對提高高校院部圖書資料管理人員素質的思考

【作者簡介】 張曉燕（1978-），女，山西原平人，湖北省三峽大學體育學院辦公室及圖書資料室。

【摘要】 做好高校院部圖書資料管理工作必須重視對圖書資料管理人員職業素質的培養，這些培養既非一朝一夕的事，也不可能一蹴而就，需要思想上重視，方法上可行。

【關鍵詞】 高校圖書資料管理職業素質

高校院部圖書資料室是高校圖書資料系統的重要組成部分，是高校圖書館的重要延伸和補充。它全面系統地掌握著教學與科研的資料信息，直接為工作在第一線教師的教研服務，是院部專業、課程建設的重要保障。因此，院部圖書資料管理工作也是一項不容忽視的重要工作，從事院部圖書資料管理工作的人員必須熱愛本職工作，認真思考，創造性地開展工作，從各個角度和不同方面來促進和完善這項工作，以便為本部教學科研人員提供優質良好的服務。要做好這項工作，首先必須提高工作人員的自身素質，因為人始終是工作中的決定性因素；其次，要有院部圖書資料管理人員養成的具體有效途徑。

一、 院部圖書管理人員應具備的素質

高素質的圖書資料管理人員是高校教學科研工作順利開展的重要保證。不斷提高自身素質，以切實履行圖書資料管理工作，適應院部建設與發展是工作人員必須擁有的意識。英國圖書館專家哈里森說:“即使是世界一流的圖書館，如果沒有能夠充分挖掘館藏優勢、效率和訓練有素的工作人員，也難以提供廣泛有效的讀者服務。”這就要求院部圖書資料管理人員應具有如下素質：

第一，面對新時期與時俱進的要求，應具有創造性思維和開拓進取的精神。院部圖書資料管理人員應勇于面對現實，善于用創造性的思維去分析和解決各種問題，以開創性的方法去打開工作新局面。工作人員不能總是固守老一套的工作經驗和方法，應跟上時代節拍，與時俱進，積極探討和研究新時代圖書管理工作的新情況新問題，總結和摸索適應時代發展的新經驗新方法。比如，電子書的出現是一個新現象，手機和各種電子書媒介已經非常普及，圖書資料收藏中是否應補充電子書的版本，是否把提供電子書資源也納入到向一線教學科研人員服務的圖書資料管理工作范圍中就值得認真研究和探討。

第二，精通圖書情報專業知識。要使資料工作達到科學管理，資料工作者必須以系統論、信息論和控制論的基本原理為指導，認識并掌握資料管理工作的規律。例如，體育學院圖書資料管理人員從總體目標出發，理清體育情報資料管理工作各環節的作用和相互聯系，抓住中心環節，是對體育情報工作進行科學管理的關鍵，它包括資料的搜集積累、編制目錄索引和提供服務三個環節。搜集積累資料和編制檢索目錄是整個工作的基礎，利用情報資料為教學、科研提供服務是資料工作的目的，而加工整理資料和編制檢索目錄是達到目的的手段和措施。因此，應在資料搜集、加工整理、館藏上狠下工夫，使之全面、及時、準確、規范、標準，以便于查找利用，加快資料傳遞及流通，提高體育情報資料的利用率。同時，應定相應的規章制度，充分發揮情報資料工作各個環節的功能，使資料管理工作有章可循，有序進行。另外，還應實現由印刷型文獻資料為加工對象向以現代數字化、電子化信息資源為加工對象的轉移；實現從傳統順序的線性結構的文獻管理模式向現代直接的網狀虛擬結構的信息組織管理模式轉移；實現文獻檢索由以往單一的手工檢索向以計算機檢索為主、手工與計算機檢索相結合的新型檢索方式的轉移。

第三，具有一定的外語水平。努力學習和運用外語這一交流工具，廣泛了解世界上各個學科發展的最新動態，收集研究相關的國外信息，及時做好外文資料的編譯和服務工作，以提高外文資料的利用率。

第四，掌握一定的基礎科學知識，了解相關學科、邊緣學科的發展狀況，以便準確地進行信息分析和預測，牢牢把握用戶和信息市場動向，有的放矢地為學校的教學和科研服務。例如，體育學院圖書資料室應根據體育專業內容、學科設置、科研任務及其發展的需要，有目的、有針對性地收集和組織所需文獻情報資料。收集的重點應放在專業書刊、文摘、學術論文、科研報告及與本學科有關的教材、各種工具書上。積累的資料應具有一定的超前性，應收集有長遠收藏價值和使用價值的、教學科研所急需的、能反映相關學科最新科研成果和發展趨勢的、能代表各學科各專業領域學術水平的刊物，以及有長遠利用價值的專業參考書和工具書資料。同時，資料積累要具有專業性，應以本專業圖書資料為主，主要是經典著作、專業書與工具書、主要報刊、目錄索引和各學科有代表性的學術刊物。

第五，掌握現代信息技術，努力學習現代計算機技術、通信技術、電子技術、網絡技術及多媒體技術，并能根據軟件技術上的難度要求及用戶群體的多種信息需求特點，及時為用戶提供信息交流、信息檢索和信息咨詢服務。

總之，高校院部圖書資料管理人員必須既有淵博的專業知識，又懂信息技術；既是知識的提供者，又是知識的管理者。其必須具有認知能力、研究能力、綜合能力和組織管理能力，以適應圖書館現代化發展的需要，更好地為院部的教學科研服務。

