù)。④反饋性支持（4個項目）：是一種信息流動，來自創(chuàng)業(yè)者個體能夠用來評價自己的他人。它也包括來自他人的反饋性質(zhì)的信息。盡管這四種支持不完全相互獨立，但是他們表現(xiàn)出是社會支持的獨立緯度（House，1981）。四個因素可解釋的方差變異在28.24%~16.15%之間，累計后一共解釋73.39%的變異。從內(nèi)部一致性系數(shù)在0.709~0.864之間，總體的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.926。

3. 統(tǒng)計分析。數(shù)據(jù)分析采用SPSS13.0和結(jié)構(gòu)方程建模軟件AMOS5.0。統(tǒng)計分析方法包括探索性因素分析、驗證性因素分析。

三、 研究結(jié)果

1. 相關(guān)分析。表1是本研究的描述性統(tǒng)計與相關(guān)分析，包括個人主動性的兩個維度（任務(wù)主動應(yīng)對、網(wǎng)絡(luò)主動構(gòu)建）、社會網(wǎng)絡(luò)的六個子維度（關(guān)系網(wǎng)絡(luò)大小、利益網(wǎng)絡(luò)大小、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)跨度、利益網(wǎng)絡(luò)跨度、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)強度、利益網(wǎng)絡(luò)強度）和社會支持的四個子維度（信息性支持、工具性支持、情感性支持、反饋性支持）。

結(jié)果顯示：任務(wù)應(yīng)對只同社會網(wǎng)絡(luò)的六個子因素中的利益強度有顯著性相關(guān)（r=0.33***）；此外，任務(wù)應(yīng)對同社會支持的四個維度均有顯著性相關(guān)；關(guān)系構(gòu)建與利益強度有顯著性相關(guān)（r=0.34***），同社會支持四個子維度有顯著性相關(guān)；關(guān)系強度同情感支持有顯著性相關(guān)（r=0.21*），利益強度同信息支持和工具支持有顯著性相關(guān)（r=0.21*；r=0.24*）。

2. 回歸分析。相關(guān)分析只能說明各個變量以及變量的子因素之間是否存在關(guān)系，無法證明各個變量之間的影響程度以及如何影響的機制。因此，為了進一步驗證變量之間關(guān)系及其顯著性程度，需要對各個因素開展多元回歸分析。根據(jù)表2結(jié)果表明：個人主動性中的任務(wù)主動應(yīng)對維度對獲取信息性支持的預(yù)測效應(yīng)顯著（β=0.41*）；任務(wù)主動應(yīng)對維度和關(guān)系大小維度對獲取工具性支持的預(yù)測效應(yīng)顯著（β=0.34*；β=0.29*）；任務(wù)主動應(yīng)對維度和關(guān)系大小維度對獲取情感性支持的預(yù)測效應(yīng)顯著（β=0.22*；β=0.33*）；關(guān)系大小維度和關(guān)系強度維度對獲取反饋性支持的預(yù)測效應(yīng)顯著（β=0.36**；β=0.23*）；通過個體的自我努力克服困難，前瞻主動，行動領(lǐng)先，就會獲取更多的社會支持，為企業(yè)的成長和個體緩解壓力獲取更多的資源。此外，這些結(jié)果恰恰說明了中國背景下形成的“差序關(guān)系格局”扮演了重要角色。因親密關(guān)系的人群（血緣、姻緣）而締結(jié)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)越大，自然獲取的工具性支持、情感性支持和反饋性支持就越大。

3. 緩沖效應(yīng)檢驗。Baron和Kenny（1986）指出緩沖效應(yīng)意味著兩個變量的因果關(guān)系是緩沖變量的函數(shù)。當自變量和緩沖變量都是連續(xù)變量時，用帶有乘積項的回歸模型，做層次回歸分析：①做因變量對自變量的緩沖變量回歸，得到?jīng)Q定系數(shù)R2。②做因變量對自變量、緩沖變量和自變量與緩沖變量乘積項的回歸得R2，若顯著，則緩沖效應(yīng)顯著；或者，做自變量與緩沖變量成績項的偏回歸系數(shù)檢驗，若顯著，則緩沖效應(yīng)顯著。

采用多元回歸方程，文本并未檢驗出個人主動性在社會網(wǎng)絡(luò)與社會支持關(guān)系中的調(diào)節(jié)效應(yīng)。

四、 討論

創(chuàng)業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)是一個六維度的構(gòu)思。經(jīng)過重復(fù)測量，研究結(jié)果驗證了創(chuàng)業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)測量工具具有良好的重測信度。創(chuàng)業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的測量方式并非完全采取問卷的方式獲得的。更多的采用回溯的方法，讓創(chuàng)業(yè)者回憶、評價、給出判斷，對自己的社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)得出一個全面的結(jié)果。創(chuàng)業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)包括六個方面。根據(jù)中國企業(yè)家社會網(wǎng)絡(luò)的文化特征，我們通過訪談發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)包括關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和利益網(wǎng)絡(luò)?！安钚蚋窬帧辈粌H體現(xiàn)在普通的個體身上，在創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)立并發(fā)展企業(yè)的過程中依然可以找到“影子”。中國中小民營企業(yè)中，大部分企業(yè)都是家族企業(yè)，許多創(chuàng)業(yè)者也意識到“差序格局”會對發(fā)展企業(yè)產(chǎn)生弊端。因此，其中一部分創(chuàng)業(yè)者會更敏銳的試圖從“家族企業(yè)”向“現(xiàn)代企業(yè)”管理轉(zhuǎn)變。而最重要的一個方面，就是企業(yè)的管理關(guān)系格局，用人關(guān)系格局，發(fā)展企業(yè)的利益關(guān)系格局上的變化。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)雖然在一定程度上因此存在自然的信任而節(jié)約“成本”，但是企業(yè)最終的高速發(fā)展必定要突破單純的親屬關(guān)系－近距離的血緣和姻親紐帶，發(fā)展更寬泛的利益網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)包括六個方面：①關(guān)系網(wǎng)絡(luò)大?。虎陉P(guān)系網(wǎng)絡(luò)跨度；③關(guān)系網(wǎng)絡(luò)強度；④利益網(wǎng)絡(luò)大小；⑤利益網(wǎng)絡(luò)跨度；⑥利益網(wǎng)絡(luò)強度。創(chuàng)業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)六個方面相互獨立，創(chuàng)業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)業(yè)利益網(wǎng)絡(luò)良好的區(qū)別了創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

經(jīng)過逐步層次回歸，研究發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)與之間豐富的關(guān)系機制。本文發(fā)現(xiàn)：“差序格局”依然存在于中國創(chuàng)業(yè)者樣本中；通過血緣親屬關(guān)系形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)越大，創(chuàng)業(yè)者獲得的情感性支持工具性支持和反饋性支持越多，由此獲得了更多的資源；這是因為通過血緣親屬關(guān)系形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，本身自然會帶來創(chuàng)業(yè)者需求的社會支持。

此外，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)強度越強，創(chuàng)業(yè)者知覺到的反饋性支持越多，來自關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的反饋對于企業(yè)發(fā)展更有價值。邊燕杰的強關(guān)系理論（1997）在中國創(chuàng)業(yè)者樣本中又一次得到驗證。李孔岳（2007）分析中國創(chuàng)業(yè)者的具體關(guān)系運作模式是一種滲透模式：以己為中心，通過血緣關(guān)系、親緣關(guān)系、地緣關(guān)系不斷向外延伸來擴展自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

最后，當基于長期目標的創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)環(huán)境是負面的，但是可以改變的時候，就會產(chǎn)生自我發(fā)動的行為，尋找社會支持。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)本身會帶給創(chuàng)業(yè)者相應(yīng)的社會支持，但高主動性個體會有更多自我發(fā)動的行為，有明確目標導向去積極尋求對于創(chuàng)業(yè)者而言更重要的信息性支持、情感性支持和工具性支持。因此，高主動性個體，尤其是任務(wù)應(yīng)對積極主動的個體，知覺到的信息性支持、情感性支持和工具性支持就會越多。Fay和Frese（2001）認為基于任務(wù)驅(qū)動和激勵行為的個人主動性應(yīng)該被整合到個人主動性理論中。即個人主動性中的自我發(fā)動行為并非完全基于內(nèi)在動機。這一點在創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)背景中得以體現(xiàn)。盡管如此，本文并未驗證個人主動性中的關(guān)系主動構(gòu)建對社會支持會產(chǎn)生巨大的作用。筆者認為，即使創(chuàng)業(yè)者積極主動構(gòu)建了社會網(wǎng)絡(luò)，花了許多精力，但這些網(wǎng)絡(luò)并不全部帶來社會支持。利益社會網(wǎng)絡(luò)為創(chuàng)業(yè)者獲取資源所起到的作用還需要進一步驗證。中國文化背景下，也許“信任”在社會網(wǎng)絡(luò)中扮演了重要角色。企業(yè)發(fā)展同個體誠信依然具有通性。訪談過程中，我們發(fā)現(xiàn)信譽維度會為個體和企業(yè)帶來更大的社會支持。其中的關(guān)系機制，需要我們在今后的研究中細膩的探討。

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作者簡介：韋雪艷，浙江大學心理學博士，江南大學田家炳教育學院副教授；段錦云，浙江大學心理博士，蘇州大學教育學院副教授。

收稿日期：2010-12-05。