二、 提高高校院部圖書資料管理人員素質的途徑

（一） 加強職業道德教育

圖書資料管理人員形象是圖書資料室形象的一個窗口。讀者進圖書資料室最先接觸的是為其提供服務的管理人員。圖書資料管理人員的文化素養、技術水平、職業道德、服務態度、儀表服飾最易在讀者中產生印象。因此，應加強圖書資料管理人員思想職業道德方面的教育，努力提高其職業道德素質，做到愛崗敬業，樹立全心全意為讀者服務的思想，甘于默默奉獻。在日常工作中應做到“文明用語”、“態度熱情”、“服務周到”，并注重儀表服飾，力求在服務過程中尋求自身價值，體現自身價值。應堅決杜絕對工作冷漠、敷衍、重視不夠的壞習氣，全面提升院部圖書管理人員的整體素質。

（二） 加強專業知識培訓，提高業務素質

高校圖書館已逐步走向科學化、現代化管理，這給圖書資料管理人員帶來新的機遇的同時，也帶來了新的困難，更面臨著新的挑戰。圖書資料管理人員只有不斷更新知識，調整知識結構，掌握新技術，才能適應社會發展的需要，為師生提供優質服務。專業知識與技能的掌握途徑主要有:

1. 加強崗位技能培訓。采取不同的形式對圖書資料管理人員進行崗位培訓，對缺乏上崗實際經驗的新管理人員進行適應性教育。除學習圖書情報基本理論外，還應增加圖書情報現代化課程，如計算機應用、主題標引應用、數據庫建設及檢索、機讀目錄標準化及計算機網絡管理等。通過崗位技能培訓使老管理人員不斷學習，達到知識更新的目的，以適應現代化圖書資料管理的要求。

2. 參加學會和學術交流活動，組織圖書資料管理人員加入各類專業學會。圖書資料管理人員應經常參加學會組織的各種專題知識講座、研討、參觀學習等活動，或參加全國性或地區性學術交流活動，開闊視野，掌握圖書館學發展的趨勢。還可組織學有專長的圖書資料管理人員編寫專著，翻譯國外學術信息，以便交流科研信息，提高科研能力。

3. 通過繼續教育改善圖書資料管理人員的智能結構和知識結構。繼續教育的方式包括參加集中脫產基本技能培訓、假期函授培訓、高等院校深造、自學考試等。“當今社會，科學技術發展快，知識更新周期短，要想防止知識老化，形成良好的競爭能力關鍵在于學習與創新。”繼續教育可以培養圖書資料管理人員的自我學習能力、實踐能力和創新能力，通過繼續教育使他們不斷獲得新知識、新技能，調整自身的知識結構，提高自身的綜合素質。實施繼續教育的主要內容包括職業道德教育、業務培訓、計算機和網絡知識的培訓、外語知識的學習等。

（三） 轉變觀念，樹立以讀者為中心的工作理念，創造性地開展工作

院系圖書資料管理是高校圖書資料管理整體的一個有機組成部分，而“高校圖書館猶如社會上的公共圖書館，其收藏必須兼顧學校所有學科、專業，而且以重點學科和重點專業為收藏重點；非重點學科和專業領域的文獻收藏，很大程度上要靠系部圖書資料室來拾遺補缺。因而，在文獻收藏和信息保障的專業性、針對性上，系部圖書資料室具有不可替代的作用”。但是長期以來，圖書資料管理系統存在一種落后和錯誤的觀念，以為圖書資料管理工作的宗旨就是保護和管理好那些圖書資料實物，使其不受或盡量少受損害，沒有把讀者放在一個正確的位置上。這種觀念已經嚴重影響到圖書資料管理工作的正常進行，導致教學科研人員跟科研資料的生疏和分離。改變這種狀況的前提就是轉變觀念。院部圖書資料管理應把讀者放在所有工作的首位，把全心全意為讀者服務作為圖書資料管理工作的中心。應以火熱的激情來投入工作，對需要提供幫助的教學科研人員應熱情相待，不卑不亢，認真介紹，不要冷若冰霜，愛理不理。工作的中心應該由物及人，真正做到人與資料的密切結合。

在上述基礎上，要求院部圖書管理人員在對本職工作的重要性有充分認識的基礎上創造性地、積極地展開工作。一方面，應對院部資料收藏做到了若指掌，如數家珍，做到科學地分類和管理。同時還應明白已有收藏尚有哪些不足，想方設法不斷加以完善和補充。另一方面應善于做好面向一線教學科研人員的宣傳、調研工作，主動積極地向最需要資料的地方和人員介紹院部資料收藏，還應了解他們對資料的需求方向和需求程度。為此，圖書資料管理人員不僅應熟悉本院部的專業結構和研究方向，平時能夠積極了解和掌握相關學科的研究動向，還需要積極和關注各種媒體，做到信息暢達，與圖書出版界保持經常聯系，隨時溝通有無。一言以蔽之，應把院部的圖書資料室變成大家都樂意去的地方，充滿溫情和關懷的地方，使大家能夠快樂地查找和利用院部圖書資料。

總之，在知識經濟時代的新形勢下，圖書資料管理人員必須從各方面不斷充實和完善自己，不斷提高自身的綜合素質，同時也應具備創新的思路，積極大膽地開展工作，努力提高圖書資料的利用效率，這樣才能適應現代圖書館發展的要求，從而才能滿足社會對圖書館信息資源服務的需求。

【參考文獻】

［1］吳慰慈.圖書館學基礎［M］.北京:高等教育出版社，2004.

［2］周世好.高校體育圖書資料的管理與利用［J］.瓊州學院學報，2008（2）